서번트 리더십이란?

관리는 누구에게나 독특하게 보입니다.

일부는 팀 사용자로부터 입력을 얻은 후 나머지 선택을 할 때마다 민주적 유형을 사용하기로 선택합니다. 일부는 개인 향상 및 개선에 중점을 둔 개인주의자이지만 일부는 직원이 자신의 능력을 확립하고 견고한 팀을 구성하는 데 효과적인 코치 역할을 합니다.

실행에 있어 구별되는 사실에도 불구하고, 대부분의 리더십 유형은 최고가 자신의 사업에서 권위의 힘이라는 것을 널리 퍼뜨렸습니다.

이 글에서 서번트 관리, 가장 중요한 기능 및 조직에 이익이 되는 방법에 대해 알아보십시오.

서번트 리더십이란?

서번트 리더십(Servant Leadership)은 리더의 주요 목표가 직원들에게 전문 지식을 제공하고 자신의 위치에서 승리하는 데 필요한 도움을 제공하는 것이라는 개념입니다. 이것은 리더가 자신의 권위를 행사하거나 다른 사람들을 부하로 취급하지 않는다는 점에서 고전적 리더십과 다릅니다.

Robert K. Greenleaf는 그의 1970년 에세이에서 The Servant as Chief 에서 처음으로 시간 기간의 서번트 추장을 만들었습니다. 에세이에서 그는 서번트 추장이 "남성과 여성, 그리고 그들이 속한 지역 사회의 발전과 복지에 주로 중점을 둡니다. 달성할 수 있을 만큼 놀라울 정도로 완전합니다.”

기본적으로 리더(관리자, CEO 또는 회사의 모든 종류의 임원)는 오늘날 기업을 위해 수행하는 사람들에게 봉사하기 위해 존재합니다. 스위치에서 최고의 호기심을 가지고 리더의 지원을 받는 직원은 훨씬 더 영감을 받고, 권한을 부여받으며, 상당한 성과를 거두고, 쇼핑객에게 가장 효과적인 실행 가능한 작업 경험을 제공할 수 있습니다.

서번트 리더십 특성

Greenleaf는 자신의 에세이에서 서번트 관리에 대한 10가지 기본 아이디어에 대해 설명합니다. 이에 대해서는 아래에서 설명하겠습니다.

1. 듣기

서번트 리더는 잘 듣는 사람이 되어야 합니다. 그것은 그들이 비즈니스 기업을 위해 일을 하는 사람들과 그들이 무엇에 관한 것인지 알게 되는 데 도움이 될 것입니다.

경청을 통해 서번트 리더는 특정 개선을 위한 지식 위치인지 또는 단순히 직원이 기능에 대해 느끼는 방식을 마스터하는지 여부와 상관없이 직원의 요구 사항을 가장 잘 지원하는 데 도움이 될 직원에 대한 통찰력을 밝힙니다. 경험.

2. 공감

서번트 리더는 직원들이 그들이 될 수 있는 이상으로 확장될 수 있도록 하는 최고의 기술을 가진 사람이기 때문에 공감할 필요가 있을 것입니다.

예를 들어, 직원은 고유한 능력을 개발하려는 욕구를 전달할 수 있으며, 직원은 마치 여러분이 그들의 말을 듣고 그들의 필요를 알고 있는 것처럼 느끼기를 원할 수 있습니다. 당신이 그들의 호기심에 공감하고 그들이 앞으로 나아갈 수 있도록 도와주는 더 많은 질문을 할 수 있기 때문에 공감이 도움이 될 것입니다.

감정이입은 행동을 교정할 때 서번트 관리에서도 필수적입니다. 예를 들어 직원이 분기 말에 목표를 달성하지 못했다고 가정해 보겠습니다. 표준 리더십을 사용하면 직원에게 도움이 될 실행 가능한 정보를 제공하지 않고도 훨씬 더 잘 수행해야 한다고 알릴 수 있습니다.

대신, 서번트 추장은 문제에 공감하고 그들이 씨름하게 만든 장애물에 대해 이해하기를 원할 것입니다. 클래스에서, 당신은 그것이 다시 한 번 실현되지 않도록 계속 하고 싶지만, 작업자와 함께 작업을 훨씬 더 잘 실행하고 다음 분기에 목표를 달성할 수 있는 장비를 갖출 것을 약속하기 위해 일을 할 것입니다.

3. 힐링

Greenleaf는 서번트 리더는 리더가 자신의 권위를 강요하지 않고 준수를 요구하지 않는 상황에서 일하는 데 익숙하지 않기 때문에 치료의 가치를 이해할 필요가 있다고 말합니다.

서번트 수석 요구 사항은 직원과 함께 작업을 수행하여 절차에 익숙해지고 신뢰를 구축하고 관리 모델에 적합하도록 도울 수 있는 작업 환경을 조성해야 할 수도 있음을 인식하는 데 필요합니다.

4. 자의식

서번트 리더는 팀 내에서 자신의 위치와 인식을 이해해야 하는 이유를 스스로 알아야 합니다. 예를 들어, 권한을 행사하는 경우 서번트 추장이 아니며 직원을 결석하게 할 가능성이 매우 큽니다. 따라서 매일 작업을 기준으로 그룹 내에서 차지하는 위치에 대해 알고 있어야 합니다.

자기 인식은 또한 서번트 리더가 직원을 가장 효과적으로 도울 때 자신의 강점과 약점을 깨닫도록 도와줍니다. 예를 들어, 당신이 말하기에 가장 효과적이지 않다는 피드백을 받았다면, 당신은 정말로 당신의 약점을 파악하고 개선하기 위해 일을 해야 합니다. 직원이 당신을 정말로 이해하지 못하면 성공을 실현할 수 없기 때문입니다.

5. 설득

서번트 리더는 능력과 권한 대신 설득을 사용하여 팀에 영향을 미치고 모든 사람을 같은 자리에 있게 합니다. 당신은 다른 사람들을 격려하고 준수를 강요하거나 당신이 설명해야 하는 이유 때문에 약간만 하면 된다고 말하지 않고 투자해야 합니다.

6. 개념화

개념화는 서번트 리더가 비즈니스 성과를 전달할 그룹을 위한 경로를 구축할 수 있음을 시사합니다.

이 중요한 특성 권한은 이 목록의 다른 능력과 관련됩니다. 예를 들어, 서번트 리더가 직원을 위한 목표를 개념화한다고 가정합니다. 그런 상황에서 그들은 준수를 강요하지 않고 설득하고 목표를 실현하고 방법 중에 그들을 위해 거기에 있어야하는 데 필요한 모든 것을 근로자에게 제공하는 위치에 있어야합니다.

7. 선견지명

Oxford Language Dictionary는 예측을 미래에 발생하거나 필요한 것을 예측할 수 있는 잠재력 또는 예측하는 움직임으로 정의합니다. 서번트 관리를 통해 이는 과거의 일반 성과 및 최근 목표를 사용하여 향후 결과를 예측하고 직원이 번창하도록 지원해야 하는 사항을 제안합니다.

예를 들어, 귀하의 그룹이 역사적으로 특정 활동에 어려움을 겪었고 해당 활동이 미래 목표를 달성하기 위해 요구되는 경우, 직원이 해당 활동에 노력할 때 도움을 주기 위해 존재하고 싶다는 것을 미리 알려야 합니다. 사람이 갇히지 않도록 추가 방법을 제공하는 것이 가능합니다.

8. 스튜어드십

스튜어드십은 서번트 리더십의 책임과 동의어입니다. 리더는 자신의 단계에 대한 의무를 다하고 직원에 대한 지원이 그룹의 전반적인 성과에 어떻게 기여하는지 깨달을 수 있습니다.

9. 개인의 진보에 대한 결정

서번트 리더는 직원이 응용 프로그램을 준비하고 비즈니스가 잘 되도록 지원하기 위해 승리하고 진정으로 열의를 느낄 필요가 있음을 의미합니다. 이처럼 서번트 리더는 오늘날 사람들의 성장과 발전에 온전히 헌신해야 합니다.

다음으로, 이는 인력이 필요한 책임에 적합한 교육을 받도록 보장하고, 개발 기회를 마련하거나, 직업 목표를 이해하고 목표 달성을 지원하는 방법을 찾기 위해 근로자와 확인하는 것처럼 보일 수 있습니다.

10. 커뮤니티 구축

직장 커뮤니티는 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 공동으로 수행하는 것처럼 느끼도록 도와주는 의존감과 함께라는 느낌을 조성합니다. 서번트 추장으로서 당신은 많은 다른 사람들과 상호 작용을 구축하고 남성과 여성이 동료와 관계를 맺도록 격려함으로써 직장이 커뮤니티처럼 느껴지도록 하고 싶을 것입니다.

앞서 언급했듯이 서번트 관리는 기존의 리더십 스타일과 상당히 다양합니다. 국장은 권위 있는 압력이 아니라 직원들이 성공을 실현하도록 돕기 위해 함께 일하는 협력자에 가깝습니다. 서번트 리더십이 실제로 어떻게 나타날 수 있는지에 대한 몇 가지 예가 있을 수 있으므로 아래에서 몇 가지를 논의할 것입니다.

서번트 관리 예

사례별 전공

서번트 리더는 직원들에게 하라고 말하는 거의 모든 것을 하려는 경향이 있습니다.

직원들이 한 달의 할당량을 채우기 위해 서두르고 있다고 가정해 보겠습니다. 직원들에게 더 어려운 작업을 지시하는 것보다 상대적으로 서번트 추장이 그들과 함께 앉아서 그들이 거기에 도착하도록 도울 것입니다. 그들은 일부 직업을 선택하고 직원을 격려하며 목표를 달성하는 데 도움이 될 실행 가능한 지원을 제시할 수 있습니다.

협동

서번트 팀장은 직원들과 함께 앉아 회사 절차에 대한 의견을 나누고 지원 여부와 관계없이 책임을 수행하도록 요청합니다. 서번트 치프는 제안을 적극적으로 듣고, 들은 것을 배우고, 지원 직원이 원활하게 작동하도록 필요한 조정을 수행합니다.

공감

서번트 리더는 직원 ​​개개인을 돌봅니다. 누군가가 그들에게 와서 무슨 일의 결과로 가고 있다는 것을 알린다면, 서번트는 문간에서 그들의 생각을 살펴보기 위해 그들에게 전달하거나 기대의 한계를 벗어나지 않는 것이 훨씬 낫다고 조언하지 않습니다.

대안으로 그들은 직원들과 협력하여 그들이 어떤 수단을 사용하더라도 승리할 수 있는 계획을 수립합니다.

서번트 관리는 제공업체의 승리를 지원할 수 있습니다.

일반적인 유형에서 다양하지만 서번트 리더는 회사에서 성공하는 영감을 받고 유능한 그룹을 개발할 수 있습니다.

만약 당신이 이 관리 설계에 대해 그들의 손을 고려하기 위해 경계하는 책임자라면, 당신의 직원이 어떤 사람인지 이해하고, 그들이 번성하기를 원하는 자원과 지원을 제공하고, 항상 존재하는 것처럼 행동하십시오. 그들이 원하는 것이 무엇이든 간에 .