WooCommerce 하향 판매, 상향 판매 제안을 만드는 방법은 무엇입니까?

제품을 홍보하는 데 시간을 할애하면 항상 잠재 고객으로부터 긍정적인 응답을 받기를 원할 것입니다. 아무리 노력해도 고객이 내 제안에 관심이 없을 때가 있습니다.

그 이유는 관련 없는 제품에서 고가 품목에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 그렇다면 WooCommerce 스토어에서 잃어버린 거래를 어떻게 극복할 수 있습니까? 상향 판매, 하향 판매 또는 교차 판매 제안을 사용합니다.

그것이 무엇을 의미하는지 확실하지 않습니까? 괜찮아요. 이 기사는 잃어버린 잠재 고객을 잠재 구매자로 전환할 수 있는 기회를 현금화하는 것에 관한 것입니다.

다운셀링이란?

간단히 말해서 다운셀은 누군가가 제품이나 제안을 거절할 때 더 낮은 가격에 대체 제품을 제공하는 것을 의미합니다.

고객이 프리미엄 또는 고급 제품을 구매하도록 하는 데 실패한 똑똑한 마케터는 더 나은 거래를 성사시키기 위해 제한된 기능으로 더 저렴한 제품을 제공하도록 제안을 최적화합니다. 큰 콜라를 무시하고 감자튀김을 사면 작은 콜라를 줍니다. 하향세입니다.

하향 판매는 계산된 마케팅이며 종종 상향 판매 또는 교차 판매가 선행됩니다.

이는 판매에 도움이 될 뿐만 아니라 동시에 고객의 쇼핑 욕구를 매핑하는 방식으로 측면을 바꾸는 것과 비슷합니다.

WooCommerce에서 상향 판매 및 교차 판매 제안과 함께 하향 판매 제안을 사용하는 방법은 무엇입니까?

Amazon이 얼마나 현명하게 상향 판매하는지 잘 알고 있을 것입니다. 현재 제품과 관련된 관련 또는 보완 제품을 보여줍니다. 결국, 당신은 당신이 의도한 것보다 더 많이 구매하게 됩니다.

스마트 오퍼를 사용하면 판매 깔때기에서 WooCommerce 상향 판매, 하향 판매, 교차 판매 제안을 생성하고 고객이 더 많이 구매하도록 할 수 있습니다. 사용자에게 절대적으로 필요한 제품을 보여줍니다. 그리고 더 좋은 점은 할인된 가격으로 제공하는 것입니다.

정의에 따르면 상향 판매는 고객이 이미 구매를 찾고 있는 제품의 프리미엄 버전을 제공하는 기술입니다. 반면에 교차 판매는 현재 구매와 관련된 제품을 제공하며 종종 추가 기능으로 제공됩니다.

Matt가 스마트폰을 구매하기 위해 매장을 방문하는 고객이 있을 때 세 가지가 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다. Matt는 6GB RAM 변형에 관심이 있습니다.

• 여기서 상향 판매는 8GB RAM 변형 전화기를 홍보하는 것입니다.
• 따라서 Matt가 8GB 및 6GB 변형을 모두 거부하는 경우 4GB RAM 변형 또는 6GB 변형을 할인된 가격으로 보여줍니다. 그것은 하향 판매이며 Matt는 수락합니다.
• 이제 관련 제품인 헤드폰을 제공합니다. 교차 판매 제안.
• Matt가 거부하면 헤드폰보다 저렴한 보호 케이스를 제공합니다. 이제 또 다른 하향세입니다.

판매 유입경로에서 여러 제안을 타겟팅할 수 있습니다.

그것이 우리의 다음 섹션에 관한 것입니다.

판매 깔때기에서 WooCommerce 상향 판매, 하향 판매, 교차 판매 제안을 생성하기 위한 단계별 세부 정보

저를 믿으십시오. 매우 쉽고 개발자 없이도 이를 수행할 수 있습니다.

Smart Offers 플러그인은 하향 판매 및 상향 판매의 전체 작업을 더 간단하게 만듭니다.

사용자가 GoPro HERO 6 Black 카메라를 구매하려고 하고 제품을 장바구니에 추가한다고 가정해 보겠습니다.

여기서 GoPro Action Camera Kit Bundle을 장바구니 페이지에서 20% 할인된 일회성 제안으로 상향 판매하려고 합니다.

카메라 키트에 대한 상향 판매 제안 생성

1단계 – Smart Offers 플러그인을 다운로드하여 설치한 후 WooCommerce 대시보드 왼쪽에 있는 Smart Offers 탭을 클릭합니다. Add New Offer 로 이동하여 참조할 수 있도록 제안에 적절한 제목을 지정하십시오.

2단계 – What to Offer 아래에서 GoPro Action Camera Kit로 제공되는 제품을 선택합니다. 거래를 부드럽게 하기 위해 할인을 20%로 설정했습니다.

3단계 – WooCommerce 상향 판매 하향 판매 제안을 대상으로 하려는 페이지를 선택합니다. 이 예에서는 ' 장바구니 페이지 '를 선택합니다.

4단계 – 제안을 표시할 방법을 결정합니다. 인라인 콘텐츠 또는 팝업으로.

5단계 – Offer rules / Display rules 에서 장바구니/주문 > 제품 포함 > GoPro HERO6 Black을 선택합니다.

사용자가 GoPro HERO 6 Black을 장바구니에 추가하면 상향 판매 제안이 자동으로 실행되고 카메라 키트의 상향 판매 제안이 표시됩니다.

6단계 – 이제 중요한 부분인 Accept Actions 가 나옵니다.

상향 판매 제안이 표시된 후 다음 단계는 사용자에게 달려 있습니다. 사용자가 현재 상향 판매 제안을 수락하는 경우 다른 제안을 표시할지 여부입니다!

사용자가 상향 판매 제안을 거부하면 어떻게 됩니까? 다른 제안을 표시하시겠습니까?

우리의 경우 사용자가 카메라 키트를 장바구니에 추가하면 Sony Secure Digital SD 메모리 카드라는 또 다른 제안(교차 판매)이 표시됩니다.

쿠폰 적용, 다른 URL로 리디렉션 등의 다른 옵션을 선택할 수도 있습니다.

Show an Upsell offer 을 활성화하고 Accept actions 아래의 " Offer Memory Card "를 선택하여 이 제안을 기본 제안에 연결합니다.

7단계 – 사용자가 카메라 키트의 상향 판매 제안(첫 번째 상향 판매 제안)을 건너뛰면 GoPro Action Camera Battery 하향 판매 제안을 표시합니다. 카메라 키트보다 저렴하기 때문에 하향 판매합니다.

Show a downsell offer 를 활성화하고 기본 제안의 Skip actions 아래에서 " 배터리 제안 "을 선택하여 이 제안을 기본 제안에 연결하기만 하면 됩니다.

현재 제안 숨기기, 페이지로 리디렉션 및 기타와 같은 다른 옵션을 선택할 수도 있습니다.

이제 위에서 언급한 상향 판매 및 하향 판매 제안과 같이 해당 제안을 먼저 생성한 다음 기본 제안에 연결해야 합니다.

메모리 카드에 대한 상향 판매/교차 판매 제안을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

• 제안 제목에서 이름을 "Offer Memory Card"로 설정합니다.
• ' 제공 대상'에서 제공되는 제품으로 Sony Secure Digital SD 메모리 카드를 선택합니다. 정가를 제공하므로 할인 열을 비워 둡니다.



• Where to show 위치 에서 옵션을 활성화하지 마십시오. 제안은 기본 제안이 표시되는 동일한 위치에 표시됩니다. (장바구니 페이지)



• 다음으로 Show offer as 에서 팝업을 선택합니다.



• Offer rules / Display rules 에서 장바구니/주문 > 제품 포함 > GoPro HERO6 Black을 선택합니다.



• Accept actions 에서 기본값은 " 제안된 제품을 장바구니에 추가 " 입니다. 원하는 경우 다른 옵션을 선택할 수 있습니다.



• Skip actions 에서 Hide this offer 를 활성화합니다.

그게 다야 위에서 언급한 대로 기본 제안에 연결할 수 있는 다른 상향 판매 제안이 생성됩니다.

배터리에 대한 하향 판매 제안을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

• 제안 제목에서 이름을 "제공 배터리"로 설정합니다.
• What to offer 에서 GoPro Action Camera Battery를 제공 제품으로 선택하고 할인을 50%로 설정합니다.



• Where to show 위치 에서 옵션을 활성화하지 마십시오. 제안은 기본 제안이 표시되는 동일한 위치에 표시됩니다. (장바구니 페이지)



• 다음으로 Show offer as 에서 팝업을 선택합니다.



• Display Rules 에서 장바구니/주문 > 제품 포함 > GoPro HERO6 Black을 선택합니다.



• Accept actions Add the offered product to cart 를 활성화합니다.



• Skip actions 에서 Hide this offer 를 활성화합니다.

그게 다야 위에서 언급한 대로 기본 제안에 연결할 수 있는 하향 판매 제안이 생성됩니다.

하향 판매 제안은 절대적으로 필수 제품이어야 하며 가장 중요하게는 정말 저렴한 것이어야 합니다. 이 예의 배터리입니다.

최종 제안은 다음과 같습니다.

• 사용자가 첫 번째 상향 판매 제안(카메라 키트)을 수락하면 교차 판매 제안(메모리 카드)을 보여줍니다.
• 사용자가 첫 번째 상향 판매 제안(카메라 키트)을 거부하는 경우 하향 판매 제안(배터리)을 표시합니다.

고객이 상향 판매 제안 중 하나 또는 둘 다를 수락하면 좋습니다. 그리고 그가 상향 판매 제안을 거부하고 하향 판매 제안을 수락하는 경우에도 좋습니다. 하루가 끝나면 단일 주문 자체에서 더 많은 돈을 벌었습니다.

이것이 Smart Offers 플러그인을 사용하여 판매 깔때기에서 강력한 WooCommerce 상향 판매, 교차 판매 및 하향 판매 제안을 생성하는 방법입니다. 플러그인을 구입하고 시작하기만 하면 됩니다.

스마트 오퍼 받기

스마트 오퍼를 사용하여 원하는 대로 다양한 오퍼 조합 생성…

스마트 오퍼를 사용하여 오퍼 조합을 생성하고 전환율을 높일 수 있습니다.

• 보고(BOGO) - 상향 판매 - 하향 판매
• 상향 판매 교차 판매 하향 판매
• 보고-일회성
• 상향 판매-하향 판매-교차 판매
• 상향 판매 상향 판매 교차 판매 하향 판매
• WooCommerce 원 클릭 상향 판매

그리고 더 많은 조합...

예를 들어, 노트북을 판매하는 경우 누군가가 귀하의 액세서리 상향 판매 제안을 거부할 경우 보호용 스킨 가드 또는 마우스가 편리한 하향 판매가 될 수 있습니다.

모든 제품과 번들을 상향 판매 또는 하향 판매 제안으로 제안할 수 있습니다. Btw… WooCommerce Chained Products를 사용하여 제품 번들 을 쉽게 만들 수 있습니다.

판매 유입경로에 대한 특정 제안 시리즈를 만들고 싶으십니까? 알려주시면 도와드리겠습니다.

다운셀의 장점과 단점

봐, 상향 판매는 꽤 까다롭고 고객이 그렇게 큰 금액을 지출할 기분이 아니거나 더 많은 기능이 필요하지 않은 경우 결과를 렌더링하지 못할 수 있습니다.

더 중요한 것은 멈출 때를 이해하는 것입니다. 종종 상향 판매 시 마케터는 거래를 잃을 뿐만 아니라 동시에 잠재 고객을 잃게 됩니다. 여기서 다운셀링이 작용합니다.

다운셀의 장점

• 하향 판매를 통해 마케터는 브랜드 신뢰와 고객 충성도를 구축합니다.
• 다운셀은 고객에게 제품을 선택할 수 있는 다양한 선택권을 제공합니다.
• 구매자는 예산에 따라 제품을 쉽게 분류하고 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 금전적 고려 사항을 준수하는 제품을 구입할 수 있습니다.
• 고객이 무엇을 선호하든 상관없이 판매가 이루어집니다.
• 하향 판매는 고객의 구매 선호도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 관련 제품과 동일한 대상을 지정하는 데 사용할 수 있습니다.

다운셀의 단점

반대로 하향 판매에는 단점도 있습니다.

• 점점 더 많은 제품을 홍보하는 것은 너무 세일즈적인 것처럼 들리고 잠재 고객을 잃을 위험이 있습니다.
• 고객은 그러한 행동을 필사적으로 인식하고 판매의 필요성을 충족시키기 위해 실행한다는 것을 종종 알 수 있습니다.
• 또 다른 심각한 문제는 잘못된 구매 행동입니다. 일부는 아니오라고 말하는 습관을 들이고 다운셀 제안의 혜택을 받습니다.

마케팅 담당자가 너무 많은 것을 포기하지 않고 물을 테스트하는 데 도움이되는 몇 가지 해킹이 있습니다. 언제 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 잘 모르겠다면 여기에서 다운셀링을 최대한 활용할 수 있는 방법을 강조했습니다.

7가지 하향 판매 팁 - 피해야 할 사항

다운셀링은 항상 하는 것은 아니지만 고객이 현재 제공하는 제품을 구매하는 데 만족하지 않는다는 것을 알 때 가장 잘 작동합니다. 클라이언트와 의논하고 동등한 조건으로 거래를 성사시키는 것이 가장 좋습니다.

• 항상 당신의 제안에 대해 명확합니다. 더 낮은 가격에 제품을 판매하는 이유를 구매자가 계속 궁금해하지 않도록 하십시오 .
• 윤리를 타협하지 마십시오. 다운셀링은 프리미엄 제품을 저렴한 가격에 제공한다는 의미일 뿐입니다. 무엇을 제공하고 어떻게 제공하는지 정직하십시오.
• 관련성에 중점을 둡니다. 고객과 관련이 없는 제품을 홍보할 수 없습니다. 구매자의 관심을 유도하여 판매하도록 하십시오.
• 너무 절망적으로 들리지 마십시오. 종종 마케터들은 제품을 판매하고 대안을 제공한다는 아이디어에 너무 감동받아 선을 넘습니다. 고객은 절망감을 느끼고 적대감을 갖게됩니다. 그러므로 절대 과용하지 마십시오.
• 낮은 가격에 프리미엄 제품을 제공하지 마십시오 . 고객은 확실히 비즈니스의 원동력입니다. 그러나 프리미엄 제품을 낮은 가격에 제공하는 것은 손실을 초래할 뿐만 아니라 동시에 제품의 가치를 떨어뜨립니다.
• 클릭 미끼 용어를 따르지 마십시오 . 약속한 것을 제공하는 것이 중요합니다. 제공된 제품으로 고객을 속이지 마십시오.
• 모든 사람이 구매를 하는 것은 아닙니다. 제품을 홍보할 때 주의하십시오. 모든 고객을 다시 타겟팅할 필요는 없습니다.

다운셀을 사용하는 4가지 현명한 전략

마케팅 기법을 최대한 활용하려면 현명하고 현명한 판매 전략을 사용하는 것이 중요합니다.

번들 패키지

때때로 거래는 구매자에게 어필하지 못하므로 함께 봉인된 제품 패키지가 제 역할을 합니다. 유명한 기업가인 Scott Hallman 은 코칭 프로그램을 하향 판매하여 125%의 전환율을 기록했습니다 . 예산 제약이 구매를 방해했을 수 있지만 패키지를 강조하면 구매를 유도합니다.

장바구니 포기 이메일

고객이 카트를 무인 상태로 두는 것을 보았습니까? 다른 저렴한 대안으로 이메일을 보내십시오. 또는 현재 포기한 제품에 대한 추가 할인을 제공하여 구매를 촉진할 수도 있습니다. 설문 조사에 따르면 장바구니 포기의 거의 56%가 더 높은 비율로 인해 발생합니다. 더 나은 거래로 그들에게 다가가는 것은 하향 판매의 한 방법입니다.

WooCommerce 상점 소유자의 경우 AutomateWoo 를 사용해 볼 수 있습니다. 장바구니 포기 이메일에 대한 모든 것을 관리하는 데 탁월한 역할을 합니다.

이탈 의도 팝업을 사용하여 리소스 제공

방문자는 아무것도 사지 않고 떠났습니까? 이탈 의도 팝업을 사용하여 루프에 유지하기 위해 리드 자석, 일부 고품질 리소스 또는 저렴한 제품을 제공합니다.

상품 페이지에서 저가 옵션 또는 관련 상품 제안

아마존은 여기에서 경쟁을 주도합니다. Amazon 스토어 페이지를 방문하여 제품을 열고 아래로 스크롤하면 요금이 다른 유사한 제품 목록이 표시됩니다. 이를 통해 구매자는 최상의 구매를 할 수 있는 충분한 선택을 할 수 있습니다. WooCommerce 스토어에서 비슷한 작업을 수행할 수 있습니다.

포장하기

위의 예와 같이 여러 오퍼를 생성하면 고객이 가치 있는 것을 거부하지 않기 때문에 전환이 보장됩니다.

그리고 이러한 제안을 쉽게 생성할 수 있도록 하는 것이 Smart Offer입니다... 항상 성공을 위해 최선을 다합니다.

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