경쟁 분석이란 무엇이며 어떻게 수행합니까?

브랜드에 대한 경쟁 분석을 마지막으로 실행한 것이 언제입니까? 그리고 가장 중요한 것은 하나를 효율적으로 수행하는 방법을 알고 있습니까?

확실하지 않거나 실행한 마지막 "분석"이 경쟁업체의 웹 사이트 및 소셜 미디어 존재를 빠르게 열람한 것이라면 브랜드 성장에 도움이 될 수 있는 중요한 정보를 놓치고 있을 가능성이 높습니다.

이 상세한 가이드에서는 귀하의 비즈니스가 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있도록 경쟁 분석을 수행하는 방법을 배우게 됩니다.

경쟁사 분석을 통해 경쟁사의 작동 방식을 자세히 파악하고 경쟁사를 능가할 수 있는 잠재적인 기회를 식별할 수 있습니다.

또한 업계 동향을 파악하고 제품이 지속적으로 업계 표준을 충족하거나 능가하도록 보장할 수 있습니다.

경쟁 분석을 수행할 때 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점에 대해 살펴보겠습니다.

• 제품의 고유한 가치 제안과 제품이 경쟁 제품과 다른 점을 식별하여 향후 마케팅 활동에 정보를 제공할 수 있습니다.
• 경쟁자가 제대로 하고 있는지 식별할 수 있습니다. 이 정보는 관련성을 유지하고 제품과 마케팅 캠페인이 모두 업계 표준을 능가하도록 보장하는 데 중요합니다.
• 경쟁업체가 부족한 부분을 알려줍니다. 시장에서 기회가 있는 영역을 식별하고 그들이 활용하지 못한 새롭고 고유한 마케팅 전략을 테스트하는 데 도움이 됩니다.
• 고객 리뷰를 통해 경쟁사 제품에 없는 것이 무엇인지 알아보고 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 자신의 제품에 기능을 추가할 수 있는 방법을 고려하십시오.
• 성장을 측정할 수 있는 벤치마크를 제공합니다.

경쟁 시장 조사란 무엇입니까?

경쟁 시장 조사는 귀하의 제품 및 서비스와 경쟁사의 제품 및 서비스 간의 차이점을 식별하는 데 도움이 되는 주요 시장 지표를 찾고 비교하는 데 중점을 둡니다.

포괄적인 시장 조사를 통해 효과적인 판매 및 마케팅 전략의 기반을 마련하여 회사를 차별화할 수 있습니다.

다음으로 귀사에 대한 경쟁 분석을 수행할 수 있는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

마케팅 경쟁 분석

모든 브랜드는 정기적인 경쟁사 분석을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 경쟁사 분석을 수행하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 시장의 격차 파악
• 새로운 제품 및 서비스 개발
• 시장 동향 파악
• 보다 효과적인 마케팅 및 판매

보시다시피 이 네 가지 구성 요소 중 하나를 배우면 브랜드를 성취의 길로 인도할 것입니다.

다음으로 포괄적인 경쟁 분석을 수행하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다.

완전하고 효과적인 경쟁 분석을 실행하려면 판매에서 마케팅, 제품 전략에 이르기까지 다양한 용도의 이 10가지 템플릿을 사용하십시오.

주요 리소스: 경쟁 분석 템플릿 10개

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1. 경쟁자가 누구인지 결정하십시오.

먼저 데이터를 정확하게 비교할 수 있도록 실제로 경쟁 상대가 누구인지 파악해야 합니다. 귀하의 비즈니스와 유사한 비즈니스에서 작동하는 것이 귀하의 브랜드에는 작동하지 않을 수 있습니다.

어떻게 할 수 있습니까?

"경쟁자"를 직접 및 간접의 두 가지 범주로 나눕니다.

직접적인 경쟁업체는 귀하의 것과 유사한 대체품으로 간주될 수 있는 제품이나 서비스를 제공하고 동일한 지리적 영역에서 운영되는 비즈니스입니다.

반대로 간접적인 경쟁자는 동일하지는 않지만 동일한 고객 요구를 충족하거나 동일한 문제를 해결할 수 있는 제품을 제공합니다.

이론상으로는 간단해 보이지만 이 두 용어는 종종 잘못 사용됩니다.

브랜드를 비교할 때 직접적인 경쟁사에만 집중해야 합니다. 이것은 많은 브랜드가 잘못 알고 있는 것입니다.

예를 들어 보겠습니다. Stitch Fix와 Fabletics는 둘 다 월 단위로 옷을 판매하고 유사한 대상 고객에게 서비스를 제공하는 구독 기반 서비스입니다.

그러나 자세히 살펴보면 실제 제품(이 경우 옷)이 동일하지 않다는 것을 알 수 있습니다. 한 브랜드는 스타일리시한 일상복에 중점을 두는 반면 다른 브랜드는 운동 중심의 복장에만 집중합니다.

네, 이 브랜드들은 여성의 동일한 요구를 충족하지만(매월 최신 유행의 옷을 문 앞까지 배달함) 완전히 다른 유형의 옷으로 그렇게 하므로 간접적인 경쟁자가 됩니다.

즉, Fabletics의 Kate Hudson 팀은 청중이 상당히 다를 수 있으므로 Stitch Fix를 너무 자세히 연구하는 데 시간을 보내고 싶지 않을 것입니다. 아주 조금이라도 이 작은 변화만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.

그렇다고 해서 간접적인 경쟁자를 창 밖으로 완전히 내던져야 한다는 의미는 아닙니다.

이러한 브랜드는 언제든지 위치를 이동하고 직접적인 경쟁자 영역으로 넘어갈 수 있으므로 레이더에 유지하십시오. 우리의 예를 사용하여 Stitch Fix는 운동 라인을 시작할 수 있으며 Fabletics의 경우 확실히 변경될 것입니다.

이는 경쟁사 분석을 일상적으로 실행하려는 이유 중 하나이기도 합니다. 시장은 언제든지 변할 수 있고 변할 것입니다. 지속적으로 범위를 파악하지 않으면 너무 늦을 때까지 이러한 변화를 인식하지 못할 것입니다.

2. 경쟁자가 제공하는 제품을 결정하십시오.

모든 비즈니스의 중심에는 제품이나 서비스가 있으며, 이것이 시작하기에 좋은 곳입니다.

경쟁사의 전체 제품 라인과 그들이 제공하는 제품 또는 서비스의 품질을 분석하고 싶을 것입니다.

또한 고객에게 제공하는 가격과 할인을 기록해 두어야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 저비용 또는 고비용 공급자입니까?
• 그들은 주로 대량 판매 또는 일회성 구매에 종사하고 있습니까?
• 그들의 시장 점유율은 무엇입니까?
• 이상적인 고객의 특성과 요구 사항은 무엇입니까?
• 온라인 구매와 오프라인 구매에 서로 다른 가격 책정 전략을 사용하고 있습니까?
• 회사는 경쟁사와 어떻게 차별화됩니까?
• 제품/서비스를 어떻게 배포합니까?

3. 경쟁사의 판매 전술과 결과를 조사하십시오.

경쟁업체의 판매 분석을 실행하는 것은 약간 까다로울 수 있습니다.

다음과 같은 질문에 대한 답변을 추적하고 싶을 것입니다.

• 판매 프로세스는 어떻게 생겼습니까?
• 그들은 어떤 채널을 통해 판매하고 있습니까?
• 그들은 여러 위치를 가지고 있으며 이것이 어떻게 그들에게 이점을 제공합니까?
• 그들은 확장하고 있습니까? 축소?
• 파트너 재판매 프로그램이 있습니까?
• 고객이 구매하지 않는 이유는 무엇입니까? 회사와의 관계를 끝내기 위해?
• 그들의 매년 수입은 얼마입니까? 총 판매량은 어떻습니까?
• 제품이나 서비스를 정기적으로 할인합니까?
• 영업 사원은 프로세스에 얼마나 관여합니까?

이러한 유용한 정보는 판매 프로세스의 경쟁력과 최종 구매 단계에서 경쟁하기 위해 판매 담당자를 준비하는 데 필요한 정보에 대한 아이디어를 제공합니다.

공기업의 경우 온라인에서 연례 보고서를 찾을 수 있지만 개인 소유 기업에서 이 정보를 찾으려면 조사를 좀 해야 합니다.

CRM을 검색하고 경쟁업체를 고려하고 있다고 언급한 고객에게 연락하면 이 정보 중 일부를 찾을 수 있습니다. 그들이 다른 사람들보다 귀하의 제품이나 서비스를 선택하게 만든 이유를 알아보십시오.

이렇게 하려면 식별된 경쟁사가 있는 모든 예상 거래를 보여주는 보고서를 실행하십시오.

이 데이터가 현재 기록하고 있는 것이 아닌 경우 잠재 고객이 고려 중인 다른 회사에 대해 질문하는 시스템을 구현하기 위해 마케팅 및 영업 부서에 문의하십시오.

기본적으로 리드에게 현재 서비스 제공업체가 누구인지, 과거에 사용한 적이 있는지, 또 누구인지 확인하기 위해 리드에게 질문해야 합니다(양식 필드를 통해 또는 일대일 판매 대화 중에). 구매 과정에서 고려하십시오.

경쟁업체가 식별되면 영업팀이 귀하의 제품으로 전환하는 것을 고려하는 이유를 질문하여 더 깊이 파고들도록 하십시오. 이미 거래에서 졌다면 잠재 고객에게 후속 조치를 취하여 경쟁자에게 진 이유를 확인하십시오. 어떤 서비스나 기능이 잠재고객의 관심을 끌었습니까? 가격 때문이었을까? 영업 프로세스에 대한 잠재 고객의 인상은 어떻습니까? 고객이 이미 전환했다면 왜 이러한 결정을 내렸는지 알아보세요.

개방형 질문을 함으로써 고객이 귀사 브랜드에 대해 매력을 느끼는 점과 고객을 외면하게 만드는 요인이 무엇인지에 대한 솔직한 피드백을 얻을 수 있습니다.

이러한 질문에 답하고 나면 경쟁업체의 마케팅 활동 범위를 파악할 수 있습니다.

4. 경쟁자의 가격과 그들이 제공하는 특전을 살펴보십시오.

제품 가격을 올바르게 책정하는 데는 몇 가지 주요 요인이 있습니다. 주요 요인 중 하나는 경쟁업체가 유사한 제품이나 서비스에 대해 얼마를 청구하는지 이해하는 것입니다.

귀하의 제품이 경쟁 제품에 비해 우수한 기능을 제공한다고 생각되면 귀하의 제품 또는 서비스를 업계 표준보다 더 비싸게 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하는 경우 영업 담당자가 제품이 추가 비용의 가치가 있는 이유를 설명할 준비가 되었는지 확인해야 합니다.

또는 업계에서 저렴한 제품에 대한 격차가 있다고 느낄 수 있습니다. 이 경우 경쟁업체보다 비용을 적게 청구하고 고품질 제품을 위해 막대한 비용을 들이지 않으려는 잠재 고객에게 어필하는 것을 목표로 할 수 있습니다.

물론 제품 가격을 올바르게 책정하는 데는 다른 요소가 포함되지만 잠재 고객이 합리적으로 느낄 수 있는 방식으로 제품 가격을 책정하려면 업계 가격을 파악하는 것이 중요합니다.

또한 경쟁업체가 제공하는 특전과 이러한 특전을 경쟁에 어떻게 맞출 수 있는지 살펴보십시오. 예를 들어 경쟁업체에서 주요 추천 할인이나 한 달 동안의 무료 평가판을 제공할 수 있습니다. 이러한 특전이 고객을 잃는 이유일 수 있으므로 브랜드에 합당하다고 생각되면 해당 특전과 일치시킬 수 있는 위치를 고려하거나 경쟁업체가 제공하지 않는 경우 고유한 특전을 제공하십시오.

5. 경쟁력 있는 운송 비용을 충족하는지 확인하십시오.

비싼 배송비가 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유라는 사실을 알고 계셨습니까?

오늘날 무료 배송은 소비자가 다른 브랜드보다 한 브랜드를 선택하도록 유도할 수 있는 주요 특전입니다. 전자 상거래와 같이 배송이 주요 요소인 업계에서 일하는 경우 경쟁업체의 배송 비용을 살펴보고 해당 가격을 충족(초과하지 않는 경우)하는지 확인하고 싶을 것입니다.

대부분의 경쟁업체가 무료 배송을 제공하는 경우 자신의 회사를 위한 옵션을 살펴보고 싶을 것입니다. 무료 배송이 비즈니스에 실용적인 옵션이 아닌 경우 로열티 프로그램, 휴일 할인 또는 소셜 미디어 경품 등 다른 방법으로 차별화할 수 있는 방법을 고려하십시오.

6. 경쟁자가 제품을 마케팅하는 방법을 분석하십시오.

경쟁사의 웹사이트를 분석하는 것은 그들의 마케팅 활동을 측정하는 가장 빠른 방법입니다. 다음 항목을 기록하고 나중에 참조할 수 있도록 특정 URL을 복사합니다.

• 그들은 블로그가 있습니까?
• 그들은 백서나 전자책을 만들고 있습니까?
• 동영상이나 웨비나를 게시하나요?
• 팟캐스트가 있나요?
• 인포그래픽 및 만화와 같은 정적인 시각적 콘텐츠를 사용하고 있습니까?
• 슬라이드 데크는 어떻습니까?
• FAQ 섹션이 있습니까?
• 추천 기사가 있습니까?
• 보도자료 보이시죠?
• 미디어 키트가 있습니까?
• 사례 연구는 어떻습니까?
• 그들은 구매 가이드와 데이터 시트를 게시합니까?
• 어떤 온라인 및 오프라인 광고 캠페인을 운영하고 있습니까?

7. 경쟁사의 콘텐츠 전략에 주목하십시오.

그런 다음 이러한 항목의 수량을 살펴보십시오. 그들은 수백 개의 블로그 게시물을 가지고 있습니까, 아니면 소수에 불과합니까? 5개의 백서와 1개의 전자책만 있습니까?

다음으로 이러한 콘텐츠 자산의 빈도를 결정합니다. 그들은 매주 또는 한 달에 한 번 새로운 것을 게시합니까? 새로운 전자책이나 사례 연구는 얼마나 자주 나오나요?

강력한 콘텐츠 아카이브를 발견했다면 경쟁업체가 정기적으로 콘텐츠를 게시했을 가능성이 있습니다. 논의 중인 주제에 따라 이 콘텐츠는 리드 생성 전략을 연마하는 데 도움이 될 수 있습니다.

거기에서 콘텐츠의 품질 평가로 이동해야 합니다. 결국, 품질이 부족하면 대상 청중이 많은 가치를 찾지 못하기 때문에 얼마나 자주 게시하는지는 중요하지 않습니다.

프로세스를 보다 관리하기 쉽게 만들기 위해 모든 단일 조각을 처리하는 대신 검토할 소량의 샘플을 선택합니다.

귀하의 샘플러에는 다양한 주제를 다루는 콘텐츠가 포함되어야 하므로 경쟁업체가 대상 고객과 공유하는 내용을 상당히 완벽하게 파악할 수 있습니다.

경쟁사의 콘텐츠를 분석할 때 다음 질문을 고려하십시오.

• 내용이 얼마나 정확합니까?
• 맞춤법 또는 문법 오류가 있습니까?
• 그들의 콘텐츠는 얼마나 심층적입니까? (그냥 표면을 긁는 입문 수준입니까, 아니면 높은 수준의 아이디어가 포함된 고급 주제를 포함합니까?)
• 그들은 어떤 톤을 사용합니까?
• 콘텐츠가 가독성을 위해 구성되었습니까? (글머리 기호, 굵은 제목 및 번호 매기기 목록을 사용하고 있습니까?)
• 그들의 콘텐츠는 무료이며 누구에게나 제공됩니까, 아니면 독자가 선택해야 합니까?
• 누가 그들의 콘텐츠를 작성하고 있습니까? (사내 팀? 한 사람? 여러 기여자?)
• 기사에 눈에 띄는 바이라인이나 약력이 첨부되어 있습니까?

콘텐츠를 계속 스캔하면서 경쟁업체가 사용하는 사진과 이미지에 주의를 기울이십시오.

일반 스톡 사진을 빠르게 스크롤하거나 맞춤형 일러스트레이션과 이미지에 깊은 인상을 받습니까? 그들이 스톡 사진을 사용하고 있다면 최소한 비즈니스에 특정한 텍스트 인용문이나 클릭 유도문안 오버레이가 있습니까?

그들의 사진이 맞춤 제작된 경우 외부 그래픽 전문가가 제공한 것입니까, 아니면 사내에서 작업한 것 같습니까?

경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략을 확실하게 이해했다면 이제 그것이 진정으로 그들에게 효과가 있는지 알아볼 때입니다.

8. 경쟁자가 사용하는 기술 스택을 알아보십시오.

경쟁업체가 어떤 유형의 기술을 사용하는지 이해하는 것은 귀사가 마찰을 줄이고 조직 내 추진력을 높이는 데 중요할 수 있습니다.

예를 들어, 경쟁업체의 고객 서비스에 대한 긍정적인 리뷰를 본 적이 있을 수 있습니다. 조사를 수행하면서 고객이 귀하가 활용하지 않은 강력한 고객 서비스 소프트웨어를 사용한다는 사실을 알게 됩니다. 이 정보를 통해 경쟁사의 프로세스를 능가할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

경쟁업체가 사용하는 소프트웨어를 파악하려면 분석 시스템에서 CRM에 이르는 타사 플러그인과 함께 경쟁업체 사이트에서 실행되는 기술을 공개하는 효과적인 도구인 Built With에 회사 URL을 입력하세요.

또는 특히 엔지니어 또는 웹 개발자 역할에 대한 경쟁사의 구인 목록을 살펴보는 것을 고려할 수 있습니다. 구인 목록에는 후보자가 숙지해야 하는 도구, 즉 경쟁자가 사용하는 기술에 대한 정보를 얻을 수 있는 창의적인 방법이 언급될 가능성이 높습니다.

9. 경쟁사의 콘텐츠에 대한 참여 수준을 분석합니다.

경쟁업체의 콘텐츠가 독자에게 얼마나 매력적인지 측정하려면 대상 고객이 게시하는 내용에 어떻게 반응하는지 확인해야 합니다.

경쟁자의 콘텐츠에 대한 평균 댓글, 공유 및 좋아요 수를 확인하고 다음 사항을 확인하십시오.

• 특정 주제는 다른 주제보다 더 잘 울립니다.
• 댓글이 부정적이거나 긍정적이거나 혼합되어 있습니다.
• 사람들은 특정 주제에 대해 다른 사람보다 더 많이 트윗합니다.
• 독자는 특정 콘텐츠에 대한 Facebook 업데이트에 더 잘 반응합니다.
• 경쟁자가 태그를 사용하여 콘텐츠를 분류하는지, 각 콘텐츠에 소셜 미디어 팔로우 및 공유 버튼이 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

10. 마케팅 콘텐츠를 홍보하는 방법을 관찰하십시오.

참여에서 경쟁사의 콘텐츠 프로모션 전략으로 바로 이동할 수 있습니다.

• 사본 자체의 키워드 밀도
• 이미지 ALT 텍스트 태그
• 내부 링크 사용

다음 질문은 또한 주의를 기울여야 할 사항에 우선 순위를 지정하고 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 귀하가 아직 활용하지 않은 경쟁업체가 집중하고 있는 키워드는 무엇입니까?
• 그들의 어떤 콘텐츠가 많이 공유되고 연결되어 있습니까? 귀하의 콘텐츠는 어떻게 비교됩니까?
• 대상 고객이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?
• 귀하의 사이트가 아닌 경쟁업체의 사이트로 다시 연결되는 다른 사이트는 무엇입니까?
• 경쟁업체가 게시하는 내용을 누가 공유하고 있습니까?
• 경쟁업체 사이트로 트래픽을 유도하는 사람은 누구입니까?
• 집중하고 싶은 키워드의 난이도는? 경쟁사의 검색 엔진 최적화에 대한 포괄적인 평가를 제공하는 몇 가지 무료(및 유료) 도구가 있습니다.

11. 소셜 미디어 존재, 전략 및 이동 플랫폼 살펴보기

마케팅과 관련하여 평가해야 할 마지막 영역은 경쟁사의 소셜 미디어 존재 및 참여율입니다.

경쟁업체가 소셜 미디어를 통해 브랜드 참여를 유도하는 방법은 무엇입니까? 각 기사에 소셜 공유 버튼이 보입니까? 경쟁업체의 머리글, 바닥글 또는 다른 곳에 소셜 미디어 채널 링크가 있습니까? 이것들이 선명하게 보이나요? 이 버튼으로 클릭 유도문안을 사용하나요?

경쟁업체가 귀하가 접속하지 않은 소셜 네트워크를 사용하고 있다면 해당 플랫폼이 귀하의 비즈니스에도 어떻게 도움이 될 수 있는지 자세히 알아볼 가치가 있습니다. 새로운 소셜 미디어 플랫폼이 시간을 투자할 가치가 있는지 판단하려면 해당 사이트에서 경쟁사의 참여율을 확인하십시오. 먼저 다음 사이트를 방문하여 경쟁업체가 이러한 플랫폼에 계정을 가지고 있는지 확인하십시오.

• 페이스북
• 트위터
• 인스 타 그램
• 스냅챗
• 링크드인
• 유튜브
• 핀터레스트

그런 다음 각 플랫폼에서 다음 양적 항목을 기록해 둡니다.

• 팬/팔로워 수
• 게시 빈도 및 일관성
• 콘텐츠 참여(사용자가 댓글을 남기거나 게시물을 공유하고 있습니까?)
• 콘텐츠 입소문(게시물이 얼마나 많은 공유, 반박 및 리트윗을 받습니까?)

경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략을 측정하는 데 사용했던 것과 동일한 비판적 시각으로 그들의 소셜 미디어 전략을 분석하기 위해 예리한 빗질을 하십시오.

그들은 어떤 종류의 콘텐츠를 게시하고 있습니까? 사람들을 랜딩 페이지로 유도하여 새로운 리드를 얻는 데 더 집중하고 있습니까? 아니면 참여와 브랜드 인지도를 높이기 위해 시각적 콘텐츠를 게시하고 있습니까?

이 콘텐츠의 어느 정도가 원본입니까? 다른 소스에서 선별된 콘텐츠를 공유하나요? 이러한 출처는 정기적인 기여자입니까? 콘텐츠의 전체적인 톤은 무엇입니까?

귀하의 경쟁자는 추종자와 어떻게 상호 작용합니까? 팔로워가 콘텐츠와 얼마나 자주 상호 작용합니까?

이 데이터를 수집한 후 경쟁업체 콘텐츠의 품질에 대한 전체 등급을 생성합니다. 이렇게 하면 유사한 등급 척도를 사용하여 나머지 경쟁업체를 비교하는 데 도움이 됩니다.

12. SWOT 분석을 수행하여 강점, 약점, 기회 및 위협을 파악합니다.

경쟁사 분석(비즈니스, 판매 및 마케팅)의 각 구성 요소를 평가할 때 동시에 단순화된 SWOT 분석을 수행하는 습관을 들이십시오.

즉, 전체 등급을 평가할 때마다 경쟁자의 강점, 약점, 기회 및 위협을 기록하게 됩니다.

시작하기 위한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 당신의 경쟁자는 무엇을 잘하고 있습니까? (제품, 콘텐츠 마케팅, 소셜
• 당신의 경쟁자가 당신의 브랜드보다 유리한 점은 어디입니까?
• 경쟁자에게 가장 약한 영역은 무엇입니까?
• 귀하의 브랜드가 경쟁사보다 유리한 점은 어디입니까?
• 그들은 무엇을 더 잘할 수 있습니까?
• 어떤 분야에서 이 경쟁자가 위협적이라고 생각하십니까?
• 경쟁자가 식별한 시장에 기회가 있습니까?

그들의 약점과 당신의 강점을 비교할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이렇게 함으로써 회사의 위치를 ​​더 잘 잡을 수 있고 자신의 브랜드 내에서 개선할 영역을 발견하기 시작할 것입니다.

경쟁 제품 분석

제품 분석은 동일한 일반 시장을 공유하는 제품의 주요 차이점과 유사점을 발견하기 위해 드릴다운합니다. 이러한 유형의 분석은 귀하와 유사한 시장 틈새 시장에서 제품을 판매하는 경쟁업체가 있는 경우 가능한 한 경쟁업체에게 시장 점유율을 잃지 않도록 하기를 원합니다.

위의 예를 활용하여 제품 오퍼링의 주요 차별화 요소 중 일부를 드릴다운하고 발견할 수 있습니다.

1단계: 현재 제품 가격을 평가합니다.

모든 제품 분석의 첫 번째 단계는 현재 가격을 평가하는 것입니다.

Nintendo는 Switch 콘솔의 세 가지 모델을 제공합니다. 더 작은 라이트 버전은 $199, 표준 버전은 $299, 새로운 OLED 버전은 $349입니다.

한편 Sony는 두 가지 버전의 Playstation 5 콘솔을 제공합니다. Standard 버전은 $499이고 디스크 드라이브가 포함되지 않은 디지털 버전은 $399입니다.

2단계: 주요 기능 비교

다음은 주요 기능 비교입니다. 콘솔 예제의 경우 처리 능력, 메모리 및 하드 드라이브 공간과 같은 기능을 비교하는 것을 의미합니다.

3단계: 차별화 요소 파악

기본 기능을 비교한 후 차별화 요소에 대해 더 깊이 알아볼 시간입니다. 위의 차트를 보면 PS5가 경쟁 제품을 능가하고 있음을 나타내는 것처럼 보이지만 이 데이터는 이야기의 일부만을 말해줍니다.

그 이유는 다음과 같습니다. 표준 및 OLED 스위치 모델의 가장 큰 장점은 핸드헬드 콘솔로 플레이하거나 TV에 연결된 베이스 스테이션과 도킹할 수 있다는 것입니다. 또한 이러한 "전환"은 원활하게 이루어지므로 플레이어는 언제 어디서나 플레이할 수 있습니다.

한편 Playstation 제품은 경쟁업체와 차별화하기 위해 시스템에서만 사용할 수 있는 시장 독점 게임에 의존했습니다.

4단계: 시장 격차 식별

경쟁력 있는 제품 분석의 마지막 단계는 회사가 앞서가는 데 도움이 될 수 있는 시장의 격차를 찾는 것입니다. 콘솔 시장의 경우 관심을 끌 수 있는 잠재적 기회 중 하나는 물리적 하드웨어가 아닌 클라우드 기반 서비스를 통해 게임을 제공하는 것입니다. Nvidia 및 Google과 같은 회사는 이미 이 공간에 진출했으며 대역폭 및 대기 시간 문제를 극복할 수 있다면 시장을 대규모로 변화시킬 수 있습니다.

경쟁 분석 예

당신은 경쟁에서 어떻게 쌓입니까? 어디가 비슷하고 무엇이 다른가요? 이것이 경쟁 분석의 목표입니다. 브랜드와 경쟁자가 겹치고 갈라지는 부분을 이해하면 브랜드 성장에 도움이 되는 전략적 결정을 더 잘 내릴 수 있습니다.

물론 경쟁 분석의 이점을 이해하는 것과 실행 가능한 결과를 산출하는 분석을 실제로 수행하는 것은 또 다른 문제입니다. 걱정하지 마십시오. 간단한 예를 들어 설명하겠습니다.

소니 대 닌텐도: 모든 재미와 게임은 아닙니다

유명한 게임 시스템 회사인 Sony와 Nintendo를 살펴보겠습니다. Sony의 최신 제품인 Playstation 5는 최근 시장에 출시되었지만 공급 부족으로 어려움을 겪었습니다. 한편 Nintendo의 Switch 콘솔은 몇 년 동안 사용되었지만 특히 십대와 어린이들 사이에서 꾸준히 판매되고 있습니다. 이 시나리오는 동전의 양면에 있는 많은 회사에 익숙합니다. 일부는 기존 시장 리더와 경쟁하기 위해 고안된 신제품을 출시한 반면 다른 일부는 안정적인 판매가 떨어지지 않도록 하기 위해 노력했습니다.

위에 나열된 단계 중 일부를 사용하는 빠른 경쟁 분석 예는 다음과 같습니다.

1. 경쟁자가 누구인지 결정하십시오.

이 예에서는 Sony 대 Nintendo이지만 동일한 일반 시장 수직을 차지하는 Microsoft의 Xbox도 고려해 볼 가치가 있습니다. 이는 효과적인 분석을 위해 매우 중요합니다. 특정 경쟁사와 비교 방법에 초점을 맞추더라도 다른 유사한 시장 제품을 고려해 볼 가치가 있습니다.

2. 경쟁자가 제공하는 제품을 결정하십시오.

Playstation은 가격대가 다른 두 가지 PS5 버전(디지털 및 표준)을 제공하는 반면 Nintendo는 콘솔의 세 가지 버전을 제공합니다. 두 회사 모두 주변 장치도 판매합니다. 예를 들어 Sony는 가상 현실(VR) 애드온을 판매하고 Nintendo는 스티어링 휠, 테니스 라켓 및 다양한 컨트롤러 구성과 같은 게임 주변 장치를 판매합니다.

3. 경쟁사의 판매 전술과 결과를 조사하십시오.

영업 전략과 마케팅에 관해서 Sony와 Nintendo는 접근 방식이 매우 다릅니다.

부분적으로는 최근 반도체 부족으로 인해 Sony는 희소성을 통해 수요를 늘렸습니다. PS5 콘솔의 수량은 매우 적습니다. 한편 Nintendo는 가족을 주요 고객 기반으로 삼아 보다 광범위한 접근 방식을 채택했습니다. 이러한 노력은 더 작고 저렴하여 어린이들에게 인기 있는 Switch Lite 제품 라인에 의해 강화되었습니다.

2021년 9월까지 Nintendo는 1,430만 대의 콘솔을 판매한 반면 Sony는 780만 대를 판매했습니다.

4. 경쟁자의 가격과 그들이 제공하는 특전을 살펴보십시오.

Sony는 가격대가 더 높습니다. 표준 PS5는 $499에 판매되는 반면 Nintendo의 가장 비싼 제품은 $349에 판매됩니다. 둘 다 강력한 디지털 마켓플레이스와 새로운 게임 또는 서비스를 쉽게 다운로드할 수 있는 기능을 제공합니다.

여기에서 주요 차별화 요소는 유연성과 충실도입니다. Switch는 유연합니다. 사용자는 TV에 도킹하여 표준 콘솔처럼 플레이하거나 핸드헬드 게임 시스템으로 어디든 가지고 다닐 수 있습니다. 한편, PS5는 최고 수준의 경험을 원하는 게이머를 위해 뛰어난 그래픽 하드웨어와 처리 능력을 갖추고 있습니다.

5. 경쟁자가 제품을 마케팅하는 방법을 분석하십시오.

Nintendo와 Sony의 마케팅 노력을 비교해 보면 그 차이가 즉시 분명해집니다. 이 회사는 신규 및 기존 IP에 대한 독점 액세스를 위해 여러 유명 게임 개발자와 거래를 확보했습니다.

한편 Nintendo는 행복한 가족이 함께 노는 모습이나 여행 중에 작은 스위치를 사용하는 어린이를 보여주는 밝은 광고를 사용합니다.

6. 경쟁사의 콘텐츠에 대한 참여 수준을 분석합니다.

참여는 판매를 촉진하고 반복 구매를 장려하는 데 도움이 됩니다. 참여도를 측정하는 방법에는 여러 가지가 있지만 소셜 미디어는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 일반적으로 팔로워가 많을수록 참여도와 시장 영향력이 커집니다.

우리의 예에서 Sony는 Nintendo보다 상당한 우위를 점하고 있습니다. 공식 Playstation Facebook 페이지의 팔로워는 3,800만 명이지만 Nintendo는 500만 명에 불과합니다.

경쟁 분석 템플릿

경쟁 분석은 특히 여러 회사와 제품을 동시에 평가할 때 복잡합니다. 프로세스를 간소화하기 위해 우리는 경쟁사와 어떻게 비교하고 시장 점유율을 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 확인할 수 있는 10개의 무료 템플릿을 만들었습니다.

SWOT 분석 템플릿을 분석해 보겠습니다. 다음과 같습니다.

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강점 - 당신의 강점을 확인하십시오. 여기에는 특정 지적 재산, 시장 고유의 제품 또는 경쟁에서 우위를 점하는 인력이 포함될 수 있습니다.

약점 – 여기에서 가격 책정, 리더십, 직원 이직률 및 시장의 새로운 경쟁자와 관련된 잠재적인 문제를 고려해 볼 가치가 있습니다.

기회 – SWOT 분석의 이 부분은 새로운 시장 틈새 시장, 진화하는 소비자 선호도 또는 귀사에서 개발 중인 신기술에 초점을 맞출 수 있습니다.

위협 – 여기에는 기존 제품에 대한 새로운 세금이나 규정 또는 전체 점유율에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 동일한 시장 공간의 유사한 제품 수가 증가하는 것이 포함될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 어떻게 쌓입니까?

경쟁사를 정확하게 비교하기 전에 기준선을 설정해야 합니다. 이것은 또한 SWOT 분석을 수행할 때 도움이 됩니다.

경쟁을 평가하는 데 사용하는 것과 동일한 메트릭을 통해 비즈니스, 판매 및 마케팅 보고서를 객관적으로 살펴보십시오.

경쟁사와 마찬가지로 이 정보를 기록하고 이를 기준으로 사용하여 전반적으로 비교할 수 있습니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 7월 이전에 게시되었지만 포괄적인 내용을 위해 업데이트되었습니다.