정의 및 마케팅 활동에 미치는 영향

제품 분류는 소비자의 구매 행동 뒤에 있는 이유를 밝히는 데 핵심입니다.

예를 들어, 나는 몇 년 동안 같은 치약을 구입했습니다. 다른 브랜드를 테스트하거나 다른 소매점에서 구매할 생각은 없습니다. 알고 보니 치약은 "편의품"입니다. 저와 같은 쇼핑객은 보통 이 제품에 대해 너무 많은 생각을 하지 않고 구매합니다.

이와 같은 제품 분류를 이해하면 제품의 마케팅, 가격 책정 및 유통을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 분류에는 네 가지 유형이 있으며 이러한 분류가 중요한 이유는 다양합니다. 각 유형에 대해 자세히 살펴보고 제품이 어디에 속하는지 결정하고 각 유형에 대한 최고의 마케팅 전략을 알아보십시오.

계속 읽거나 찾고 있는 섹션으로 이동하십시오.

제품 분류는 제품 범주와 동일하지 않습니다. 둘 다 판촉용 제품을 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 제품 범주는 일반적으로 비즈니스, 산업 또는 틈새 시장에 따라 다릅니다.

마케팅의 제품 분류

제품 분류를 이해하는 것은 마케팅 전략을 고안할 때 매우 중요합니다. 왜? 대부분의 소비자가 가지고 있는 사고방식과 제품과 상호 작용할 때 표시하는 행동을 알 수 있습니다.

이 지식은 효과적인 고객 중심 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 또한 현실적인 마케팅 예산을 결정하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 귀하의 제품이 "구하지 못한 상품" 분류에 속한다고 가정해 보겠습니다. 이는 귀하의 제품이나 브랜드를 고려하지 않았을 수 있는 소비자에게 다가가기 위해 보다 공격적인 마케팅 접근 방식을 취해야 할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

자선 단체, 생명 보험 회사, 장례식장을 생각해 보십시오. 이들은 일반적으로 소비자의 마음에 들지 않습니다. 따라서 이러한 브랜드는 소비자에게 눈에 띄고 제품이나 서비스의 이점을 강조하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

이미지 출처

반면 쇼핑 상품은 눈에 잘 띄고 경쟁력이 있습니다. 소비자는 일반적으로 구매하기 전에 품질, 비용 및 가치를 비교하는 데 시간을 보냅니다. 그렇기 때문에 브랜드 충성도를 구축하는 것이 이 제품 분류에 매우 중요합니다.

이미지 출처

보시다시피 모든 제품 분류에 대해 고려해야 할 요소가 있습니다. 해당 범주에 대한 소비자 습관과 신념에 더 친숙할수록 제품을 더 잘 마케팅할 수 있습니다.

상품의 종류는 소비자의 습관, 가격, 상품의 특성에 따라 편의용품, 쇼핑용품, 특산품, 미구착품 등 4가지로 나뉜다.

각각에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 편의용품

생활용품은 소비자가 별 생각 없이 반복적으로 구매하는 상품이다.

소비자는 일단 선택한 브랜드를 선택하면 전환해야 할 이유가 없는 한 일반적으로 브랜드를 고수합니다. 예를 들어, 계산대에 흥미로운 광고나 편리한 배치가 있으면 새로운 브랜드를 시도하도록 영감을 줄 수 있습니다.

편의 상품의 예는 다음과 같습니다.

• 고무
• 휴지
• 비누
• 치약
• 샴푸
• 우유

마케팅 편의용품

편의 상품을 홍보하려면 대부분의 사람들이 이러한 제품을 충동 구매한다는 점을 기억하십시오. 상점의 계산대 근처에 제품을 배치하는 것은 이러한 제품에 대한 좋은 생각일 수 있습니다. 그렇기 때문에 상점 앞에서 사탕과 껌을 자주 볼 수 있습니다.

대부분의 편의 제품은 가격이 저렴합니다. 이는 구매를 고려할 때 비용과 할인이 주요 결정 요인이 아님을 의미합니다. 나는 단지 몇 센트를 절약하기 위해 화장지 브랜드를 바꾸지 않을 것입니다.

편의용품은 브랜드 인지도가 중요하다. 이를 염두에 두고 가능한 경우 회사에 대한 인식을 확산시키기 위해 광범위한 캠페인을 만들고 싶을 것입니다.

예를 들어, 화장지 브랜드인 Charmin은 미국에서 널리 알려진 브랜드입니다. 이는 부분적으로는 1960년대 'Mr. Whipple'은 TV, 인쇄물, 라디오 광고에 출연했습니다.

2. 쇼핑 상품

쇼핑 상품은 쇼핑객이 일반적으로 구매하기 전에 조사하고 비교하는 데 더 많은 시간을 소비하는 제품입니다. 생활용품과 달리 충동구매가 거의 없다.

쇼핑 상품은 의류 및 가정 장식과 같이 저렴한 품목이 될 수 있습니다. 예를 들어, 행사가 있어서 멋진 신발을 사고 싶은 경우 충동 구매에 해당하지 않습니다. 대신, 당신은 그것을 시도하고, 가격이 그만한 가치가 있는지 고려하고, 심지어 당신의 사랑하는 사람들로부터 정보를 얻고 싶을 것입니다.

쇼핑 상품은 경제적 효과가 더 큰 일회성 구매가 될 수도 있습니다. 이들은 자동차와 주택과 같은 고급 상품입니다.

비싸고 중요한 구매이기 때문에 숙고하는 데 많은 시간을 할애하게 됩니다. 예를 들어, 집을 구매할 때 다양한 오픈 하우스에 참석하고 최종 선택의 장단점을 비교하게 됩니다.

마케팅 쇼핑 상품

쇼핑 상품을 홍보하려면 구매자에게 제품의 가치를 설득하는 콘텐츠에 투자하세요. 귀사의 마케팅 자료는 귀하의 제품이 경쟁 제품과 어떻게 다른지, 그리고 제품이 제공하는 고유한 가치를 보여주는 것이 중요합니다. Honda의 이 광고는 쇼핑 상품 마케팅의 좋은 예입니다.

가격도 이 제품 유형에서 중요한 역할을 합니다. 이는 할인 및 판매 프로모션을 통해 소비자를 브랜드로 끌어들일 수 있음을 의미합니다.

3. 특산품

특산품은 시장에 나와 있는 종류의 유일한 제품입니다. 이는 소비자가 일반적으로 쇼핑 제품만큼 비교하고 숙고할 필요성을 느끼지 않는다는 것을 의미합니다.

예를 들어, iPhone은 Apple의 강력한 브랜드 아이덴티티, 고유한 기능 및 운영 체제 때문에 특산품입니다. 이 조합은 제품 품질에 대한 인식을 만듭니다.

특산품의 다른 예로는 고급 자동차, 고급 식품 브랜드, 디자이너 의류 등이 있습니다.

마케팅 특산품

전문 브랜드를 마케팅할 때 귀하의 제품이 경쟁사와 다르다는 것을 소비자에게 납득시킬 필요가 없을 수도 있습니다. 이들은 브랜드 인지도가 높은 희귀 구매인 경우가 많아 소비자들이 탐내는 경우가 많다.

특수 제품에 대한 높은 수요를 유지하려면 제품 혁신 및 개선에 집중하십시오. 이를 통해 고객은 브랜드에 대한 충성도를 유지할 수 있습니다.

예를 들어 Apple이 iPhone 업데이트를 중단하면 사용자는 브랜드 전환에 대해 생각할 수 있습니다. 그러나 액션 모드, 개인 정보 보호 키 및 시각적 조회와 같은 업데이트는 쇼핑객에게 이 브랜드가 계속해서 혁신하고 있음을 보여줍니다.

4. 찾지 못한 물건

구하지 않은 제품은 사람들이 일반적으로 구매를 좋아하지 않는 제품입니다. 이러한 제품에는 유용성이 있지만 일반적으로 재미있는 구매는 아닙니다. 구하지 않은 상품의 좋은 예로는 소화기, 보험, 냉장고 등이 있습니다.

사람들은 종종 두려움, 위험 또는 유용성 때문에 찾지 않은 물건을 구입합니다. 예를 들어, "최고의 최신" 소화기를 검색하기 위해 온라인에 접속하지는 않을 것입니다. 혹시라도 화재가 날까 봐 한 개만 사게 됩니다. 사람들은 또한 오래된 것이 작동을 멈췄기 때문에 냉장고나 토스터와 같은 구하지 않은 물건을 구입합니다.

찾지 못한 상품 마케팅

구하지 않은 상품의 경우 소비자에게 귀하의 제품이 존재하고 왜 필요한지 상기시키는 데 집중하십시오. 그런 다음 제품을 구매하면 더 나은 편안함과 안정감을 갖게 될 것이라고 확신시키십시오.

대상 청중에 집중하고 마케팅을 사용하여 고객에게 정보를 제공하고 동기를 부여하는 것도 유용한 전략입니다. 예를 들어 삼성의 이 광고는 구매자가 개인화할 수 있는 맞춤형 냉장고를 소개합니다.

이 전략은 냉장고에 대한 인식을 지루한 필수품에서 신나는 구매로 바꾸려는 시도입니다.

더 많은 제품 마케팅 통찰력과 무료 템플릿을 보려면 이 무료 제품 마케팅 키트를 다운로드하십시오.

소비재 분류가 중요한 이유

고객 인식

제품 분류는 사람들이 구매하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 정보는 팀이 다음에 대해 보다 효과적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

• 마케팅
• 가격
• 매상
• 분포

이 지식은 또한 팀이 고객이 온라인 구매를 위해 웹 사이트를 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

업계 인식

올바른 제품 분류는 기업이 불필요한 위험을 피하는 데 도움이 됩니다. 가격 및 배포에도 영향을 미칩니다.

추가 리소스:

경쟁 의식

제품 분류는 귀하의 비즈니스가 경쟁업체가 설정한 표준을 충족하거나 능가하는 데 도움이 됩니다. 틈새 시장과 업계에서 보다 효과적인 브랜드를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 분류 방법을 이해하면 제품을 돋보이게 하는 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 지속적인 혁신, 연구 및 개발의 가치를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 분류 예

1. 브라운데이즈

브라운데이즈는 생활용품 브랜드입니다. 핵심 기능인 모든 피부 톤에 맞는 붕대를 강조하여 자체적으로 판매합니다.

"갈색 피부에 완벽한 붕대"와 같은 메시지는 브랜드 웹 사이트, 포장 및 소셜 미디어 플랫폼에 있습니다. 이것은 일반적으로 의료 혜택에 중점을 둔 Band-Aid와 같은 경쟁 업체와 차별화됩니다.

2. 주립 농장 보험

많은 보험 회사와 마찬가지로 State Farm은 구하지 않은 상품 상품 분류에 속합니다.

이와 같이 브랜드 및 제품 인지도는 마케팅에 있어서 우선 순위입니다.

마케팅 활동에서 State Farm은 자신을 삶에서 나쁜 일이 발생할 때 의지할 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김합니다.

이 예에서 브랜드는 깨진 ​​창으로 시작합니다. 그것은 많은 주택 소유자가 갖고 있는 두려움(찾지 못한 상품 브랜드가 사용하는 인기 있는 전술)을 강조하면서 이 브랜드를 신뢰하면 일이 순조롭게 진행되는 이유를 언급합니다.

3. 에너자이저

많은 소비자들이 배터리를 생각할 때 가장 먼저 생각하는 것은 드럼 세트를 들고 있는 분홍색 토끼입니다.

Charmin과 유사하게 Energizer는 소비자가 쉽게 인식하고 기억할 수 있는 브랜드 마스코트인 Energizer Bunny를 만들었습니다.

이미지 출처

에너자이저는 편의용품으로서 브랜드 인지도를 높여 매장 내 경쟁사들 사이에서 돋보일 수 있어야 했습니다.

이제 브랜드가 널리 인기를 얻고 있으며 이는 이러한 마케팅 전략 때문일 가능성이 높습니다.

4. 위 더 피플

"쇼핑 상품" 분류에 속하는 제품의 경우 경쟁사 중에서 눈에 띄는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

왜? 소비자는 이러한 제품을 구매할 때 기능, 비용, 가치 등 모든 것을 비교하기 때문입니다. 따라서 제품 기능, 브랜드 가치 또는 사명과 관련하여 다른 브랜드가 제공하지 않는 것을 제공해야 합니다.

위더피플에게 지속가능성은 브랜드의 중심입니다.

이미지 출처

환경을 생각하는 소비자는 제품과 포장에 재활용 가능한 재료를 사용하기 때문에 브랜드에 끌릴 것입니다.

5. 피어 모스

앞서 언급한 바와 같이 사람들은 특산품을 구매할 때 보통 그 품질과 가치를 이해합니다.

대신 소비자가 찾고 있는 것은 그들이 공감할 수 있는 브랜드 아이덴티티, 그들이 동일시하는 비전입니다.

고급 의류 회사인 Pyer Moss는 상큼한 패션으로 소비자를 끌어들입니다. 이 브랜드는 전통에 뿌리를 두고 있으면서도 표준에서 벗어나는 것을 두려워하지 않습니다.

제품 분류를 효율적으로 활용

이제 제품이 어디에 적합한지 알았으므로 소비자의 구매자 행동을 사용하여 다음 마케팅 캠페인에 영감을 주세요. 제품에 대한 고객의 기대를 어떻게 충족하고 능가할 수 있는지 알아내야 할 때입니다.

편집자 주: 이 블로그 게시물은 원래 2020년 8월에 게시되었지만 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.