겨울이 온다 : 적응 기능을 준비하지 못한 기업이 실제로 실패에 대비해야 하는 이유
게시 됨: 2021-12-15
2020년과 2021년 이상 회사 전 세계에 영향을 미친 모든 혼란과 가속화 중에서, 아마도 수직 부문이나 지역에 관계없이 원격 운영으로 전환하는 것보다 사고 방식을 수정한 것은 없을 것입니다.
팬데믹 초기에는 원격 기능이 일시적이고 전술적일 것이라는 가정이 널리 퍼졌습니다. IT 그룹의 경우 - 그 어느 때보다 훨씬 더 빠르게 정말 어려운 상황에 처한 - 원격으로 작업을 완료할 수 있는 것은 예외로 간주했습니다. 약 20년 후, 그럼에도 불구하고 CEO의 약 3/4은 어디에서나 일하는 것이 기업의 영구적인 고정 장치가 될 것이라고 생각합니다.
겨울 시즌이 빠르게 다가오고(1 온도 관찰자들은 사람이 몹시 추울 것으로 예측함), Covid 프리미엄이 다시 증가하고 있음에도 불구하고 정규직 또는 시간제 직장 운영에 대한 불확실성이 존재하여 1000명의 IT 리더를 대상으로 설문 조사를 수행했습니다. 상당한 영국 섬 회사에서 – 그리고 조사 결과는 IT 결정권자가 이번 겨울에 분산된 인력에 올바르게 대처할 수 있는 조직의 능력에 대해 고려하고 있음을 보여줍니다.
예상되는 어려움
IT 리더가 이번 겨울 시즌에 바라는 가장 큰 어려움에 대해 질문했을 때 IT 최종 의사 결정권자의 3분의 1(33%)은 멀리 떨어져 있는 각 직원과 비즈니스 직원을 안내하는 위치에 있다는 점에 대해 약간의 우려를 예상했습니다(30%는 현재 장비를 갖추고 있다고 보고했지만) 원격 수행의 결과로 작업 인스턴스를 유연하게 수행하는 것은 그들이 예상했던 도전 과제였습니다. 여기에 추가하여 13%는 작업 제품(최신 랩톱, 헤드셋, 프린터 등)을 수행하고 전체 용량이 아닐 때 작업장을 운영하는 것과 특히 가까운 가격 범위 문제를 표시했습니다.
원격 대안에 대한 낙관적인 감정과 상관없이 IT 관리자는 그럼에도 불구하고 비즈니스 기업이 이번 겨울에 개인 작업과 원격 작업이 혼합된 작업에 대한 준비가 되어 있지 않음을 경험합니다. 응답자의 대표 기업은 모두 이러한 혼합 작업에 대한 계획을 시작했지만 여전히 진전이 있습니다. 전혀 준비가 되어 있지 않거나 보험 정책을 완전히 사용할 전략이 없습니다. 분석에 따르면 기업의 1/4(25%)이 코로나19와 계절성 질병의 재발을 이기기 위해 이번 겨울에 직장에서 용량을 최소화하는 설계가 있음을 보여주기 때문에 이러한 결론은 중요합니다. ) 그들은 전염병과 관련하여 겨울 개월보다 더 많은 행정부가 발행 한 지시를 따를 것임을 확인했습니다.
과거지만 일반적으로 우리의 견해가 겨울 시즌과 원격 공연의 병합된 관심사로 바뀌었을 때, 근로자의 웰빙과 심리적 웰빙에 대한 문제가 암울한 달, 즉 1월에 증가한다는 사실을 주목할 가치가 있습니다. 우리가 추운 달을 기술함에 따라 특정 직원이 자신의 압력을 적절하게 관리하는 것이 훨씬 더 중요하고 리더로서 우리는 모든 사람이 가능한 한 상당한 수준의 업무 수행을 즐길 수 있도록 최선을 다합니다.
유연성을 위한 4가지 조치
그럼에도 불구하고 작업장에 대한 생각은 '원격 지원'에서 '원격 우선'으로 수정해야 하는 요구 사항입니다. 어떻게 보일지 계획하고 싶다면 추구하는 4가지 기술에 대해 생각해 보십시오.
1단계: 작업자가 필요로 하는 것에 맞춰 특정 원거리 리소스를 정렬합니다.
적응 가능한 작업 공간을 활성화하는 것은 모든 사람이 노트북을 갖고 있고 Zoom 및 Groups가 작동하는지 확인하는 것만이 아닙니다. IT가 직원의 위치에 관계없이 작동하는 기존 리소스의 개요를 설명하고 제공하는 것이 목적이지만, 이것이 모든 사람에게 동일할 수는 없습니다. IT는 특정 팀과 직원이 수행해야 하는 작업이 무엇인지 구체적으로 이해하기 위해 발을 들여놓을 것을 요구합니다. 직원 지식이 머리에 들어오면 시스템과 기능 패턴 모두에서 개인화의 여지가 많이 있습니다.
2단계: BYOD로 친구 사귀기
BYOD(자신의 시스템 제공)가 몇 년 동안 눈살을 찌푸리게 했을 때 팬데믹이 지울 수 없는 밑줄을 긋고 있는 한 가지 점은 사람들이 계속해서 자신의 장비에 몰두할 가능성이 높다는 것입니다. 따라서 IT 부서는 문제의 장치가 IT에 등록되었는지 여부에 관계없이 소비자가 실시간으로 문제를 해결하기 위해 참석하는 동안 IT 지원이 즉시 모든 장치를 얻을 수 있는 '입원 지원'을 수용해야 합니다.
액션 3: 언제 어디서나 커뮤니케이션 수용
다재다능한 작업을 추가로 수용할수록 직원이 본질적으로 동시에 또는 동일한 시간대에서 기능하지 않는다는 사실을 훨씬 더 많이 알게 됩니다. 추가로, 기업은 사람들이 가장 잘 일할 때 최대한 활용하는 것의 가치를 점진적으로 식별합니다. 명백한 프레임워크를 보유하고 현장에서 적절한 기술 혁신을 통해 분산된 직원이 사무실 환경에서 개인용 컴퓨터 앞에 앉아 있는 것처럼 모든 프로그램 및 데이터 파일에 대한 항목을 안전하게 제공하여 적응형 작업의 추가 이점을 경험할 수 있습니다. 그들은 그곳에 머물지 않고 직장에 있는 것과 같습니다.
4단계: 탁월한 원격 지원을 정의, 생성 및 유지
새로운 전자 작업장 리소스를 가져오는 방법은 리소스가 빠르게 번창하도록 거의 모든 일을 하는 것입니다. 이는 해당 리소스가 채택되고 권장되며 비즈니스 일상 생활의 포인트가 됨을 나타냅니다. 빠른 시작(그리고 다시 참조)을 위한 모든 중요한 체크리스트만큼 효과적으로 작업자는 도움이 필요할 때마다 도움을 받아야 합니다. 또한 무인 지원을 통해 직원이 부재 중이거나 자고 있는 경우에도 직원을 도울 수 있습니다. IT 관리자는 권한 및 특정 안전 프로토콜을 사용하여 직원의 원격 액세스 및 존재하지 않는 기타 복잡한 문제를 해결합니다.
올 겨울 잘 보내세요
건전한 중소기업은 현재의 완벽함, 효율성, 안전, 직원의 성취 위에 세워집니다. 원격 작업이 전례 없이 가속화됨에 따라 IT 리더는 사후 대응 또는 기존 조직 작업 플랫폼 및 공급 채널을 통해 직원과 비즈니스 웰빙의 관리를 중단할 것이라고 위협합니다. 겨울철 및 쓰기-업 팬데믹 외에도 IT 최종 의사 결정권자는 유연한 인력을 수용하기 위해 IT 환경을 향후에도 대비할 수 있는 적절한 도구를 찾아야 합니다. 시간이 지남에 따라 우리는 동료가 물리적으로 어디에 있는지에 대해 크게 생각하지 않을 것입니다. 또는 멀리 떨어져 있는 직원이나 사무실 직원을 구별해야 하는 필요가 없습니다. 유연한 작업의 정상화는 IT가 모든 이니셔티브를 표준화하는 데 엄청난 도움이 될 것입니다.
겨울이 빠르게 다가옴에 따라 이제 마지막 2년의 교훈을 고려해야 할 때입니다. 적응 가능한 작업 수행은 광고의 핵심이며 확장과 성취를 위한 마음의 틀을 유지하는 것입니다.
Alexander Draiijer, EMEA 일반 관리자, Splashtop