마케팅 담당자가 ChatGPT, Google의 Bard 및 Microsoft의 Bing Chatbot에 대해 알아야 할 사항

2022년 11월 30일에 OpenAI는 ChatGPT라는 대화형 AI 지원을 도입했습니다.

ChatGPT는 거의 즉시 인기를 얻었습니다. 불과 5일 만에 현재 100만 명의 소비자에게 도달했습니다. 그에 비해 페이스북은 100만 명의 고객을 확보하는 데 약 10개월이 걸렸습니다.

즉, 이러한 대화형 AI 공급자에 대한 수요가 분명히 있습니다. 그리고 두 Google과 Microsoft는 인식했습니다.

두 조직 모두 AI에 몇 년 동안 투자했을 때 ChatGPT가 Google과 Microsoft가 개별 대화 장비의 시작 속도를 높이도록 촉구한 것으로 보입니다. 2월 6일 Google은 "Bard"로 식별되는 대화형 AI 지원 기능이 있다고 발표했습니다. 그리고 특정 업무일 이후 Microsoft는 AI로 구동되는 새로운 Bing 모델을 발표했습니다.

그리고 구매자 관점에서 이해합니다. 이 악기들은 재미있습니다. "고양이에 대한 농담을 알려줄 수 있나요?"라는 질문에 대한 사랑스러운 솔루션을 고려하십시오.

본질적으로 이러한 도구는 마케터가 적절한 정보를 찾고 해당 정보를 청중을 위한 기사로 추출하는 방법을 뒤집을 수 있습니다. 아래에서 Bard, AI 기반 Bing 및 ChatGPT의 차이점과 각각의 장단점을 살펴보겠습니다.

시작하려면 — ChatGPT가 무엇인가요?

2022년 11월에 소개된 ChatGPT는 "OG"입니다. OpenAI가 소유할 수 있으며 무료로 공개적으로 액세스할 수 있는 도구입니다(2월 1일 현재 ChatGPT라는 유료 구독 모델이 있음에도 불구하고). 추가적으로).

ChatGPT는 순수한 언어 처리 소프트웨어를 사용하여 월드 와이드 웹에서 솔루션 검색 쿼리 또는 "내 상사에게 전자 메일을 써서 금요일에 부재중이라고 전할 수 있습니까?"와 같은 전체 자료 요청에 대한 정보를 가져옵니다. ”

리서치 모터와는 달리 그것이 제공하는 답변은 진짜입니다. 즉, 웹 사이트의 다른 곳에서 복제하여 붙여넣는 것이 아니라 대체적으로 해당 정보를 대화 언어로 추출합니다.

그러나 ChatGPT의 가장 중요한 단점 중 하나는 장치가 인터넷에서 가져오는 잘못된 데이터로부터 적절한 것을 식별할 수 없다는 것입니다. 이는 일반적으로 귀하의 답변이 정확하지 않을 수 있음을 의미합니다. OpenAI는 "ChatGPT는 때때로 그럴듯하게 들리지만 부정확하거나 무의미한 답변을 작성합니다."라고 말하면서 실질적으로 인정합니다.

또한 ChatGPT는 2021년 데이터로 제한되어 있으므로 가져오는 데이터는 일반적으로 최신 데이터가 아닙니다.

제한 사항에 관계없이 ChatGPT는 마케팅 담당자가 영감을 얻거나 정보에 대한 강력한 초기 초안을 개발하는 데 도움이 되는 강력한 소프트웨어입니다.

예를 들어, 마케터는 "AI의 전문가와 단점"을 검색하고 ChatGPT의 솔루션을 사용하여 잠재적인 웹 사이트가 해당 주제에 대해 게시하도록 장려할 수 있습니다. 블로그 사이트 게시에 대한 첫 번째 초안으로 응답을 사용합니다.

정말 중요합니다. 마케터가 정보가 청중에게 정확하고 가치가 있음을 보장하는 것만큼이나 효과적으로 작성된 내용을 어조에 맞게 읽고 편집해야 하는 이유 때문에 저는 '초안'을 강조합니다. .

전문가:

• 마케팅 담당자가 이메일, 웹 사이트 게시물, 에세이, 상품 설명 또는 코드 초안 작성을 지원할 수 있습니다.
• 일반적으로 문제에 대한 사이트 제출을 시작하는 방법을 확신하지 못하거나 일반적으로 제공된 주제에 대해 획득하려는 각도가 보장되지 않는 마케팅 담당자에게 영감을 주는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
• 탐색을 수행할 때 강력한 출발점을 가진 마케터를 제공하기 위해 웹 사이트 전체에서 소스를 가져올 수 있습니다(반면에 해당 기사는 특정 정확성을 위해 심사되어야 함).

단점:

• 부정확한 출처에서 가져와 잘못된 정보를 전달할 수 있습니다.
• 사용자의 의도를 추측하지만 그 사람에게 이상적인 답변을 얻기 위해 명확한 질문을 할 수 없으므로 질문이 올바른 결과를 제공하는지 확인하는 것은 소비자에게 달려 있습니다.
• ChatGPT에서 제공하는 모든 팩트는 2021년의 것이므로 해당 사항에 따라 구식일 수 있습니다.
• 쿼리에 대해 항상 고급 또는 미묘한 답변을 제공하지는 않습니다.

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LaMDA가 주도하는 Google의 실험적인 대화형 AI 제공업체는 "Bard"로 식별되며 현재 베타 단계에서 신뢰할 수 있는 동료를 선택할 수 있지만 Google은 곧 대중이 액세스할 수 있을 것이라고 약속했습니다. 몇 달.

Bard는 기업가가 조회 엔진을 사용하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 인터넷 전체에서 정보와 사실을 가져와 새롭고 질 좋은 응답을 제공한다는 점에서 연구 엔진과 유사할 수 있지만 실제로는 사용자의 연구 쿼리에 대해 보다 미묘한 응답을 제공하기 위한 것입니다.

본질적으로 마케터가 제공된 주제에 대한 다양한 기사를 클릭하는 데 몇 시간을 소비하는 대신 선별할 수 있는 한 영역에서 고유한 관점을 제공함으로써 마케터의 입장을 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.

Bard의 가장 강력한 기능 중 하나는 단순히 World Wide Web에서 사실을 축소하여 붙여넣는 것과는 달리 소비자와의 대화를 생성하기 위해 문장의 패턴을 발견하도록 교육된다는 것입니다.

Bard 발표에서 Google은 새로운 AI 실행 조회 속성을 곧 출시할 것이라고 언급했습니다. AI 기반 검색 결과는 명확하고 이상적이고 잘못된 응답이 있어서는 안 되는 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

Google이 제공하는 사례에서 소비자는 "피아노나 기타가 공부하기 덜 어려운가요? 각각 얼마나 많이 따라야 하나요?"를 조회할 수 있습니다.

지금 수정하십시오. 해당 질문을 찾으면 다음과 같은 반응이 나타납니다.

그러나 강조 표시된 반응(앞서 언급한 사람처럼)이 정교한 쿼리에 대한 절대적으로 광범위한 응답인 것은 아닙니다.

또는 AI의 도움을 받을 때 "누군가는 손가락과 손의 움직임이 더 자연스럽기 때문에 피아노가 덜 복잡하다고 합니다... 다른 사람들은 발견하기가 훨씬 더 쉽다고 말합니다. 기타의 화음과 몇 시간 안에 스트러밍 샘플을 결정할 수 있습니다.”

이미지 공급

전문가:

• 기업가가 Bard와의 토론에서 상호작용을 통해 명확한 질문이나 후속 질문을 할 수 있으며, 이를 통해 기업가는 특정 문제에 대한 추가 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 하나의 특정 단순 반응이 아닌 미묘한 반응을 살펴봄으로써 마케터가 주제의 모든 측면을 신속하게 인식할 수 있도록 도와줍니다.
• 마케팅 담당자는 Bard가 인터넷에서 가져오는 세부 정보가 ChatGPT보다 훨씬 더 최신 정보임을 안심할 수 있습니다.

단점:

• 다른 AI 기반 대화 제품 및 서비스와 마찬가지로 Bard는 불완전하며 부정확하거나 잘못되었거나 편향된 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 요컨대, Google은 챗봇이 데모 전체에서 실수를 한 직후 현재 1,000억 달러의 주식을 잃어버렸습니다.

Microsoft의 AI 기반 Bing이 매우 확실한 승자입니까?

마지막으로 현재 Bing에서 제공되는 Microsoft의 새로운 AI 기반 연구 기능을 살펴보고 저(및 다른 많은 사람들)가 계정을 빠르게 만들어 준비된 체크리스트에 오르도록 합시다.

ChatGPT 및 Bard와 비교할 때 Microsoft의 Bing 챗봇은 대화형 AI 회사가 아닙니다. 대신에 Bing이 사람들에게 쿼리에 대한 추가로 복잡하고 채팅과 같은 응답을 제공할 수 있도록 하는 AI로 강화된 모터를 찾습니다.

또한 최종 사용자는 후속 문제가 있는 쿼리에 응답하고 지정된 주제에 대해 챗봇과 포괄적인 대화를 나눌 수 있습니다. 마이크로소프트는 이것을 "인터넷을 위한 AI 부조종사"라고 명명했습니다.

Microsoft는 OpenAI에 수십억 달러를 투자했지만 OpenAI 버전이 ChatGPT보다 훨씬 강력하다고 말합니다.

그들이 Bing의 AI 조회 기능 발표에서 말했듯이, “우리는 새로운 Bing이 ChatGPT보다 더 강력하고 다음을 위해 정확하게 맞춤 제작되는 새롭고 다가오는 기술 OpenAI 중요한 언어 제품을 조깅하고 있음을 발표하게 되어 기쁩니다. 찾다. ChatGPT 및 GPT-3.5에서 중요한 학습과 개선이 필요하며 훨씬 더 빠르고 정확하며 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다.”

예를 들어 AI가 운영하는 Bing에서 “9월 기념일에 휴가를 계획하고 있습니다. 런던 히드로에서 비행기로 단 3시간 거리에 있는 우리가 갈 수 있는 장소는 어디입니까?”

보시다시피 Bing은 강력한 반응을 제공했습니다. 답변을 밤문화와 반대되는 해변과 같은 호기심 유형으로 구분하기까지 했습니다. - "말라가 행 항공편을 어떻게 예약할 수 있습니까?"와 같은 프롬프트가 표시됩니까? 또는 "채팅하자"를 클릭하여 자신의 스틱 투업 문제를 확인할 수 있습니다.

이에 비해 ChatGPT의 동일한 쿼리에 대한 응답을 살펴보세요.

그럼에도 불구하고 확실한 답변을 제공했지만 ChatGPT는 Bing의 AI 챗봇에서 볼 수 있는 "맛있는 타파스" 및 "멋진 주변 환경"이라는 문구와 같은 많은 "인간적인" 언어로 응답을 주입하지 않았습니다. 게다가 현재 ChatGPT에는 Bing처럼 최종 사용자와 대화할 수 있는 기능이 없습니다.

임원:

• 마케팅 담당자에게 연구 쿼리에 대한 심층적이고 미묘한 응답을 제공하여 더 빠르게 조사하고 제공된 주제에 대해 완벽하게 정리된 사실을 파악하거나 콘텐츠에 대한 영감을 불러일으킬 수 있습니다.
• 마케터가 자신이 원하는 정확한 정보를 얻고 있는지 확인하기 위해 마케터와 대화함으로써 마케터의 "도우미" 역할을 수행할 수 있습니다.
• 기업가가 웹로그, 전자책, 제품 설명, 이메일 등을 작성하는 데 더 적은 시간을 할애할 수 있도록 기사를 만들 수 있습니다.
• “앞으로 3개월 이상 저를 위한 컨디셔닝 일정과 음식 계획을 만드세요. 저는 5피트 8인치에 125파운드의 남성이고 25파운드의 근육을 늘리고 싶습니다.” 25파운드를 얻습니다. 몇 달 안에.

단점:

• 다른 챗봇과 마찬가지로 부정확하거나 가짜이거나 편향된 정보를 제공할 수 있습니다. Microsoft는 직원들에게 다음과 같이 경고합니다. 선택을 구축하거나 Bing의 응답에 따라 동작을 시작하기 직전에 자신의 판단을 사용하고 정보를 다시 살펴보십시오.”
• 이때 MacOS 또는 Windows용 Edge 브라우저를 설정해야 합니다.

마지막으로, 이 세 가지 새로운 AI 전문가 서비스는 AI의 향후 가능성에 대한 흥미진진한 일견을 제공합니다. 잠재 구매자 및 고객과 함께 참여합니다.

그러나 바로 지금 이 도구에는 중요한 단점이 있습니다. 정보와 사실을 검토하지 않고 적용할 경우 마케터는 오디언스에게 거짓, 편향 또는 부정확한 서면 콘텐츠를 게시하여 브랜드 at-big에 대한 불신으로 이어질 수 있습니다.

모든 소프트웨어에 대한 명확한 보상이 있는 경우 기업가는 뛰어난 판단력을 사용하고 자신의 관점, 이야기 및 어조로 콘텐츠를 포함하여 잠재 고객과 계속 공감하고 모든 기사에 대한 합법성을 배양하는 것이 중요합니다.