[사례 연구] 버려진 카트 판매를 185% 증가시킨 방법은 무엇입니까?

이 기사에서는 WooCommerce의 버려진 장바구니 이메일 시리즈에 적용한 5가지 전술을 보여드리겠습니다. 이 이메일 시리즈는 우리에게 큰 도움이 되었고 버려진 장바구니 판매를 무려 185% 나 증가시켰습니다.

그러나 그 전에 장바구니 복구 이메일이 WooCommerce 스토어에 필요한 이유에 대해 살짝 살펴봅니다.

패배의 턱에서 승리를 낚아채는 것과 같아

우리는 누가 카트를 버리든 상관하지 않습니다. 우리는 테스트하거나 시도하는 임의의 사용자일 수 있다고 가정합니다.

그러나 그 사용자가 정말로 귀하의 제품을 구매하는 데 관심이 있었지만 어떤 이유로 장바구니를 포기했다면 어떻게 될까요? 장바구니 금액이 어마어마하다면?

어떤 방법으로든 그러한 잠재적인 리드를 전환할 수 있다면 수익이 얼마나 되는지 상상해 보십시오.

고객을 거의 잃을 뻔했지만 장바구니 복구 이메일을 통해 고객을 되찾을 수 있습니다. 이것이 WooCommerce가 장바구니 이메일을 포기한 힘입니다.

WooCommerce 포기 장바구니 이메일 전환뿐만 아니라

장바구니 복구 이메일은 사용자를 WooCommerce 사이트로 다시 유도하고 구매를 완료하도록 유도하는 매우 매력적인 미끼입니다.

하지만 그렇다고 해서 이메일을 작성하고 보내면 고객이 다시 돌아올 것이라는 의미는 아닙니다.

제목, 타이밍, 내용 및 보낸 이메일 수와 같은 적절한 계획이 필요합니다.

StoreApps 에서는 첫 번째 이메일 세트를 사용하여 평균 전환율을 달성했습니다. 그러나 그들이 말했듯이 더 나은 것이 가능하다면 좋은 것으로는 충분하지 않습니다.

첫 번째 이메일 시리즈에서 누락된 사항을 관찰하고 두 번째 이메일 시리즈에서 수정함으로써 더 많은 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움이 되었습니다.

모두 AutomateWoo 덕분입니다.

다섯 가지 전술을 나열하기 전에 우리의 성공에 기여한 가장 중요한 것인 AutomateWoo 플러그인 을 공유하겠습니다.

버려진 장바구니 복구 이메일에 AutomateWoo 플러그인을 사용했습니다.

플러그인은 고객을 전환하고 유지합니다.

디자인, 제목, 콘텐츠 작성, 트리거, 규칙 등 이메일과 관련된 모든 것이 AutomateWoo를 사용하여 매끄럽고 쉬웠 습니다. 보고 기능도 강력하고 심층적입니다.

왜 AutomateWoo를 사용합니까?

• 특정 제품을 구매하고 리뷰를 요청하는 고객에게 자동으로 이메일을 보냅니다.
• 장바구니에 남아 있는 항목에 대해 설정된 간격 으로 이메일을 사용하여 고객에게 상기시킵니다.
• 이메일 마케팅 캠페인을 통해 특별 제안으로 비활성 고객을 대상으로 합니다.
• 고객 또는 관리자에게 SMS 알림 을 보냅니다.
• 할인을 제공하여 더 많은 제품 리뷰를 장려하십시오.
• 예약된 위시리스트 알림 이메일을 보내고 원하는 제품이 판매될 때 알립니다.
• 저장된 신용카드 또는 직불카드가 만료되기 전에 고객에게 알립니다.

그리고 더 많은…

AutomateWoo 플러그인 받기

우리가 사용한 5가지 WooCommerce 포기 장바구니 복구 이메일 전술

다음은 이메일 시리즈를 일대일로 비교한 것입니다. 각 시리즈는 6개월 동안 실행됩니다. 첫 번째 이메일 시리즈와 비교하여 두 번째 이메일 시리즈에서 무엇이 효과가 있었는지 분명히 할 것입니다.

전체 사례 연구에서 이전 이메일 세트를 이메일 시리즈-1 이라고 하고 전환을 촉진한 수정 이메일을 이메일 시리즈-2 라고 합니다.

여기에서 우리는 첫 번째 전술을 사용합니다!

제목 줄에 직접 돈을 요구하지 마십시오

두 이메일의 제목을 구분할 수 있습니까?

첫 번째 시리즈의 첫 번째 이메일에서 사용자에게 구매를 완료하라고 직접 지시했습니다 .

두 번째 시리즈의 첫 번째 이메일에서 우리는 사용자에게 이전에 무언가에 관심이 있었다는 것을 상기 시킵니다. 또한 이메일에 개인적인 느낌을 더하기 위해 사용자에게 이름을 지정합니다.

여기에서도 직접 구매하지 말고 구매하도록 권장합니다.

결과 – 제목 줄의 변경으로 이메일 열기율이 19% 증가 했습니다.

이메일 시리즈-2의 이메일 2에 대한 유사한 긍정적인 결과.

첫 번째 시리즈와 두 번째 이메일 시리즈의 두 번째 이메일에서 차이점은 긴급 트리거입니다. 단어 – Final Call 에 주목하십시오.

이는 전환율에 영향을 미쳤습니다.

결과 – 제목 줄의 변경으로 이메일 열기율이 24 % 증가했습니다.

장바구니 복구 이메일에서 시도할 수 있는 이메일 제목 줄을 몇 개 더 추가하여 열기 및 클릭률을 높일 수 있습니다.

• Rassie, 주문을 도와드릴까요?
• 앗...체크아웃에 문제가 있었나요?
• 실비아, 당신은 이것을 받을 자격이 있습니다!
• 마지막 전화, 사라지기 전에 잡아라!
• 옐레나, 이거 놓치고 싶니?

두 번째 전술로 이동합시다!

이메일 제목에 구매 욕구 생성

좋은 제목은 좋은 참여를 보장하지 않습니다. 적절한 제목도 필요합니다.

그러면 사용자가 귀하의 이메일을 읽게 됩니다.

놀라움 의 요소는 이메일 시리즈-2의 이메일-1에서 더 잘 작동했습니다.

희소성 은 이메일 시리즈-2의 두 번째 이메일에서 볼 수 있듯이 구매 욕구를 불러일으킨다.

세 번째 전술 시간입니다!

제품을 나열하기 전에 이의를 해결하고 신뢰를 구축하십시오.

귀하의 사용자는 최초 구매자일 수 있습니다. 그는 귀하의 브랜드를 즉시 또는 쉽게 신뢰하지 않을 수 있습니다. 따라서 최소한 사전에 그들의 우려를 해결하는 것은 그들에게 브랜드에 대한 권위 를 부여합니다.

위의 시리즈 1의 이메일 템플릿에서 볼 수 있듯이 우리는 제품을 언급 한 후 이의와 신뢰를 해결했습니다.

그러나 아래 시리즈 2의 이메일 템플릿을 보면 제품을 언급하기 전에 이의와 신뢰를 해결했습니다.

고객의 이의를 미리 해결하면 먼저 구매하고 나중에 문제를 해결하도록 요청하는 것보다 제품을 더 신뢰하게 됩니다.

네 번째 전술은 보낸 이메일 수에 관한 것입니다.

사용자당 2개의 장바구니 이메일만 전송

우리는 고객을 잃고 싶지 않습니다. 하지만 그렇다고 해서 구매를 유도하는 많은 이메일을 계속해서 공격하는 것은 아닙니다.

그것은 당신이 고객의 돈 뒤에 있다는 인상을줍니다.

그 사람이 제품에 관심이 있다면 처음에는 그 자체로 전환되었을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 두 번째 이메일로 다시 기회를 주십시오.

이것이 우리가 이메일을 3개에서 2개로 줄인 이유입니다.

세 번째 이메일의 낮은 오픈율로 인해 시리즈에서 삭제하기로 결정했습니다.

그리고 이제 다섯 번째 전술이 나옵니다!

적절한 시간에 이메일 예약

이메일 시리즈-1:

• 이메일 1 – 1시간 후
• 이메일 2 – 24시간 후
• 이메일 3 – 72시간 후

이메일 시리즈-2:

• 이메일 1 – 3시간 후
• 이메일 2 – 24시간 후

무엇이 차이를 만들었을까?
1시간이었던 시간이 3시간으로 늘어났다.

왜요?
사용자가 이탈한 정확한 이유를 예측할 수 없습니다. 그러나 주요 이유는 가격을 책정하거나 경쟁업체에 더 많은 기능과 더 저렴한 가격을 확인하는 것일 수 있습니다.

따라서 즉시 이메일을 보내는 것은 그에게 약간의 충격을 줄 수 있습니다. 그에게 시간을 주세요. 2~3시간 지연된 이메일은 사용자가 제품에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

게다가 사용자가 구매를 강요하는 행위도 아닌 것 같습니다.

최종 결과 – 이메일에 이 5가지 전략을 모두 적용하여 수정된 WooCommerce 포기 장바구니 이메일에서 매출이 185% 증가했습니다.

기타 인기 있는 WooCommerce 포기 장바구니 복구 이메일 플러그인

AutomateWoo 외에도 다음은 작업을 수행할 수 있는 유명한 WooCommerce 버려진 장바구니 이메일 플러그인 또는 WooCommerce 장바구니 복구 플러그인입니다.

WooCommerce를 위한 버려진 카트 프로

이것은 손실된 판매를 복구하기 위한 놀라운 플러그인입니다. 플러그인은 장바구니를 포기한 고객을 위해 자동 알림 이메일, 문자 및 Facebook 메시지를 설정합니다.

주요 기능:

• 사용자 정의 가능한 이탈 의도 및 장바구니에 추가 팝업
• 다른 양식 또는 필드에서 이메일 캡처
• 전환에 최적화된 사전 구축된 워크플로 및 장바구니 이메일 템플릿
• 회복 인센티브

가격: $149/년부터 시작

WooCommerce를 위해 버려진 장바구니 Pro 받기

WooCommerce 버려진 장바구니 복구

이것은 CodeCanyon의 프리미엄 플러그인입니다. 고객의 장바구니를 지속적으로 모니터링하고 구매를 완료하지 않고 장바구니를 포기한 사람들에게 미리 정해진 시간 후에 자동으로 알림을 이메일로 보냅니다.

주요 기능:

• 등록 및 게스트 사용자의 카트 모니터링 및 기록
• 자동 쿠폰이 포함된 내장 이메일 템플릿(복구, 후속 조치 등)
• 수동 카트 복구
• 캡처한 카트를 CSV로 내보내기

가격: $49

WooCommerce가 버려진 장바구니를 복구하십시오

유지

이것은 WooCommerce 장바구니 포기 복구 및 다음 주문 쿠폰으로 알려진 WooCommerce용 SaaS 플러그인입니다. 플러그인을 사용하면 사전 구축된 템플릿 및 워크플로 시퀀스를 사용하여 복구 이메일을 빠르게 설정할 수 있습니다.

주요 기능:

• 자동화된 이메일을 통한 버려진 카트 캡처 및 복구
• 고객이 귀하의 상점 또는 제품을 추천하는 인센티브
• 드래그 앤 드롭 이메일 편집기
• 규칙, 고객 규칙 및 경로 분할을 트리거하여 모든 고객에 대해 별도의 판매 유입경로를 만듭니다.

가격: 월 $19부터 시작하며 무료 평가판을 사용할 수 있습니다.

유지

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많은 성공을 경험하지 못했다면 이러한 해킹을 시도하면 확실히 수익을 올릴 수 있습니다.

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