경쟁 분석이란 무엇이며 어떻게 수행합니까?

귀하의 브랜드에 대한 경쟁 분석을 마지막으로 실행한 것은 언제입니까? 그리고 가장 중요한 것은 효율적으로 수행하는 방법을 알고 있습니까?

확실하지 않거나 마지막으로 실행한 "분석"이 경쟁사의 웹사이트와 소셜 미디어를 빠르게 살펴본 것이라면 브랜드 성장에 도움이 될 수 있는 중요한 정보를 놓치게 될 가능성이 높습니다.

이 세부 가이드에서는 귀하의 비즈니스가 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 경쟁 분석을 수행하는 방법을 배우게 됩니다.

경쟁 분석은 경쟁이 어떻게 진행되는지 자세히 알아보고 경쟁사보다 뛰어난 성과를 낼 수 있는 잠재적인 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 이를 통해 업계 동향을 파악하고 제품이 지속적으로 업계 표준을 충족하거나 초과하도록 보장할 수 있습니다.

경쟁 분석을 수행하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점을 더 자세히 살펴보겠습니다.

• 귀사 제품의 고유한 가치 제안과 귀사 제품이 경쟁사 제품과 다른 점을 파악하는 데 도움이 되며, 이를 통해 향후 마케팅 활동에 정보를 제공할 수 있습니다.
• 경쟁업체가 무엇을 제대로 하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 정보는 관련성을 유지하고 제품과 마케팅 캠페인이 모두 업계 표준을 능가하도록 보장하는 데 중요합니다.
• 경쟁업체가 부족한 부분을 알려줍니다. 이는 시장에서 기회 영역을 식별하고 경쟁업체가 활용하지 못한 새롭고 독특한 마케팅 전략을 테스트하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 리뷰를 통해 경쟁사 제품에 무엇이 누락되어 있는지 알아보고 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 자신의 제품에 기능을 추가할 수 있는 방법을 고려하십시오.
• 성장을 측정할 수 있는 벤치마크를 제공합니다.

경쟁 시장 조사란 무엇입니까?

경쟁 시장 조사는 귀하의 제품 및 서비스와 경쟁사의 제품 및 서비스 간의 차이점을 식별하는 데 도움이 되는 주요 시장 지표를 찾고 비교하는 데 중점을 둡니다.

포괄적인 시장 조사는 귀하의 회사가 다른 회사보다 돋보일 수 있도록 효과적인 영업 및 마케팅 전략의 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.

다음으로, 자신의 회사에 대한 경쟁 분석을 수행할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

마케팅 경쟁 분석

모든 브랜드는 정기적인 경쟁사 분석을 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 경쟁사 분석을 수행하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 시장의 격차를 파악하세요
• 새로운 제품과 서비스 개발
• 시장 동향 파악
• 더욱 효과적으로 마케팅하고 판매하세요

보시다시피, 이 네 가지 구성 요소 중 하나를 학습하면 브랜드가 성취의 길로 나아갈 수 있습니다.

다음으로, 포괄적인 경쟁 분석을 수행하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다.

완전하고 효과적인 경쟁 분석을 실행하려면 영업, 마케팅, 제품 전략에 이르기까지 목적이 다양한 10가지 템플릿을 사용하세요.

주요 리소스: 10가지 경쟁 분석 템플릿

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1. 경쟁자가 누구인지 확인하십시오.

먼저, 데이터를 정확하게 비교할 수 있도록 실제로 누구와 경쟁하고 있는지 파악해야 합니다. 귀하와 유사한 비즈니스에서 효과가 있는 것이 귀하의 브랜드에는 적합하지 않을 수도 있습니다.

그럼 어떻게 할 수 있나요?

"경쟁사"를 직접 및 간접의 두 가지 범주로 나눕니다.

직접적인 경쟁자는 귀하의 유사한 대체품으로 인정받을 수 있고 동일한 지리적 영역에서 운영되는 제품이나 서비스를 제공하는 기업입니다.

반면, 간접 경쟁자는 동일하지는 않지만 동일한 고객 요구를 충족하거나 동일한 문제를 해결할 수 있는 제품을 제공합니다.

서류상으로는 충분히 간단해 보이지만 이 두 용어는 종종 잘못 사용됩니다.

브랜드를 비교할 때는 직접적인 경쟁업체에만 집중해야 합니다. 이것은 많은 브랜드가 잘못 알고 있는 부분입니다.

예를 들어 보겠습니다. Stitch Fix와 Fabletics는 모두 월 단위로 옷을 판매하고 비슷한 대상 고객에게 서비스를 제공하는 구독 기반 서비스입니다.

하지만 좀 더 자세히 살펴보면 실제 제품(이 경우 옷)이 동일하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 한 브랜드는 세련된 일상복에 중점을 두고 있고, 다른 브랜드는 운동 중심의 복장에만 중점을 두고 있습니다.

예, 이러한 브랜드는 여성의 동일한 요구 사항(매월 최신 유행 의류를 문앞까지 배달)을 충족하지만 완전히 다른 유형의 의류를 사용하므로 간접적인 경쟁자가 됩니다.

이는 Fabletics의 Kate Hudson 팀이 청중이 상당히 다양할 수 있기 때문에 Stitch Fix를 너무 자세히 연구하는 데 시간을 보내고 싶지 않다는 것을 의미합니다. 비록 아주 약간이라도 이 작은 변화는 큰 변화를 만들기에 충분합니다.

그렇다고 해서 간접 경쟁자를 창 밖으로 완전히 던져야 한다는 의미는 아닙니다.

이러한 브랜드는 언제든지 위치를 이동하여 직접적인 경쟁 영역으로 넘어갈 수 있으므로 주의 깊게 관찰하십시오. 우리의 예를 사용하면 Stitch Fix는 운동 라인을 시작할 수 있으며 이는 확실히 Fabletics의 상황을 변화시킬 것입니다.

이는 또한 정기적으로 경쟁사 분석을 실행하려는 이유 중 하나입니다. 시장은 언제든지 바뀔 수 있고 바뀔 것이며, 지속적으로 조사하지 않으면 너무 늦을 때까지 이러한 변화를 인식하지 못할 것입니다.

2. 경쟁자가 제공하는 제품을 결정하십시오.

모든 비즈니스의 중심에는 제품이나 서비스가 있으며, 이것이 바로 이곳을 시작하기에 좋은 곳으로 만드는 것입니다.

경쟁사의 전체 제품 라인과 그들이 제공하는 제품 또는 서비스의 품질을 분석하고 싶을 것입니다.

또한 가격과 고객에게 제공하는 할인도 기록해 두어야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 저비용 공급자인가요, 아니면 고비용 공급자인가요?
• 주로 대량 판매에 주력하고 있습니까, 아니면 일회성 구매에 주력하고 있습니까?
• 그들의 시장 점유율은 얼마나 됩니까?
• 이상적인 고객의 특성과 요구 사항은 무엇입니까?
• 온라인 구매와 오프라인 구매에 대해 서로 다른 가격 책정 전략을 사용하고 있습니까?
• 회사는 경쟁사와 어떻게 차별화되는가?
• 제품/서비스를 어떻게 배포합니까?

3. 경쟁사의 판매 전략과 결과를 조사하십시오.

경쟁사의 판매 분석을 실행하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다.

다음과 같은 질문에 대한 답변을 추적하고 싶을 것입니다.

• 판매 과정은 어떻게 되나요?
• 어떤 채널을 통해 판매하고 있나요?
• 여러 위치를 갖고 있으며 이것이 어떻게 이점을 제공합니까?
• 확장되고 있나요? 규모를 축소하고 있나요?
• 파트너 재판매 프로그램이 있나요?
• 고객이 구매하지 않는 이유는 무엇입니까? 회사와의 관계를 끝내기 위해?
• 매년 수익은 얼마입니까? 총 판매량은 어떻습니까?
• 정기적으로 제품이나 서비스를 할인합니까?
• 영업사원은 이 과정에 얼마나 참여하나요?

이러한 유용한 정보는 영업 프로세스의 경쟁이 얼마나 치열한지, 그리고 영업 담당자가 최종 구매 단계에서 경쟁하기 위해 준비하는 데 필요한 정보가 무엇인지에 대한 아이디어를 제공합니다.

공개 기업의 경우 온라인으로 연례 보고서를 찾을 수 있지만 개인 소유 기업에서 이 정보를 찾으려면 약간의 조사를 거쳐야 합니다.

CRM을 검색하고 경쟁업체를 고려하고 있다고 언급한 고객에게 연락하면 이러한 정보 중 일부를 찾을 수 있습니다. 다른 사람들보다 귀하의 제품이나 서비스를 선택하게 된 이유가 무엇인지 알아보세요.

이를 수행하려면 식별된 경쟁자가 있는 모든 예상 거래를 표시하는 보고서를 실행하십시오.

이 데이터가 현재 기록하고 있는 것이 아니라면 마케팅 및 영업 부서에 문의하여 잠재 고객이 고려 중인 다른 회사에 대해 질문하는 시스템을 구현하십시오.

기본적으로 그들은 리드에게 (양식 필드를 통해 또는 일대일 영업 대화를 통해) 현재 서비스 제공업체가 누구인지, 과거에 사용한 적이 있는지, 그 외에 누구인지 확인하도록 요청해야 합니다. 구매 과정에서 고려합니다.

경쟁업체가 확인되면 영업팀이 귀하의 제품으로 전환을 고려하는 이유를 물어보며 더 자세히 알아보도록 하세요. 이미 거래에서 패했다면 잠재 고객과 후속 조치를 취하여 경쟁사에게 패한 이유를 파악하십시오. 어떤 서비스나 기능이 잠재고객의 관심을 끌었나요? 가격때문이었나? 귀하의 판매 프로세스에 대한 잠재 고객의 인상은 어떻습니까? 이미 전환했다면 왜 이런 결정을 내렸는지 알아보세요.

개방형 질문을 하면 고객이 귀하의 브랜드에 대해 매력을 느끼는 점과 고객을 외면하게 만드는 점에 대한 솔직한 피드백을 얻을 수 있습니다.

이러한 질문에 답하고 나면 경쟁사의 마케팅 활동 범위를 정할 수 있습니다.

4. 경쟁업체의 가격과 그들이 제공하는 혜택을 살펴보세요.

제품 가격을 올바르게 책정하는 데에는 몇 가지 주요 요소가 있으며, 그 중 하나는 경쟁업체가 유사한 제품이나 서비스에 대해 얼마를 청구하는지 이해하는 것입니다.

귀하의 제품이 경쟁사의 제품에 비해 우수한 기능을 제공한다고 생각되면 귀하의 제품이나 서비스를 업계 표준보다 더 비싸게 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하는 경우 판매 담당자가 귀하의 제품이 추가 비용을 지불할 가치가 있는 이유를 설명할 준비가 되어 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

또는 업계에서 저렴한 제품에 대한 격차가 있다고 느낄 수도 있습니다. 그렇다면 경쟁사보다 적은 비용을 청구하고 고품질 제품을 위해 큰 돈을 들이지 않으려는 잠재 고객의 관심을 끄는 것을 목표로 할 수 있습니다.

물론, 제품 가격을 정확하게 결정하는 데에는 다른 요인들도 있지만, 잠재 고객이 합리적이라고 느낄 수 있는 방식으로 제품 가격을 책정하려면 업계 가격을 항상 파악하는 것이 중요합니다.

또한 경쟁업체가 제공하는 혜택과 이러한 혜택을 경쟁에 일치시킬 수 있는 방법을 살펴보세요. 예를 들어 경쟁업체가 대규모 추천 할인이나 한 달 무료 평가판을 제공할 수도 있습니다. 이러한 혜택은 고객을 잃는 이유가 될 수 있으므로 브랜드에 적합하다고 생각되면 이러한 혜택을 어디에 적용할지 고려하거나 경쟁업체가 제공하지 않는 경우 고유한 혜택을 제공하세요.

5. 경쟁력 있는 배송비를 충족하는지 확인하세요.

장바구니를 포기하는 가장 큰 이유가 비싼 배송비라는 사실을 알고 계셨나요?

요즘 무료 배송은 소비자가 다른 브랜드보다 한 브랜드를 선택하도록 유도할 수 있는 주요 혜택입니다. 전자상거래와 같이 배송이 주요 요소인 업계에 종사하는 경우 경쟁업체의 배송 비용을 살펴보고 해당 가격을 초과하지는 않는지 확인하는 것이 좋습니다.

대부분의 경쟁업체가 무료 배송을 제공하는 경우 귀하의 회사에 맞는 옵션을 살펴보는 것이 좋습니다. 무료 배송이 귀하의 비즈니스에 실용적인 옵션이 아닌 경우 로열티 프로그램, 휴일 할인, 소셜 미디어 경품 등 다른 방법으로 차별화할 수 있는 방법을 고려해 보십시오.

6. 경쟁업체가 제품을 마케팅하는 방법을 분석하십시오.

경쟁사의 웹사이트를 분석하는 것은 경쟁사의 마케팅 노력을 측정하는 가장 빠른 방법입니다. 다음 항목 중 하나를 기록하고 나중에 참조할 수 있도록 특정 URL을 복사해 두십시오.

• 블로그가 있나요?
• 백서나 전자책을 만들고 있나요?
• 비디오나 웹 세미나를 게시합니까?
• 팟캐스트가 있나요?
• 인포그래픽이나 만화 같은 정적인 시각적 콘텐츠를 사용하고 있나요?
• 슬라이드 데크는 어떻습니까?
• FAQ 섹션이 있나요?
• 주요 기사가 있나요?
• 보도자료 보이시나요?
• 미디어 키트가 있나요?
• 사례 연구는 어떻습니까?
• 구매 가이드와 데이터 시트를 게시합니까?
• 어떤 온라인 및 오프라인 광고 캠페인을 진행하고 있나요?

7. 경쟁사의 콘텐츠 전략을 기록해 두십시오.

그런 다음 해당 항목의 수량을 살펴보십시오. 수백 개의 블로그 게시물이 있습니까, 아니면 소수입니까? 백서 5개와 전자책 1개만 있나요?

다음으로 이러한 콘텐츠 자산의 빈도를 결정합니다. 매주 또는 한 달에 한 번 새로운 내용을 게시합니까? 새로운 전자책이나 사례 연구는 얼마나 자주 나오나요?

강력한 콘텐츠 아카이브를 발견했다면 경쟁업체가 정기적으로 게시하고 있을 가능성이 있습니다. 토론 중인 주제에 따라 이 콘텐츠는 리드 생성 전략을 연마하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제부터 콘텐츠 품질 평가로 넘어가야 합니다. 결국, 품질이 부족하면 타겟 청중이 거기에서 많은 가치를 찾지 못할 것이기 때문에 얼마나 자주 게시하는지는 중요하지 않습니다.

프로세스를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 모든 단일 항목을 처리하는 대신 검토할 소수의 샘플을 선택하십시오.

샘플러에는 다양한 주제를 다루는 콘텐츠가 포함되어 있어야 경쟁업체가 대상 고객과 공유하는 내용을 상당히 완벽하게 파악할 수 있습니다.

경쟁사의 콘텐츠를 분석할 때 다음 질문을 고려하세요.

• 내용은 얼마나 정확합니까?
• 철자나 문법 오류가 있습니까?
• 콘텐츠가 얼마나 심층적으로 진행되나요? (수박 겉핥기 수준의 입문 수준인가요, 아니면 높은 수준의 아이디어가 포함된 고급 주제가 포함되어 있나요?)
• 그들은 어떤 톤을 사용하나요?
• 콘텐츠가 가독성을 위해 구성되어 있나요? (글머리 기호, 굵은 제목, 번호가 매겨진 목록을 사용하고 있습니까?)
• 콘텐츠는 무료이며 누구에게나 제공됩니까, 아니면 독자가 동의해야 합니까?
• 콘텐츠를 작성하는 사람은 누구인가요? (사내 팀? 한 사람? 여러 기여자?)
• 기사에 눈에 띄는 작성자 또는 약력이 첨부되어 있나요?

콘텐츠를 계속 스캔하면서 경쟁업체가 사용하는 사진과 이미지에 주의를 기울이십시오.

일반 스톡 사진을 빠르게 스크롤하여 지나치시나요? 아니면 맞춤형 일러스트레이션과 이미지에 깊은 인상을 받으시나요? 스톡 사진을 사용하는 경우 최소한 비즈니스와 관련된 텍스트 인용문이나 클릭 유도 문구가 오버레이되어 있습니까?

사진이 맞춤 제작된 경우 외부 그래픽 전문가가 제공한 것입니까, 아니면 내부에서 찍은 것처럼 보입니까?

경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략을 확실하게 이해했다면 이제 그것이 실제로 경쟁업체에 효과가 있는지 알아볼 때입니다.

8. 경쟁업체가 어떤 기술 스택을 사용하는지 알아보세요.

경쟁사가 어떤 유형의 기술을 사용하는지 이해하는 것은 회사 내에서 마찰을 줄이고 추진력을 높이는 데 중요할 수 있습니다.

예를 들어, 경쟁업체의 고객 서비스에 대한 긍정적인 리뷰를 본 적이 있을 것입니다. 조사를 수행하면서 고객이 귀하가 활용하지 않은 강력한 고객 서비스 소프트웨어를 사용한다는 사실을 알게 됩니다. 이 정보는 경쟁사의 프로세스를 능가할 수 있는 기회를 제공합니다.

경쟁업체가 어떤 소프트웨어를 사용하는지 파악하려면 분석 시스템에서 CRM에 이르는 타사 플러그인과 함께 경쟁업체 사이트가 실행되는 기술을 공개하기 위한 효과적인 도구인 Build With에 회사의 URL을 입력하세요.

또는 특히 엔지니어나 웹 개발자 역할에 대한 경쟁사의 채용 목록을 살펴보는 것을 고려할 수도 있습니다. 채용 목록에는 후보자가 숙지해야 하는 도구, 즉 경쟁업체가 사용하는 기술에 대한 정보를 얻을 수 있는 창의적인 방법이 언급될 가능성이 높습니다.

9. 경쟁사의 콘텐츠에 대한 참여 수준을 분석하십시오.

경쟁업체의 콘텐츠가 독자에게 얼마나 매력적인지 측정하려면 대상 고객이 게시한 내용에 어떻게 반응하는지 확인해야 합니다.

경쟁업체 콘텐츠의 평균 댓글, 공유, 좋아요 수를 확인하고 다음 사항을 알아보세요.

• 특정 주제는 다른 주제보다 더 잘 공감됩니다.
• 의견은 부정적이거나 긍정적이거나 혼합되어 있습니다.
• 사람들은 다른 주제보다 특정 주제에 대해 더 많이 트윗합니다.
• 독자는 특정 콘텐츠에 대한 Facebook 업데이트에 더 잘 반응합니다.
• 경쟁업체가 태그를 사용하여 콘텐츠를 분류하는지, 각 콘텐츠에 소셜 미디어 팔로우 및 공유 버튼이 연결되어 있는지 확인하는 것을 잊지 마세요.

10. 마케팅 콘텐츠를 어떻게 홍보하는지 관찰하세요.

참여에서부터 경쟁사의 콘텐츠 홍보 전략으로 바로 이동하게 됩니다.

• 사본 자체의 키워드 밀도
• 이미지 ALT 텍스트 태그
• 내부 연결 사용

다음 질문은 주의해야 할 사항에 우선순위를 정하고 집중하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

• 경쟁업체가 집중하고 있지만 아직 활용하지 못한 키워드는 무엇입니까?
• 그들의 콘텐츠 중 어떤 콘텐츠가 많이 공유되고 연결되어 있나요? 귀하의 콘텐츠는 어떻게 비교됩니까?
• 귀하의 타겟 고객은 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있습니까?
• 귀하의 경쟁사 사이트로 다시 연결되지만 귀하의 사이트는 아닌 다른 사이트는 무엇입니까?
• 경쟁업체가 게시하는 내용을 공유하는 사람은 또 누구입니까?
• 경쟁사 사이트로 트래픽을 유도하는 사람은 누구입니까?
• 집중하고 싶은 키워드의 난이도는 어느 정도인가요? 경쟁사의 검색 엔진 최적화에 대한 포괄적인 평가를 제공하는 몇 가지 무료(및 유료) 도구가 있습니다.

11. 소셜 미디어 존재, 전략 및 이동 플랫폼을 살펴보십시오.

마케팅과 관련하여 평가하고 싶은 마지막 영역은 경쟁사의 소셜 미디어 존재와 참여율입니다.

경쟁업체는 소셜 미디어를 통해 어떻게 브랜드 참여를 유도합니까? 각 글마다 소셜 공유 버튼이 보이시나요? 경쟁업체의 머리글, 바닥글 또는 기타 위치에 소셜 미디어 채널에 대한 링크가 있습니까? 이것들이 선명하게 보이나요? 이 버튼과 함께 클릭 유도 문구를 사용합니까?

경쟁업체가 귀하가 사용하지 않는 소셜 네트워크를 사용하고 있다면 해당 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아볼 가치가 있습니다. 새로운 소셜 미디어 플랫폼에 시간을 투자할 가치가 있는지 판단하려면 해당 사이트에서 경쟁사의 참여율을 확인하세요. 먼저 다음 사이트를 방문하여 경쟁업체가 이러한 플랫폼에 계정을 가지고 있는지 확인하세요.

• 페이스북
• 트위터
• 인스 타 그램
• 스냅챗
• 링크드인
• 유튜브
• 핀터레스트

그런 다음 각 플랫폼에서 다음과 같은 정량적 항목을 기록해 두십시오.

• 팬/팔로워 수
• 게시 빈도 및 일관성
• 콘텐츠 참여(사용자가 댓글을 남기거나 게시물을 공유하고 있습니까?)
• 콘텐츠 입소문(그 게시물이 얼마나 많은 공유, 리핀, 리트윗을 받는가?)

경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략을 평가하는 데 사용한 것과 동일한 비판적인 시각으로, 가는 빗으로 경쟁사의 소셜 미디어 전략을 분석하십시오.

그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 게시하고 있나요? 사람들을 랜딩 페이지로 유도하여 새로운 리드를 창출하는 데 더 중점을 두고 있습니까? 아니면 참여와 브랜드 인지도를 높이기 위해 시각적 콘텐츠를 게시하고 있습니까?

이 콘텐츠 중 원본은 얼마나 됩니까? 다른 소스에서 선별된 콘텐츠를 공유합니까? 이러한 소스는 정기적으로 기여합니까? 콘텐츠의 전체적인 톤은 어떤가요?

경쟁업체는 추종자와 어떻게 상호 작용합니까? 팔로어는 얼마나 자주 콘텐츠와 상호 작용합니까?

이 데이터를 수집한 후 경쟁업체 콘텐츠의 품질에 대한 전반적인 등급을 생성하세요. 이는 유사한 등급 척도를 사용하여 나머지 경쟁업체를 비교하는 데 도움이 됩니다.

12. SWOT 분석을 수행하여 강점, 약점, 기회 및 위협을 알아보세요.

경쟁사 분석(비즈니스, 영업, 마케팅)의 각 구성 요소를 평가할 때 동시에 단순화된 SWOT 분석을 수행하는 습관을 들이십시오.

즉, 전체 등급을 평가할 때마다 경쟁사의 강점, 약점, 기회 및 위협을 기록하게 됩니다.

시작하기 위한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 당신의 경쟁자는 무엇을 잘하고 있습니까? (제품, 콘텐츠 마케팅, 소셜
• 귀하의 경쟁업체가 귀하의 브랜드에 비해 어떤 이점을 갖고 있습니까?
• 경쟁사의 가장 취약한 부분은 무엇입니까?
• 귀하의 브랜드가 경쟁사에 비해 어떤 이점을 갖고 있습니까?
• 무엇을 더 잘할 수 있을까요?
• 이 경쟁자가 어떤 영역에서 위협이라고 생각하시나요?
• 경쟁업체가 확인한 시장 기회가 있습니까?

상대방의 약점을 당신의 강점과 비교할 수 있으며 그 반대도 가능합니다. 이를 통해 회사의 입지를 더욱 효과적으로 구축할 수 있으며 브랜드 내에서 개선이 필요한 영역을 발견하게 될 것입니다.

경쟁 제품 분석

제품 분석을 통해 동일한 일반 시장을 공유하는 제품의 주요 차이점과 유사점을 찾아냅니다. 귀하의 시장과 유사한 틈새시장에서 제품을 판매하는 경쟁업체가 있는 경우 이러한 유형의 분석을 사용하면 가능한 한 경쟁업체에 대한 시장 점유율을 잃지 않는지 확인하고 싶을 것입니다.

위의 예를 활용하여 제품 제공의 일부 주요 차별화 요소를 자세히 살펴보고 발견할 수 있습니다.

1단계: 현재 제품 가격을 평가합니다.

모든 제품 분석의 첫 번째 단계는 현재 가격을 평가하는 것입니다.

Nintendo는 스위치 콘솔의 세 가지 모델을 제공합니다. 소형 라이트 버전의 가격은 199달러, 표준 버전은 299달러, 새로운 OLED 버전은 349달러입니다.

한편 Sony는 Playstation 5 콘솔의 두 가지 버전을 제공합니다. 표준 버전은 499달러이고 디스크 드라이브가 포함되지 않은 디지털 버전은 399달러입니다.

2단계: 주요 기능 비교

다음은 주요 기능 비교입니다. 콘솔 예의 경우 이는 처리 능력, 메모리, 하드 드라이브 공간과 같은 기능을 비교하는 것을 의미합니다.

3단계: 차별화 요소 파악

기본 기능을 비교한 후에는 차별화 요소를 자세히 살펴보겠습니다. 위의 차트를 보면 PS5가 경쟁 제품보다 뛰어난 성능을 보이고 있는 것처럼 보이지만 이 데이터는 그 내용의 일부일 뿐입니다.

이유는 다음과 같습니다. 표준 및 OLED 스위치 모델의 가장 큰 판매 포인트는 휴대용 콘솔로 재생하거나 TV에 연결된 베이스 스테이션에 도킹할 수 있다는 것입니다. 게다가 이러한 "전환"은 원활하게 이루어지므로 플레이어는 언제 어디서나 플레이할 수 있습니다.

한편, Playstation 제품은 경쟁사와 차별화하기 위해 해당 시스템에서만 사용할 수 있는 시장 독점 게임에 집중했습니다.

4단계: 시장 격차 식별

경쟁 제품 분석의 마지막 단계는 회사가 앞서 나가는 데 도움이 될 수 있는 시장의 격차를 찾는 것입니다. 콘솔 시장의 경우, 견인력을 얻을 수 있는 잠재적인 기회 중 하나는 물리적 하드웨어가 아닌 클라우드 기반 서비스를 통해 게임을 제공하는 것입니다. Nvidia 및 Google과 같은 회사는 이미 이 분야에 진출했으며 대역폭 및 대기 시간 문제를 극복할 수 있다면 시장을 대규모로 변화시킬 수 있습니다.

경쟁 분석 예

경쟁업체와 어떻게 경쟁하나요? 당신의 비슷한 점은 무엇이며, 무엇이 당신을 차별화하나요? 이것이 경쟁분석의 목표이다. 브랜드와 경쟁업체가 겹치고 갈라지는 부분을 이해하면 브랜드 성장에 도움이 될 수 있는 전략적 결정을 내릴 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다.

물론, 경쟁 분석의 이점을 이해하는 것과 실행 가능한 결과를 산출하는 분석을 실제로 수행하는 것은 별개의 문제입니다. 걱정하지 마세요. 간단한 예시를 통해 설명드리겠습니다.

소니 vs. 닌텐도: 재미와 게임만 있는 것은 아니다

인기 게임 시스템 기업인 소니(Sony)와 닌텐도(Nintendo)를 살펴보자. Sony의 최신 제품인 Playstation 5는 최근 시장에 출시되었지만 공급 부족으로 어려움을 겪고 있습니다. 한편 Nintendo의 스위치 콘솔은 수년 동안 출시되었지만 특히 십대와 어린이들 사이에서 꾸준히 판매되고 있습니다. 이 시나리오는 동전의 양면에 있는 많은 회사에 익숙합니다. 일부는 기존 시장 선두업체와 경쟁하기 위해 고안된 신제품을 출시한 반면, 다른 일부는 안정적인 매출이 떨어지지 않도록 하기 위해 노력하고 있습니다.

위에 나열된 단계 중 일부를 사용한 빠른 경쟁 분석 예는 다음과 같습니다.

1. 경쟁자가 누구인지 확인하십시오.

우리의 예에서는 Sony와 Nintendo의 대결이지만 동일한 일반 시장 수직을 점유하고 있는 Microsoft의 Xbox도 고려해 볼 가치가 있습니다. 이는 효과적인 분석을 위해 매우 중요합니다. 특정 경쟁업체와 경쟁업체의 비교 방법에 중점을 두더라도 다른 유사한 시장 제품을 고려해 볼 가치가 있습니다.

2. 경쟁자가 제공하는 제품을 결정하십시오.

Playstation은 디지털과 표준의 두 가지 PS5 버전을 다양한 가격대로 제공하는 반면 Nintendo는 콘솔의 세 가지 버전을 제공합니다. 두 회사 모두 주변 장치도 판매합니다. 예를 들어 Sony는 가상 현실(VR) 추가 기능을 판매하고 Nintendo는 스티어링 휠, 테니스 라켓 및 다양한 컨트롤러 구성과 같은 게임 주변 장치를 판매합니다.

3. 경쟁사의 판매 전략과 결과를 조사하십시오.

판매 전략과 마케팅에 있어서 Sony와 Nintendo는 매우 다른 접근 방식을 취하고 있습니다.

최근 반도체 부족으로 인해 Sony는 희소성을 통해 수요를 증가시켰습니다. PS5 콘솔의 수량은 매우 적습니다. 한편 Nintendo는 가족을 주요 고객 기반으로 삼는 보다 광범위한 접근 방식을 채택했습니다. 이러한 노력은 더 작고 저렴한 Switch Lite 제품 라인에 의해 강화되어 어린이들에게 인기가 높습니다.

숫자는 이야기를 말해줍니다. 2021년 9월까지 Nintendo는 1,430만 대의 콘솔을 판매한 반면 Sony는 780만 대를 판매했습니다.

4. 경쟁업체의 가격과 그들이 제공하는 혜택을 살펴보세요.

Sony의 가격대는 더 높습니다. 표준 PS5는 499달러에 판매되는 반면 Nintendo의 가장 비싼 제품은 349달러입니다. 둘 다 강력한 디지털 마켓플레이스와 새로운 게임이나 서비스를 쉽게 다운로드할 수 있는 기능을 제공합니다.

여기서 주요 차별화 요소는 유연성과 충실도입니다. 스위치는 유연합니다. 사용자는 TV에 도킹하여 표준 콘솔처럼 플레이하거나 휴대용 게임 시스템으로 어디든 들고 다닐 수 있습니다. 한편, PS5는 최고 수준의 경험을 원하는 게이머를 위한 뛰어난 그래픽 하드웨어와 처리 능력을 갖추고 있습니다.

5. 경쟁업체가 제품을 마케팅하는 방법을 분석하십시오.

Nintendo와 Sony의 마케팅 노력을 비교해 보면 차이점이 즉시 드러납니다. Sony의 광고는 사실적인 게임 내 장면을 특징으로 하며 게임 타이틀의 독점적인 특성을 말해줍니다. 회사는 신규 및 기존 IP에 대한 독점 액세스를 위해 여러 유명 게임 개발자와 계약을 체결했습니다.

한편 Nintendo는 함께 노는 행복한 가족이나 여행 중에 작은 스위치를 사용하는 어린이를 보여주는 밝은 조명의 광고를 사용합니다.

6. 경쟁사의 콘텐츠에 대한 참여 수준을 분석하십시오.

참여는 판매를 촉진하고 반복 구매를 장려하는 데 도움이 됩니다. 참여도를 측정하는 방법에는 여러 가지가 있지만 소셜 미디어는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 일반적으로 팔로워가 많을수록 참여도가 높아지고 시장 영향력도 커집니다.

우리의 예를 보면 Sony는 Nintendo에 비해 상당한 우위를 점하고 있습니다. 공식 Playstation Facebook 페이지의 팔로워 수는 3,800만 명에 달하는 반면 Nintendo의 팔로워 수는 500만 명에 불과합니다.

경쟁 분석 템플릿

경쟁 분석은 특히 여러 회사와 제품을 동시에 평가할 때 복잡합니다. 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되도록 우리는 경쟁업체와 비교하여 자신의 입지를 확인하고 시장 점유율을 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인할 수 있는 10개의 무료 템플릿을 만들었습니다.

SWOT 분석 템플릿을 분석해 보겠습니다. 그 모습은 다음과 같습니다.

무료 템플릿 다운로드

강점 - 자신의 강점을 파악하세요. 여기에는 특정 지적 재산, 시장 고유의 제품 또는 경쟁사보다 뛰어난 인력이 포함될 수 있습니다.

약점 – 여기에서는 가격, 리더십, 직원 이직률 및 시장의 새로운 경쟁자와 관련된 잠재적인 문제를 고려해 볼 가치가 있습니다.

기회 – SWOT 분석의 이 부분은 새로운 시장 틈새 시장, 진화하는 소비자 선호도 또는 회사에서 개발 중인 새로운 기술에 중점을 둘 수 있습니다.

위협 – 여기에는 기존 제품에 대한 새로운 세금이나 규정 또는 전체 점유율에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 동일한 시장 공간에서 유사한 제품의 수가 증가하는 것이 포함될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 어떻게 성장하고 있나요?

경쟁업체를 정확하게 비교하기 전에 기준선을 설정해야 합니다. 이는 SWOT 분석을 수행할 때에도 도움이 됩니다.

경쟁사를 평가하는 데 사용하는 것과 동일한 지표를 통해 비즈니스, 판매 및 마케팅 보고서를 객관적으로 살펴보세요.

경쟁업체에 기록하는 것처럼 이 정보를 기록하고 이를 기준으로 삼아 전반적으로 비교할 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 7월 이전에 게시되었지만 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.