WooCommerce: 지금 해결해야 하는 10가지 중요한 문제

게시 됨: 2022-06-08

지난 3일 동안 포르투에서 2,300명의 WordPress 사용자와 함께 베를린 2019년 이후 처음으로 WordCamp Europe을 직접 대면했습니다. 저는 즐거운 시간을 보내고 멋진(아직 긴) 워크샵을 열었고 많은 사람들과 이야기했지만 너무 빨리 지쳤습니다.

나중에, 나는 피로가 더 심각한 것임을 깨달았습니다. 사실 나는 내 인생에서 처음으로 COVID에 대해 양성 반응을 보였고, 지금은 오래 가지 않기를 바라며 자가 격리 중입니다. 꼬마 - 도움을 보내!

어쨌든, WCEU 2022에서 저를 정말 놀라게 한 것은 다양한 채팅과 아래에서 공유할 일부 데이터를 기반으로 하여 WooCommerce 생태계가 곤경에 처해 있다는 것입니다.

더 좋은 방법은? WooCommerce는 예상만큼 빠르게 진행되지 않고 있으며, 몇 가지 주요 문제가 지금 해결되지 않는 한 몇 년 안에 우리 모두가 그 결과를 치를 수 있습니다.

이것은 욕설이 아닙니다. 실행 가능한 정보로 가득 찬 적절한 분석입니다.

 @ WooCommerce 팀 - 이 글을 읽고 계시다면, 제 계획은 건설적인 피드백을 제공하고 커뮤니티(실제로)가 무엇을 생각하고 필요로 하며 원하는지 알려서 현재 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 나는 당신이 이미 이 작업을 시작했다는 것을 알고 있습니다. 그래서 이것은 단지 요약/알림이자 전체 커뮤니티를 재정렬하는 방법입니다.

이 게시물에서는 내 걱정, 두려움, 현재 WooCommerce 문제, WCEU 2022에서 수집한 일부 데이터 및 백로그를 지우고 최대한 빨리 정상 궤도에 오르기 위해 구현할 수 있는 실행 가능한 솔루션 목록을 공유할 것입니다. 즐기다!

WCEU 2022 및 WooCommerce

다시 한 번, 저는 자원봉사자, 주최자, 후원자 및 제3자가 투입한 놀라운 작업에 대해 충분히 높이 말할 수 없습니다. 확실히, 2,300명의 참석자는 행복하게 집으로 돌아갔습니다(그 중 일부는 여전히 포르투에서 꿈을 꾸고 있습니다. 알겠습니다).

그러나 100% 완벽한 이벤트는 없습니다. 당신은 그들 모두를 이길 수 없습니다. 이벤트 후 설문조사는 귀중한 피드백을 위한 매우 유용한 도구가 될 것이므로 저는 이미 WCEU 아테네 2023을 고대하고 있습니다.

그러나 WooCommerce 주제로 돌아가서:

기고자의 날에는 20개의 테이블이 있었습니다. WooCommerce는 그들 중 하나가 아니 었습니다.
45회의 강연과 워크숍이 있었습니다. WooCommerce에 관한 것은 하나도 없었습니다(나중에 Darren Ethier 덕분에 "WordPress의 상거래의 미래와 전체 사이트 편집"이 있다는 것을 알게 되었습니다. 그러나 이것은 여전히 충분하지 않습니다. 이유를 이해하려면 계속 읽으십시오)
저는 WCEU를 위해 3개의 강연을 했습니다. 2개는 WooCommerce에 관한 것이고, 1개는 온라인 과정을 만드는 것에 관한 것이었습니다. 그리고 처음으로 제가 연사로 선정되었습니다! 하지만 어느 쪽이 뽑혔는지 맞춰보세요...
폐회 연설인 "Mat and Josepha와의 대화"(예전처럼 논란의 여지가 없었음)와 내가 들어오는 COVID로 인해 잠들지 않는 한, 단일 질문/답변이 등장하지 않았습니다: WooCommerce

매우 밝은 측면도 있습니다.

WooCommerce는 후원자 중 하나였으며 컨퍼런스에 실제 참석했습니다.
WooCommerce는 커뮤니티를 하나로 모으기 위해 저녁 모임을 개최했으며 특히 신입 직원들과 아주 좋은 대화를 나눌 수 있었습니다.
WooCommerce는 내가 몰랐던 다른 사람들 외에도 내 친구 Ronald Gijsel을 고용했습니다. 플러그인의 미래에 대해 매우 낙관적입니다.

TLDR: WooCommerce에 대해 계속 이야기하고, 커뮤니티에 계속 귀를 기울이고, 계속 함께 개발할 필요가 있습니다. 해보자 다음은 진정으로 최대한 빨리 시작할 수 있는 10가지 솔루션입니다.

공개 WooCommerce 로드맵

WooCommerce 사용자/개발자로서 우리는 작업 중인 내용을 알아야 합니다. 로드맵 덕분에 향후 변경 로그에 대한 작업을 예약할 수도 있습니다.

다음은 최신 기능에 대한 솔직한 2센트입니다.

WooCommerce Admin 은 코어로 이동하지 않고 독립형 플러그인으로 남아 있어야 합니다(사실 "Classic Editor" 및 "Classic Widgets"과 동일하며 "Disable Bloat for WordPress & WooCommerce" 플러그인이 최근에 매우 인기를 얻었습니다)
현재 문제(성능, 모바일, 백엔드 UX, 프론트엔드 디자인)의 양을 고려할 때 Gutenberg 통합을 위한 WooCommerce 블록 은 시급하지 않았습니다.
WooCommerce Payments 는 실제로 필요하지 않았지만 Automattic에 좋은 기회라는 것을 알고 있습니다. 그러나 적어도 WP 대시보드에 "광고"되어서는 안됩니다.

몇 가지 주요 문제를 먼저 수정하지 않고 새로운 기능이 추가된 느낌입니다.

로드맵과 관련하여 실제로 "로드맵 및 릴리스 프로세스" 페이지가 있지만 2017년에 마지막으로 업데이트되었습니다. https://github.com/woocommerce/woocommerce/wiki/Roadmap-and-release-process – 여기에는 다음이 포함됩니다. 공개 로드맵 링크: https://github.com/woocommerce/woocommerce/projects/3 – 불행히도 404 오류가 발생합니다. 게다가 WooCommerce 개발이 월간 릴리스로 전환되어 첫 번째 콘텐츠가 완전히 구식입니다.

로드맵을 통해 우리는 비전과 방향을 볼 수 있으며, 그 안에 무엇이 있고 무엇이 빠져 있는지 다시 한 번 볼 수 있으므로 피드백이 필요할 때 WooCommerce 프로젝트의 일부가 될 수 있습니다. 공개 로드맵이 없다면 우리는 정말 오픈 소스입니까?

간단히 메모할 가치가 있는 "WooCommerce Ideas"는 스팸으로 가득 찬 웹사이트로, 예전에는 새로운 기능을 요청하기 위해 자주 찾는 곳이었습니다. 추가 SEO 평판을 제공할 위험이 있으므로 링크조차 하지 않겠습니다.

웹사이트의 각 게시물에는 이제 여러 개의 스팸 댓글이 있어 검토조차 되지 않은 것 같습니다. 스팸을 제거하고 Akismet을 설치하거나(웃음) 사이트를 완전히 삭제하십시오(제가 보기에 더 이상 사용하지 않음).

TLDR: 공개 WooCommerce 로드맵을 주세요! 그리고 "WooCommere Ideas" 스팸을 제거합시다.

WooConf를 되찾자

나는 앞서 WCEU 2022 전체 기간 동안 WooCommerce에 대한 적용 범위가 기본적으로 없었다고 언급했습니다. 2020-2021년에 전자 상거래 시장이 완전히 폭발했기 때문에 유감입니다. 나는 그것에 대해 매우 놀랐습니다.

하지만 어쩌면 그게 옳은 일일까요? WooCommerce가 너무 커져서 자체 회의가 필요할 수도 있습니다(뒤로).

코로나가 닥치기 전,

WooCommerce 커뮤니티를 위한 공식 행사인 WooConf는 샌프란시스코(2014년), 오스틴(2016년), 시애틀(2017년)에서 세 번 개최되었습니다.

2018년에는 다른 WooConf를 구성하지 않을 것입니다. 올해 이후로 어떤 결정도 내리지 않았지만 현재로서는 컨퍼런스에 투자하는 것보다 커뮤니티와 고객의 증가하고 변화하는 요구 사항에 초점을 맞추고 있습니다.
https://wooconf.com

WooCommerce에 대해 이야기해야하기 때문에 유감입니다. 그리고 지금 우리는 할 수 있습니다. 그리고 자주.

WooConf에 참석한 적은 없지만 제가 알기로는 한 해는 개발자 전용 컨퍼런스였고 다른 해는 상점 주인을 위한 컨퍼런스였습니다. 전반적으로 약 300-400명이 참여하는 행사로 지역 워드캠프와 비슷한 규모였습니다.

거기에 많은 문제가 있습니다.

목표 시장(개발자 또는 사용자? 쉬움: 둘 다! 각 사람은 대화 및 워크샵을 위한 고유한 트랙을 가질 수 있음)
크기(지금까지 3개의 이벤트는 미국 서부에서 개최되었습니다. BuiltWith에 따르면 미국에는 653,846개의 활성 WooCommerce 매장이 있으며 순위를 주도하고 있습니다. 하지만 예를 들어 유럽과 영국을 모두 합치면 최소 1,600,000개의 매장에 도달하게 됩니다. . 그래서 WooConfUS와 WooConfEU는 여행을 더 저렴하게 만들고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있을 것입니다. WooConfASIA도 하고 거의 모든 시간대를 다룹니다)
" 하지만 지금은 커뮤니티와 고객의 성장하고 변화하는 요구 사항에 초점을 맞추고 있습니다. " – 저도 동의합니다. 하지만 개발자와 사용자를 대상으로 하는 지속적인 회의도 이에 도움이 될 수 있습니다.
위에서 본 것과 동일한 발표에서 우리는 다음과 같은 내용을 발견했습니다. “ 우리는 또한 연말에 State of the Woo 업데이트를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 최상의 형식을 고려하고 있습니다. ” – 내가 아는 한, 그 이후로 우의 상태에 대해 한 번도 들어본 적이 없다고요?

게다가, 지역 모임은 훌륭하지만 적절한 수의 참석자에게 도달하기가 매우 어렵습니다. WordPress에서는 이미 어렵기 때문에 Woo에서는 더 어렵습니다.

이벤트당 10명의 참석자에게 간신히 도달할 수 있는 수백 개의 전 세계 모임을 위해 Meetup LLC에 돈을 주는 대신 모임/연간 $240를 절약하고 그 절약으로 적어도 일년에 한 번 적절한 WooConf를 조직하지 않겠습니까? $24,000(100개의 모임 그룹이 있다고 가정)은 훌륭한 회의를 개최하는 데 도움이 될 수 있습니다.

TLDR: WooConf를 다시 가져오자! 또는 최소한 WordCamp EU/US/ASIA에서 전용 WooCommerce 트랙을 만들 수 있습니다. 이것이 개발자, 사용자 및 WooCommerce 직원을 한자리에 모으고 귀중한 피드백을 교환할 수 있는 유일한 방법입니다.

인원 초과 및 더 빠르게 이동

WCEU 2022에서 Automattic/WooCommerce의 새로운 직원들을 만나 이야기를 나누었습니다. 항상 보기 좋습니다. 거기에 없던 것들도 훨씬 더 많다.

문제는 WooCommerce가 경쟁업체보다 더 빠르게 움직여야 하는 경우 직원이 필요하다는 것입니다. 더 많은 직원. 지금 투자하면 사람들이 전자 상거래 플랫폼을 전환하지 않을 것이기 때문에 5-10년 안에 원금을 회수할 것입니다(현재의 모든 문제가 빠르게 수정될 것이기 때문입니다).

문제는 WooCommerce 사용자가 한 번 전환하면 다시 돌아오지 않는다는 것입니다. 항상. 그리고 WooCommerce를 포기하는 모든 사용자에게는 다른 20-30명에게 소문을 퍼뜨릴 위험이 있습니다.

우리 모두는 그것을 피해야 합니다.

저는 Automattic에 자금 문제가 있다고 생각하지 않으므로 지금이 확장하기에 적절한 시기입니다. WooCommerce에서 알게 된 많은 사람들이 최근에 떠났습니다. 왜요? 제대로 교체되었습니까? 신입 사원은 WooCommerce 사이트를 설치, 테스트 및 실행한 적이 있습니까? 우리는 그들이 누구인지 알고 있습니다. 정보/팀 페이지가 있습니까? 아니요.

정보 페이지: https://woocommerce.com/about/ – 현재 팀에 대한 언급 없음
채용 페이지: https://woocommerce.com/careers/ – 현재 팀에 대한 언급 없음(하지만 채용 중입니다!)
팀 페이지: https://automattic.com/about/#filter-name – URL 매개 변수는 WooCommerce와 같은 회사별로 Automattic 직원을 필터링하기 위한 것이지만 실제로는 작동하지 않습니다.

따라서 WooCommerce에서 일하는 사람을 알 수 있는 유일한 방법은... 직접 만나는 것입니다! WooConf 또는 WCEU/US/Asia의 전용 트랙에 대해 1점 더.

사람들에게 얼굴을 대면 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 상표 가이드라인은 누가 담당합니까? 우가 아닌 사람들에게 의존하지 않고 직접 연락이 필요합니다. 다른 모든 하위 팀에도 동일하게 적용됩니다.

마지막으로 WooCommerce와 다른 경쟁업체의 변경 로그를 비교하면 솔직히 너무 느리게 움직이고 있다고 말할 수 있습니다. 이제 더 많은 사람을 고용하고 모든 작업을 완료할 수 있습니까? 맷, 지금 얘기하고 있어요.

예를 들어 데이터베이스 성능 문제를 해결하는 데 시간이 얼마나 걸렸습니까? 다음은 그 이야기 중 일부입니다. https://dothewoo.io/woocommerce-custom-order-tables-databases-and-performance – 예, 지금이 그 어느 때보다 낫다는 데 동의하지만 지난 몇 년 동안 많은 사람들이 다음과 같은 이유로 WooCommerce를 떠났습니다. 이 문제만.

TLDR: WooCommerce의 배후에 있는 사람과 그들의 정확한 역할을 알아야 합니다. 아마도 각 팀에 대한 연락처가 있을 것입니다. 또한 경쟁자보다 빠르게 움직여야 합니다. 그렇지 않으면 집니다.

임무에 충실하자 (어쩌면)

이것은 WooCommerce의 사명입니다.

WooCommerce는 상거래를 민주화 하고 귀하가 자신의 생계 를 통제 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 우리의 핵심 플랫폼은 무료 이며 오픈 소스이므로 누구나 어디서든 무엇이든 판매할 수 있습니다.
https://woocommerce.com/about

나는 3개의 키워드를 강조했다:

민주화
통제
무료

우리 모두는 이것이 훌륭한 사명이라는 데 동의하지만 최근 WooCommerce가 진정으로 민주적 이지 못했다고 생각합니다. 로드맵은 더 이상 공개되지 않으며 일부 기능은 훨씬 더 중요한 기능을 먼저 다루지 않고 출시되었다고 이미 말했습니다.

나는 그들이 구텐베르그의 동일한 릴리스 경로를 WordPress 코어로 따를 것이라고 생각하지 않았지만(객관적으로 너무 빨리 완료됨) WooCommerce Admin을 사용하여 다시 발생했습니다. 게다가 WooCommerce Admin은 JS 기반이므로 후크로 사용자 정의할 수 없으며 개발자에게는 킬러입니다. "WordPress 및 WooCommerce에 대해 Bloat 비활성화"입니다.

최근 그리고 마지막으로 WooCommerce는 등록 및 심사를 거친 개발자를 사용자에게 추천하는 방법인 WooExperts 프로그램을 다시 열었습니다. 현재로서는 미국 개발자 전용입니다. 그것도 별로 민주적이지 않죠?

게다가 WooCommerce가 당신의 생계를 통제 합니까? 아마도. 하지만 규모가 커질수록 더 많은 스트레스를 받게 됩니다.

매일 저는 인생을 즐기는 것보다 Shopify로 이전하는 것에 대해 생각하는 데 더 많은 시간을 보내는 성공적인 WooCommerce 소유자를 상대합니다. 그 좋지 않다. 확실히, 통제가 없습니다. 여기에서 일을 올바르게 처리하는 것은 Automattic/WooCommerce에 달려 있습니다.

 WooCommerce 직원을 위한 질문: 연간 100만 명의 사용자가 WooCommerce를 계속 사용하도록 설득할 수 있는 도구를 제공할 수 있습니까? 현재로서는 없기 때문입니다.

마지막으로 가장 좋은 점은 무료 입니다. WooCommerce는 무료입니다. 하지만 프리미엄 플러그인, 프리미엄 테마, 프리미엄 호스팅 및 프리미엄 개발자를 사용하지 않는 매장이 단 한 곳도 없습니다.

따라서 WooCommerce는 무료이지만 WooCommerce 사용자는 상점에 많은 돈을 투자한다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 다른 한편으로는 모두 포함된 월 $29(호스팅, 테스트, 성능, 보안, 번역, 연중무휴 지원 등, 지불 및 기타 비용 포함)에 대해 이야기하고 있습니다.

앞으로 나아가려면 “우커머스는 무료”라는 생각을 버려야 합니다. 그런 식으로 우리는 하나의 주요 문제, 아마도 가장 큰 문제에 집중할 수 있습니다. 바로 연중무휴 지원입니다.

TLDR: WooCommerce 사명을 잊고 있는 것 같습니다. 우리에게 보여주고 WooCommerce가 최고의 전자 상거래 소프트웨어임을 입증하는 도구를 제공하는 것은 Automattic/WooCommerce의 몫입니다.

단일 지원 채널

주요 경쟁업체가 연중무휴 지원을 제공하는 경우에는 이유가 있어야 합니다. 그 이유는 매우 간단합니다. 전자 상거래에서 1분이면 수만 달러를 잃을 수 있습니다 .

WooCommerce는 게임을 강화하고 적절한 지원 시스템을 마련해야 합니다.

먼저, 어떻게 지원을 받을 수 있습니까?

https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/ – WooCommerce 마켓플레이스 프리미엄 플러그인용
https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/ – WooCommerce 플러그인용
slack 채널 "WooCommerce Community" – 이것이 도움이 되는지 확실하지 않습니다.
https://www.facebook.com/groups/advanced.woocommerce – 페이스북 그룹
https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues – WooCommerce 개발자용
Twitter, Insta, https://developer.woocommerce.com/, https://github.com/woocommerce/woocommerce/issues와 같은 더 많은 채널

이것은 상당히 혼란스럽습니다.

대부분의 회사에는 라이브 채팅과 티켓의 두 가지 채널만 있습니다. 대신 WooCommerce 사용자와 개발자에게 여러 지원 플랫폼에 대한 액세스 권한을 부여함으로써 WooCommerce 지원 팀의 시간을 낭비할 위험이 있습니다. 모든 지원 채널에 동일한 질문을 복사/붙여넣기하여 답변을 얻을 확률을 높인다면 어떻게 될까요?

솔직히 잘하는 건 아닌 것 같아요. 프리미엄 지원을 제공하고 무료 버전과 함께 WordPress.org에 존재하는 프리미엄 플러그인은 지원이 자체 웹사이트에서만 제공된다는 것을 분명히 명시합니다. 이것은 지원을 받는 유일한 방법이 무엇인지 의사소통하는 방법의 한 예입니다.

나는 그것을 다음과 같이 상상한다:

지원을 위해 WordPress.org, Slack, Facebook, Github 등을 끕니다.
https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/만 사용하고 같은 페이지에서 연중무휴 실시간 채팅을 활성화합니다(여러 시간대에 직원이 충분하므로 문제가 되지 않습니다. )
드롭다운은 문제가 WooCommerce.com 플러그인, WooCommerce 플러그인, 타사 플러그인, 테마, "기타"와 관련이 있는지 묻습니다.
"시스템 상태"를 공유하는 것 외에도 최근 웹 사이트 변경/업데이트 목록도 요청하십시오.
메시지가 올바른 팀으로 전달되고(지원팀이 여러 명이어야 하기 때문이겠죠?) 팀의 모든 사람이 1시간 이내에 첫 번째 답변을 제공하려고 합니다.
팀이 타사 공급업체인 경우 연중무휴 지원을 제공해야 한다는 데 동의해야 합니다. 그렇지 않으면 WooCommerce.com에 가입할 수 없습니다(죄송합니다).
다른 사람들에게 도움이 될 수 있도록 공개 FAQ 페이지나 블로그 게시물에 답변을 남겨주세요.

그것은 큰 차이를 만들 것입니다.

지난 몇 년 동안 나는 티켓을 처리하는 데 심각한 속도 저하가 있음을 발견했습니다. 우리는 전자 상거래 세계에 있다는 것을 기억하십시오. 잘못된 계산으로 인해 비즈니스가 실패할 수 있습니다. 현재 Github에는 1268개의 미해결 문제가 있으며 각 지원 채널에 얼마나 더 있는지 모르겠습니다. 정말 많네요.

또한 사용자에게 개발자를 구하라고 말하는 것은 가장 사랑받는 대답이 아닙니다. 사용자의 웹사이트, 사용자가 최근에 설치한 것, 최근에 업데이트한 내용, 최근에 변경된 웹사이트에 대해 더 많이 알기 위해 최선을 다하고 있습니까? "시스템 상태"는 실제로 그렇게 말하지 않을 것입니다.

TLDR: WooCommerce는 무료이지만 수백만 달러 상점의 기반이기 때문에 프리미엄으로 취급해야 합니다. 전자 상거래에서 시간은 돈입니다. 그리고 지원이 핵심입니다.

문서화에 집중

“ 우커머스로 이게 가능한가요? " - 가장 많이 묻는 질문에 동의하십니까? 그들이 답을 찾지 못하는 것이 분명합니다.

첫 번째 중요 사항: 문서는 영어, 스페인어, 포르투갈어 및 프랑스어로만 제공됩니다. 민주적인 플러그인은 그것보다 더 잘해야 하지만, 스페인어/포르투갈어/프랑스어 번역이 꽤 최근에 추가되었기 때문에 그들이 열심히 일하고 있다고 확신합니다.

둘째, 기본 데이터가 누락되었습니다. https://woocommerce.com/documentation/plugins/woocommerce/getting-started/migrating-to-woocommerce/: Shopify, Magento, BigCommerce, 3DCart, EDD 사용자가 동일한 것을 달성합니까?

게다가 대부분의 문서에는 약간의 작업이 필요합니다. 여기에서 눈치채셨나요? https://woocommerce.com/document/customizing-woocommerce-best-practices/

이는 2가지 예일 뿐이며 문서 팀이 작업 중입니다. 그러나 각 문서를 작성(또는 수정)하기 전에 항상 해당 질문에 대해 생각하는 것이 중요합니다.

 WooCommerce로 가능합니까?

또한, 나는 새로운 "3개의 열 레이아웃"에 대해 열광적이지 않습니다. 바라건대 출시 전에 분할 테스트를 거쳤습니다. 바라건대.

게다가 내 경험에 따르면 사람들은 콘텐츠를 "읽기" 위해 다양한 미디어 채널을 사용합니다. 작성된 내용입니다. 동영상. 오디오. 스크린샷. 슬라이드쇼. Automattic이 문서화 작업을 더 잘 수행하려면 각 페이지에 가능한 모든 형식이 있어야 합니다.

스크린캐스트를 하는 경우:

당신은 비디오를 준비했습니다
오디오 전용 파일을 생성할 수 있습니다.
당신은 그것을 전사 얻을 수 있습니다
프레임을 이미지로 저장할 수 있습니다
여러 언어로 자막을 추가할 수 있습니다

따라서 WooCommerce 문서는 " 비디오 우선 "으로 변경되어야 합니다. 그렇게 간단합니다.

전체 문서를 검토할 시간이 없지만 레이아웃과 콘텐츠 모두 전체 개정이 필요하고 빠릅니다. 그렇지 않으면 점점 더 많은 사용자가 기술 지원이 필요하지 않은 다른 쪽으로 이동하게 될 위험이 있습니다.

TLDR: 지원을 개선할 수 있는 유일한 방법은 문서가 우수한 경우입니다. 이것이 현재 WooCommerce의 가장 큰 문제입니다. 잠깐만요, 아마 두 번째일 거예요.

모바일이냐 모바일이냐 그것이 문제로다

모바일 퍼스트가 있습니다. 그리고 모바일 라스트가 있습니다.

휴대폰에서 단일 제품 페이지를 열고 다른 경쟁업체와 비교할 수도 있습니다. 눈치채셨나요? 응.

WooCommerce Admin, Gutenberg, WooCommerce Payments…

타사 개발자는 장바구니에 추가 버튼, 텍스트 영역 축소, 스와이프 및 터치 친화적인 링크를 제공할 수 있었지만 이는 WooCommerce 자체에서 관리해야 합니다.

또한 공식 WooCommerce 앱 https://woocommerce.com/mobile을 대중에게 알리기 위해 충분한 작업이 이루어 졌습니까? 작동합니까? 나는 그것을 사용하지 않았습니다.

아, 아마도 Jetpack이 필요하기 때문일 것입니다. 그러나 실제로 앱 인증이 어떻게 작동하는지 모른다고 해도 필요하지 않습니다. 자, 이것에 대해 다시 생각해보고 다른 플러그인이 필요하지 않은 앱을 개발해 봅시다.

TLDR: WooCommerce는 모바일 우선으로 전환해야 합니다. 너무 늦진 않았어. 그리고 늦은 것보다는 낫습니다. 또한 공식 앱 개발에 전체 팀을 넣어 최고의 전자 상거래 매장 관리 앱으로 만들어 봅시다.

백엔드 UX

내가 문서가 두 번째 문제이고 모바일이 첫 번째 문제라고 말했을 때 이러한 문제가 WooCommerce Payments & co에 계속 등장하고 있습니다.

우리가 올바른 문제를 찾고 있으며 올바른 우선 순위를 부여하고 있다고 확신합니까?

아니요, 가변 제품을 만들어 보십시오.

제품 유형을 선택하고 결국 속성 탭을 보고 기존 또는 새 속성 및 값을 추가하고 저장하고 변형 탭으로 이동하여 "모든 변형 연결"을 클릭하고 확인을 두 번 클릭하고 변형이 나타날 때까지 기다렸다가 각각을 다음과 같이 입력합니다. 각 변형을 켜고 끄고 반복합니다.

변형을 판매하는 매장(대부분?)이 모두 이 UX를 싫어한다고 말할 수 있습니까? 하루빨리 변경되어야 하는 것은 분명합니다.

아이디어:

글로벌 변형, 제품 그룹이 동일한 변형을 사용하는 경우
속성/변형 탭 삭제
제품 데이터 아래의 일반 탭에서 활성화, 이미지, 속성 용어, 가격, sku, 재고, 형식(드롭다운, 견본, 버튼 등) 열이 있는 표를 표시합니다.

그게 다야

이 중요한 문제를 해결해 주시겠습니까?

TLDR: WooCommerce 백엔드에는 많은 문제가 있지만 가장 큰 문제는 가변 제품을 만드는 것입니다. 즉각적인 주의가 필요합니다.

경쟁자를 이기자(복사하지 않고)

WooCommerce의 실제 시장 점유율은 얼마입니까? 실제의 경우 매장 수가 아닌 매출로 $를 보는 것을 의미합니다. 이러한 방식으로 우리는 경쟁업체에 대한 더 나은 이미지를 갖게 됩니다.

따라서 WooCommerce에서 이 데이터를 제공하기를 기다리는 동안 경쟁업체에 대해 이야기해 보겠습니다. 우리는 그들이 누구인지, 실제로 누구인지 알고 있으며 수백 명의 상점 소유자가 WooCommerce에서 이주하고 있다는 것을 개인적으로 알고 있습니다.

우리는 이것을 멈춰야 합니다.

불행히도 WooCommerce는 변화를 주도하고 다른 모든 사람들보다 먼저 도착하는 것과는 대조적으로 몇 년 동안 "반응" 모드에 있었습니다.

WooCommerce가 전자 상거래 소프트웨어라는 사실을 가끔 잊어버리는 것 같습니다. TikTok, Affirm, Pinterest 등의 파트너십 외에도 WooCommerce가 뉴스에 등장한 이유는 무엇입니까? 별로. 공유할 가치가 있는 뉴스가 없기 때문입니다.

전자상거래 트렌드는 매달 바뀝니다. 팬데믹 기간 동안 "로컬 픽업"을 생각하십시오. 우리는 이미 "모바일 커머스"에 대해 이야기했습니다. 옴니채널, 구독, 복잡한 배송, 친환경/지속 가능성, AR, VR, 음성 상거래, AI, 암호화(지금은 아닐 수도 있음...)는 얼마 전까지만 해도 존재하지 않았던 몇 가지 트렌드에 불과합니다.

따라서 WooCommerce의 미래를 전담하는 팀이 필요합니다. 먼저 도착해야 합니다. 또는 두 번째라면, 주요 온라인 출판물에 의해 선택될 수 있는 놀랍고/대단한/놀라운 일을 해야 합니다.

TLDR: WooCommerce의 미래는 경쟁자들이 우리를 모방하도록 만드는 것이지 그 반대가 아닌 것입니다. 우리가 놀라운 일을 하는 한 먼저, 아니면 두 번째로 가자.

테마

마지막 으로 공식 WooCommerce 테마 에 대해 이야기해 보겠습니다.

Automattic/WooCommerce에 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022개의 테마 대신 20개의 "Twen"을 수정했습니다. , 죄송합니다) 그렇다면 WooCommerce가 Storefront(2014년부터)만 고집하는 이유는 무엇입니까?

타사에서 판매하는 무료 및 프리미엄 테마에만 의존할 수 없습니다.

저는 개인적으로 귀하의 마켓플레이스에서 "Storefront 자식 테마"를 판매하는 것을 싫어합니다. 왜냐하면, 음, 사용자 지정하려면 손자 테마를 만들어야 하기 때문입니까?

따라서 가장 먼저 독립형 테마로 전환해 보겠습니다. 그것이 당신의 생각에 좋지 않다면 그것도 괜찮습니다. 그러나 적어도 2-3년마다 1개의 새로운 무료 테마를 사용하는 것이 좋습니다.

당신을 위해 WordPress 저장소에서 더 많은 공간을 차지합니다.

그리고 우리는 WooCommerce에서 만들고 지원하기 때문에 안전하게 사용할 수 있는 더 광범위한 경량 테마를 보유하고 있습니다.

계획 같은 소리?

TLDR: 2-3년마다 최신 WooCommerce 테마를 제공하십시오!

결론

코로나로 이 글을 쓰는 것이 쉽지는 않았지만 적어도 나는 자가격리하는 동안 충분한 시간을 가졌습니다. 저는 분명히 피드백을 요청하고 찾고 있습니다. 이것은 시작점일 뿐이며 일부 WooCommerce 사람들이 이 대화에 참여하기를 원합니다.

그 외에는 최선을 다하고 있습니다.

WooCommerce 사용자, 개발자 및 제 WooCommerce 고객 관리자로서 저는 우리가 더 많이, 더 잘, 더 빨리 해야 한다고 생각합니다.

그리고 이것이 내가 돕는 방법입니다.