이메일이 스팸으로 가는 이유(및 스팸을 피하는 방법)는 무엇입니까?

고객에게 보내는 이메일 및 뉴스레터의 공개율이 낮다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것은 귀하의 이메일이 스팸 폴더에 있다는 분명한 신호일 수 있습니다.

이메일의 받은 편지함 배치 비율은 거의 85%입니다. 이는 매우 인상적인 수치지만 여전히 귀하가 보내는 5개의 이메일 중 하나가 스팸 폴더에 들어가거나 완전히 차단된다는 의미입니다.

이것을 바꾸려면 먼저 왜 이런 일이 일어나는지 알아내야 합니다.

이메일이 스팸으로 가는 이유는 무엇입니까?

메일 이유 중 하나는 스팸 필터링이 더욱 엄격해졌기 때문입니다. 웹메일 공급자는 스팸 메일의 수를 줄이기를 원하지만 때로는 합법적인 메일도 스팸에 걸리게 됩니다.

구독 참여는 메일 배달에서 큰 역할을 합니다. 그 이유는 웹메일 공급자가 받은 편지함으로 보낼 이메일을 결정하기 전에 수신자 행동과 참여 수준을 확인하기 때문입니다.

이메일 권한이 없습니다.

이메일 마케팅의 첫 번째 규칙은 사용자에게 먼저 이메일을 보낼 수 있는 권한을 얻는 것입니다. 이메일 주소 목록을 구매하지 마십시오. 그렇지 않으면 심각한 처벌을 받을 수 있는 GDPR을 위반할 위험이 있습니다.

허가를 받으려면 방문자가 뉴스레터를 구독하고 있음을 명시하는 옵션 양식을 웹사이트에 만들어야 합니다. 또한 회의 및 이벤트에서 수집한 명함의 이메일을 수동으로 업로드하지 마십시오. 이는 사람들이 뉴스레터 수신을 승인했다는 의미가 아니기 때문입니다.

그러나 회의에 대한 후속 이메일을 보내고 뉴스레터에 등록할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.

귀하의 IP 주소가 스팸에 사용되었습니다.

스팸 이메일을 직접 보낸 적이 없더라도 다른 사람이 스팸 메시지에 귀하의 IP 주소를 사용한 경우 귀하의 이메일이 스팸으로 분류될 수 있습니다.

예를 들어 이메일 마케팅 서비스를 사용하여 캠페인을 보내는 경우 이메일은 서버로 생각되어 전달됩니다. 따라서 일부 고객이 스팸 이메일을 보내면 캠페인에도 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 문제를 방지하려면 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체만 이용하십시오.

낮은 참여율

최고의 이메일 제공업체는 스팸 필터링 결정의 주요 요소 중 하나가 열지 않고 열거나 삭제한 이메일의 수라고 말했습니다.

개방률이 낮으면 이메일이 스팸으로 분류될 위험이 있습니다. 이를 피하려면 적시에 캠페인을 보내고 제목을 현명하게 선택하고 이메일 목록을 최신 상태로 유지하십시오.

구독자가 당신을 기억하지 못합니다

이메일이 고객에게 도달하지 않는 두 번째로 일반적인 이유는 불만입니다. 2018년 평균 불만률은 0.39%로 제공업체가 권장하는 0.2%의 거의 두 배입니다.

이메일이 스팸으로 보고될 때마다, 그렇지 않더라도 이 불만 사항은 이메일 제공업체에 전송됩니다. 불만 사항이 특정 한도에 도달하면 이후의 모든 캠페인이 스팸 폴더로 직접 전송됩니다.

실제로 스팸이 아닌 경우 구독자가 귀하의 이메일에 플래그를 지정하는 이유는 무엇입니까? 가장 흔한 이유는 그들이 당신을 기억하지 못하기 때문입니다. 그들은 당신에게 이메일을 보낼 수 있는 권한을 주었을 수도 있지만 당신을 기억하지 못하는 이유는 당신의 이메일에 플래그를 지정하는 것입니다.

이를 피하려면 메일의 내용과 디자인이 브랜드와 일치하여 눈에 띄게 만드십시오. 여기에는 색상, 이미지, 타이포그래피 등이 포함됩니다. 또한 "from" 행은 인식하는 이름에서 따온 것이어야 합니다.

구독자가 귀하를 바로 기억하지 못하면 구독을 취소하거나 귀하의 메일을 스팸으로 표시합니다.

낮은 사서함 사용량

잘못된 받은 편지함 배치의 또 다른 이유는 낮은 편지함 사용량입니다.

스팸 필터링 알고리즘을 사용하여 메일 공급자는 목록에 있는 활성 및 비활성 이메일 계정의 비율을 확인합니다. 비활성 계정은 오랫동안 사용되지 않았거나 거의 사용되지 않은 계정입니다.

많은 수의 비활성 주소로 이메일을 보내는 경우 스팸 필터에 대한 확실한 위험 신호입니다.

이를 방지하려면 정기적으로 메일 목록을 정리하십시오.

또한 일부 제공업체는 버려진 주소에 대한 자동 이메일 정리 기능을 제공합니다.

오해의 소지가 있는 제목 줄

수많은 사용자가 이메일을 신고하는 주된 이유는 속임수, 속임수 또는 속임수를 통해 제목 시간까지 프로모션 이메일을 여는 것 같다고 말합니다. 긴급, 쿼리 또는 주문 감사와 같은 단어를 사용하는 제목 줄! 까다롭고 오해의 소지가 있으며 고객의 신뢰를 사용하는 위험을 감수할 가치가 없습니다.

"FROM" 정보가 정확하지 않습니다.

가장 좋은 방법은 구독자가 가장 기억하고 싶어하는 이름을 항상 포함하고 자주 변경하지 않는 것입니다. 브랜드 이름, 개인 또는 둘 다일 수 있습니다. 어떤 옵션을 선택하든 일관성과 기억력을 위해 이동하십시오.

구독 취소 링크를 포함하지 않았습니다.

이메일 캠페인이 얼마나 가치 있고 유익하다고 생각하더라도 불만 사항과 벌금을 부과하지 않으려면 사용자에게 수신 거부 옵션을 제공해야 합니다.

이메일 맨 아래에 구독 취소 링크 또는 유사한 수신 거부 기능을 포함해야 합니다.

또한 누군가 개인적으로 제거를 요청하면 가능한 한 빨리 제거해야 합니다.

스팸 유발 단어를 사용했습니다.

이메일 제목이나 본문에 있는 단어에 의해 실행되는 특정 필터가 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 놀라운
• 여기를 클릭
• 언제든지 취소
• 축하합니다
• 전용($)
• 친구에게
• 좋은 제안
• 무료 또는 수신자 부담
• 매출 상승
• 보장하다
• 약속 할게
• 지금 주문하세요
• 특별 프로모션
• 우승자
• 이것은 스팸이 아닙니다.

이메일 제공업체에는 이메일을 보내기 전에 스팸 트리거 단어가 있는지 확인하는 도구가 내장되어 있을 수 있습니다. 콘텐츠에 트리거 단어가 있는지 확인하는 데 도움이 되는 무료 도구인 ISnotSPAM을 사용할 수 있습니다.

HTML 이메일이 모범 사례 가이드를 따르지 않습니다.

이메일이 텍스트 전용이라면 이에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 이메일을 돋보이게 하기 위해 일부 브랜딩 요소가 포함된 HTML 이메일을 보내려는 경우 고려해야 할 사항입니다.

HTML 메일이 스팸으로 표시되지 않도록 하려면 모범 사례 가이드를 따르십시오.

• 600 – 800픽셀의 최대 너비. 이렇게 하면 대부분의 이메일 클라이언트에서 이메일이 보기 좋게 표시됩니다.
• HTML 코드는 깨끗하고 단순해야 합니다. 존경받는 이메일 제공업체의 템플릿을 사용하고 있다면 문제가 없을 것입니다.
• 낮은 이미지 대 텍스트 비율. 이메일에 이미지를 보내는 것은 좋지만 텍스트 없이는 절대 보내지 마세요.
• 이메일에 이미지를 최적화합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 압축하는 것입니다. 큰 고화질 이미지나 크기가 큰 다른 유형의 파일을 사용하지 마십시오.
• 모호한 글꼴을 피하십시오. Verdana, Arial, Times New Roman 또는 Georgia와 같은 모든 플랫폼에 적합한 글꼴을 사용하십시오.
• 모바일 장치에 최적화하십시오. 귀하의 이메일이 모든 모바일 장치에서 읽기 쉽고 로드하기 쉬운지, 포함된 링크가 쉽게 눌러지는지 확인하십시오.

이메일이 스팸으로 분류되는 것을 방지하는 방법은 무엇입니까?

기본 설정 대신 SMTP를 사용하여 이메일 보내기

기본적으로 WP는 이메일을 보낼 때 PHP 메일 기능을 사용합니다. 그러나 메시지를 더 잘 전송하고 ^타사 메일링 서비스에서 이메일을 보낼 수도 있으므로 STMP를 사용하는 것이 좋습니다.

시작하려면 Easy WP 플러그인을 설치하십시오. 매우 인기 있고 100% 무료입니다. WordPress 웹사이트를 SMTP 서버에 연결할 수 있습니다.

기본적으로 WP 대시보드 내에서 설정을 구성할 수 있습니다. 설치 및 활성화되면 설정 - Easy WP SMTP 로 이동하여 SMTP 서버의 세부 정보를 입력합니다.

도메인에 SPF 레코드 추가

SPF 레코드는 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있도록 허용된 메일 서버를 식별하는 도메인 이름 서비스 TXT 레코드 유형입니다.

1. DNS 관리 페이지로 이동합니다.
2. 레코드 섹션의 맨 아래에서 추가를 클릭하고 TXT를 선택합니다.
3. 작성해야 하는 다음 필드가 있습니다.
4. 호스트 – TXT 레코드의 호스트 이름을 입력합니다.
5. TXT 값 – 레코드에 대해 원하는 값을 입력합니다.
6. 서버가 정보를 캐시해야 하는 기간을 선택하십시오.
7. 저장을 클릭합니다.

구독자에게 이메일을 허용 목록에 추가하도록 안내

새 구독자에게 환영 이메일을 보낼 때 이메일을 허용 목록에 추가하도록 알리는 것을 잊지 마십시오.

이 간단한 조치는 여러 면에서 도움이 될 수 있습니다.

이제 구독자는 자신이 등록한 이메일 업데이트를 계속 수신할 것임을 알게 됩니다. 또한 이것은 발신자 평판과 배달 속도를 크게 향상시킵니다.

사용자에게 다른 탭의 이메일을 기본 받은 편지함으로 "끌어다"라고 안내

이메일이 스팸으로 분류되지 않더라도 사용자는 프로모션 또는 소셜과 같은 다른 필터로 이동한 경우 이메일을 찾는 데 여전히 어려움을 겪을 수 있습니다. 이를 방지하려면 다음 지침을 제공하십시오.

프로모션 탭에서 이메일을 확인하세요. 그런 다음 클릭하여 기본 탭으로 끌어다 놓습니다.

앞으로 이 발신자가 보내는 모든 이메일에 대해 이 작업을 수행할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. 예를 클릭합니다.

이렇게 하면 Gmail 제공업체가 항상 귀하의 이메일을 수신하게 됩니다.

구독자에게 이메일을 별도의 폴더에 정리하여 저장하는 방법을 가르칩니다.

귀하의 이메일은 구독자에게 중요할 수 있지만 다른 메일도 많이 받습니다. 이메일을 별도의 폴더에 정리하는 방법을 가르쳐 이메일을 더 쉽게 찾을 수 있도록 도와주세요.

또한 참여도는 받은편지함 배치 비율에 영향을 미치는 큰 요소입니다. 구독자가 귀하의 이메일을 추적할 수 있도록 하면 스팸 폴더에서 벗어날 수 있습니다.

스팸 검사기 및 스팸 필터 테스트

위의 모든 팁을 따른 후에도 이메일이 여전히 스팸 폴더에 있는 경우 이메일을 미리 테스트하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 스팸 검사기 목록이 있습니다.

• 리트머스 . 스팸 검사기가 포함된 간단한 정리 도구입니다. 몇 가지 유용한 기능은 다음과 같습니다.

• 이메일을 보내기 전에 모든 주요 스팸 기능으로 이메일을 검사하여 통과하는지 확인합니다.

• 이메일에 사용된 IP 주소와 도메인 이름을 확인하고 알려진 블랙리스트와 비교하여 평판을 추적합니다. 배송에 영향을 줄 수 있는 항목이 있으면 알림을 받습니다.

• 이메일 인증이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

• 스팸 점수뿐만 아니라 이 점수를 받은 이유에 대한 세부 정보 및 개선 방법에 대한 팁을 제공합니다.

• 메일 테스터. Mail Tester는 스팸 척도에서 10점 만점에 1점을 주는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 무료 스팸 검사기입니다.

단점은 각 이메일을 수동으로 확인해야 한다는 것입니다.

• 스팸이 아님

이것은 Litmus에 대한 예산이 없는 경우에도 유용할 무료 도구입니다.

각 이메일은 개별적으로 테스트해야 하며 포괄적인 테스트 기능이 부족하지만 SenderID, Sender Policy Framework 및 DKIM을 확인하고 제대로 설정되었는지 확인하고 스팸 어쌔신 검사 점수를 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 이메일.