제품 수명 주기란 무엇입니까? (정의 및 예)

영업 및 마케팅 분야에서 일하는 경우 제품 수명 주기 모델에 대해 아는 것은 거의 필수입니다. 이 모델은 제품이 생성에서 단종까지의 여정에서 거치는 단계를 설명합니다.

왜 이것을 알아야 합니까?

어떤 제품은 몇 년 동안만 인기가 있고 어떤 제품은 결코 매력을 잃지 않는 이유를 이해하는 데 도움이 되기 때문입니다. 주기의 여러 단계에 있는 제품은 물리적 제품이든 서비스든 다른 마케팅 전략을 요구합니다.

제품 수명 주기를 이해하면 제품을 더 오래 신선하고 관련성 있게 유지할 수 있습니다. 귀하의 제품이 가능한 한 많은 수익을 창출하도록 하여 거부를 방지할 수 있습니다.

이 기사에서는 주기, 단계, 예 및 이 개념을 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그러니 이 글을 끝까지 읽어주세요!

제품 수명 주기란 무엇입니까?

제품 수명 주기는 제품이 개발에서 시장에서 철수할 때까지 어떻게 동작하는지 분석할 수 있는 관리 도구입니다. 출시부터 채택, 판매 성숙도에 이르기까지 성장의 모든 단계를 다룹니다.

이는 제품 여정이나 마케팅에서 더 잘 알려진 사례인 고객 여정과 같습니다.

이 개념 뒤에 숨은 마음은 미국에 살면서 유명한 하버드 경영대학원에서 일한 독일 경제학자 테오도어 레빗(Theodore Levitt)입니다.

Levitt는 그가 제품 수명 주기라고 명명한 5단계 모델을 제안했습니다.

단계는 발달, 도입, 성장, 성숙 및 쇠퇴입니다.

각각을 설명하기 전에 Levitt이 이 모델을 정의하는 것이 유용할 것이라고 생각한 이유를 이해하는 것은 흥미로울 것입니다.

연구하는 동안 그는 명백해 보이지만 그때까지 매핑되지 않은 무언가를 발견했습니다. 바로 제품의 특성이 제품의 수명 주기 동안 많이 변한다는 것입니다.

제품을 둘러싼 모든 전략은 이러한 각 단계의 특정 문제와 특성을 고려해야 합니다.

이는 판매 및 마케팅뿐만 아니라 관리 영역의 제품 개발 및 의사 결정에도 적용됩니다.

예를 들어, 제품이 시장에서 폭발하도록 투자하기에 적절한 순간은 언제입니까?

브레이크를 밟고 매우 성공적이었던 품목을 새로운 것으로 교체할 때가 언제입니까?

다음은 제품 수명 주기 분석을 통해 답변할 수 있는 질문입니다.

제품 수명 주기 단계에 대한 참고 사항

아래의 각 제품 수명 개발 주기 단계를 설명하기 전에 일부 정의에는 여러 단계가 있다는 점에 유의해야 합니다. 일부는 4개를 가지고 있으며 개발 단계를 무시합니다. 다른 것들은 6개가 있고 포화 단계를 포함합니다. Levitt의 원래 다이어그램에는 4단계가 있지만 그의 발달 단계와 성장 단계 사이에 도입 단계를 추가하겠습니다.

개발 단계를 마치고 시장에 출시되었지만 결코 따라잡지 못하고 성장을 시작하는 수백 개의 제품이 있기 때문입니다. 시장에 처음 출시될 때 일부 제품, 특히 혁신적인 제품은 성장 단계에 도달하는 데 도움이 되는 매우 구체적인 마케팅 전략이 필요합니다. 이 사실을 무시하면 제품 마케팅 활동을 방해할 수 있습니다.

제품 수명 주기의 5단계

이제 제품 수명 주기 모델을 더 깊이 탐구할 때입니다.

이제 단계를 알았으므로 각 단계의 특성과 마케팅 목표를 달성하기 위한 모범 사례를 살펴보겠습니다.

1. 제품 라이프 사이클의 개발 단계

제품 개발은 항상 미지의 세계로의 도약입니다. 기업은 제품 연구 및 개발에 수백만 달러를 지출할 수 있지만 제품 출시가 성공할 것이라는 보장은 없습니다.

이 단계에서 기업은 해당 수익 없이 제품에 돈을 쓰고 있습니다. 제안이 이루어지고, 테스트가 수행되고, 가설이 검증되고, 변경이 구현됩니다.

이 단계는 스타트업 기업의 프로세스에 자연스럽게 통합되지만 이에 국한되지는 않습니다. 예를 들어 자동차 제조업체는 집중적인 프로젝트 개발 단계를 거치지 않고는 새 차를 출시하지 않습니다. 유일한 차이점은 기존 회사가 다른 제품에서 생성된 수익으로 이 단계에 자금을 조달할 수 있다는 것입니다.

실제 사례를 들어 Walkee Paws가 2018년에 출시한 강아지용 레깅스 컬렉션을 살펴보겠습니다.

이 제품의 혁신적인 특성을 감안할 때 이번 출시에 앞서 신중한 계획과 연구를 통해 제품의 모양, 사용된 재료 및 선택한 패턴이 만들어졌음을 짐작할 수 있습니다.

초기 홍보 노력도 있었을 수 있습니다. 제품이 개발 중인 경우에는 집중적인 판매 노력이 필요하지 않지만 제품이 새 제품인 경우 일정 수준의 프로모션이 필요할 수 있습니다.

헌신적인 개 애호가들에게 이 참신함을 발표하는 Walkee Paws의 마케팅 캠페인의 성공 가능성을 상상해 보십시오. 여기에는 소셜 네트워크의 게시물을 놀리거나, 호기심을 유발하고, 참여를 장려하는 것이 포함될 수 있습니다. 보도 자료, 광고판 또는 거리에서 대화형 캠페인도 있을 수 있습니다.

사실 회사는 개발 단계에서도 이 모든 것을 고려해야 합니다.

2. 제품 개발 라이프 사이클의 도입 단계

제품을 만들고 출시할 준비가 되면 제품 수명 주기의 도입 단계로 이동합니다.

새로운 제품을 출시하는 것은 엄청난 마케팅 노력입니다. 광범위한 인지도 캠페인을 통해 목표 시장을 개척하고 상당한 투자를 해야 합니다. TV 광고는 이 단계에서 인기 있는 선택입니다. 새로운 맛의 탄산음료, 다른 오토바이 모델, 새롭고 뛰어난 기능을 약속하는 스마트폰에 대한 광고를 보려면 몇 분 동안 TV를 켜기만 하면 됩니다.

제품 개발 라이프 사이클의 이 단계가 회사의 마케팅 투자를 가장 많이 요구하는 단계인 것은 우연이 아닙니다. 사실, 이미 매출이 조금씩 오르고 있더라도 이 단계에서 적자가 되는 것은 드문 일이 아닙니다. 신제품을 시장에 출시하는 첫 번째 회사라면 비용은 훨씬 더 커질 것입니다. 선점자는 이점을 가질 수 있지만 재정적으로 비용을 지불합니다. 그렇기 때문에 많은 기업들이 신제품을 출시하기 전에 이미 시장이 형성될 때까지 기다리는 것입니다.

제품에 대한 이상적인 고객 프로필을 나타내는 대상 고객과 페르소나를 정의하여 비용을 줄입니다.

이 연습을 통해 최적의 메시지를 전달하고 원하는 정확한 청중에게 도달하기 위해 올바른 플랫폼을 사용하여 마케팅 투자를 최적화할 수 있습니다.

인바운드 마케팅을 사용하여 얼리 어답터에게 도달할 수도 있습니다.

3. 제품 수명 주기의 성장 단계

다음 단계는 성장 단계입니다. 지금쯤이면 귀하의 제품 판매가 급증하고 시장에서 확립된 제품이 되기 시작할 것입니다.

물론, 당신의 성공은 경쟁자를 끌어들일 것입니다. 경쟁자가 반응하는 속도는 진입한 시장에 따라 달라집니다. 혼잡한 시장에서 경쟁자들은 빠르게 반응할 것입니다. 그러나 시장이 붐비지 않는다면 큰 경쟁 없이 계속 성장할 수 있을 것입니다.

그러나 불가피하게 성장을 지속하려면 마케팅에 계속 많은 투자를 해야 합니다.

성장을 경험하고 있지만 많은 기업이 이 단계에서 여전히 실패하고 성숙도를 경험하지 못한 채 제품의 매출이 감소합니다.

콧수염을 기른 ​​키가 작고 통통한 배우를 주인공으로 재미있는 TV 광고를 만든 맥주 브랜드를 기억할 것입니다. 오랫동안 그것은 최고의 브랜드 중 하나였으며 광고는 당시 존재했던 유일한 소셜 네트워크인 입소문을 일으켰습니다. 이 제품은 아직 시장에 나와 있고 공식이 바뀌었다는 소식은 없지만 업계의 치열한 경쟁에 삼켜졌다.

따라서 교훈은 분명합니다. 제품이 성장 단계에 있는 경우 새로운 경쟁자가 청중을 위해 싸우기 시작할 때에도 이를 유지하는 전략을 갖는 것이 중요합니다.

4. 제품 수명 주기의 성숙 단계

성숙은 사이클의 정점이자 최고점입니다. 제품의 잠재력과 매출이 최대에 도달하고 안정화되기 시작하는 시점입니다. 그렇다고 해서 매출이 성장하지 않는다는 것은 아닙니다. 이전과 같은 빠른 성장을 경험하지 못할 뿐입니다.

실망스럽게 들릴지 모르지만 이 단계에는 많은 이점이 있습니다. 의심할 여지 없이 훨씬 더 효율적이 되어 생산 비용이 절감될 것입니다. 또한 시장이 확립되어 있기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수도 있습니다.

이 단계의 과제는 좋은 결과를 유지하고 계속해서 경쟁자를 이기는 것입니다.

이를 가능하게 하는 간단한 방법은 없지만 조치를 취하는 것이 중요합니다. 지금의 위치에 있다고 생각할 수 있는 유명 브랜드는 모두 이 단계에서 투자했기 때문입니다.

예를 들어 코카콜라는 “마케팅에 의존하지 않는다”고 해도 광고를 멈추지 않는다. 회사는 브랜드가 영원하지 않고 시장 불안정성과 청중의 행동 변화에 영향을 받는다는 것을 이해합니다.

5. 제품 수명 주기의 쇠퇴기

결국 가장 잘 알려진 제품조차도 수익이 고갈되고 인기가 줄어들 것입니다. 100년이 넘는 역사와 많은 재정적 성공을 거둔 회사인 코카콜라와 같은 회사의 종말을 상상하는 것은 흥미롭습니다.

하지만 코카콜라도 언젠가는 끝날 것입니다. 아마도 회사가 아니라 주요 제품일 것입니다. 100년, 200년, 심지어 1000년이 걸릴 수도 있습니다. 예측하는 것은 불가능합니다. 그러나 모든 제품은 수명이 다하고 수명이 다합니다.

그럴 때 회사는 성과 지표에 나타난 고통스러운 진실을 인식하고 몇 가지 옵션 중 하나를 선택해야 합니다. 제품을 중단하거나, 새로운 용도를 찾거나, 제품이나 회사를 판매하거나, 새로운 제품을 만들어 새로운 시장을 개척할 수 있습니다.

각 옵션과 관련된 비용과 이점을 주의 깊게 평가하십시오. 특히 회사에서 출시할 새롭고 혁신적인 제품에 이미 투자하고 있는 경우 제품을 폐기하는 것이 부끄러운 일이 아닙니다.

제품 수명 주기를 이해하는 것이 중요한 이유

여기까지 했다면 제품 개발 라이프 사이클의 개념과 각 단계의 특성을 이해했을 것입니다. 또한 이 모델을 비즈니스에 적용하는 것이 왜 중요한지 이해해야 합니다.

질문을 없애기 위해 다음은 모델 준수가 할 수 있는 주요 이점과 이점입니다.

• 더 나은 지원으로 의사 결정을 허용
• 마케팅 투자 최적화
• 영업 노력을 검증하다
• 결과에 대한 더 많은 제어 제공
• 더 나은 장기 전략 계획 제공
• 더 나은 조직 및 프로세스 관리 제공
• 제품에 더 긴 수명 제공
• 경쟁에 직면하기 위해 보다 적절한 준비를 제공
• 시장을 선도하는 것이 실현 가능한 목표가 됩니다.

제품 수명 주기에 영향을 미치는 요인은 무엇입니까?

제품 수명 주기 전반에 걸쳐 제품이 이동하는 방식에 영향을 미치기 위해 할 수 있는 권한이 많이 있습니다. 불행히도 제품 성능에 영향을 미칠 수 있는 제어할 수 없는 많은 것들이 있습니다.

시장 경쟁력

경쟁 시장은 진입하기가 매우 어려울 수 있으며 제품이 도입 단계에서 벗어나기 위해 고군분투할 수 있습니다. 진입장벽이 역할을 한다. 진입장벽이 높은 시장에 진입하는 것이 더 어려울 수 있지만 제품이 확립되면 수명 주기가 길어질 것입니다. 경쟁자들이 당신의 제품을 쉽게 모방할 수 있도록 진입 장벽이 낮은 시장의 경우에는 그렇지 않을 수도 있습니다.

경제력

때때로 세상은 당신의 제품에 반대하기 위해 일어날 것입니다. 경기 침체 또는 세계적 대유행은 주기를 단축할 수 있습니다. 또한 제품 수명에 영향을 줄 수 있는 소비자 행동의 급격한 변화를 가져올 수 있습니다.

기술의 변화

기술의 급격한 변화는 특히 적응할 수 없는 경우 제품 수명 주기를 크게 단축시킬 수 있습니다. 인터넷과 비디오 스트리밍이 블록버스터를 어떻게 파괴했는지 보십시오.

개인이나 회사가 새로운 기술이나 극적으로 개선된 방법을 발명하면 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 당신이 할 수 있는 것은 최선을 다해 대응하는 것뿐입니다.

제품 수명 주기를 사용하여 마케팅 전략을 개선하고 제품 수명을 연장하는 방법

마케팅 전략을 개선하기 위해 제품 수명 주기를 사용하는 첫 번째 단계는 현재 어떤 단계에 있는지 이해하는 것입니다. 주기의 각 단계를 이해하고 제품의 성능과 비교함으로써 제품이 어디에 있는지 정확하게 식별할 수 있습니다.

조기에 권한 설정

도입 단계에서 권한을 설정하는 것이 중요합니다. 제품을 더 저렴하고, 더 효과적이거나, 더 환경 친화적인 대안으로 포지셔닝하든지 간에 이를 메시지에 전달하는 것이 중요합니다. 이 작업을 더 잘 수행할수록 성장 단계에 더 빨리 도달할 수 있고 더 오래 머물러야 합니다.

가격 전략 조정

가격 책정 전략은 유동적이어야 하며 제품이 속한 라이프 사이클의 특정 부분에 맞게 조정되어야 합니다. 예를 들어 초기 단계에서는 더 낮은 가격을 제공하고 성장 및 성숙 단계에서는 가격을 인상한 다음 다시 가격을 낮추고 싶을 수 있습니다. 쇠퇴 중.

가격을 조정하면 제품이 계속 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 할인은 제품의 수명을 연장하고 더 많은 사람들이 구매하도록 유도하는 좋은 방법입니다.

새로운 기능 소개

새로운 기능을 도입하여 혁신하지 않는 제품은 오래 지속되지 않습니다. 곧 시장은 포화 상태가 되어 하락할 것입니다. 이를 알고 있으면 제품 수명 주기의 성장 및 성숙 단계에서 새로운 기능에 막대한 투자를 해야 합니다. 그렇게 하면 다시 급속한 성장을 경험할 수 있습니다.

아이폰이 그 좋은 예입니다. 카메라 품질, 화면 크기, 앱 스토어에 대한 지속적인 투자로 제품이 계속 성장할 수 있었습니다. Apple이 iPhone의 포지셔닝을 개발한 방식조차도 지속적인 성장으로 이어졌습니다. 제품의 물리적 기능을 전혀 변경하지 않은 개인 정보 보호에 집중함으로써 Apple은 새로운 시장을 개척할 수 있었습니다.

제품 수명 주기의 한계는 무엇입니까?

제품 수명 주기의 가장 큰 비판은 각 단계의 지속 시간을 예측하지 못한다는 것입니다. 결과적으로 다른 단계를 사용하여 매우 정확하게 판매를 예측할 수 없습니다.

게다가 일부 제품은 다른 제품보다 쇠퇴하는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다.

마지막으로, 제품 수명 주기 단계는 일종의 자기 충족적 예언이 될 위험이 있습니다. 그들의 제품이 곧 쇠퇴할 것을 예상하고, 제품 관리자는 그들에게 완전한 주의를 기울이는 것을 중단하여 그들의 쇠퇴를 초래할 수 있습니다.

제품 수명 주기는 제품에만 적용됩니까?

이것은 모델에 대한 흥미로운 질문입니다.

한편으로는 물리적 제품에 대해 사이클이 더 잘 작동한다는 생각은 특성을 고려할 때 옳습니다. 반면에 창의적이고 모델의 적응에 대해 생각할 수 있습니다.

여러 도시에 자회사가 있는 대기업을 예로 들어 보겠습니다.

제품 개발 수명 주기 모델을 적용할 때 이러한 각 단위는 제품으로 간주될 수 있습니다. 각자의 성과를 개별적으로 분석하기만 하면 됩니다.

또 다른 예로는 각각 고유한 제품이 있는 많은 브랜드가 있는 회사가 있습니다.

이를 더 잘 이해하려면 Procter & Gamble 웹 사이트를 살펴보십시오. 여기에서 회사가 미국 시장에서 여러 활성 브랜드를 보유하고 있음을 알 수 있습니다.

각 브랜드는 주기의 어느 단계에 있습니까? 현재 개발 단계에 있는 새로운 브랜드를 계획하고 있습니까?

결론적으로 다른 예를 살펴보겠습니다.

서비스가 theodore Levitt가 제안한 모델의 제품을 대체할 수 있습니까?

회사가 수행하는 활동에 따라 이것은 완벽하게 가능합니다. 예를 들어 주택 수리 회사를 생각해 봅시다.

바닥 및 타일 설치, 페인팅, 미장, 전기 및 유압 작업 제공, 석조 등과 같은 매우 다양한 건설 서비스를 제공할 수 있습니다.

제품 수명 주기 방법을 사용할 때 각 서비스의 수명 주기를 관찰하여 각 서비스에 필요한 투자 유형과 각 경우의 수익 가능성을 평가할 수 있습니다.

따라서 제품 수명 주기는 물리적 제품에만 적용되는 것이 아닙니다.

실제 사례

제품 수명 주기는 실제로 어떻게 작동합니까?

Havaianas와 Coca-Cola라는 두 가지 멋진 예를 살펴보겠습니다.

Havaianas의 제품 수명 주기

• 개발: 전통적인 슬리퍼는 나무나 짚으로 만든 일본 샌들에서 영감을 받았습니다. 브라질에서는 고무가 청중들에게 가장 수용도가 높다고 믿었기 때문에 소재로 선택되었습니다.
• 소개: 고의적이든 아니든, C, D, E 클래스로 시장에 도입하는 것은 큰 성공을 거두었습니다.
• 성장: Havaianas 슬리퍼는 대부분의 기간 동안 성장 단계에 있었으며 결국 플립플롭 시장의 90% 이상을 지배했습니다.
• 성숙도: 성숙도는 1990년대에 와서야 다른 청중을 겨냥한 신제품 디자인과 막대한 마케팅 투자, 특히 재미있고 항상 유명 배우가 출연하는 고전적인 TV 광고를 통해 이루어졌습니다.
• 쇠퇴: 현재까지는 Havaianas 슬리퍼가 단기적으로 이 단계를 거칠 것이라는 징후가 없습니다.

코카콜라의 제품 수명 주기

• 개발: 코카콜라의 개발과 그들이 어떻게 신비한 공식을 만들었는지에 대해서는 알려진 바가 거의 없습니다.
• 서론: 창립 연도인 1886년에 이 브랜드는 이미 올바른 프로젝트를 갖고 있는 것처럼 보였습니다.
• 성장: 코카콜라는 출시된 지 10년도 채 되지 않아 이미 미국의 모든 주에서 소비되었습니다.
• 성숙도: 브랜드가 언제 성숙했다고 말할 수는 없지만, 지금까지의 역사의 대부분을 이 단계에서 보냈다고 해도 과언이 아닙니다.
• 감소: 2012년 이후 코카콜라의 순 영업 수익은 감소하는 방향으로 변동했습니다. 약간의 감소는 성숙 단계에서 예상되는 범위 이내이지만 마케팅 및 신제품에 대한 투자는 계속되어야 합니다.

제품 수명 주기와 비교 BCG 매트릭스

제품은 태어나고, 성장하고, 쇠퇴하고, 죽습니다. 이 모델은 BCG Matrix의 모델과 동일하지 않습니까? 그렇게 생각했다면 당신은 매우 똑똑했습니다.

BCG Matrix는 Boston Consulting Group에서 만든 또 다른 놀라운 관리 도구입니다(모델 이름은 이니셜에서 따옴).

BCG 매트릭스는 몇 가지 차이점이 있지만 제품 수명 주기와 매우 유사합니다.

먼저 5단계 대신 4단계가 있습니다. 물음표, 별, 현금소, 개입니다.

두 번째: 이러한 이상한 이름은 제품이 전체 수명 주기를 반드시 분석할 필요는 없는 단계의 특정 특성과 관련이 있습니다.

혼란스러우신가요? 설명하겠습니다.

아래 표를 살펴보십시오.

물음표는 아직 시장은 없지만 성장 잠재력이 큰 신제품입니다.

별은 이름에서 알 수 있듯이 상단에 있습니다. 좋은 수익을 창출합니다.

캐쉬 카우는 스타의 미래입니다. 실적은 정점에 이르렀지만 쇠퇴가 예상됩니다.

그리고 개가 문제입니다. 더 이상 잘 팔리지 않고 공간을 회복할 가능성이 거의 없는 라인 끝에 있는 제품입니다.

일반적으로 물음표와 별은 마케팅 투자를 요구하고, 캐쉬카우는 더 이상 투자가 필요하지 않으며, 개는 투자를 해도 회복되지 않습니다.

자주 묻는 질문

결론

지금쯤이면 제품 수명 주기와 각 5단계의 특성을 이해해야 합니다. 또한 디지털 마케터이고 실제 상품을 판매하지 않는 경우에도 각각에 대한 적절한 전략을 수립하는 방법과 제품 수명 주기를 사용하여 결정에 영향을 미치는 방법을 배웠습니다.

제품 수명 주기 모델의 모든 단계에서 디지털 마케팅 지원이 필요한 경우 당사 대행사가 도와드릴 수 있습니다.

이제 성숙에 도달하고 가능한 오랫동안 그것을 연장하는 데 전념할 때입니다.

그렇다면 주력 제품은 어느 단계에 있습니까? 댓글을 남겨 기사를 공유하십시오!

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