WooCommerce: 빠른 장바구니 포기 솔루션

게시 됨: 2021-04-06

Automattic이 인수한 WooCommerce 플랫폼은 전체 온라인 상점의 29%를 차지하는 가장 큰 전자 상거래 업체 중 하나입니다. 10년도 되지 않았으며 이미 시장 리더로 알려져 있습니다. 약 5백만 개 이상의 활성 설치가 있습니다.

WooCommerce가 전자 상거래 상인들 사이에서 인기 있는 이유는 강화된 사용자 정의 기능으로 특정 비즈니스 목표에 따라 상점의 모양과 기능을 조정할 수 있습니다. 하지만 이커머스 가맹점의 가장 큰 미해결 문제는 장바구니 포기율 증가다.

여기서 Shopify는 ShopPay 체크아웃 기능으로 경쟁 우위를 확보합니다. 이는 거래 속도를 높이고 고객이 장바구니 포기를 줄일 수 있도록 마찰 없는 체크아웃을 보장하는 효과적인 방법입니다.

오늘날의 고객은 체크아웃 프로세스가 빠르고 쉬울 것으로 기대합니다. 그렇지 않으면 웹사이트를 포기하고 장바구니에 담긴 품목을 구매하지 않은 채로 두게 됩니다. 고객이 결제를 완료하는 데 시간이 오래 걸릴수록 원클릭 결제를 제공하는 Amazon과 같은 편리한 전자 상거래 매장으로 전환할 가능성이 높아집니다. 불행히도 고객의 97%는 편리하지 않다는 이유로 구매를 거부합니다.

우리는 이전 기사에서 점점 변덕스러워지는 고객의 특성에 대해 논의했지만 핵심 요점은 WooCommerce가 편리한 기본 결제 솔루션을 제공하지만 Amazon 및 ShopPay의 빠른 원클릭 결제 서비스와 일치하는 방법을 제공하지 않는다는 것입니다.

그렇다면 WooCommerce 판매자를 위한 솔루션은 무엇이며 ShopPay 또는 Amazon과 동일한 결제 경험을 제공할 수 있는 방법이 있습니까? 알아 보자.

증가하는 카트 포기율에 맞서는 전통적인 방법

장바구니 포기를 줄이는 전통적인 방법을 확인하기 전에 이러한 비율이 증가하는 이유를 아는 것이 중요합니다.

다음은 고객이 구매하기 전에 장바구니를 포기하는 몇 가지 이유입니다.

  • 길고 복잡한 체크아웃 프로세스
  • 오늘날 사용할 수 있는 풍부한 지불 옵션과 함께 고객의 선호도가 다양하기 때문에 지불 방법이 부족합니다.
  • 모든 고객이 개인 정보를 공유하는 데 불편함을 느끼기 때문에 체크아웃 전에 계정을 생성해야 합니다.
  • 현지 통화 가격 옵션이 부족합니다.
  • 반응이없고 느린 웹 사이트.

즉, 다음은 WooCommerce 판매자가 장바구니 포기율을 최소화하기 위해 사용하는 몇 가지 전통적인 방법과 상점의 전환을 개선하는 데 충분하지 않은 이유입니다.

  1. 자동 채우기 체크아웃 필드

결제 필드에 고객 세부 정보가 자동으로 채워지면 고객이 더 쉽게 결제를 완료하고 거래를 처리할 수 있습니다. 프로세스가 많은 체크아웃 페이지와 필드로 구성될 때까지 마찰이 없고 수월한 고객 체크아웃을 보장합니다.

따라서 자동 채우기는 제한된 수의 필드와 페이지, 가급적이면 단일 페이지에서만 가장 잘 작동합니다. 한 페이지 결제는 높은 고객 만족도와 급증하는 전환을 보장하는 열쇠입니다.

꼭 필요한 경우가 아니면 Checkout Field Editor 플러그인을 사용하여 고객의 집 주소나 전화번호와 같은 추가 필드를 제거할 수 있습니다.

  1. 이메일 자동화

자동 장바구니 포기 이메일을 보내는 것은 장바구니 포기를 줄이고 고객이 장바구니로 돌아가 구매를 완료하도록 유도하는 인기 있는 솔루션입니다. Retainful과 같은 플러그인을 사용하면 장바구니 포기에 대한 복구 이메일을 쉽게 자동화할 수 있습니다.

그러나 고객의 요구에 따라 결제 프로세스를 최적화하지 않으면 아무 소용이 없습니다. 고객이 장바구니를 그대로 두는 주된 이유입니다. 예를 들어, 고객이 결제 수단이 부족하거나 결제 페이지가 너무 많아 장바구니를 떠난 경우 더 많은 결제 옵션을 추가하거나 페이지 수를 줄이지 않으면 구매가 완료되지 않습니다. .

또한 고객이 마음을 바꿀 수 있으므로 고객이 이메일을 받는 것이 너무 늦을 수 있습니다. 또한 이 솔루션은 이메일을 자주 확인하지 않는 고객에게는 유용하지 않은 것으로 판명되었습니다.

  1. 상향 판매 및 교차 판매로 다단계 결제 최적화

장바구니 포기를 최소화하는 또 다른 인기 있는 방법은 교차 판매 및 상향 판매를 가능하게 하는 다단계 결제를 사용자 정의하는 데 불필요하게 많은 비용을 지출하는 것입니다.

TrustPulse를 사용하면 제품을 효율적으로 상향 판매 및 교차 판매할 수 있으므로 실시간 구매를 보여주고 고객이 다양한 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

그러나 각 상향 판매 및 교차 판매 시도는 결제에 더 많은 마찰을 추가하고 고객이 구매를 완료하는 데 방해가 될 수 있습니다.

그렇다면 고객이 편리하고 빠르게 결제할 수 있도록 하는 가장 최적의 솔루션은 무엇일까요?

증가하는 장바구니 포기율에 맞서는 더 나은 방법

이메일 자동화 또는 상향 판매 및 교차 판매가 아무리 효과적인 것처럼 보일지라도 전환을 개선하는 것처럼 보일지라도 ShopPay 및 Amazon의 원클릭 체크아웃이 제공하는 편리함과 일치하지 않습니다.

그렇다면 WooCommerce 매장 소유자가 고객에게 원클릭 결제 옵션을 제공할 수 있는 방법이 있습니까?

예 – WooCommerce용 PeachPay.

PeachPay는 WooCommerce 판매자를 위한 게임 체인저입니다. 이를 통해 매장 고객은 제품, 장바구니 및 결제 페이지에서 클릭 한 번으로 결제할 수 있습니다.

이 WooCommerce 플러그인은 이 모든 페이지에 'Express Checkout' 버튼을 추가하여 매장의 결제를 강화하고 고객에게 편리한 경험을 제공합니다.

처음 고객이 이 플러그인 생성 버튼을 클릭하면 체크아웃을 완료하기 위해 간단하고 간소화된 양식을 작성해야 합니다. PeachPay는 이러한 세부 정보와 고객 정보를 안전하게 저장하므로 다음에 버튼을 클릭할 때 세부 정보를 다시 입력하지 않고도 클릭 한 번으로 결제를 처리할 수 있습니다.

따라서 PeachPay를 사용하면 반복 고객이 결제 프로세스를 완전히 우회할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 고객을 배송 주소로 직접 리디렉션하고 결제 정보를 제출할 수 있습니다.

다음은 매우 유연한 PeachPay 플러그인의 몇 가지 파워팩 기능입니다.

  • 무료: PeachPay의 가장 좋은 점은 완전 무료이며 설치 비용과 월/연간 추가 요금이 없다는 것입니다.
  • 여러 인기 있는 결제 방법과의 통합: 고객은 더 이상 결제 방법 옵션이 없기 때문에 장바구니를 포기할 필요가 없습니다. PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, Afterpay 또는 Klarna - PeachPay를 사용하면 고객이 선호하는 결제 방법을 사용하여 결제할 수 있습니다.

또한 편의성을 높이기 위해 더 많은 결제 옵션을 지속적으로 추가하고 있습니다.

  • 완전히 맞춤화 가능한 체크아웃 경험: PeachPay를 사용하면 체크아웃 창의 모양을 브랜드와 일치하도록 맞춤화할 수 있습니다. 특정 요구 사항 및 기본 설정에 따라 결제 버튼 텍스트, 배경색, 너비, 효과 및 글꼴 스타일을 편집할 수도 있습니다.

또한 PeachPay의 필드 편집기를 사용하여 결제 필드를 추가하거나 제거하여 결제 양식을 사용자 정의하고 최대한 간결하게 만들 수 있습니다.

  • 다중 통화 : 새로운 통화를 추가하고 PeachPay 플러그인으로 통화 전환기를 활성화하여 전 세계 고객에게 서비스를 판매할 수 있습니다.

이러한 기능 외에도 PeachPay를 사용하면 상향 판매 및 교차 판매 기회를 활용하고 고급 사용자 정의를 위한 추가 사용자 정의 CSS 및 버튼 클래스를 추가하고 테스트 모드를 활성화하여 플러그인을 시험해보고 WooCommerce 스토어에 표시하기 전에 해당 기능을 사용할 수 있습니다.

여기에서 몇 분 안에 매장에 PeachPay를 설치하는 단계와 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

결론

더 쉽게 구매하고 고객을 위해 체크아웃할수록 매장에서 더 많은 매출이 발생합니다. 체크아웃 프로세스를 용이하게 하는 WooCommerce 판매자는 원클릭 체크아웃과 같은 향상된 체크아웃 프로세스가 전환율을 최대 35.26%까지 증가시키기 때문에 구매자를 유치할 가능성이 더 높습니다.

전통적인 장바구니 포기 솔루션에 의존할 수 있지만 WooCommerce용 PeachPay를 사용하면 ShopPay 서비스를 사용하여 상점이 Amazon 및 판매자와 경쟁할 수 있습니다.

아름다운 체크아웃 창, 눈길을 사로잡는 맞춤형 체크아웃 버튼, 원클릭 직접 체크아웃 경험을 고객에게 제공하여 더 많은 주문, 전환 및 비즈니스 수익을 창출합니다. 또한 다중 통화 옵션 및 제품 권장 사항으로 포기 위험을 최소화합니다.

따라서 지금 WooCommerce 매장용 PeachPay를 다운로드하여 매장의 결제 경험과 전환율을 향상시키십시오.