기업은 무엇을 사용해야 합니까? [마케팅 전문 데이터]

바인을 기억하시나요? 엄청난 초기 성장에도 불구하고 6초짜리 동영상 앱은 출시 4년 만에 2016년 트위터에서 중단되었습니다.

그 이후로 우리는 Instagram의 Reels 기능인 Snapchat과 TikTok과 같은 앱이 그 공백을 채우는 것을 보았습니다. Z세대 및 밀레니얼 청중을 끌어들이는 동시에 사용자가 짧은 모바일 비디오로 창의성을 표현할 수 있습니다. 그들은 또한 Facebook이나 Twitter와 같은 이전 플랫폼보다 더 틈새 시장과 비전통적이라고 느낍니다.

2011년에 출시된 Snapchat을 통해 사용자는 자신의 삶에 대한 비디오 기반 이야기를 만들고 비디오 또는 이미지 기반 메시지를 친구에게 보낼 수 있습니다. 대부분의 다른 앱과 달리 Snapchat 콘텐츠는 즉시 또는 24시간 후에 만료됩니다. 이 플랫폼은 사용자가 다른 공개 플랫폼보다 무수정에서 더 가벼운 콘텐츠를 만들도록 합니다.

한편, 2017년에 출시된 TikTok은 사용자가 프로필에서 볼 수 있는 10~60초 루프 동영상을 만들거나 비슷한 관심사 또는 인구통계를 가진 사용자의 피드에 알고리즘적으로 배치할 수 있다는 점에서 Vine과 유사합니다.

2020년 후반에 출시된 Instagram Reels는 TikTok에 대한 플랫폼의 답변입니다. 둘 사이의 유사점은 많습니다. 둘 다 사용자가 짧은 형식의 비디오를 빠르게 만들고 필터, 효과 및 음악을 추가할 수 있도록 합니다. 그러나 둘의 가장 눈에 띄는 차이점은 동영상의 길이입니다. Reel은 60초로 제한되지만 TikTok 비디오는 3분에 도달할 수 있습니다.

현재 세 가지 앱 모두 계속 성장하고 있습니다. 인스타그램은 전 세계적으로 5억 명의 일일 사용자를 보유하고 있으며 스냅챗은 3억 600만 명으로 그 뒤를 이었습니다. TikTok은 2021년 말에 10억 일일 사용자라는 큰 이정표를 세웠습니다.

각 플랫폼의 성장에도 불구하고 소셜 미디어 영역의 마케터는 "이 중 과대 광고할 가치가 있는 것이 있습니까? 아니면 그들은 또 다른 덩굴이 될까요?”

짧은 형식의 비디오가 소셜 미디어 환경을 지배하고 있다는 사실은 비밀이 아니며 그 속도가 줄어들 기미가 보이지 않습니다. 마케터의 31%는 현재 짧은 형식의 비디오를 활용하고 29%는 2022년에 처음으로 활용할 계획입니다. 하지만 정확히 어디에 투자할 계획입니까?

이 세 가지 앱의 강점에 대해 자세히 알아보기 위해 HubSpot 블로그는 1,000명 이상의 마케터를 대상으로 설문조사를 통해 그들이 시간과 돈을 어디에 투자하고 있는지 알아냈습니다.

올해 투자를 늘릴 계획인 플랫폼을 묻는 질문에 TikTok이 62%로 가장 많았고 Instagram이 54%로 그 뒤를 이었습니다.

그러나 이러한 앱은 ROI에 대해 어떻게 공정합니까? 2021년 가장 큰 ROI를 달성한 플랫폼을 묻는 질문에 마케터의 18%가 Instagram으로 응답하여 2위를 차지했습니다. 한편 틱톡은 12%로 4위에 올랐다. Snapchat의 경우 상위 5위 안에 들지는 못했지만 아직 목록에서 삭제해서는 안 됩니다(나중에 자세히 설명).

아래에서 TikTok, Reels 및 Snapchat의 내부 및 외부, 뚜렷한 차이점 및 각 앱이 현재와 미래에 제공할 수 있는 마케팅 기회를 안내해 드리겠습니다.

Snapchat 대 TikTok: 일대일 비교

사용자 기반

Instagram, Snapchat, TikTok은 Z세대와 밀레니얼 세대가 압도적으로 많다고 주장합니다. 실제로 최근 연구에 따르면 Snapchat, Instagram, TikTok이 Z세대가 선택한 플랫폼이었습니다.

Snapchat의 2019년 데이터에 따르면 13~24세의 90%가 Snapchat을 사용합니다. 마찬가지로, TikTok의 전 세계 청중 중 절반 이상이 34세 미만입니다. 한편, Instagram은 Z세대와 밀레니얼 청중 모두에게 거의 동등한 영향력을 행사하고 있습니다.

세 가지 플랫폼은 또한 믿을 수 없을 정도로 전 세계의 청중을 보유하고 있습니다. Snapchat은 인도에서 많은 사용자를 보유하고 있지만 TikTok은 중국에서 Douyin이라는 중국 버전의 앱을 가지고 있을 정도로 많은 사용자 기반을 보유하고 있습니다. 인스타그램은 인스타그램 사용자 수가 가장 많은 국가로 인도와 미국이 1위를 차지했다.

플랫폼 및 기능

Snapchat의 형식에는 친구 페이지, 카메라 및 발견의 세 가지 기본 페이지가 있습니다. 친구 페이지에는 Snap을 열거나 각 사용자의 스토리를 볼 수 있는 사용자의 친구 목록이 표시됩니다. 다른 두 페이지는 카메라와 Snapchat Discover입니다.

카메라는 시각화하기가 매우 간단하지만 친구 페이지, 카메라 및 검색의 스크린샷은 다음과 같습니다.

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Discover는 브랜드와 퍼블리셔가 스토리를 게시할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 친구 페이지를 통해 앱에서 기본적으로 친구가 촬영하거나 만든 스토리에 액세스할 수 있지만 Discover 페이지의 브랜드에서 게시한 스토리는 종종 고품질이며 그래픽 디자인, 편집된 이미지, 애니메이션 또는 프로덕션 품질의 비디오가 포함됩니다. 다음은 브랜드가 Snapchat Discover를 활용하는 방법에 대한 자세한 게시물입니다.

TikTok에는 몇 개의 중앙 페이지도 있습니다. 하나는 사람들이 팔로어의 비디오를 볼 수 있도록 하거나 TikTok 알고리즘이 사용자가 관심을 가질 것으로 생각할 수 있는 피드입니다.

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피드 외에도 사용자는 검색 페이지를 클릭하여 TikTok의 모든 인기 있는 주제의 검색 상자와 하이라이트를 볼 수 있습니다. 다른 두 개의 주요 페이지는 앱의 카메라와 사용자의 프로필 페이지입니다.

여기에서 Instagram Reels가 다른 점입니다. TikTok과 Snapchat은 독립형 플랫폼이지만 Instagram Reels는 앱 내의 하나의 기능일 뿐입니다.

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Instagram Reels에는 카메라, 피드 및 탐색 페이지와 같은 몇 가지 중앙 페이지가 있습니다. 사용자가 릴을 녹음하면 비공개 피드에서 친구와 공유하거나 공개 계정이 있는 경우 탐색 페이지를 통해 더 넓은 Instagram 커뮤니티에서 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 릴은 프로필 아래의 지정된 탭에 있습니다. 스토리, 친한 친구 또는 다이렉트 메시지로 릴을 공유할 수도 있습니다.

각 앱에서 게시물을 탐색하고 작성하는 방법에 대해 자세히 알고 싶으십니까? Snapchat, TikTok 및 Instagram Reels를 사용하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

플랫폼별 콘텐츠

Snapchat은 주로 사람들이 자신의 일일 스토리에 게시하거나 특히 친구에게 보내는 텍스트 및 비디오 기반 메시지를 포함하는 친구 대 친구 콘텐츠용 앱입니다.

그러나 플랫폼의 Discover 영역에서 마케터는 비디오 및 그래픽으로 광고 및 스토리 에디션을 만들어 자신의 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다. 다음은 로스앤젤레스에 기반을 둔 매니큐어사를 강조하는 Snapchat Discover의 스토리 예입니다.

TikTok을 사용하면 공개 비디오를 즉시 게시할 수 있으므로 이 플랫폼은 브랜드 콘텐츠와 비브랜드 콘텐츠 모두에 적합합니다. TikTok에서 볼 수 있는 콘텐츠의 대부분은 짧고 반복되는 촌극, 미니 뮤직 비디오 또는 vlog 스타일의 클립입니다.

Snapchat과 마찬가지로 Instagram Reels는 친구와 공유하거나 더 큰 커뮤니티에 공개할 수 있습니다. 그러나 릴이 입소문을 타려면 탐색 페이지에서 선택해야 합니다. 이 경우 동영상이 선택되었음을 알리는 알림을 받게 됩니다. 이는 게시 직후부터 게시 후 며칠까지 어디에서나 발생할 수 있습니다.

또한 쇼핑 및 브랜드 콘텐츠 기능의 통합으로 기업에서 Reels를 도구로 사용하여 제품을 홍보하고 인플루언서와 협력하여 브랜드 콘텐츠를 만드는 것을 보고 있습니다.

콘텐츠 마케팅에 어떤 플랫폼이 더 좋을까요?

각 플랫폼에는 콘텐츠 마케터에게 장단점이 있습니다. 다음은 각각에 대해 염두에 두어야 할 사항입니다.

Tik의 톡

Z세대를 타겟으로 하고 엄청나게 제한된 예산으로 TikTok의 앱을 실험해 볼 가치가 있습니다. 앱 형식이 지정되어 있기 때문에 사용자는 Snapchat에서보다 더 쉽게 회사 페이지를 찾거나 팔로우하거나 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 해시태그와 키워드로 동영상을 더욱 최적화할 수도 있습니다.

그러나 웹사이트 트래픽을 찾고 있거나 TikTok을 실험할 시간이 없다면 지금은 보류하고 싶을 것입니다. 이 플랫폼은 아직 실험 단계에 있으며 특정 브랜드만 동영상을 웹 콘텐츠에 연결할 수 있습니다.

스냅챗

Snapchat에서 마케터는 주로 Discover 페이지에서 성공합니다. Snapchat과 협력하여 공식 Discover 게시자가 되는 것은 현재로서는 액세스할 수 없을 수도 있지만, 유사한 방식으로 사용자에게 제품에 대한 시각적 스토리를 전달할 수 있는 광고를 플랫폼에서 계속 구매할 수 있습니다. 이러한 광고는 Discover 피드 내에서 높은 위치에 게재될 수도 있습니다.

한 가지 주목할 점은 Snapchat Discover 기반 광고가 Stories of Discover 게시자보다 훨씬 짧다는 것입니다. 즉, 제품, 서비스 또는 브랜드를 강조하기 위해 긴 형식의 스토리 콘텐츠를 만들고 싶다면 Instagram Reels를 시도하거나 TikTok 실험을 고려할 수 있습니다.

Discover를 제외하고는 사용자가 콘텐츠를 보려면 여전히 친구를 사귀어야 하기 때문에 개별 계정을 만드는 것이 브랜드에 큰 도움이 되지 않는 것으로 입증되었습니다. 브랜드는 또한 광고와 마찬가지로 이 콘텐츠에 대한 링크를 추가할 수 없습니다.

그러나 Z세대 또는 밀레니얼 세대에게 인기 있는 소셜 앱의 웹 트래픽, 전환 또는 높은 게재위치를 위한 짧은 크기의 콘텐츠를 만들고 싶다면 Snapchat의 광고 프로그램이 여전히 적합할 수 있습니다. 할당된 시간이 더 짧더라도 제품을 빠르게 홍보하기 위해 창의력을 발휘할 수 있습니다.

인스타그램 릴

우리는 브랜드 콘텐츠와 관련하여 Instagram Reels의 방향을 좋아합니다. 브랜드 콘텐츠 태그를 사용하면 인플루언서가 브랜드 콘텐츠를 생성할 때 공개할 수 있으므로 투명성이 향상되고 브랜드 콘텐츠를 더 쉽게 만들고 공유할 수 있습니다.

또한 Reels가 앱에서 계속해서 자리를 잡아감에 따라 더 많은 비디오 편집 도구와 통찰력을 볼 수 있을 것으로 기대합니다.

사용자 행동

이러한 각 앱에는 사용자가 가능한 한 오랫동안 각자의 플랫폼에서 즐겁게 지낼 수 있도록 하는 하나의 주요 목표가 있습니다. 그리고 아래 통계에 따르면 이러한 애플리케이션은 사용자의 참여를 성공적으로 유지합니다.

Snapchat 사용자는 앱에서 매일 평균 26분을 보내고 사용자는 분당 평균 210만 개의 Snap을 만듭니다. 한편 TikTok 사용자는 사용자 기반의 90%가 하루에 한 번 이상 로그인하므로 매일 평균 52분을 앱에 보냅니다. 평균적으로 Instagram 사용자는 앱에서 하루에 53분을 보냅니다. 이 시간 중 구체적으로 Reels에 얼마나 많은 시간을 할애했는지는 알 수 없습니다.

Snapchat은 친구와의 연결을 권장하는 앱이지만 점점 더 많은 사용자가 쇼핑 프로세스의 일부로 Snapchat을 사용하기 시작하고 있습니다. 2019년 Snapchat 보고서에 따르면 Snapchat 사용자는 구매자 여정에 Snapchat을 Twitter보다 35%, Facebook보다 58% 더 많이 사용합니다.

Instagram Reels는 구매자의 여정에도 참여합니다. 쇼핑 기능을 통합함으로써 기업과 제작자는 릴을 만들 때 제품에 태그를 지정하여 완전히 쇼핑할 수 있도록 만들 수 있습니다. 시청자가 "제품 보기" 버튼을 탭하면 제품을 구매하거나 저장하거나 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Instagram Reels는 또한 사용자가 앱을 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있는 기능인 Instagram Checkout과 통합됩니다.

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TikTok에 관해서는 아직 광고 참여와 관련된 공개 통계가 많지 않습니다. 그러나 브랜드는 특히 신제품 제안과 관련된 해시태그 챌린지를 만들 때 앱에서 입소문을 탔습니다. 이에 대한 한 가지 예는 게스의 #InMyDemin 챌린지였습니다. 챌린지 동안 사람들은 게스의 새로운 데님 의류 라인에 자신의 비디오를 게시했습니다. 이 TikTok 동영상은 총 380만 조회수를 기록했다고 합니다.

TikTok은 더 많은 광고주를 확보하는 것을 목표로 하고 있으므로 사용자가 광고주와 상호 작용하는 방식에 대한 더 많은 정보가 곧 제공될 것으로 예상할 수 있습니다.

어떤 사용자 기반이 마케터에게 더 적합합니까?

Z세대가 TikTok으로 몰려드는 동안 Snapchat 및 Instagram Reels에는 Z세대와 밀레니얼 세대의 더 넓은 연령대가 있습니다.

사용자는 TikTok 및 Instagram에서 더 많은 시간을 보내지만 Snapchat을 유틸리티 앱으로 사용하여 친구와 연결하고 하루에도 여러 번 로그인합니다. 이것은 사람들이 틱톡 플랫폼의 순수한 사명인 엔터테인먼트 이외의 앱에서 가치를 본다는 것을 의미할 수 있습니다.

마케팅 기회

Instagram Reels, Snapchat 및 TikTok은 애플리케이션을 광고주에게 더 ​​매력적으로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 다음은 각각의 분석입니다.

스냅챗

현재로서는 Snapchat에 브랜드에 대한 두 가지 마케팅 옵션이 있으며 둘 다 중소기업보다 중견기업 또는 대기업에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 가장 수익성이 있어 보이는 첫 번째는 광고입니다. Snapchat 광고는 매장 내 및 온라인 매장 구매와 관련된 ROI를 제공하는 것으로 나타났습니다.

또한 Snapchat 광고를 사용하면 브랜드 게시자와 유사하게 Snapchat의 Discover에 광고를 표시할 수 있습니다. 그러나 Snapchat Discover 게시자와 달리 광고 또는 유료 미니 스토리를 웹사이트에 연결할 수 있으므로 트래픽이나 온라인 전환에 도움이 될 수 있습니다.

Snapchat Discover에 게시자로 스토리를 게시하는 것은 다른 옵션입니다. 하지만 퍼블리셔가 되려면 단순히 온라인으로 가입하는 것이 아니라 Snapchat과 특정 계약을 맺어야 합니다. 또한 사용자의 참여를 유도하는 스토리 스타일의 독창적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 또한 Discover 게시는 사용자를 앱에 유지하기 위한 것이므로 이러한 유형의 콘텐츠에 링크를 배치할 수 없습니다.

브랜드가 Snapchat Discover에서 광고와 스토리를 모두 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 블로그 게시물에서 자세한 예와 테이크아웃 목록을 확인하세요.

Tik의 톡

TikTok은 2017년에 출시되었지만 이미 광고 옵션을 확장하고 있습니다. 디지털 마케팅으로 창의력을 발휘하려는 브랜드에게 실행 가능한 옵션이 되었습니다. 그래서 2021년에 TikTok for Business를 출시하여 마케터가 플랫폼에서 광고 캠페인을 만들고 관리할 수 있게 되었습니다.

즉, TikTok 광고는 다른 플랫폼에 비해 프리미엄 비용이 듭니다. 2019년 말 AdAge의 보고서에 따르면 TikTok의 광고 비용은 광고 형식과 기간에 따라 $50,000에서 $120,000 사이입니다.

이러한 비용은 소기업에게는 가파르지만 좋은 소식은 기본 유료 광고 프로그램 외에도 플랫폼에서 광고할 수 있는 다양한 방법이 있다는 것입니다.

인스타그램 릴

Instagram Reels는 마케팅 기회와 관련하여 골드 스타를 획득합니다. "TikTok 모방품"이라는 비판에도 불구하고 팩에서 분리하는 수많은 쇼핑 기능을 출시했습니다.

또한 TikTok보다 비용 효율적일 수 있습니다. 광고 디자인 플랫폼인 Creatopy는 TikTok과 Instagram Reels의 성능을 비교한 사례 연구를 발표했습니다. 두 플랫폼 모두에서 동일한 캠페인을 실행했습니다. 두 플랫폼 모두 동일한 동영상, 광고 카피 및 랜딩 페이지 각각에 대해 총 1,000달러를 지출했습니다. 또한 유사한 잠재고객을 타겟팅했습니다.

결과는 굉장했습니다. Instagram Reels의 도달 범위는 TikTok보다 거의 두 배, 노출수는 거의 세 배였습니다. TikTok에서 5.03달러에 비해 Reels에서 1,000명에게 도달하는 데 2.60달러가 들었습니다.

물론 동일한 광고를 사용하더라도 두 플랫폼을 비교할 때는 고려해야 할 요소가 많습니다. 또한 이러한 앱이 알고리즘과 기능을 지속적으로 업데이트한다는 사실을 기억하는 것도 중요합니다. 이 연구는 지금부터 몇 달 후 매우 다른 결과를 얻을 수 있습니다.

Snapchat, TikTok 및 Instagram Reels의 무게 측정

Snapchat은 더 성숙하지만 TikTok의 새로움은 특히 Z세대를 대상으로 할 때 부가 실험을 위한 좋은 장소가 됩니다. 앱에서 콘텐츠를 무료로 생성할 수 있을 뿐만 아니라 플랫폼이 너무 새롭기 때문에 거의 모든 것이 실험적입니다.

전환을 늘리고 인플루언서와 협력하는 것이 목표라면 Instagram Reels가 가장 좋습니다. Instagram은 인플루언서 마케팅을 위한 플랫폼이며, 쇼핑 및 브랜드 콘텐츠 기능을 통해 방문자는 앱을 떠나지 않고도 참여하고 전환할 수 있습니다.

즉, 전문가 또는 B2B 산업에 종사하는 사람들을 대상으로 하는 마케팅에 더 관심이 있다면 이러한 플랫폼을 표로 정리하고 보다 전통적인 소셜 미디어 네트워크에 집중하십시오.