WooCommerce 버려진 장바구니 복구 이메일을 넘어서

카트 포기는 매우 고통 스럽습니다. Baymard Institute는 모든 산업 분야에서 평균 카트 포기율이 69.80%라고 보고합니다.

방문자 10명 중 7명이 사이트에서 구매하지 않는다는 사실은 WooCommerce 매장 소유자에게 참으로 걱정스러운 일입니다. 높은 제품 비용을 찾는 것부터 단순히 산만해지는 것까지 다양한 요인이 이에 기여할 수 있습니다. 정말 피할 수는 없지만 확실히 줄이십시오.

그러나 WooCommerce가 장바구니 복구를 포기한 것에 대해 생각하는 동안 대부분의 사람들은 장바구니 복구 이메일에 집중하고 고객이 구매하도록 유도하기 위해 할인을 발견합니다.

WooCommerce 플러그인용 Abandoned Cart는 버려진 장바구니를 복구하는 데 아주 좋은 플러그인입니다.

이러한 전략은 효과가 있지만 방문자는 이미 귀하의 사이트를 떠났고 사이트를 다시 찾는 것은 성공률이 낮을 수 있습니다.

우선 장바구니 포기를 줄일 수 있도록 구매 프로세스 자체를 개선하지 않으시겠습니까?

이 문서는 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다.

• WooCommerce 장바구니 포기율을 유발하고 악화시키는 주요 원인./li>
• 먼저 장바구니 포기율을 줄이고 작업을 자동 조종하여 수익을 늘리는 방법!
• 사람들이 사이트를 떠날 경우 버려진 카트를 복구하는 가장 좋은 방법입니다.

시작하자.

WooCommerce 장바구니 포기로 이어지는 7가지 이유

높은 배송료, 불완전한 정보, 너무 긴 체크아웃… 고객은 이러한 문제가 발생하면 이탈할 수 있습니다.

글쎄, 그들은 비난받을 수 없습니다. 고객의 입장에 서십시오. 같은 느낌이 들지 않으세요? 고객이 사이트를 떠나게 만드는 7가지 주요 이유를 분석해 보겠습니다.

비효율적인 판매 깔때기

판매 유입경로는 의심할 여지 없이 가장 중요한 이유입니다. 이상적인 방문자의 경로를 제시하고 모든 지점에서 다음 단계를 결정하는 데 큰 역할을 합니다.

판매 유입경로가 좋을수록 방문자가 고객으로 더 빨리 전환됩니다. 랜딩 페이지에서 고객을 확보하는 방법, 웹사이트 디자인, 제품 피치, 장바구니, 체크아웃, 주문 수신 페이지 사용자 정의, 구매 후 커뮤니케이션… 모든 단계가 중요합니다.

글쎄, 위의 작업에 자동화를 추가하면 훨씬 더 좋아집니다. WooCommerce에서 자동화된 판매 유입경로를 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

나쁜 카피라이팅

제품에 대한 설득력이 없고, 불완전하고, 부적절하게 작성된 설명 은 나쁜 유입경로만큼이나 판매에 타격을 줄 것입니다.

변환 사본은 고객이 필요로 하는 모든 필요한 정보를 제공하는 사본입니다. 그것은 그들의 질문에 능동적으로 대답하고 신뢰를 심어주기 위해 이미 제품을 구매한 사람들의 리뷰로 구성됩니다.

헤드라인, 혜택, 기능, 리뷰, 스크린샷, 모든 것이 중요합니다. 이제 사본으로 돌아가서 이 모든 사항을 체크하는지 확인하십시오.

열악한 웹사이트 디자인/모바일에 최적화되지 않은 사이트

오늘날 타겟 고객은 관심을 끌기 위해 최선을 다하는 여러 플랫폼에 있는 수천 개의 다른 항목에 둘러싸여 있습니다. 이러한 시장에서 눈에 띄는 가장 좋은 방법 중 하나는 제품 페이지에 깨끗하고 명확하며 시각적으로 매력적인 디자인을 사용하는 것입니다.

모바일 기기도 마찬가지입니다. 반응하지 않는 페이지는 사용자 경험을 방해합니다.

어려운 탐색

이것은 결코 하고 싶지 않은 중대한 실수일 수 있습니다. 불완전한 제품 정보, 잘못된 위치에 있는 '지금 구매 버튼'(또는 최악의 경우 - CTA가 없음) 올바른 정보와 요소를 올바른 위치에 제공하지 않으면 고객이 혼란스러운 상태에 놓이게 됩니다. 혼란스러운 마음은 결코 사지 않는다는 것을 기억하십시오.

방문자가 매장을 탐색하는 동안 마음속에 이 질문이 떠서는 안 됩니다. 다음은 무엇입니까?

아무리 훌륭한 사본을 작성하거나 놀라운 전환 유입경로를 만들어도 고객이 일시 중지하고 알아차리는 데 관심이 없다면 요점은 무엇입니까?

길고 혼란스러운 체크아웃

이것은 장바구니 포기의 또 다른 중요하고 가장 일반적인 이유입니다. 추가된 모든 단계 및 양식 필드는 사용자가 구매하지 못하도록 합니다.

고객은 시간을 절약할 수 있는 간단하고 편리하며 직관적인 결제 수단을 찾고 있습니다. 계산을 올바르게 하면 전투의 절반을 이긴 것입니다. 그건 나중에 더 나오겠죠..

지불, 비용, 보안, 신뢰

고객을 결제 페이지로 이동시키는 데 성공하더라도 극복해야 할 저항이 더 큽니다. 높은 배송 비용, 지불 옵션의 부족, 부적절한 반품 정책, 번거로운 환불, 지불하는 동안의 보안... 이 모든 것이 고객을 화나게 할 수 있습니다.

누락된 제안/관련 없는 제안

상향 판매 및 교차 판매는 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 그러나 그것을 과도하게 사용하면 고객을 짜증나게 할 것입니다.

WooCommerce 장바구니 포기를 줄이는 5가지 입증된 방법

무엇을 제공하는지, 타겟 고객이 누구인지, 얼마나 제공할 의향이 있는지에 따라 판매 깔때기 및 결제 프로세스를 설계해야 합니다.

그렇다면 위의 7가지 장바구니 포기 요인을 어떻게 해결할 수 있을까요? 먼저 WooCommerce 스토어에서 이탈이 빠르게 발생하지 않도록 할 수 있는 조치가 있습니까? 아래에서 봅시다.

방문자가 한 번의 클릭으로 주문을 완료할 수 있습니다.

방문자가 여러 탭을 탐색하도록 하는 대신 원치 않는 단계를 제거하여 빠르게 체크아웃할 수 있습니다.

Cashier와 같은 WooCommerce 플러그인을 사용하면 방문자가 중간에 모든 것을 건너뛰고 결제 또는 주문 접수 페이지로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 장바구니 포기율이 눈에 띄게 줄어듭니다.

캐셔가 도와드릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 많은 고객들이 한정품 구매를 위해 매장을 방문합니다. 이러한 고객의 경우 Cashier는 지금 구매 버튼을 사용하여 장바구니를 건너뛰고 결제로 이동할 수 있도록 도와줍니다.
• 플러그인은 고객의 이전 주문 내역에서 청구 및 배송 정보를 자동으로 채웁니다. 이러한 고객이 결제 및 결제 화면을 거치지 않고 즉시 구매할 수 있도록 도와줍니다.
• 또한, Cashier는 직접 결제를 좋아하지만 여전히 제품을 검토하고 싶은 사람들을 위해 사이드 카트를 제공합니다. 사이드 카트를 사용하면 고객이 장바구니 페이지로 이동하지 않고도 탐색 중인 페이지에서 바로 쇼핑 목록을 검토할 수 있습니다.
• 로그인하지 않은 사용자가 빠른 체크아웃을 할 수 있도록 Cashier와 함께 게스트 체크아웃 옵션을 제공합니다.
• 쿠폰이 자동으로 적용된 이메일, 블로그 게시물, 소셜 미디어의 지금 구매 링크를 사용하여 직접 결제를 활성화합니다. 신제품의 판매를 늘리고 재구매를 유도하는 훌륭한 전술입니다.

WooCommerce 플러그인 캐셔 받기

한 페이지 결제 활성화

멤버십, SEO 서비스, 컨설팅 또는 한정판 제품을 판매하는 일부 WooCommerce 매장의 경우 한 페이지 결제가 좋은 옵션입니다. 장바구니, 결제, 결제가 모두 한 페이지에 있어 고객이 쉽게 구매할 수 있습니다.

그리고 이것을 설정하기 위해 WooCommerce One Page Checkout 플러그인보다 더 나은 옵션이 있을 수 있습니다.

주요 기능:

• 맞춤형 제품 목록, 가격표 등을 추가하기 위한 기본 제공 템플릿
• 매력적인 GUI로 WordPress 제품 페이지에 체크아웃 페이지를 추가할 수 있는 간단한 코드 프리 설정을 제공합니다.
• 단일 페이지에 전체 제품 카탈로그를 표시하거나 주요 제품을 추가하십시오.
• 페이지에 단축 코드를 추가하여 사용자별 방문 페이지를 디자인합니다.

'담에 앉아' 사람들에게 거부할 수 없는 제안을 하세요.

사람들이 구매하지 않고 사이트를 떠나는 가장 큰 이유 중 하나는 사람들이 가격이 너무 비싸다고 생각하기 때문입니다. 또는 방문자가 거래에 정통합니다. 그래서 그들은 할인을 제공받을 때 확실히 사거나 돌아옵니다!

Buy One Get One, 블랙 프라이데이/크리스마스 판매 및 특별 행사 기간 동안 실행되는 제안과 같은 일부 상생 마케팅 전략은 결코 시대에 뒤떨어지지 않습니다. 많은 WooCommerce 상점 소유자는 이러한 제안을 실행할 때 평소보다 거의 2배, 3배에 달하는 최고 매출을 기록합니다.

StoreApps Smart Offers 플러그인을 사용하면 유혹적인 BOGO 할인, 상향 판매, 교차 판매, 주문 범프를 생성하는 것이 케이크워크입니다. Smart Offer 플러그인을 사용하여 원클릭 상향 판매, 원클릭 체크아웃 을 설정할 수도 있습니다.

올바른 페이지에서 적절한 사람에게 오퍼를 대상으로 하는 몇 가지 규칙을 추가하십시오. 그것이 제안을 라이브로 만들고 판매 흐름을 만드는 데 필요한 전부입니다.

스마트 오퍼 플러그인 받기

WooCommerce 체크아웃 필드 편집기를 사용하여 체크아웃 속도를 높이기 위해 주소를 저장했습니다.

결제 페이지에 들어가면 더 많은 고객을 잃을 여유가 없습니다. 그리고 이것은 대부분의 상점 소유자가 실수하는 곳입니다.

가능한 한 모든 불필요한 세부 정보를 제거하여 결제 페이지를 최적화해야 합니다. 또는 더 빨리 체크아웃하는 데 도움이 되는 몇 가지 요소를 제공하세요.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 여러 개의 저장된 주소 중에서 선택하는 옵션입니다. 이렇게 하면 입력 작업이 중단됩니다.
• 가상 및 다운로드 가능한 제품에 대한 빠른 결제. 여기에 배송 세부 정보가 필요하지 않습니다.
• 고객이 선호하는 지불 방법을 선택할 수 있도록 위치 기반 지불 옵션.
• 잊지 말고 현장 편집자를 확인하십시오. 필요한 경우 조건에 따라 배송 및 청구 필드를 추가, 제거, 수정합니다.

카피라이팅 및 SEO

카피 라이팅에 대해 무엇을 말해야합니까? 그것은 예술이다. 매일, 당신은 계속 배우고 있습니다. 계속해서 실험하고 가장 효과적인 것을 식별하기만 하면 됩니다.

모든 콘텐츠가 아니라 SEO 기반 콘텐츠입니다. SEO를 수행하는 방식은 방문자를 판매 유입경로의 상단으로 유도하고 웹사이트에서 전환합니다.

장바구니 포기를 줄이기 위해 사용하는 빠른 SEO 팁 알아보기

이제 장바구니 복구 이메일 및 기타 전략에 대해 알아보겠습니다.

결제 프로세스, 제안 및 판매 깔때기를 최적화하기 위해 열심히 노력하고 있음에도 불구하고 일부 방문자는 여전히 귀하의 사이트를 갑자기 떠날 수 있습니다. 그러나 이것이 그들이 관심이 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

자금이 부족하거나 경쟁사 가격을 검토하기를 원할 수 있습니다. 이유를 확인하고 매장으로 다시 관심을 끌기 위해 후속 조치 및 알림 이메일을 설정할 수 있습니다.

이러한 이메일의 목적은 버려진 장바구니에 대해 상기시키는 것뿐만 아니라 고유한 쿠폰 코드, 개인화된 할인 제안, 제품 추천을 공유하고 재고 등에 대해 알리는 것 입니다.

강력한 마케팅 자동화 설정

WooCommerce 플러그인 AutomateWoo를 사용하면 위의 모든 작업을 자동화하고 상점을 강력하게 관리할 수 있습니다!

자동화된 이메일 마케팅 캠페인은 시간을 절약하고, 비활성 방문자를 고객으로 전환하고, 그렇지 않으면 놓쳤을 추가 수입을 올리는 데 도움이 됩니다.

왜 AutomateWoo를 사용합니까?

• 특정 제품을 구매하고 리뷰를 요청하는 고객에게 자동으로 이메일을 보냅니다.
• 장바구니에 남아 있는 항목에 대해 설정된 간격으로 이메일을 사용하여 고객에게 상기시킵니다.
• 이메일 마케팅 캠페인을 통해 특별 제안으로 비활성 고객을 대상으로 합니다.
• 고객 또는 관리자에게 SMS 알림을 보냅니다.
• 할인을 제공하여 더 많은 제품 리뷰를 장려하십시오.
• 저장된 신용카드 또는 직불카드가 만료되기 전에 고객에게 알립니다.

AutomateWoo 플러그인 받기

고객이 되기 전에 리드 캡처

방문자가 이메일 ID를 받기 위해 제품을 구매할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 그들이 귀하의 사이트에 들어올 때 리드 자석 을 사용하여 그렇게 할 수 있습니다!

무료 전자책, 판매 전략, 경품, 기프트 카드, 가치를 더하는 제안 알림은 함께 하기에 좋은 리드 자석입니다.

세부 정보가 있으면 이를 사용하여 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 통해 관심사와 관련된 거래 또는 제품을 홍보할 수 있습니다.

Icegram 플러그인은 리드 마그넷을 실행하는 가장 좋은 방법입니다. 팝업, 머리글/바닥글 표시줄, 메신저 및 기타 옵트인 유형을 통해 리드 자석을 제공할 수 있습니다.

리타겟팅

예산이 부족하지 않다면 리타게팅 광고를 사용하여 이탈한 방문자를 전환할 수 있습니다. 웹사이트의 이전 검색 기록을 기반으로 외부 웹사이트의 고객에게 광고를 표시할 수 있습니다.

아마존에서 본 아이템 중 일부가 탐색 중인 다른 웹사이트에 어떻게 다시 나타나는지 알고 계셨습니까? 당신은 그것을 잊어 버렸을 수도 있지만 이러한 광고는 분명히 제품을 상기시키고 구매하도록 유도합니다.

이러한 유형의 고객에 대한 세그먼트를 설정하고 이러한 고객을 대상으로 한 Facebook 광고를 실행할 수도 있습니다.

마지막 생각들

이 기사가 WooCommerce 장바구니 포기율을 크게 낮추는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그들이 도움이 될 것이라는 것을 알고 있는 한, 플러그인을 함께 사용하는 것은 이미 접시에 너무 많은 것을 가지고 있는 WooCommerce 상점 소유자에게 큰 보너스입니다.

당신이 그들 중 하나라면, 이 플러그인은 당신을 위한 생명의 은인입니다.

플러그인을 확인하고 어떤 플러그인이 가장 도움이 되는지 확인하고 더 많은 돈을 벌기 시작하세요. 결국 모든 사람들은 고객이 구매를 빨리 완료하고 기분이 좋기를 원합니다.