웹사이트 전환율이 낮은 주요 원인

당신은 비즈니스 소유자이고 웹사이트를 구축했으며 일부 방문자를 유치하기까지 했습니다. 그러나 여전히 리드나 판매를 얻을 수 없습니다. 웹사이트가 방문자를 고객으로 전환하지 않을 수 있습니다. 불행히도 대부분의 비즈니스는 방문자를 구매자로 전환하여 웹 사이트 전환의 중요성을 깨닫지 않고 방문자를 얻는 데 주로 중점을 둡니다.

트래픽을 확보하는 것은 그리 어렵지 않지만 해당 트래픽을 전환으로 전환하는 것은 다른 이야기입니다. 사실, 그것은 판매나 유료 고객에 관한 것만이 아닙니다. 그러나 전환은 방문자가 사이트에서 제품 구매, 문의 양식 작성 또는 뉴스레터 구독과 같은 특정 행동을 취하도록 하는 것도 의미합니다.

우선, 고객이 웹사이트에 액세스할 때 또는 구매 프로세스에 있을 때 어떤 종류의 요인이 영향을 미치는지, 고객에 대해 최대한 많이 알아야 합니다. 이러한 사항에 대해 더 많이 알수록 사이트를 특별히 최적화할 수 있습니다.

1. 관련 콘텐츠를 제공하지 않음

웹사이트의 성공은 주로 콘텐츠에 의해 결정됩니다. 관련성 있고 시기적절한 정보를 찾는 것이 웹사이트 기준의 맨 위에 있어야 합니다. 성공적인 웹사이트의 핵심은 강력하고 확신을 가지고 올바른 메시지를 전달하는 명확하고 관련성이 있으며 키워드가 풍부한 콘텐츠를 보유하는 것입니다. 웹사이트의 콘텐츠는 청중을 대상으로 하고 참여를 유도하고 행동을 취하도록 설득해야 합니다.

웹사이트에 대한 몇 가지 일반적인 성가심:

• 유용한 정보를 제공하지 않습니다
• 어려운 탐색
• 너무 많은 광고 또는 팝업

방문자를 웹사이트로 전환하는 데 문제가 있는 경우 콘텐츠 마케팅 노력이 실패할 가능성이 큽니다. 독자의 참여를 유도하는 콘텐츠 유형을 만들지 않을 수 있습니다. 따라서 웹사이트에 관련 정보를 제공하고 웹사이트 방문자가 고객으로 전환하는 방법을 확인할 수 있습니다.

2. 잘못된 방문자 타겟팅

잘못된 방문자를 타겟팅하는 것도 웹사이트 방문자가 고객으로 전환되지 않는 또 다른 이유입니다. 귀하의 웹 사이트에 수천 명의 방문자가 있다는 것은 타겟이 되지 않는다면 아무 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 청중을 철저히 조사하는 것이 중요합니다. 귀하의 웹사이트 트래픽을 분석하여 방문자가 귀하의 웹사이트로 유입되는 경로와 귀하의 사이트를 만나기 전에 검색에 사용하는 키워드를 확인하십시오.

때로는 최고의 디자인, 좋은 카피, 강력한 브랜드라도 웹사이트 방문자가 웹사이트에서 안전하다고 느끼지 않으면 실패할 수 있습니다. 따라서 구매자를 웹사이트로 유도하는 키워드를 조사하고 식별한 다음 이를 중심으로 콘텐츠를 구성합니다. 사용 중인 콘텐츠 전략이 상업적 의도에 중점을 두고 있는지 확인하세요.

3. 나쁜 모바일 친화적 경험

모바일 친화적 또는 반응형 디자인은 오늘날 점점 더 많아지고 있습니다. 사이트가 반응형이 되기에는 충분하지 않지만 콘텐츠와 구조 면에서 모바일용으로 특별히 설계되어야 합니다. 모바일 사용자는 빠르게 환경을 지배하고 있으며 웹 사이트를 쉽게 탐색할 수 없으면 서비스에 가입하지 않고 떠납니다.

따라서 기업은 웹 사이트에서 PC 사용자와 마찬가지로 모바일 사용자를 쉽게 수용할 수 있는지 확인해야 합니다. 제품과 서비스를 제공할 수 있는 전문적인 능력에 대한 자신감을 심어주기 때문입니다.

예: 아르그렌

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4. 느린 로딩 시간과 속도

이것이 귀하의 사이트가 전환되지 않는 주된 이유이기도 합니다. 반면에 WordPress와 같은 콘텐츠 관리 시스템을 사용하면 수백 개의 무료 반응형 템플릿을 사용할 수 있어 반응형 웹사이트를 온라인으로 쉽게 만들 수 있습니다.

우리 모두는 웹사이트 로딩 시간과 속도의 중요성을 알고 있습니다. 이는 전환과 관련하여 점점 더 중요한 문제가 되고 있는 요인 중 하나입니다. 웹 사이트가 빠르게 로드되지 않으면 방문자가 떠나고 가까운 장래에 다시 방문할 가능성이 낮습니다. 그러나 기업은 웹사이트를 실제 사용하기 전에 테스트해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 웹사이트가 최적화되고 빠르게 로드되는지 확인하세요.

웹 사이트 속도를 저하시킬 수 있는 몇 가지 다른 요인은 다음과 같습니다.

• 평균 웹 호스팅
• 무거운 코드 및 플러그인
• 깨진 링크
• 최적화되지 않은 이미지
• 플래시 및 Ajax

따라서 처음에는 사이트의 로딩 속도가 빠른지 아닌지를 확인하십시오. 사이트에 시간이 오래 걸리면 작업해야 합니다.

5. 클릭 유도문안 부족

명확하고 간결한 클릭 유도문안이 없으면 웹사이트가 사용자 친화적이거나 양질의 콘텐츠를 제공하더라도 전환할 수 없습니다. 그러나 방문자가 정보를 처리한 후 조치를 취하는 방법을 모르면 웹 사이트를 구축한 실제 목적이 무용지물이 됩니다. 사용자는 전환을 원할 수 있지만 제공하지 않았기 때문에 기회가 없습니다. 그들이 행동을 수행하기를 원한다면 그것을 텍스트에 명확하게 명시하십시오. 반면에 방문자가 모든 것을 알고 있다고 가정하면 큰 실수를 저지를 수 있습니다.

따라서 방문 페이지 자체에 클릭 유도문안(CTA)을 배치해야 합니다.
또한 매력적인 콘텐츠를 만들고 클릭 유도문안을 작성하십시오. 각 페이지에 제품, 서비스 또는 비즈니스에 대한 모든 관련 정보가 표시되어 있습니까? 방문자가 조치를 취하도록 하는 적절한 클릭 유도문안이 있습니까? 조치를 취하도록 요청해야 합니다. 그렇지 않으면 조치를 취하지 않을 것입니다. 사용자가 다음에 무엇을 하기를 원하는지 정확히 알 수 있도록 사용자에게 필요한 모든 정보를 제공하십시오.

6. 복잡한 체크아웃 프로세스

많은 웹사이트에는 복잡하고 복잡한 체크아웃 프로세스가 있습니다. 그것은 구매자를 좌절시키고 최악의 경우 프로세스를 포기하고 다른 곳으로 가도록 만듭니다. 구매를 완료하기 위해 후프를 건너뛰어야 하는 경우에도 장바구니를 버리고 대신 경쟁업체에서 쇼핑할 수 있습니다. 그래서 프로세스를 가능한 한 간단하게 만듭니다.

체크아웃 프로세스는 최소한의 단계로 간단해야 합니다. 또한 채울 양식 필드 수가 가장 적어야 합니다. 상품 상세 페이지에서 장바구니 페이지로 이동한 다음 바로 결제 페이지로 이동하면 프로세스가 간단해집니다. 또한 등록을 선택 사항으로 만드십시오.

예: 로그북 프로

7. 추측하거나 측정하고 있습니다.

측정하지 않는 것은 관리할 수 없습니다. 이것은 실제로 귀하의 사이트가 전환되지 않는 이유 중 하나입니다. 사이트를 계속 측정해야 합니다. 측정하지 않으면 추측하고 있으며 실제로는 아무런 진전도 이루지 못하고 있습니다. 이와 관련하여 가장 자주 발생하는 두 가지 문제는 웹사이트 활동을 전혀 추적하지 않거나 단순히 결과를 검토하지 않는다는 것입니다. 일부는 추적해야 한다는 것을 알고 있지만 무엇을 찾아야 하는지 또는 결과를 어떻게 처리해야 하는지 잘 모릅니다.

글쎄요, 항상 목표를 염두에 두고 시작해야 합니다. 그런 다음 해당 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 주요 지표를 식별할 수 있습니다. 측정을 시작하면 해당 측정항목을 개선할 수 있습니다. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 파악한 다음 미세 조정하고 최적화합니다. 고객이 정상적인 사용을 통해 404 페이지를 접할 이유가 없는지 확인하십시오.

마무리

위의 이유는 전환율을 높이는 데 도움이 되는 시작점일 뿐입니다. 사이트 전환을 늘리는 데 도움이 되는 시작점에 불과합니다. 그러나 이와 같은 많은 작은 변화가 큰 차이를 만들 수 있습니다. 전환율을 높이는 것이 어려운 제안일 필요는 없습니다. 고객처럼 생각하고 웹사이트를 최적화하십시오.

따라서 그들의 모든 질문과 우려 사항을 적절하게 처리할 수 있습니다. 이러한 이유 중 하나라도 귀하의 비즈니스에 적용되는 경우 변경하기만 하면 전환율과 수익이 크게 달라지거나 개선되는 것을 볼 수 있습니다.

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