귀하의 비즈니스에 어느 것이 더 낫습니까?

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 비디오 커뮤니케이션 서비스를 찾고 계십니까?

올바른 전화 회의 소프트웨어를 사용하면 동료, 파트너, 공급업체, 고객 등과 쉽게 통신할 수 있습니다. 이를 통해 생산성을 높이고, 목표를 달성하고, 지리적으로 멀리 떨어진 곳에서도 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있습니다.

이 기사에서는 Google Meet과 Zoom을 비교하여 귀하의 웹사이트에 적합한 영상 채팅 소프트웨어를 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

귀하의 비즈니스가 비디오 통신 서비스를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

원격 근무가 늘어나면서 많은 팀이 더 이상 같은 건물에서 근무하지 않게 되었습니다. 대기업이라면 여러 국가에 직원이 있을 수도 있습니다.

이로 인해 동료와 협력하고 관계를 구축하는 것이 어려워질 수 있습니다. 이메일, 전화 통화 또는 콜센터 소프트웨어를 사용하여 의사소통할 수 있지만 대면 상호 작용을 대체할 수 있는 방법은 없습니다.

화상 채팅 소프트웨어가 등장하는 곳입니다.

이러한 서비스는 사람들이 완전히 다른 위치에 있더라도 효과적으로 의사소통하고 성공적인 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

혼자 일하더라도 전화 회의 서비스는 파트너, 공급업체, 고객, 면접 후보자 등과 소통할 수 있는 쉽고 유연한 방법입니다.

모든 연락처가 동일한 서비스를 사용하면 회의 설정, 초대장 보내기, 참석자 관리, 중요한 회의 공유 및 녹음이 더 쉬워집니다.

그러나 시장에 도구가 너무 많아서 최고의 소프트웨어를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 예를 들어, 무제한 화상 회의, Microsoft 및 Salesforce 통합, 비즈니스 문자 메시지를 찾고 있다면 Nextiva가 탁월한 선택입니다.

한편, Gsuite, Dropbox, Microsoft 등 최고의 서비스와 통합되는 화상 채팅을 원하신다면 RingCentral은 시장에서 가장 기능이 풍부한 비즈니스 전화 및 온라인 회의 시스템 중 하나입니다.

Google Meet 및 Zoom을 포함하여 무료 요금제를 제공하는 도구도 많이 있습니다.

이 Google Meet과 Zoom 가이드에서는 널리 사용되는 두 가지 도구를 비교하여 어느 것이 귀하의 비즈니스에 적합한지 확인합니다. 아래의 빠른 링크를 사용하여 비교하려는 기능으로 바로 이동할 수 있습니다.

개요 - Google Meet과 Zoom 비교

이미 가상 비즈니스 전화번호 앱과 같은 소프트웨어를 사용하고 있더라도 올바른 영상 커뮤니케이션 서비스는 성공적인 비즈니스 운영에 도움이 될 수 있습니다.

그럼 먼저 이 두 가지 인기 있는 전화 회의 서비스에 대한 개요부터 살펴보겠습니다.

Google Meet – 개요

Google Meet은 Google Workspace 플랫폼의 일부인 영상 채팅 소프트웨어입니다.

본질적으로 기업 소유자를 위해 특별히 설계된 Google 행아웃의 향상된 버전입니다. Google Meet은 완전한 웹 기반 서비스이므로 사용하기 위해 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.

서비스를 직접 사용해 보려면 Google Meet 웹사이트로 이동하여 '새 회의'를 클릭하세요. 그런 다음 '즉석 회의 시작'을 선택하여 테스트 회의를 시작하고 Google Meet 기능을 직접 사용해 볼 수 있습니다.

줌 – 개요

Zoom은 링크 공유만으로 온라인 회의 통화를 설정할 수 있는 인기 있는 온라인 화상 회의 및 회의 도구입니다.

Zoom은 설정이 쉬울 뿐만 아니라 회의의 생산성을 높일 수 있는 고급 기능도 갖추고 있습니다. 여기에는 검색 가능한 기록, 인스턴트 메시징, 화면 공유 및 공동 메모 작성이 포함됩니다.

가격 비교 – Google Meet과 Zoom

비즈니스 도구를 선택할 때 예산에 맞는 서비스를 찾는 것이 중요합니다. 일부 화상 회의 계획에서는 통화 시간과 총 참석자 수에 제한을 두기도 합니다.

서비스가 가격 대비 좋은 가치인지 결정할 때 이러한 요소를 고려하는 것이 중요합니다. 이를 염두에 두고 Google Meet과 Zoom의 가격을 비교해 보겠습니다.

Google Meet – 가격 비교

무료 Google 계정이 있으면 누구나 화상 회의를 만들고 최대 60분 동안 최대 100명의 참가자를 초대할 수 있습니다.

한 시간 이상 회의를 하고 싶다면 Google의 Business Starter 요금제(1년 약정으로 사용자당 월 6달러) 이상으로 업그레이드해야 합니다. Google의 모든 유료 요금제를 사용하면 24시간 동안 회의를 할 수 있으며 이는 대부분의 비즈니스에 충분합니다.

Business Starter 플랜은 참석자를 100명으로 제한하므로 더 많은 사람을 초대하려면 150명의 참가자를 초대할 수 있는 Business Standard 플랜(사용자당 월 12달러, 1년 약정)을 구입해야 합니다.

더 많은 사람을 초대해야 합니까? Google Business Plus를 사용하면 1년 요금제를 구매하면 사용자당 월 18달러로 참가자 500명이 화상 회의를 진행할 수 있습니다. 한편, Enterprise 요금제를 사용하면 1000명의 참가자를 화상 회의에 초대할 수 있습니다.

모든 유료 요금제에는 맞춤 비즈니스 이메일 주소, Gmail 비즈니스 이메일, 피싱 및 스팸 방지, 미국 또는 국제 전화번호, 디지털 화이트보드가 함께 제공됩니다.

채팅 팀 메시지와 Drive Secure 스토리지도 제공됩니다. 그러나 제공되는 저장 용량은 요금제에 따라 달라집니다.

Business Standard 이상으로 업그레이드하면 주변 소음 제거, 회의를 녹음하고 Google 드라이브에 저장하는 옵션, 약속 예약 페이지, Cloud Search 스마트 검색, 고급 보안 기능에도 액세스할 수 있습니다.

Zoom – 가격 비교

Google Meet과 마찬가지로 Zoom에는 최대 100명의 참석자를 초대할 수 있는 무료 요금제가 있습니다. 하지만 Google Meet 무료 요금제에서 허용하는 60분에 비해 40분 동안만 회의할 수 있습니다.

40분 이상 회의가 필요한 경우 Zoom의 모든 유료 요금제를 사용하면 30시간 회의를 진행할 수 있습니다. 이는 Google Meet 요금제보다 길지만 비정상적으로 긴 회의를 진행하거나 실시간 스트리밍 가상 이벤트 및 컨퍼런스를 진행하지 않는 한 필요하지 않을 수 있습니다.

Google Meet과 달리 가장 저렴한 유료 요금제(Pro, 사용자당 월 15.99달러)에서는 여전히 참석자가 100명으로 제한됩니다. 100명 이상을 초대하려면 참석자를 300명까지 허용하는 비즈니스(19.99/월/사용자)로 업그레이드해야 합니다.

300명 이상을 초대하려면 Zoom에 연락하여 Enterprise 플랜으로의 업그레이드에 대해 논의해야 합니다.

Pro 이상의 플랜으로 업그레이드하면 필수 앱 패키지에 액세스할 수 있습니다. 이는 회의의 생산성을 높이기 위해 Zoom이 엄선한 타사 앱 패키지입니다. 여기에는 메모를 작성하고, 시각적 안건을 작성하고, 개인화된 회의 보고서를 받고, 자동화된 작업 흐름을 생성할 수 있는 앱이 포함되어 있습니다.

비즈니스 플랜에는 Single Sign-On 및 관리되는 도메인을 포함한 몇 가지 강력한 추가 기능이 도입되었습니다. 자신만의 브랜딩을 추가할 수도 있는데, 이는 정기적으로 Zoom을 사용하여 고객과 채팅하는 프리랜서, 디자이너 또는 개발자인 경우에 유용합니다.

음성 통화를 원할 경우 Business Plus와 Enterprise 모두 ​​지원되는 모든 장치에서 안전한 음성 통화를 할 수 있는 Zoom Phone이 함께 제공됩니다.

승자 – Google Meet

참석자가 100명 이하인 짧은 회의를 진행하려면 무료 Zoom 및 무료 Google Meet 요금제가 모두 좋은 옵션입니다. 그러나 참석자가 100명이 넘는 장시간 회의를 진행하려면 유료 플랜으로 업그레이드해야 합니다.

일반적으로 Zoom의 요금제는 Google Meet 요금제보다 약간 저렴합니다. 하지만 모든 Google 유료 요금제에는 비즈니스 및 개인 생산성 도구로 구성된 Google Workspace 번들과 안전한 비즈니스 이메일이 포함되어 있습니다.

이는 Meet이 Zoom에 비해 큰 이점을 제공합니다. 특히 생산성 도구 전체와 전문 이메일 주소가 필요한 신규 비즈니스인 경우 더욱 그렇습니다.

이미 Google 앱을 사용하고 있다면 다른 Google 도구와 원활하게 작동하는 Google Meet을 선택하는 것이 좋습니다.

이 모든 것을 염두에 두고 유료 Google Meet 요금제는 두 무료 요금제가 모두 가격 대비 큰 가치를 제공하더라도 Zoom에 비해 약간의 이점이 있습니다.

사용 편의성 – Google Meet과 Zoom

사용하기 쉬운 도구를 선택하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 비즈니스 성장을 포함하여 더 중요한 작업에 자유롭게 집중할 수 있습니다.

다음은 두 가지 화상 회의 소프트웨어 옵션의 사용자 친화성을 비교하는 방법입니다.

Google Meet – 사용 편의성

Google Meet은 사용자 환경을 최대한 쉽게 만드는 것을 목표로 합니다. 지원되는 모든 웹 브라우저에서 Google Meet 웹사이트를 방문하고 몇 번의 클릭만으로 회의를 시작할 수 있습니다.

이미 Meet 초대를 수락한 경우 Google 캘린더에서 이벤트를 클릭할 수 있습니다. 그러면 'Google Meet으로 참여' 버튼이 있는 팝업이 열립니다.

또 다른 옵션은 Gmail 계정에서 'Meet' 버튼을 클릭하는 것입니다.

보시다시피, 특히 이미 Google 도구를 사용하고 있는 경우 회의를 만들거나 참여하는 것은 매우 쉽습니다.

Google Meet에는 회의 전 '대기실'도 있어 카메라와 마이크를 켜고 끌 수 있습니다. 회의에 참여하기 전에 사운드 및 비디오 품질을 확인하고 설정을 변경할 수도 있습니다.

Google Meet의 설정은 몇 가지 옵션만으로 매우 간단합니다. Google Meet에서 사용하는 마이크, 스피커, 카메라를 변경하고 몇 분 후에도 아무도 참여하지 않으면 자동으로 회의에서 로그아웃하도록 Google에 지시할 수 있습니다.

회의 중에 화면 하단에서 몇 가지 기본 설정에 액세스하고, 이모티콘을 보내고, 손을 들어 질문하고, 기타 기본 작업을 수행할 수 있는 일련의 버튼을 찾을 수 있습니다. 접근성이 좋은 자막을 활성화할 수도 있습니다.

다른 사람을 초대하려면 Google Meet에서 자동으로 생성되는 링크나 전화번호를 공유하세요.

팀 회의를 예약하려면 Google 캘린더에서 새 이벤트를 만드세요. 그런 다음 'Google Meet 화상 회의 추가' 버튼을 클릭하세요.

이렇게 하면 회의 링크가 자동으로 생성됩니다.

완료되면 '손님 추가'를 클릭하고 초대하려는 모든 연락처의 이름이나 이메일 주소를 입력하세요.

보시다시피 Google Meet은 단순성을 염두에 두고 설계되었습니다.

대부분의 경우 화상 회의 소프트웨어는 기본적으로 작동하며 몇 번의 클릭만으로 회의 일정을 잡을 수 있습니다. 그러나 이러한 사용 편의성은 Google Meet에 Zoom과 같은 플랫폼에서 제공하는 고급 기능 중 일부가 부족하다는 것을 의미합니다.

줌 – 사용 편의성

사용 편의성 측면에서 Zoom 경험은 온라인 클라이언트를 사용하는지 데스크톱 앱을 사용하는지에 따라 매우 다릅니다.

Zoom 온라인 클라이언트는 Google Meet 환경에 비해 특별히 사용자 친화적이지 않습니다. 예를 들어, 회의를 예약하려면 양식을 작성해야 합니다.

그러나 데스크톱 앱은 사용하기가 훨씬 쉽습니다.

버튼 클릭만으로 회의를 예약하거나 즉석 회의를 만들 수 있습니다.

회의 ID나 링크를 입력하여 쉽게 화면을 공유하거나 회의에 참여할 수도 있습니다.

미팅에 참여하기 전에 오디오 및 비디오를 활성화하거나 비활성화할 수 있는 기회가 제공됩니다. 하지만 Google Meet과 달리 기본 회의에 참여하기 전에 동영상 피드가 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있는 '대기실'이 없습니다.

데스크톱 앱을 사용하든 온라인 클라이언트를 사용하든 상관없이 Zoom의 설정은 Google Meet에 비해 훨씬 더 자세하고 심층적입니다.

이는 학습 곡선이 더 가파르다는 것을 의미하며, 특히 기술에 익숙하지 않은 사용자는 Zoom의 고급 기능 중 일부에 어려움을 겪을 수 있습니다.

그러나 Zoom의 포괄적인 설정은 도구가 Google Meet에 비해 훨씬 더 유연하고 강력하다는 것을 의미합니다. 예를 들어 올바른 확대/축소 설정을 사용하면 두 번째 웹캠을 공유할 수 있으며 이는 웹 세미나, 데모 또는 가상 교실을 실행할 때 유용할 수 있습니다.

Zoom은 제스처를 인식하여 해당 회의 반응으로 변환할 수도 있습니다. 예를 들어, 엄지손가락을 카메라에 대면 엄지손가락을 치켜드는 이모티콘을 실행할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 Zoom의 설정이 처음에는 약간 압도적이고 혼란스러울 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

승자 – Google Meet

사용 편의성 측면에서 보면 Google Meet이 확실히 우위에 있습니다. 특히 이미 Google 서비스를 사용하고 있는 경우라면 더욱 그렇습니다. Gmail, Google 캘린더 등 이미 사용하고 있는 앱에서 즉시 회의를 시작할 수 있습니다.

이미 Google 계정이 있다면 Meet을 쉽게 시작할 수 있습니다. 기본 설정도 대부분의 사용자에게 적합하므로 Google Meet은 기본적으로 작동하는 경우가 많습니다.

Zoom 데스크톱 앱을 다운로드하면 온라인 클라이언트에 비해 훨씬 더 나은 경험을 얻을 수 있으며 탐색할 수 있는 수많은 고급 기능도 제공됩니다.

그러나 단순히 클릭 앤 고 영상 채팅 소프트웨어를 찾고 있다면 Google Meet이 확실한 승자입니다.

교차 플랫폼 지원 - Google Meet 및 Zoom

좋은 화상 회의 솔루션은 사용 중인 장치나 웹 브라우저에 관계없이 항상 Easy Each 내에 있어야 합니다. 이는 정기적으로 다른 장소에서 일하거나 직원에게 집에서 일할 수 있는 옵션을 제공하는 경우 특히 중요합니다.

즉, 지원하는 기기 및 운영 체제 측면에서 Google Meet과 Zoom이 어떻게 비교되는지 살펴보겠습니다.

교차 플랫폼 지원 – Google Meet

Google의 다른 웹 기반 도구와 마찬가지로 Google Meet은 완전히 웹 브라우저에서 실행됩니다. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge 및 Apple Safari를 지원합니다.

이는 인터넷 연결이 양호하고 주요 웹 브라우저 중 하나가 있다는 가정 하에 데스크탑 컴퓨터에서 미팅에 참여하는 데 문제가 없어야 함을 의미합니다.

브라우저가 Google Meet을 지원하지 않는 경우에도 Meet에서 자동으로 생성되는 전화번호나 PIN을 사용하여 전화로 참여할 수 있습니다.

스마트폰이나 태블릿에서 정기적으로 영상 통화를 하는 경우 iOS 또는 Android용 Google Meet 앱을 다운로드할 수 있습니다. 이 앱에는 데스크톱 버전과 유사한 사용자 인터페이스가 있어 몇 번의 탭만으로 회의에 참여하고 회의를 만들 수 있습니다.

크로스 플랫폼 지원 – Zoom

Google Meet과 달리 Zoom에는 Windows, macOS, Linux용 데스크톱 애플리케이션이 있습니다. Google Meet에 비해 설정하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있지만 데스크톱 앱은 Zoom 온라인 클라이언트에 비해 훨씬 더 나은 사용자 경험을 제공하므로 노력할 가치가 있습니다.

앱을 설치하지 않으려면 웹 클라이언트가 Google Chrome, Mozilla Firefox 및 Chromium Edge를 지원합니다. Android 및 iOS용 모바일 앱도 있습니다.

우승자 – 줌

어떤 기기를 사용하든 Google Meet 또는 Zoom에 액세스하는 데 문제가 없습니다. 두 영상 통신 서비스 모두 잘 설계된 모바일 앱도 갖추고 있으므로 스마트폰이나 태블릿에서 정기적으로 전화를 거는 경우 적극 권장합니다.

그러나 Zoom은 전용 데스크톱 앱을 갖춘 유일한 플랫폼이기 때문에 승자입니다. 일정이 바쁘다면 다른 작업을 하는 동안 Zoom을 백그라운드에서 실행하도록 둘 수 있습니다. 그런 다음 데스크톱 인터페이스를 확인하여 회의에 연결하고, 새 이벤트를 만들고, 일정을 확인하는 등의 작업을 더욱 간단하게 수행할 수 있습니다.

문자 채팅 및 채널 – Google Meet과 Zoom

Google Meet과 Zoom을 사용하면 전 세계 어디에 있든 사람들과 얼굴을 맞대고 대화할 수 있습니다. 그러나 둘 다 문자 채팅도 지원하므로 이러한 기능을 비교해 보겠습니다.

문자 채팅 및 채널 – Google Meet

Google Meet을 사용하면 기본 동영상 화면 옆에 표시되는 메시지를 보낼 수 있습니다. 그러나 통화 중인 모든 사람이 이러한 메시지를 볼 수 있으므로 개인적인 일대일 대화를 할 수는 없습니다.

또한 귀하가 미팅에 참여하기 전에 사람들이 보낸 메시지도 볼 수 없습니다. 회의가 녹음되지 않는 한, 통화에서 나가자마자 전체 대화 기록도 사라집니다.

기본 비디오 창에 떠 있는 제한된 수의 반응을 보낼 수는 있지만 메시지에 이모티콘이나 GIF를 추가할 수는 없습니다.

문자 채팅 및 채널 – Zoom

Google Meet과 달리 Zoom 통화에서는 개별 참석자에게 비공개 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 많은 참석자가 참여하는 대규모 회의를 정기적으로 주최하는 경우 특히 유용합니다. 비공개 메시지를 보내는 옵션이 없으면 여러 대화가 동시에 진행되어 채팅이 너무 시끄럽고 산만해질 수 있습니다.

Zoom을 사용하면 메시지에 이모티콘을 쉽게 추가할 수 있지만 Google Meet과 마찬가지로 GIF를 추가할 수 있는 옵션은 없습니다.

Google Meet과 유사하게 Zoom은 녹음된 회의에 대화 로그를 추가하므로 사람들이 채팅을 따라갈 수 있습니다.

또한 통화에 참여하기 전에 전송된 메시지도 숨겨집니다. 이는 Google Meet과 정확히 동일한 동작이지만 일부 사용자에게는 여전히 불편할 수 있습니다.

우승자 – 줌

비공개 메시지를 보낼 수 있는 옵션과 내장된 이모티콘 지원을 갖춘 Zoom은 문자 채팅의 확실한 승자입니다.

WordPress 통합 – Google Meet 및 Zoom

WordPress 웹사이트가 있다면 WordPress를 화상 회의 소프트웨어와 통합할 수 있는지 궁금할 것입니다. 두 도구가 WordPress 통합을 처리하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

WordPress 통합 – Zoom

Zoom을 WordPress 웹사이트에 연결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 웹 세미나나 온라인 컨퍼런스를 진행하는 경우 WPForms 및 Uncanny Automator 플러그인을 사용하여 참석자가 웹 사이트에서 양식을 작성할 때 참석자를 자동으로 등록할 수 있습니다.

이러한 방식으로 새로운 고객을 온보딩하고 코칭 통화 일정을 잡는 등의 작업을 할 수 있습니다. 온라인 강좌나 교육을 판매하는 경우, 학생이 등록하는 즉시 예정된 웹 세미나나 세션에 학생을 추가할 수도 있습니다.

시작하려면 WordPress에 가장 적합한 문의 양식 플러그인인 WPForms를 사용하여 웹사이트에 등록 양식을 추가하기만 하면 됩니다.

그런 다음 Uncanny Automator를 사용하여 방문자가 양식을 완료하면 자동으로 방문자를 등록하는 레시피를 만들 수 있습니다.

WooCommerce 매장이 있는 경우 동일한 Uncanny Automator 레시피를 사용하여 온라인 매장에서 품목을 구매한 후 새로운 고객을 제품 웹 세미나에 등록할 수 있습니다.

단계별 지침은 WordPress에서 Zoom 회의 및 웹 세미나를 쉽게 통합하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

또한 WordPress 대시보드에서 Zoom 회의를 관리하려면 Zoom을 사용한 화상 회의를 살펴보는 것이 좋습니다. 이 플러그인을 사용하면 한 번의 클릭으로 모든 Zoom 회의를 WordPress 대시보드로 가져올 수 있습니다.

멤버십 플러그인을 사용하여 Zoom 콘텐츠를 제한할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 Zoom 녹화물에 대한 액세스 권한을 판매하여 온라인으로 돈을 벌 수 있습니다.

WordPress 통합 – Google Meet

Zapier를 사용하여 Google Meet을 WordPress 웹사이트에 연결할 수 있습니다. 이 인기 있는 자동화 도구에는 새 게시물을 게시할 때마다 자동으로 Google Meet 일정을 예약하는 미리 만들어진 워크플로가 함께 제공됩니다.

이를 통해 모든 팀 구성원이 Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 새로운 콘텐츠를 만나서 검토하고 피드백을 제공하거나 게시물의 트래픽, 전환율 및 기타 중요한 지표를 검토할 수 있는 시간을 제공함으로써 편집 작업 흐름을 개선할 수 있습니다.

더 좋은 점은 Zapier 편집기를 사용하여 나만의 맞춤 Google Meet 및 WordPress 자동화 워크플로를 구축할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 귀하에게 가장 적합한 방식으로 WordPress와 Google Meet을 통합할 수 있는 자유와 유연성이 제공됩니다.

우승자 – 줌

Zapier를 사용하면 다양한 방법으로 Google Meet과 WordPress를 통합할 수 있습니다. 그러나 Uncanny Automator와 WPForms의 조합은 Zoom에 확실한 이점을 제공합니다.

이 두 가지 필수 WordPress 플러그인을 사용하면 학생, 고객, 동료 및 기타 연락처를 Zoom 웹 세미나 및 통화에 자동으로 추가할 수 있습니다. 이러한 이유로 Zoom은 WordPress 블로그 및 웹사이트 소유자에게 탁월한 선택입니다.

전문가 및 커뮤니티 지원 - Google Meet 및 Zoom

Google Meet과 Zoom은 모두 사용하기 쉽지만 누구나 도움이 필요할 때가 있습니다. 사용 가능한 도움말을 확인하기 위해 지원 옵션을 비교해 보겠습니다.

전문가 및 커뮤니티 지원 - Google Meet

스스로 답을 찾고 싶다면 Google Meet 도움말 포털에 튜토리얼과 동영상이 포함된 전체 라이브러리가 있습니다. 다양한 페이지를 살펴보거나 질문을 입력하고 추천 기사를 받아볼 수 있습니다.

다른 사람들이 게시한 질문을 찾아볼 수 있는 Google Meet 커뮤니티도 있습니다.

여기에는 많은 정보가 있지만 고맙게도 Google은 귀하가 원하는 정보를 빠르게 찾는 데 도움이 될 수 있는 상세한 정렬 및 필터링 시스템을 만들었습니다.

관련 스레드를 찾을 수 없으면 언제든지 직접 스레드를 만들 수 있습니다.

커뮤니티 포털에 질문을 게시하고 Google Meet 커뮤니티의 응답을 기다리세요.

Google Meet 지식을 향상하고 생산성을 높이려면 Google Workspace 학습 센터를 확인해 보세요. 여기에서 빠른 시작 가이드, 치트 시트, 생산성 가이드 및 기타 유용한 리소스를 찾을 수 있습니다.

대신 전문적인 지원을 선호하시나요?

Google의 Business Starter, Business Standard 및 Business Plus에는 모두 표준 전문 지원이 제공됩니다. 그러나 Enterprise 플랜을 구매하면 더욱 빠른 응답 시간, 고급 제품 지식, 타사 기술 지원까지 약속하는 향상된 지원에 액세스할 수 있습니다.

전문가 및 커뮤니티 지원 – Zoom

질문이 있는 경우 가장 먼저 Zoom 지원 포털을 방문해 보세요. 여기에서는 수천 개의 기사가 포함된 지식 기반, 주문형 비디오 코스가 있는 학습 센터, 활발한 커뮤니티 질문 및 답변 사이트를 찾을 수 있습니다.

커뮤니티 지원에 관심이 있으신 경우 Zoom Q 및 A 스레드가 카테고리별로 분류되어 최신, 동향, 해결됨, 답변 없음 탭으로 구성되어 있어 도움이 됩니다.

이 시스템은 일반적인 질문에 대한 답변을 빠르게 얻는 데 도움이 됩니다.

다른 사람이 게시하지 않은 Zoom 문제가 있는 경우 언제든지 새 스레드를 시작하고 Zoom 커뮤니티에서 직접적인 도움을 받을 수 있습니다.

Zoom 지원 포털에는 챗봇도 있으므로 밤낮 언제든지 질문을 입력하고 답변을 얻을 수 있습니다. 종종 이는 모든 Zoom 문서를 직접 살펴보는 것보다 훨씬 빠릅니다.

비즈니스 플랜 이상을 구매하면 실시간 채팅 지원, 전화 지원 및 웹 티켓 제출 옵션도 제공됩니다.

또는 Pro 플랜이 있는 경우 웹 티켓을 제출하면 Zoom 구독의 총 비용에 따라 실시간 채팅 및 전화 지원을 받을 수 있습니다.

또한 전문적인 지원이 필요한 경우 Zoom은 다양한 프리미엄 지원 계획을 제공합니다.

승자 – 동점

Google Meet과 Zoom은 모두 전문적인 지원을 제공하지만 이 두 가지 인기 비디오 서비스를 경쟁 우위에 있게 만드는 것은 커뮤니티 지원과 온라인 리소스입니다.

Meet을 선택하든 Zoom을 선택하든 상관없이 상세하고 광범위한 기사, 튜토리얼, 비디오 가이드, 포럼 및 수많은 기타 온라인 리소스에 액세스할 수 있습니다.

즉, Google Meet과 Zoom은 모두 지원 측면에서 탁월한 선택입니다.

Google Meet과 Zoom: 어느 것이 귀하의 비즈니스에 더 좋나요?

탁월한 지원을 제공하는 쉽고 편리한 화상 회의 도구를 찾고 있다면 Google Meet과 Zoom이 모두 훌륭한 옵션입니다.

두 영상 채팅 플랫폼 모두 전 세계 팀원, 직원, 고객 및 기타 연락처와 쉽게 통신할 수 있습니다. 또한 모든 주요 브라우저에서 사용할 수 있으며 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 컴퓨터에서도 작동합니다. 즉, 어느 위치에서나 Google Meet과 Zoom을 모두 사용할 수 있습니다.

궁극적으로 귀하에게 적합한 소프트웨어는 비즈니스에 필요한 기능, 조직 규모, 일반적으로 회의가 지속되는 시간에 따라 달라집니다.

각 도구에는 고유한 장점과 단점이 있습니다. 대부분의 사용자에게 즉시 사용 가능하고 Google Workspace 앱의 전체 제품군과 통합되는 솔루션을 원한다면 Google Meet이 비즈니스에 더 적합할 것입니다.

그러나 더 많은 고급 기능과 전용 데스크톱 앱을 원한다면 Zoom이 더 나은 선택입니다. Uncanny Automator 및 WPForms와 같은 강력한 플러그인을 통해 WordPress와 원활하게 통합되므로 WordPress 웹사이트를 운영하는 경우 Zoom을 권장합니다.

Google Meet 및 Zoom의 대안

이 가이드에서는 Google Meet과 Zoom에 중점을 두었지만 귀하의 비즈니스에 더 적합할 수 있는 더 많은 커뮤니케이션 도구가 시중에 나와 있습니다.

대체 솔루션을 찾고 있다면 Nextiva가 시장 최고의 가상 비즈니스 전화번호 서비스입니다.

WPBeginner에서는 개인 휴대전화 번호를 공유하지 않고도 전 세계 어디에서나 들어오는 고객 전화에 응답할 수 있도록 도와주기 때문에 모든 비즈니스 전화 요구 사항에 Nextiva를 사용합니다. 또한 Nextiva Video 요금제에는 화상 회의, 화면 공유 및 파일 공유 기능이 함께 제공됩니다.

정기적으로 고객과 영상 채팅을 하거나 고객 지원을 제공하는 경우 RingCentral은 비즈니스를 위한 클라우드 콜센터 솔루션을 설정할 수 있는 또 다른 인기 있는 비즈니스 VoIP 서비스 제공업체입니다.

또한 실시간 전사, 지능형 회의 요약, 가상 배경과 같은 고급 기능을 갖춘 AI 기반 화상 회의 환경을 제공합니다.

이 기사가 Google Meet 또는 Zoom이 귀하의 비즈니스에 적합한지 결정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 이메일 뉴스레터를 만드는 방법에 대한 가이드와 중소기업을 위한 최고의 이메일 마케팅 서비스에 대한 전문가의 추천을 보고 싶을 수도 있습니다.

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