WordPress 마케팅 동향: 무료 평가판 또는 환불 보장?

몇 년 동안 WordPress 사업에 종사하고 있으며 정보가 없는 사람과 이점에 대해 논의하려고 한다고 가정해 보겠습니다. WordPress로 돈을 벌었다고 주장하면 아마도 다음과 같이 말할 것입니다. “오, WordPress는 널리 알려진 플랫폼이고 이를 위해 많은 무료 디자인이 개발되었으며 웹 사이트 구축을 위한 모든 구성 요소를 무료로 얻을 수 있습니다. WordPress로 돈을 벌 수 있습니까?”

정보가 없는 사람들과 논쟁할 필요가 없습니다. 테마 및 플러그인과 같은 멋진 프리미엄 솔루션을 만들 때나 웹사이트에서 홍보할 때 모두 좋은 수익을 얻을 수 있다는 것을 당신과 제가 확실히 알고 있기 때문입니다.

그러나 비즈니스의 본질에서 성공을 가져다줄 핵심 마케팅 원칙 과 주요 규칙을 아는 것이 매우 중요합니다. 이번 포스트에서는 워드프레스 제품을 판매할 때 널리 사용되는 두 가지 마케팅 전략에 대해 논의하고 어떤 것이 더 효율적이고 왜 그런지 해결해 보려고 합니다.

시도 해봐!

먼저 표준 구매 프로세스가 어떻게 생겼는지, 고객이 특정 제품을 구매할 때 무엇을 기대하는지 알아보겠습니다.

예를 들어, 남자가 코트를 사고 싶을 때 옷가게를 방문하여 적합한 모델을 선택한 다음 이 옷의 주요 특성과 장점을 알아보기 위해 판매자와 상담해야 합니다. 이 모든 것이 고객이 이 코트를 입을지 말지, 구매할지 아니면 그냥 다른 매장으로 갈지 결정하는 데 도움이 됩니다.

따라서 판매자의 주요 임무는 3가지 주요 단계를 따르는 것입니다.

1. 제품 자체를 나타냅니다.
2. 기능을 과시하십시오.
3. 그것을 시도할 기회를 주십시오.

디지털 제품을 판매할 때도 동일한 공식이 적용됩니다. 이 단계는 고객이 주문을 처리하고 재고에서 바로 이 제품을 구매하는 데 관심을 갖도록 하는 것을 목표로 합니다.

고객이 구매하기 전에 제품을 체험(착용, 손에 쥐기)하는 것은 구매자와 판매자 사이의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 절대적인 투명성을 제공합니다. 따라서 판매자와 구매자 모두 안전을 기반으로 관계를 구축하고 이것이 성공의 구성 요소입니다. 고객은 구매 프로세스를 완전히 제어할 수 있으며 판매자는 제품이 주요 고객 요구를 충족하는지 확인할 수 있습니다.

WP 제품과 어떻게 작동하는지 봅시다.

온라인 데모 및 무료 평가판

WP 플러그인이나 테마는 유형의 제품이 아니므로 고객이 사용해보기 전에는 품질을 확신할 수 없습니다.

시장에 나와 있는 모든 WordPress 테마는 잠재 구매자가 몇 가지 데모를 보고 검토하고 모든 페이지의 구조 등을 배울 수 있는 라이브 미리 보기와 함께 사용할 수 있습니다. 일부 개발자는 백엔드에서 테마를 테스트할 수 있으며 잠재 구매자에게 다음을 제공합니다. 테스트 서버에서 사용 가능한 대시보드에 대한 액세스.

무료 데모는 고객이 제품을 구매하기 전에 제품을 사용해 볼 수 있는 방법입니다. 이 전략은 예를 들어 Themeforest 또는 Codecanyon에서 제품을 판매하는 소규모 테마 및 플러그인 개발자에게 효과적입니다.

일부 WordPress 개발자는 무료 평가판 기간 동안 고객에게 플러그인 또는 기타 솔루션을 사용할 수 있는 기회를 제공합니다. 고객은 프리미엄 제품을 무료로 다운로드하여 제한된 기간 동안 자신의 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 평가판 기간이 끝나면 고객은 제품의 정식 버전(예: 플러그인)을 구매하거나 구매를 거부할 수 있습니다. 이 전략을 통해 고객은 자신의 필요에 정말 맞는 제품에 대해 비용을 지불할 수 있으므로 구매에 대해 확신과 안전을 느낄 수 있습니다.

제품의 평가판을 시작하기 전에 다음 측면 중 일부를 고려하십시오.

1. 완벽한 평가판 시간 정의

표준 평가판 기간에는 일반적으로 30일이 포함됩니다. 그러나 WordPress 제품마다 다른 기능을 가정하므로 고객이 테스트하고 평가하는 데 다른 기간이 필요합니다.

제품의 기능을 직접 시도해보고 일반 사용자가 모든 기능을 적용하는 방법을 배우는 데 필요한 시간을 고려하십시오. 짧은 시험 기간은 사용자가 더 빨리 행동하고 결정하게 하는 긴박감을 생성한다는 점을 기억하십시오. 이 경우 행복한 매체에는 14-15일이 포함될 수 있습니다.

2. 사용자에 초점

경험 많은 마케팅 전략가의 의견에 따르면 고객과 제품 제공자 간의 신뢰 관계를 구축하기 위해서는 인간의 상호 작용이 매우 중요합니다. 따라서 사용자에게 플러그인이나 다른 솔루션을 무료로 사용해 볼 수 있는 기능을 제공하는 경우 다음 단계를 따르세요.

• FAQ 페이지 링크 외에 실시간 지원 서비스를 제공합니다.
• 후속 이메일 보내기
• 알림 이메일 보내기
• 항상 도울 준비가 되어 있어야 합니다(라이브 채팅, 고객과 소통할 수 있는 이메일 상자, 포럼 등).

가능한 한 사용자와 상호 작용하여 지원과 신뢰를 느끼고 제품에 대한 만족도에 관심이 있음을 보여줍니다.

3. 신용카드 선결제?

많은 제품 개발자는 무료 평가판에 등록하는 동안 신용 카드 자격 증명을 입력해야 합니다. 이것은 고객이 구매가 의무적이라고 생각하기 때문에 때때로 겁을 줍니다. 그래서 그들은 등록 절차를 그만두고 시험 기간 동안 제품을 사용하지 않기로 결심합니다. "무료 평가판 전략"이 더 효과적으로 작동하도록 잠시 동안 이 방법을 거부할 수 있습니다.

환불 보증. 더 나거나 더 나은가?

환불 보장은 WP 제품을 판매하는 일부 개발자가 사용하는 또 다른 마케팅 전략입니다.

이 전략의 본질은 구매자가 제품을 테스트 드라이브로 간주하여 비용을 지불한다고 가정합니다. 이 경우 고객은 개발자의 정책에 따라 환불을 받을 수 있다고 확신하기 때문에 의심이나 걱정이 없습니다. 환불 정책에 모순되는 조건이 포함될 수 있기 때문에 고객이 환불을 받기가 쉽지 않은 경우가 있습니다.

개발자(제품 또는 서비스 제공업체)의 위험은 무엇입니까?

1. 고객이 한 두 가지 측면에서 제품에 만족하지 않고 정책에 따라 환불을 받을 수 없는 경우 새 물건을 사러 다시 오지 않습니다. 그들은 또한 제품에 대한 부정적인 피드백을 남길 수 있습니다.
2. 제품이 고객의 모든 요구 사항을 충족하지만 고객이 환불을 받을 수 있다는 것을 알고 경쟁업체로부터 동일한 제품을 구매하는 경우(더 낮은 가격에 판매) 환불을 요구할 것입니다.
3. 경쟁사의 제품에 무료 평가판 기간이 있는 경우 고객은 환불 보장에 관심이 없습니다. 추가 번거로움(결제 및 환불) 없이 동일한 제품을 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

무료 체험과 환불 보장 서비스를 모두 제공한다면 무료 체험 기간이 취소 및 환불 횟수를 줄이는 것을 확인할 수 있습니다. 고객에게 제품을 사용해 보고 사전에 비용을 지불하지 않고도 고객의 요구와 목적을 충족하는지 결정할 수 있는 충분한 시간을 제공합니다.

결론:

아마 이해하셨겠지만, 우리는 WordPress 마케팅과 관련하여 무료 평가판이 환불 보장 전략보다 더 효과적이라고 생각합니다. 무료 평가판 마케팅 전략의 효율성에 대해 우려 사항이 있는 경우 시간을 내어 선호하는 신뢰할 수 있는 리소스에서 판매 통계를 알아보십시오. 무료 평가판 기간으로 제공되는 WP 제품과 데모 또는 평가판 없이 판매되는 제품을 비교하십시오. 두 제품 개발자의 대략적인 수익을 계산한 다음 모든 개발자의 수익 수준을 직접 비교하고 평가할 수 있습니다.