비즈니스 인텔리전스란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

비즈니스 인텔리전스는 빠르게 발전하고 있는 분야입니다. 매년 현대 시장의 데이터 양이 증가함에 따라 기업은 소비자를 더 잘 이해하고 서비스를 제공할 수 있는 방법을 고려해야 합니다.

모든 규모의 기업은 적절한 통찰력으로 경쟁에서 우위를 점하는 데 필요한 결정을 내리고 개념 증명 예제를 작성할 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.

비즈니스 인텔리전스(BI)는 파괴적인 기술과 새로운 요구 사항으로 인해 항상 변화하고 있음에도 불구하고 비즈니스 인텔리전스(BI)를 제대로 이해해야 하는 비즈니스가 여전히 있습니다. 현대 비즈니스에서 BI 솔루션은 필수 불가결한 요소가 되고 있지만 많은 조직에서는 여전히 BI 솔루션을 "있으면 좋은" 항목으로 간주합니다. 다음은 실제 비즈니스 인텔리전스에 대한 가이드와 이것이 중요한 이유입니다.

비즈니스 인텔리전스란 무엇입니까?

비즈니스 인텔리전스(BI)는 분석, 보고, 시각화 및 성능 모니터링을 위해 데이터를 수집하고 데이터를 전략적 목표 및 의사 결정을 지원하는 유용한 정보로 전환하기 위한 접근 방식, 프로세스, 시스템 및 기술을 말합니다.

BI는 데이터를 보다 효과적으로 사용하여 비즈니스 운영 방식을 구성, 분석 및 이해하는 데 집중합니다. 현대 기업은 데이터 웨어하우스 및 데이터 레이크와 같은 다양한 도구를 사용하여 운영 전반에 걸쳐 데이터를 통합하여 접근성을 개선합니다. 이를 통해 비즈니스 사용자는 관계와 추세를 보다 쉽게 ​​이해하고 실행 가능한 통찰력을 계획할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 분석

무슨 일이 일어났는지 이해하기 위해 비즈니스 인텔리전스는 현재 데이터와 과거 데이터를 모두 검사합니다. 비즈니스 분석은 과거 데이터를 분석하여 미래를 예측합니다. 지속적인 활동과 관련이 있습니다. 현재 성능을 모니터링하여 일상적인 작업을 관리하려면 BI가 필요합니다. 미래 계획에 집중함으로써 비즈니스 분석은 비즈니스의 전체 운영 및 생산성을 지원합니다. 회사 성과 데이터의 테이블과 보고서는 설명적인 비즈니스 인텔리전스에 사용됩니다.

진단, 예측 및 규범적 분석은 모두 비즈니스 분석의 복잡성에 포함됩니다. 특정 질문에 응답하고 중요한 지표를 표시함으로써 BI는 의사 결정을 지원합니다. 비즈니스 분석은 제한이 없습니다. 진행하면서 필요한 이해를 얻기 위해 점점 더 구체적인 질문을 할 수 있습니다. 비즈니스 분석은 종종 개발 및 변경 관리에 중점을 둡니다.

어떻게 작동합니까?

이미 말했듯이 오늘날 사용 가능한 다양한 유형의 비즈니스 정보 시스템이 있습니다. 이러한 솔루션의 주요 목표는 의사 결정자와 기업 경영진에게 중요한 데이터에 대한 액세스 권한을 제공하는 것입니다. 중요한 의사 결정 지원 시스템은 비즈니스 인텔리전스 기술을 기반으로 합니다. 기업은 비즈니스 환경에서 얻은 데이터와 추세를 검토함으로써 전략적 결정을 내리는 데 필요한 "직감"과 추측을 상당히 줄일 수 있습니다.

Salesforce 및 판매 실적 대시보드와 같은 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼을 비롯한 많은 다른 유형의 데이터 소스가 비즈니스 인텔리전스 시스템을 개발하는 데 자주 활용됩니다. 또한 기업은 메타데이터, 컨택 센터 통화 데이터, 공급망 정보 및 마케팅 분석을 활용할 수 있습니다. 따라서 비즈니스 인텔리전스 솔루션은 조직이 실시간 보고 및 분석을 위해 많은 데이터 소스를 단일 관점으로 통합하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 인텔리전스 도구의 유형

1. 대시보드

대시보드는 이 데이터에 대한 정보를 이해하기 쉽게 표시하는 데이터 시각화 및 분석 도구입니다. 비즈니스 소유자는 스프레드시트를 생성하는 데 시간을 소비하는 대신 그래프와 차트로 표시할 수 있는 이 데이터를 사용하여 시간을 절약할 수 있습니다. 과거 또는 현재의 복잡한 데이터 요약을 통해 이 데이터를 통해 사용자는 중요한 패턴, 비교 및 ​​예외를 파악할 수 있습니다. 다양한 부서, 팀 및 절차의 핵심 성과 지표(KPI)도 분석하기가 더 간단합니다.

2. 스프레드시트

스프레드시트는 여전히 BI 작업의 중요한 부분입니다. 이러한 다목적 도구는 BI 팀이 고급 방식으로 사용할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 전문 교육이 필요하지 않기 때문에 스프레드시트는 많은 기업 업무에 사용할 수 있는 유용한 도구입니다.

3. 보고 도구

"비즈니스 인텔리전스 보고"로 알려진 자동화된 프로세스에서 통찰력을 얻기 위해 도구와 소프트웨어를 사용하여 데이터를 수집합니다. 관리 보고 및 임시 보고는 비즈니스 인텔리전스 보고의 두 가지 유형입니다. 비기술 사용자를 위해 보고서를 생성하는 기술 사용자는 데이터 분석가를 포함하여 관리되는 사용자로 알려져 있습니다. 임시 보고는 기술 전문가가 아닌 개인이 IT의 도움 없이 보고서를 작성하거나 수정할 수 있도록 허용하는 관행입니다.

4. 데이터 시각화

데이터 시각화 기술은 비즈니스 인텔리전스 팀에서 데이터와 추세를 명확한 방식으로 제시하는 데 사용됩니다. BI 팀은 비즈니스 셀프 서비스 정보를 제공하기 위해 데이터 시각화를 자주 사용합니다.

5. 클라우드 데이터

비즈니스 조직은 BI 애플리케이션을 인터넷과 같은 가상 네트워크에 저장할 수 있는 클라우드 데이터 서비스 덕분에 비즈니스 분석, KPI 및 대시보드를 비롯한 다른 BI 데이터에 액세스할 수 있습니다. 데이터 서비스 이용 시 데이터 스토리지, IT 관련 리소스, 전사적 자원 관리, 고객 관계 관리 등을 쉽게 접근할 수 있으며, 어느 위치에서나 할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 동향

인공 지능 : AI와 기계 학습은 이제 이전에 인간 지능이 필요했던 어려운 작업을 완료할 수 있습니다. 실시간 데이터 분석 및 대시보드 보고를 생성하기 위해 최근 BI 소프트웨어는 AI에 많이 의존합니다.

소셜 미디어 및 기타 첨단 기술과 같은 협업 도구는 BI 소프트웨어와 통합되어 협업 의사 결정을 위한 팀워크 및 공유를 개선합니다.

Embedded BI: 이 기술은 BI 소프트웨어 또는 일부 기능을 통합하여 다른 비즈니스 애플리케이션의 보고 기능을 확장 및 개선할 수 있습니다.

마지막 생각들

비즈니스는 항상 확장할 방법을 찾고 있으며 비즈니스 인텔리전스의 기능 덕분에 모든 비즈니스를 더 좋고 빠르게 만들 수 있습니다. 분석 및 인공 지능은 비즈니스 인텔리전스에서 수입을 추정하고 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하며 실시간 판매에 대한 정보를 제공하는 데 사용됩니다.