WooCommerce 버려진 장바구니 이메일: 13가지 모범 사례 및 사례

오늘날의 경쟁적인 전자 상거래 환경에서 버려진 장바구니를 복구하는 것은 온라인 비즈니스의 최우선 과제가 되었습니다. 가장 인기 있는 전자 상거래 플랫폼 중 하나인 WooCommerce는 버려진 카트 이메일 기능을 통해 이 문제를 해결할 수 있는 강력한 솔루션을 제공합니다. WooCommerce는 카트를 두고 온 고객에게 타깃이 있고 설득력 있는 이메일을 보내 잠재 구매자의 재참여를 유도하고 전환율을 높일 수 있습니다.

그러나 버려진 장바구니 이메일을 효과적으로 작성하려면 타이밍, 개인화, 매력적인 콘텐츠 등 다양한 요소를 신중하게 고려해야 합니다. 이 기사에서는 WooCommerce 버려진 장바구니 이메일에 대한 모범 사례와 사례를 살펴보고 손실된 판매를 되찾고 전자 상거래 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 제공합니다.

WooCommerce 버려진 카트는 무엇입니까?

WooCommerce 버려진 카트는 고객이 WooCommerce 기반 웹사이트에서 가상 카트에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 못하는 온라인 쇼핑 시나리오입니다. WooCommerce의 버려진 카트 기능을 사용하면 이러한 인스턴스를 자동으로 캡처하고 추적하여 잠재 고객과 다시 소통하고 판매 손실을 복구할 수 있는 기회를 제공합니다.

고객이 장바구니를 버리면 WooCommerce를 사용하여 버려진 품목을 상기시켜주는 대상 이메일 또는 알림을 보내 고객이 돌아와서 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다. 이 기능은 잠재 구매자와 다시 연결하여 전환율을 최적화하고 장바구니 포기를 줄이며 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하는 것이 필수적인 이유는 무엇입니까?

WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하는 것은 여러 가지 강력한 이유로 중요합니다. 아래에서 자세한 설명을 살펴보겠습니다.

수익 회복

버려진 카트는 놓친 판매 기회를 나타냅니다. 이러한 카트를 회수하면 손실된 수익의 상당 부분을 복구할 수 있습니다. 구매를 앞둔 잠재 고객에게 두 번째 기회를 제공하는 것과 같습니다.

비용 효율성

새로운 고객을 확보하는 것과 비교할 때 버려진 카트를 복구하는 것이 더 비용 효율적인 전략임이 입증되었습니다. 이러한 잠재적 구매자는 장바구니에 제품을 추가하여 이미 제품에 대한 관심을 보였기 때문에 대상 이메일이나 알림을 통해 제품에 접근하면 더 낮은 비용으로 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다. 기존 리드를 최대한 활용할 수 있는 효율적인 방법입니다.

고객 유지

버려진 카트를 복구하면 고객 충성도와 유지율을 높일 수 있습니다. 구매를 완료하지 않은 고객에게 적극적으로 연락함으로써 고객 만족에 대한 약속을 보여줍니다. 이러한 개인화된 접근 방식은 신뢰를 구축하고 고객이 향후 구매를 위해 재방문하도록 장려하여 장기적인 관계를 강화할 수 있습니다.

귀중한 통찰력

WooCommerce의 버려진 장바구니 기능은 귀중한 데이터 통찰력을 제공합니다. 예상치 못한 비용이나 복잡한 체크아웃 프로세스와 같은 장바구니 포기 이유를 분석하여 전자 상거래 여정에서 잠재적인 문제점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 지식을 바탕으로 정보에 입각한 결정을 내려 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다.

개인화된 커뮤니케이션

WooCommerce의 폐기된 카트 이메일은 잠재 고객과 개인화된 커뮤니케이션 기회를 제공합니다. 이 맞춤형 접근 방식을 통해 특정 문제를 해결하고, 할인을 제공하고, 관련 제품을 제안하거나 유용한 권장 사항을 제공할 수 있습니다. 고객에게 그들의 요구 사항이 이해되고 가치가 있음을 보여줌으로써 버려진 카트를 완료된 구매로 전환할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

경쟁 우위

버려진 카트를 효과적으로 회수하면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 일부 경쟁업체는 전자상거래의 이 중요한 측면을 간과할 수 있지만 장바구니 복구를 우선시하는 경쟁업체는 다른 경쟁업체보다 눈에 띌 수 있습니다. 잃어버린 판매를 포착하고 잠재 고객을 다시 참여시킴으로써 더 큰 시장 점유율과 업계 리더로서의 지위를 얻을 수 있습니다.

온라인 쇼핑객이 장바구니를 포기하는 다른 이유를 알아보려면 이 기사를 살펴보세요.

이메일을 사용하여 WooCommerce 버려진 카트를 복구해야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일을 사용하여 WooCommerce 버려진 카트를 복구하면 몇 가지 이점이 있으며 효과적인 전략임이 입증되었습니다.

직접적이고 개인화된 커뮤니케이션

이메일을 사용하면 장바구니를 버린 잠재 고객과 직접적이고 개인화된 커뮤니케이션이 가능합니다. 일대일 채널을 제공하여 특정 문제를 해결하고 지원을 제공하며 두고 온 항목을 상기시킵니다. 이 개인화된 접근 방식은 재참여 및 전환 가능성을 높입니다.

자동화 및 효율성

WooCommerce를 사용하면 버려진 카트 복구를 위한 자동화된 이메일 시퀀스를 설정할 수 있습니다. 일단 구성되면 이러한 이메일이 자동으로 전송되어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 자동화를 통해 잠재 고객은 수동 개입 없이 적시에 미리 알림을 받을 수 있습니다.

비용 효율성

이메일은 잠재 고객에게 다가가는 비용 효율적인 방법입니다. 광고 또는 고객 확보에 상당한 투자가 필요하지 않습니다. 버려진 카트를 복구하기 위해 대상 이메일을 보내는 것은 투자 수익이 높을 가능성이 있는 예산 친화적인 전략임이 입증되었습니다.

추적 및 분석

이메일은 귀중한 추적 및 분석 기능을 제공합니다. 버려진 카트 복구 이메일의 오픈 비율, 클릭률 및 전환율을 모니터링할 수 있습니다. 이 데이터는 이메일 캠페인의 효과를 평가하고 콘텐츠 및 타이밍을 최적화하며 데이터 기반 개선을 수행하는 데 도움이 됩니다.

맞춤화 및 개인화

이메일은 고객 데이터 및 기본 설정에 따라 사용자 정의 및 개인화될 수 있습니다. 맞춤형 제품 추천, 특별 제안 또는 버려진 품목에 맞는 할인을 포함할 수 있습니다. 이러한 수준의 사용자 정의는 이메일의 관련성과 영향을 강화하여 고객의 관심을 다시 끌 가능성을 높입니다.

알림 및 인센티브

이메일은 버려진 카트에 대해 잠재 고객에게 상기시키는 역할을 합니다. 할인, 무료 배송 또는 기간 한정 프로모션과 같은 인센티브를 제공함으로써 고객이 구매를 완료하도록 추가적인 동기를 부여할 수 있습니다. 이러한 미리 알림 및 인센티브는 고객이 전환하도록 효과적으로 유도할 수 있습니다.

WooCommerce 버려진 카트 이메일 템플릿 및 예

WooCommerce에서 버려진 카트를 복구할 때 효과적인 이메일 템플릿을 만드는 것이 중요합니다. 영감과 지침을 제공하기 위해 폐기된 장바구니 이메일 템플릿에 대한 자세한 설명과 인기 브랜드의 예는 다음과 같습니다.

블루버드 보태니컬

제목 줄: Psst… 뭔가를 잊으셨군요. 장바구니에서 추가 20% 할인.

Bluebird Botanicals에서 보낸 이 이메일은 알림 역할을 하며 몇 가지 효과적인 폐기 카트 기술을 포함합니다. 이메일은 브랜드 로고와 태그라인을 눈에 잘 띄게 표시하여 시작하여 즉각적인 브랜드 인지도와 일관성을 보장합니다. 버려진 장바구니 품목에 대해 추가 20% 할인 혜택을 제공하여 고객이 구매를 완료할 수 있도록 긴박감과 인센티브를 제공합니다.

이메일에는 카트에 남아 있는 제품의 이미지와 만족한 고객의 평가 형식의 사회적 증거가 포함됩니다. 이것은 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이메일은 또한 고객이 체크아웃하도록 독려하는 명확한 CTA(Call-to-Action) 버튼을 제공합니다. 또한 고객 지원을 위한 연락처 정보를 제공하고 고객이 가질 수 있는 질문이나 우려 사항을 해결함으로써 지원을 제공합니다.

팻 맥그래스

제목: 쇼핑백에서 ​​온 메시지

Pat McGrath Labs의 버려진 카트 이메일은 쇼핑객에게 버려진 제품에 대한 간단한 알림 역할을 합니다. 제목 줄은 쇼핑백을 참조하여 독자의 관심을 즉시 사로잡습니다.

이메일은 버려진 제품에 초점을 맞추며 고객이 주의가 산만해지고 구매 완료를 잊어버릴 수 있다는 이해를 보여줍니다. 이메일 디자인은 깨끗하고 시각적으로 매력적이며 제품 이미지와 설명을 포함하여 고객의 관심을 다시 불러일으킵니다. 여기에는 고객이 장바구니로 돌아가 구매를 완료하도록 독려하는 눈에 띄는 CTA가 포함됩니다.

팽창

제목: 주문 상태…

S'well의 버려진 장바구니 이메일은 지속 가능성에 대한 브랜드의 헌신을 강조하고 더 많은 제품 권장 사항을 제공합니다. "주문 상태"라는 제목은 고객의 호기심을 자극하여 이메일을 열어보는 흥미를 유발합니다.

이메일은 지속 가능성에 대한 브랜드의 약속을 강조하고 그 가치를 강화하는 배너를 보여줍니다. 그런 다음 버려진 항목과 관련된 다른 제품 옵션을 제안하여 고객에게 대체 선택권을 제공하고 추가 제품을 탐색하도록 권장합니다.

알파 발

제목: 🐶 장바구니에 무언가를 잊으셨나요?

Alpha Paw의 폐기된 장바구니 이메일은 개인적인 터치와 감성적인 매력이 돋보입니다. 제목에는 사랑스러운 강아지 이모티콘이 포함되어 있어 독자의 시선을 즉시 사로잡으며 장난기를 더합니다.

이메일은 브랜드 자체가 아니라 인간 "Kelly at Alpha Paw"에서 온 것으로 보입니다. 이 개인적인 손길은 독자와의 연결을 만들고 진정성을 더합니다. 이메일에는 강아지 눈과 장바구니로 돌아가는 CTA가 포함되어 감정을 활용하여 고객을 유인합니다.

또한 무료 배송, 빠른 배송 및 90일 환불 보장과 같은 부가 가치를 강조합니다. 만족한 개 부모의 평가는 신뢰와 신뢰성을 더욱 강화합니다.

작은 태그

제목: 맞춤형 Tiny 태그가 기다리고 있습니다.

Tiny Tags는 브랜드를 소개하고 그 찬사를 보여줌으로써 장바구니 회수에 대해 다른 접근 방식을 취합니다. 제목 줄은 제품의 개인화된 측면을 강조하여 독점성과 긴박감을 만듭니다.

이메일은 브랜드와 함께 쇼핑해야 하는 4가지 이유를 강조하면서 Tiny Tag에 대해 알아보도록 구매자를 초대합니다. 레이저 각인, 언론 보도, 고객 지원에 연락하는 다양한 방법과 같은 기능을 강조합니다. 이 접근 방식은 브랜드를 소개하고 독자가 체크아웃 프로세스를 완료하도록 설득하여 고유한 맞춤형 주얼리를 얻습니다.

루미넌스 스킨케어

제목: 잊은 것이 있습니까?

Luminance Skincare의 버려진 장바구니 이메일은 쇼핑객의 장바구니를 저장하고 독자를 칭찬하여 눈에 띕니다. 제목은 호기심을 불러일으키고 고객이 이메일을 열도록 유도합니다.

이메일은 독자의 흠잡을 데 없는 취향을 인정하는 것으로 시작하여 100% 유기농, 비건, 무자비, 무독성, 지속 가능한 공급과 같은 브랜드의 핵심 가치를 강화합니다. 이를 통해 브랜드 이미지를 강화하고 윤리적이고 지속 가능한 스킨케어를 중요시하는 고객에게 어필할 수 있습니다.

CTA "빛나다"는 개인적인 느낌을 더하고 브랜드의 메시지와 일치합니다. Luminance Skincare는 작은 세부 사항에 주의를 기울여 기억에 남고 설득력 있는 이메일을 만듭니다.

이러한 예는 WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하기 위한 효과적인 전략을 보여줍니다. 이러한 WooCOMmerce 폐기 장바구니 이메일 템플릿 및 예제에서 영감을 얻어 브랜드 및 대상 고객에 맞는 매력적이고 효과적인 이메일을 만들 수 있습니다.

버려진 장바구니 복구 전략을 지속적으로 개선하려면 고객 반응 및 행동을 기반으로 이메일 캠페인을 테스트하고 반복해야 합니다.

7 최고의 WooCommerce 버려진 장바구니 이메일 관행

WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하려면 잠재 고객을 다시 참여시키고 구매를 완료하도록 유도하는 효과적인 전략을 구현해야 합니다. 매력적인 버려진 카트 이메일을 만들기 위한 7가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

눈길을 끄는 제목으로 쇼핑객의 관심을 사로잡으세요

제목 줄은 받는 사람이 받은 편지함에서 가장 먼저 보는 항목이므로 눈에 잘 띄고 관심을 끌 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 긴박감이나 호기심을 불러일으키는 언어 사용을 고려하십시오. 예를 들어 "당신의 아이템을 놓치지 마세요!"와 같은 문구를 통합할 수 있습니다. 또는 "장바구니가 기다리고 있습니다." 설득력 있는 제목은 이메일을 열어 읽을 가능성을 높여 버려진 장바구니 복구 노력의 효율성을 높입니다.

장바구니 이탈자를 분류하여 가장 관련성 높은 콘텐츠에 참여시킵니다.

세분화를 사용하면 맞춤형 콘텐츠로 특정 장바구니 이탈자 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 버려진 카트의 가치, 브라우징 행동 또는 인구 통계와 같은 요소를 고려하여 세그먼트를 생성하십시오. 예를 들어 가치가 높은 장바구니 이탈자, 처음 이탈자 또는 특정 제품을 추가한 후 이탈한 고객에 대한 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 특정 요구 사항이나 우려 사항을 해결하는 개인화된 이메일을 보내면 버려진 카트 복구 노력의 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

메시지의 타이밍을 고려하십시오

타이밍은 폐기된 카트 이메일의 성공에 중요한 역할을 합니다. 장바구니 포기 후 즉시, 이상적으로는 첫 1시간 이내에 첫 번째 이메일을 보내십시오. 이 즉각적인 후속 조치는 귀사가 고객의 요구 사항을 해결하는 데 주의를 기울이고 능동적으로 대처하고 있음을 고객에게 보여줍니다. 받는 사람을 압도하지 않고 가장 먼저 기억할 수 있도록 며칠에 걸쳐 전략적으로 추가 미리 알림을 추가합니다. 다른 시간 간격으로 실험하여 청중에게 최적의 일정을 찾으십시오. 시기적절함과 받은편지함 존중 사이에서 균형을 유지해야 합니다.

계정 생성 자극

결제 과정에서 고객이 계정을 만들도록 권장하십시오. 저장된 카트, 개인화된 권장 사항 또는 향후 구매 시 더 빠른 체크아웃과 같은 혜택을 제공함으로써 등록을 완료하도록 장려합니다. 계정 생성은 장바구니 회수 가능성을 높일 뿐만 아니라 장기적으로 더 나은 고객 유지 및 참여를 가능하게 합니다. 독점 거래에 대한 액세스 또는 개인화된 쇼핑 경험과 같은 계정 보유의 이점을 강조하십시오. 고객이 추가 조치를 취하도록 장려하기 위해 등록 프로세스를 원활하고 사용자 친화적으로 만드십시오.

제품 페이지에 가입 양식 넣기

방문자의 이메일 주소를 캡처하기 위해 제품 페이지에 가입 양식 또는 팝업을 포함하십시오. 이 접근 방식을 사용하면 아직 장바구니에 항목을 추가하지 않은 잠재 고객과 소통할 수 있습니다. 초기에 정보를 수집하면 나중에 장바구니를 버리더라도 대상 이메일을 보낼 수 있습니다. 할인, 무료 배송 또는 독점 콘텐츠와 같은 인센티브를 제공하여 가입을 유도하세요. 신상품에 대해 가장 먼저 알게 되거나 특별 프로모션을 받는 것과 같이 구독을 통해 얻을 수 있는 가치를 명확하게 전달하세요.

실시간 채팅 사용

WooCommerce 매장에 라이브 채팅 기능을 통합하여 체크아웃 과정에서 질문이나 우려 사항이 있을 수 있는 잠재 고객에게 실시간 지원을 제공합니다. 실시간 채팅을 통해 질문에 신속하게 답변하고, 맞춤형 지원을 제공하고, 구매를 완료하지 못하게 하는 문제를 해결할 수 있습니다. 탁월한 고객 서비스와 원활한 쇼핑 경험을 제공함으로써 장바구니 포기율을 줄이고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

위시리스트 옵션 제공

쇼핑객에게 위시리스트에 항목을 추가하거나 나중에 사용할 수 있도록 저장할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 더 편리한 시간에 돌아와서 구매를 완료할 수 있습니다. 또한 위시리스트에 항목을 추가했지만 아직 구매하지 않은 고객에게 미리 알림 이메일을 보내 원하는 제품을 상기시키고 매장을 다시 방문하도록 독려할 수 있습니다. 포기한 장바구니 이메일에서 위시리스트를 볼 수 있는 명확한 클릭 유도문안을 포함하여 고객이 저장된 항목에 쉽게 액세스하고 구매를 완료할 수 있도록 합니다.

이러한 모범 사례를 통합하면 WooCommerce 버려진 장바구니 이메일 전략을 최적화하고 고객 참여를 높이며 판매 손실 복구 기회를 극대화할 수 있습니다. 캠페인 결과를 지속적으로 모니터링하고 분석하여 데이터 기반 조정을 통해 효과를 개선하고 전환율을 높이십시오. 실시간 채팅 및 위시리스트와 같은 편리한 기능과 함께 개인화되고 시기적절한 커뮤니케이션을 통해 잠재 고객과의 관계를 발전시키고 포기한 카트를 성공적인 구매로 전환할 수 있습니다.

WooCommerce 버려진 장바구니 이메일: 자주 묻는 질문

WooCommerce에 버려진 카트 이메일이 있습니까?

기본적으로 WooCommerce에는 버려진 장바구니 이메일을 보내는 기능이 내장되어 있지 않습니다. 그러나 WooCommerce 생태계에는 이 기능을 상점에 추가할 수 있는 플러그인이 있습니다. 이 플러그인은 WooCommerce와 통합되며 구매를 완료하지 않고 장바구니에 항목을 남겨둔 고객에게 연락할 수 있도록 자동화된 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.

WooCommerce에서 버려진 장바구니 이메일을 어떻게 보내나요?

WooCommerce에서 버려진 카트 이메일을 보내려면 버려진 카트 복구 플러그인을 설치해야 합니다. 이 플러그인은 WooCommerce와 통합되며 버려진 장바구니 이메일 전송을 구성하고 자동화하는 옵션을 제공합니다.

버려진 카트 이메일을 어떻게 트리거합니까?

버려진 장바구니 이메일은 일반적으로 고객이 장바구니를 버린 후 시간 지연으로 트리거됩니다. 트리거는 카트 활동을 모니터링하고 지정된 기간 후에 이메일을 보내는 버려진 카트 복구 플러그인을 통해 설정됩니다.

WooCommerce에서 버려진 카트를 어떻게 복구합니까?

WooCommerce에서 버려진 카트를 복구하려면 버려진 카트 복구 플러그인을 사용하여 자동 이메일을 보내십시오. 매력적인 이메일 콘텐츠를 만들고, 인센티브를 제공하고, 이메일을 개인화하고, 성과를 추적하세요. 이러한 전략은 고객이 구매를 완료하도록 상기시키고 설득하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

결론적으로 WooCommerce 포기 장바구니 이메일은 손실된 판매를 복구하고 온라인 상점의 수익을 늘리는 데 유용한 도구입니다. 이 문서에 설명된 모범 사례와 이메일 템플릿을 구현하여 고객 참여를 유도하고 구매를 완료하도록 독려하는 매력적이고 개인화된 이메일 캠페인을 만들 수 있기를 바랍니다.

버려진 카트를 낭비하지 마십시오. WooCommerce 버려진 카트 이메일의 힘을 활용하여 매출을 회복하고 온라인 상점의 성능을 최적화하십시오.

이메일 외에도 고객에게 무료 배송 제공, 고객 할인 제공 또는 WooCommerce 장바구니 건너뛰기 설정과 같이 장바구니 포기를 복구하는 다양한 방법이 있습니다. 이러한 방법은 또한 버려진 장바구니 비율을 줄이고 온라인 비즈니스의 판매를 향상시키는 데 도움이 됩니다.