내 비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어 채널은?

기업은 비즈니스 마케팅에서 소셜 미디어 플랫폼의 힘을 지속적으로 깨닫고 있습니다.

2017년 연구에 따르면 마케터의 83%가 콘텐츠 마케팅에 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 소셜 미디어가 만들어진 지 20년도 채 되지 않았다는 점을 고려하면 소셜 미디어가 얼마나 효과적일 수 있는지를 나타내는 엄청난 숫자입니다.

조직이 소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 것이 성장에 유익한지 여부에 대해 경계하던 시대는 지났습니다. 오늘날 기업들은 최상의 결과를 얻기 위해 어떤 소셜 미디어에 집중해야 하고 어떤 이점이 있는지에 더 관심을 갖고 있습니다.

이 가이드에서 저는 오늘날 B2B 광고를 위한 가장 큰 4가지 소셜 미디어 플랫폼에 초점을 맞춰 그것이 무엇을 하고 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보았습니다. 각 소셜 미디어 플랫폼을 비교하고 비즈니스와의 관련성을 확인할 수 있기를 바랍니다.

페이스북

엄청난 규모(현재 2019년 6월 기준 월간 활성 사용자 수는 약 24억 명)로 인해 Facebook을 무시할 수 없습니다.

그러나 타겟 청중을 살펴보는 것이 가장 좋습니다. 귀하의 비즈니스가 글로벌 브랜드라면 Facebook이 확실한 선택입니다. 그렇지 않으면 해당 지역에서 Facebook을 사용하는 인구 비율이 높은지 확인하세요.

중국과 러시아에서는 그 존재가 거의 존재하지 않는 반면, 서방 국가에서는 특정 연령대의 사용자 기반 감소에 대한 다양한 보고가 있습니다.

비용 효율적

Facebook에서 마케팅 B2B는 특히 Facebook 광고 회사가 이를 능숙하게 관리할 때 비즈니스에 매우 비용 효율적일 수 있습니다.

LinkedIn 외에도 Facebook은 잠재 고객과의 상호 작용 효과로 인해 신생 기업 사이에서 인기가 있습니다. 무료 Facebook 페이지만 있으면 Messenger 내 고객 관리 플랫폼은 물론 고객에게 업데이트를 제공할 수 있습니다.

고도의 상호 작용

다양한 콘텐츠 유형(사진, 비디오, GIF, 메모 및 기사)을 게시할 수 있는 기능과 그룹 및 커뮤니티를 생성하는 기능을 통해 Facebook은 비즈니스를 위한 매우 인터랙티브한 도구임이 입증되었습니다.

Facebook만으로도 완전한 기능을 갖춘 고객 지원 채팅을 유지할 수도 있습니다. 이를 통해 거의 실시간으로 고객 불만을 해결할 수 있으며 이는 평판 구축 및 비즈니스 관계 강화에 매우 중요합니다.

하이퍼 타겟

B2B 마케팅 플랫폼으로서 Facebook의 또 다른 강력한 판매 포인트는 강력한 광고 생태계입니다. 오늘날 인터넷에서 사용할 수 있는 모든 소셜 미디어 플랫폼 중에서 Facebook은 확실히 가장 강력하고 정교합니다.

수년 동안 Facebook은 광고주가 무엇보다도 청중의 관심사, 위치 및 현재 삶의 순간을 기반으로 개인화된 광고를 제공할 수 있도록 사용자 데이터를 활용해 왔습니다.

이를 통해 모든 회사는 청중을 필터링하고 응답할 가능성이 가장 높은 사람들에게만 광고를 전달할 수 있습니다.

링크드인

LinkedIn은 항상 기업과 전문가를 위한 소셜 미디어 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 현재 6억 명 이상의 회원을 보유하고 있으며 그 중 절반 이상이 월간 활성 사용자로 간주됩니다.

비즈니스 연결을 지원합니다.

LinkedIn은 2002년 말 출시 이후 지속적으로 개선되었지만 핵심 기능은 항상 동일하게 유지되었습니다. 즉, 전문가를 해당 산업 내의 다른 전문가와 연결하는 것입니다.

LinkedIn은 다른 전문가들과 관계를 구축하는 장소일 뿐만 아니라 회사에서 채용 공고를 게시하고 생각이 같은 개인을 위한 그룹을 만들 수도 있습니다. 따라서 LinkedIn은 B2B 프레임워크에서 운영되는 비즈니스를 위한 완벽한 시장이 됩니다.

웹사이트 트래픽 유도

LinkedIn을 사용하는 사람들은 최소한 양질의 콘텐츠를 읽을 수 있을 만큼 글을 읽을 수 있습니다. LinkedIn의 사람들은 단순히 일자리를 찾거나 새로운 인맥을 만들고자 하는 것이 아닙니다. 그들은 또한 최신 정보를 얻고 업계 뉴스와 동향을 읽기 위해 그곳에 있습니다.

틈새 시장과 관련된 양질의 콘텐츠를 제공하는 한 사람들은 귀하의 웹사이트를 방문할 것입니다. 그리고 플랫폼에는 약 9천만 명의 고위급 의사 결정권자와 6천3백만 명의 의사 결정자가 있기 때문에 귀하가 제공해야 하는 서비스에 관심이 있는 사람을 만날 가능성이 큽니다.

리드 생성

LinkedIn은 단연코 리드를 수집할 수 있는 최고의 소셜 미디어 플랫폼이 될 수 있습니다. 고객이 연락처 정보와 교환하여 다운로드할 수 있는 백서를 홍보하는 것과 같이 다른 소셜 미디어 플랫폼에 적용할 수 있는 일반적인 기술 외에도 LinkedIn은 잠재적인 리드를 식별하고 수집하는 데 도움이 되는 마케팅 도구와 판매 플랫폼도 제공합니다.

LinkedIn에는 기업이 플랫폼 내에서 영업 전문가 그룹을 구성하여 팀을 더 쉽게 관리할 수 있도록 하는 잠재 고객 및 통찰력을 위한 다소 강력한 영업 도구가 있습니다.

인스 타 그램

2012년 Facebook에 인수된 Instagram은 사용자가 앱 내에서 편집할 수 있는 사진을 쉽게 공유할 수 있는 "시각적" 소셜 미디어 플랫폼으로서의 핵심 기능을 유지해 왔습니다.

그러나 Facebook에 인수되기 전에 Instagram은 이미 개인과 기업 모두에게 부인할 수 없는 효과적인 플랫폼이었습니다. 게시물을 해시태그로 구분할 수 있기 때문에 마케터와 기업은 특정 틈새 시장과 관련된 이미지를 업로드하는 사람들을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

이 풍부한 생태계는 심지어 "인플루언서" 또는 인플루언서의 청중에게 자신의 브랜드를 증폭하고 홍보하기 위해 기업에서 급여를 받는 사람들의 중요성을 증가시켰습니다.

창의성과 혁신성을 전달

Instagram은 사진과 동영상을 중심으로 하기 때문에 회사의 창의성과 혁신성을 보여줍니다.

플랫폼에서 공유하는 사진이 의도한 메시지를 포착할 수 있고 확실한 사진 캡션과 짝을 이루는 한 Instagram은 다른 비즈니스 및 의사 결정권자에게 다가갈 수 있는 비즈니스의 독립형 소셜 미디어 플랫폼이 될 수도 있습니다.

당신의 기업 문화를 보여줍니다

인스타그램은 또한 이야기를 전할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 말 그대로 Instagram Stories라는 이름의 이 비교적 새로운 기능을 통해 사용자는 실시간 스냅샷과 삶의 스니펫을 공유할 수 있습니다. 스토리는 일반적으로 24시간 이내에 만료되기 때문에 온라인 연결에 대한 긴박감을 조성하여 궁극적으로 소셜 미디어를 변화시켰습니다.

흥미로운 직원의 현장 스니펫을 세심하게 공유하여 기업 문화를 보여주세요. 원하는 청중을 위한 독점 이벤트를 주최할 수도 있으며 나중에 온라인으로 공유할 수도 있습니다.

트위터

Twitter는 짧은 형식의 실시간 블로깅 소셜 미디어 사이트라는 점에서 다른 소셜 미디어 사이트와 차별화됩니다. 전 세계의 기업과 기업은 무엇보다도 업데이트를 발표하고 고객과 소통하기 위해 지속적으로 Twitter를 사용해 왔습니다.

여러 글로벌 시장에 도달

Twitter의 주요 장점 중 하나는 주어진 시간에 전 세계 및 전 세계 모든 지역에서 어떤 주제가 논의되고 있는지 보여줄 수 있다는 것입니다. 이를 통해 기업은 전 세계 어디에서나 시장에 쉽게 진출할 수 있습니다.

실시간으로 연결

짧은 형식의 (반) 필터링되지 않은 뉴스 피드로 인해 사용자는 발생하는 대로 피드에 콘텐츠를 표시하기 때문에 Twitter를 좋아합니다. 기업은 이 기능을 활용하여 실시간으로 고객 문제를 해결하고 평판 위험을 최소화하고 고객 경험을 개선해야 합니다.

결론

B2B 관계를 구축하기 위해 적절하고 효과적인 소셜 미디어 플랫폼을 찾는 것은 까다로울 수 있습니다. 그러나 당신이 찾고 있는 청중의 유형을 알고 있고 당신의 제품에 자신이 있는 한, 결국 성공하고 소셜 미디어와 현실 세계에서 큰 성공을 거둘 것입니다.