브랜드 현저성이란 무엇입니까? [+어떻게 측정합니까?]

브랜딩은 모호한 개념처럼 느껴질 수 있지만 마케팅 전략의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

왜? 일관된 브랜딩은 브랜드 인지도를 높여 브랜드 인지도를 높이고, 투자자를 확보하고, 비즈니스 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일관되게 제시된 브랜드는 일관되지 않은 브랜딩보다 뛰어난 브랜드 가시성을 가질 가능성이 3.5배 더 높습니다. 또한 투자자의 82%는 이름 인지도가 투자 결정을 내리는 데 중요한 요소라고 말합니다.

이번 포스트에서는 브랜드 현저도가 무엇인지, 브랜드 인지도를 어떻게 높일 수 있는지, 그리고 이를 측정하는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

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브랜드 현저도가 높으면 소비자가 제품을 필요로 할 때 인식하고 생각하는 강력한 브랜드 존재감을 갖게 됩니다.

브랜드 현저도가 낮으면 소비자는 브랜드가 존재하는지 모를 수 있으므로 구매해야 할 때 브랜드를 생각하지 않을 수 있습니다.

기본적으로 브랜드 현저성은 전반적인 브랜드 가시성 대신 실제 구매 결정 중에 인지도를 측정하는 데 초점을 맞춘다는 점을 제외하면 브랜드 인지도와 유사한 메트릭입니다 .

예를 들어 누군가 커피를 마시고 싶어 차를 몰고 다닐 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드는 무엇일까요? 아마 스타벅스. 그들은 티슈를 사고 싶을 때 Kleenex를 생각합니다. 온라인에서 무언가를 검색하고 싶을 때 Google에서 검색합니다.

이 모든 브랜드는 임의의 회사라는 인식을 초월했으며 이제는 그 자체로 누구나 아는 이름입니다. 대부분의 사람들은 이러한 브랜드를 생각하고 그들이 거기에 있었거나 이전에 해당 제품을 사용한 적이 있는지 여부를 알고 있습니다. 이러한 브랜드는 브랜드 현저도가 높습니다.

브랜드 현저성의 중요성

높은 브랜드 인지도를 얻으려면 고객이 구매 결정을 내려야 할 때 귀하의 브랜드를 자신의 욕구 또는 필요에 대한 첫 번째 솔루션으로 생각해야 합니다.

브랜드 현저성의 개념은 실제로 본질적으로 심리적입니다. Jenni Romaniuk와 Byron Sharp가 수행한 연구에 따르면 브랜드 현저성은 "구매 상황에서 눈에 띄거나 마음에 떠오르는 브랜드의 성향"입니다.

즉, 사람들의 관심을 끌고 소비자가 무언가를 구매할 때 브랜드를 기억할 수 있을 만큼 충분히 기억에 남을 수 있어야 합니다.

예를 들어, 소비자가 구매할 브랜드를 선택할 때 기억력과 주목도에 의존하게 됩니다. 이것은 그들이 알고 있는 브랜드를 기억한 다음 관심을 끄는 브랜드를 볼 수 있음을 의미합니다.

이 과정은 실제로 과학적입니다. 브랜드 현저성을 연구한 사람들은 인간의 두뇌를 연구했습니다. 사람들이 정보를 어떻게 기억하고 브랜드가 긍정적인 기억 구조를 제품과 어떻게 연관시키는지 말입니다.

물건을 사고 싶을 때 사람들은 옵션 목록을 훑어보고 각각의 장단점을 알아내는 정신 체조를 할 가능성이 훨씬 적습니다.

대신 가장 자신 있는 옵션인 경우가 많기 때문에 가장 먼저 떠오르는 옵션을 선택합니다. 브랜드 현저도가 높으면 그들이 선택한 브랜드가 귀하의 브랜드일 확률이 높아집니다.

브랜드 가시성을 높이기 위해 일부 마케팅 캠페인은 소비자가 제품을 구매하도록 설득하는 데 초점을 맞추지 않을 것입니다. 많은 브랜딩 캠페인의 목표는 브랜드와의 긍정적인 연관성을 지속적으로 강화하는 것입니다.

친숙함이 중요합니다. 브랜드의 지속적인 마케팅 메시지는 소비자가 구매 결정을 내릴 때 브랜드가 가장 먼저 떠오르도록 합니다.

다음으로 브랜드 현저성이 마케팅 노력에 어떤 영향을 미치는지 논의할 것입니다.

브랜드 돌출 마케팅

브랜드는 관심을 끌고 청중에게 긍정적인 기억을 만들어주는 독특한 브랜드 자산을 사용하여 높은 브랜드 부각을 만듭니다.

즉, 마케팅 자산이 긍정적인 스토리텔링을 촉진하고 브랜드와 관련된 의미를 생성합니다 . 귀하의 가치를 홍보하면 귀하의 브랜드를 경쟁업체와 차별화하고 브랜드의 중요성을 높일 수 있습니다.

귀하의 전략은 대상 고객의 관심과 기억을 모두 사로잡는 두 갈래의 전략이어야 합니다.

• 메모리: 고객이 구매 결정을 내릴 때 가장 먼저 염두에 두는 것.
• 주의: 구매 시 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

브랜드 가시성을 향상시키는 캠페인을 만들려면 자산의 감정적 영향에 대해 생각하십시오. 귀하의 캠페인은 의미 있고 진정성이 있어야 하며 회사로서의 귀하의 가치를 표현해야 합니다.

이 모든 것이 고객이 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하고 구매할 때 브랜드를 기억하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 껌을 사고 싶다고 하자. 껌 하면 제일 먼저 떠오르는 것 중 하나가 엑스트라 광고다. 나는 그 광고들이 감동적이었고 나에게 긍정적인 경험을 주었기 때문에 그 광고들을 결코 잊은 적이 없습니다.

지금은 껌에 대해 생각할 때 Extra를 구입합니다. 그 브랜드는 제가 좋아하는 껌 회사가 아니었지만(저는 Orbit을 구입했습니다). 하지만 그 광고 이후로 저는 긍정적인 연관성 때문에 Extra에 의지했고 Extra는 제가 기억하는 첫 번째 브랜드 중 하나입니다.

궁극적으로 브랜드 현출성은 브랜드 인지도, 친숙성, 관련성, 빈번한 커뮤니케이션 및 브랜드와 소비자 간의 정서적 연결의 조합입니다.

브랜드 인지도를 높이는 방법

브랜드 부각을 만드는 데는 시간과 신중하게 만들어진 전략이 필요합니다. 브랜드 인지도를 높일 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 정서적 연결을 설정합니다.

인간은 감정의 동물입니다. 브랜드에 대한 감정적 연결을 유발하는 것보다 고객 기억을 만드는 더 좋은 방법은 무엇입니까?

엑스트라 껌 광고가 내 의식에 자리를 잡아 내가 선택한 껌이 된 것처럼 스토리텔링을 사용하여 브랜드에 대해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

휴가 렌탈 회사 VRBO를 이용하십시오 . 사람들이 렌탈이 얼마나 좋은지에 따라 서비스를 사용하도록 설득하는 대신 렌탈 중 하나에 머무르는 동안 생성된 순간에 대한 내러티브를 구축했습니다.

가족 모임부터 휴일, 게임의 밤까지 VRBO의 광고는 우리가 가장 좋아하는 사람들과 함께하는 추억을 심어줍니다.

2. 눈에 띄는 브랜드를 만듭니다.

브랜드가 대중 속에서 길을 잃으면 브랜드의 부각을 키우기가 어렵습니다. 독특하고 가장 중요한 것은 진정성이 경쟁에서 멀어지게 하는 데 큰 도움이 됩니다.

당신의 브랜드 가치는 무엇입니까? 귀하의 제품이 귀하의 산업 또는 시장의 주요 문제를 해결하는 것을 목표로 합니까? 회사를 이끄는 것이 무엇이든 그것에 의지하십시오. 진정성을 전달하는 브랜드를 갖는 것은 고객과의 신뢰를 구축하고 충성도를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

3. 브랜드 인지도를 확장합니다.

브랜드 인지도를 높이면 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 결국 고객이 처음부터 브랜드에 익숙하지 않으면 고객과 연결을 구축할 수 없습니다.

고객이 직면한 문제나 장애물은 무엇입니까? 이러한 장애물과 브랜드가 이를 해결하는 방법에 메시지를 집중하십시오. 고객의 고충을 이해한다고 전달하면 고객이 귀사의 브랜드와 귀사가 제공하는 제품에 대해 더 많이 알고 싶어할 가능성이 높아집니다.

4. 마케팅 노력을 일관되게 유지하십시오.

낭만적인 상황에서는 거리가 마음을 애틋하게 만들 수 있지만 마케팅에 있어서는 역효과가 납니다. 브랜드 부각을 구축하려면 잠재 고객 앞에 브랜드를 반복해서 노출해야 합니다.

모든 플랫폼에서 일관되게 브랜드를 제시하면 수익을 최대 23%까지 높일 수 있습니다. 다양한 접점을 사용할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 광고: 비디오 및 기타 시각 자료를 사용하여 고객을 브랜드에 연결하는 내러티브를 구축할 수 있습니다.
• TV 광고: 이것은 더 비싼 옵션이지만 예산이 허락한다면 많은 청중에게 도달할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 이메일 마케팅: 잠재 고객과 계속 연락하고 브랜드를 가장 먼저 기억할 수 있는 뉴스레터 또는 이메일 캠페인을 만드십시오.

5. 테스트하고 조정합니다.

귀하의 광고 캠페인은 설정되지 않고 작업을 잊어버립니다. 계속 모니터링하고 찾은 결과에 따라 변경해야 합니다.

Google 애널리틱스를 사용하여 웹사이트뿐만 아니라 프로모션의 실적도 확인하세요. 고객에게 반향을 일으키는 것은 무엇입니까? 무엇을 변경할 수 있습니까?

수익이 증가하고 있습니까? 그것은 성공의 신호입니다. 반대로 하락이 보이면 마케팅 노력을 조정해야 한다는 의미일 수 있습니다. 설문 조사 및 포커스 그룹(나중에 자세히 설명)은 브랜드 현저성을 테스트하기 위한 훌륭한 도구이기도 합니다.

창의력을 발휘하십시오. 위의 방법이 유일한 옵션은 아닙니다. 예를 들어 목표가 고객 교육인 경우 팟캐스트 형식이나 비디오를 사용하는 것이 브랜드에 더 유용할 수 있습니다.

이제 "이 모든 것이 훌륭해 보이지만 어떻게 이것을 측정하고 관리자에게 그 효과를 증명할 수 있습니까?"라고 생각할 수 있습니다.

아래에서 자세히 살펴보겠습니다.

브랜드 현저도를 측정하는 방법

브랜드 현저성은 본질적으로 다소 개념적입니다. 불행히도 그것은 쉽게 측정할 수 있는 수학적 척도가 아닙니다. 그렇다면 브랜드는 무엇을 하는가?

설문 조사 사용

브랜드의 중요성을 측정 하는 유일한 방법 중 하나는 설문조사를 통해서입니다. 고객이 귀하를 생각할 때, 귀하의 브랜드와 연관되는 것이 무엇인지, 구매 결정을 내릴 때 귀하의 회사를 기억하는지 물어보는 것이 중요합니다.

설문조사에는 브랜드 고유의 자산을 추적하기 위한 설명 자산이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 탄산음료를 생각할 때 어떤 톤의 음성, 로고, 색상 또는 슬로건이 떠오릅니까? 그들은 일반적으로 탄산음료와 코카콜라 브랜딩을 연관시켰기 때문에 빨간색이라고 말할 수 있습니다.

이를 측정하기 위해 설문 응답자에게 각 진술과 연관되는 브랜드를 질문하여 단서 및 속성의 무작위 목록을 제시할 수 있습니다.

"빠르고 건강한 음식을 먹고 싶을 때" 또는 "과도하게 지불하지 않을 것임을 압니다."와 같은 질문이 될 수 있습니다.

포커스 그룹 사용

포커스 그룹을 사용하면 설문조사에 있는 질문과 유사한 질문을 할 수 있을 뿐만 아니라 응답을 더 깊이 파고들 수 있는 보너스도 있습니다. 역학 관계는 고객이 질문 목록에 대한 답변을 재빨리 떨어뜨리는 것이 아니라 고객 간의 토론에 가깝습니다.

고객에게 경쟁사에 비해 귀하의 브랜드를 기억하거나 인지하는지 물어볼 수 있습니다.

그런 다음 귀하의 브랜드가 얼마나 호의적으로 판단되는지 결정하기 위해 귀하의 브랜드가 단지 생각만 하는지 또는 추구하는지 물어보십시오. 대화가 많을수록 더 나은 통찰력과 피드백을 받을 수 있습니다.

설문조사나 포커스 그룹을 사용하면 경쟁업체와 비교할 때 귀사의 브랜드 인지도가 얼마나 높은지 판단하는 데 도움이 됩니다.

이제 브랜드 포지셔닝을 전략화하는 데 사용할 수 있는 브랜드 돌출 모델을 살펴보겠습니다.

브랜드 돌출 모델

Kevin Keller 는 그의 저서 Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity에서 디지털 마케팅에서 인기를 얻고 있는 브랜드 부각 모델을 개발했습니다.

아래 그래픽에서 Keller는 브랜드 인지도를 높이려고 할 때 주의를 기울여야 하는 빌딩 블록의 피라미드를 만듭니다.

이미지 출처

이 모델은 고객이 기억하는 아이덴티티를 생성하여 깊고 광범위한 브랜드 인지도를 높이는 데 중점을 둡니다. 피라미드의 근간에는 현저성이 있으며, 이는 브랜드를 자세히 정의하고 청중과 자주 소통하고 창의적인 자산을 사용하여 이야기를 전달함으로써 증가시킬 수 있습니다.

그런 다음 경쟁에서 브랜드를 차별화하기 위해 의미와 진정성을 만듭니다. 그런 다음 빈번한 메시지를 사용하여 고객에게 긍정적이고 접근 가능한 반응을 만듭니다. 그런 다음 청중과 관계 및 감정적 연결을 구축하여 충성도를 만듭니다.

이 모델을 사용하면 브랜드 가시성을 높이고 수익을 창출하며 투자자를 유치할 수도 있습니다.

브랜드 가시성이 성공의 열쇠

말할 필요도 없이 브랜딩은 비즈니스 성공에 중요합니다. 브랜드 돌출도가 추적하기 가장 쉬운 측정 기준은 아니지만, 여기에 초점을 맞추면 회사가 고객에게 친숙한 이름이 되는 데 도움이 된다는 사실이 과학을 통해 입증되었습니다.

편집자 주: 이 기사는 원래 2021년 7월에 게시되었으며 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.