10 narzędzi marketingowych AI dla branży hotelarskiej, z których możesz korzystać już dziś

„ Firmy powinny być podekscytowane sztuczną inteligencją ” — mówi James Manyika, pierwszy wiceprezes Google ds. technologii i społeczeństwa, w rozmowie z Katie Couriac w maju 2023 r.

Za chwilę wyjaśnia, że ​​wykorzystanie technologii AI daje firmom przewagę konkurencyjną nad swoimi odpowiednikami.

Sztuczna inteligencja jest najnowocześniejsza. Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki firmy spotykają się z klientami. Sztuczna inteligencja to kolejna wielka rzecz po pojawieniu się Internetu i komputerów mobilnych.

Przy tego typu stwierdzeniach krążących w Internecie łatwo jest pomyśleć, nie mówiąc już o zaniepokojeniu lub presji, że zostaje się w tyle, gdy nie jest się podłączonym do jakiejś wszechobecnej sztucznej inteligencji, aby zwiększyć wysiłki marketingowe.

Czy przeczytałeś już wystarczająco dużo, aby poczuć, że siła sztucznej inteligencji jest niezaprzeczalna, ale tak naprawdę nie masz pojęcia, jak wykorzystać jej moc w marketingu hotelarskim?

Odważę się powiedzieć – bez obaw. Po pierwsze, mimo że jest to oczywiście kolejny punkt kulminacyjny postępu w dziedzinie sztucznej inteligencji, szum kręcił się głównie wokół konkretnych generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji, a tak naprawdę był napędzany przez inne firmy zajmujące się sztuczną inteligencją. Kto jako pierwszy w „wyścigu zbrojeń” sztucznej inteligencji pomoże ci rozpocząć biznes latających taksówek lub lepiej pomoże w edycji genomu?

Po drugie, to, co może się teraz wydawać turbozmianą dla społeczeństwa i biznesu, jest znaczącą historią dojrzewania i rozwoju. Mam na myśli różne rodzaje algorytmów opartych na sztucznej inteligencji (GAI, DL, ML) rozwijających się od kilku dekad. Jeśli Twój hotel lub zajazd przetrwał rok temu lub pięć lat temu, to na pewno nie dlatego, że Twoje wysiłki zostały zoptymalizowane przez sztuczną inteligencję?

Porównaj z tym – edukatorzy powinni się bardziej spieszyć, ponieważ uczniowie wysyłają im eseje prosto z ChatGPT. Jesteśmy jednak przekonani, że w branży hotelarskiej, partnerzy budowlani, jakość renowacji, obsługa klienta i wiele innych ważnych codziennych spraw zawsze będą miały pierwszeństwo.

I wreszcie, nie każdy problem można rozwiązać za pomocą sztucznej inteligencji – może ona dać ci mnóstwo spostrzeżeń, ale jak je właściwie zinterpretować i przekształcić w praktyczne wskazówki? Czy narzędzie/dane rzeczywiście działają w kontekście Twojej firmy? Należy pamiętać, że sztuczna inteligencja jest pomocnikiem, podporządkowanym ludzkim wskazówkom i procesom decyzyjnym.

Pamiętając o tym, że sztuczna inteligencja nie jest panaceum, chcemy przyjrzeć się bliżej kilku narzędziom marketingowym opartym na sztucznej inteligencji dla branży hotelarskiej, abypomóc Ci zdecydować , czy mogą one zapewnić wartość kontekst Twojej firmy.

Przykłady wykorzystania sztucznej inteligencji przez hotele

Patrząc z lotu ptaka, jak dokładnie sztuczna inteligencja może pomóc hotelowi, pensjonacie lub wynajmowi na wakacje? W jakich zadaniach może Ci pomóc, a które nawet całkowicie wykonać w Twoim imieniu?

Kilka przykładów sztucznej inteligencji w hotelach:

• Obecnie hotele korzystają z chatbotów AI , które są szkolone, aby odpowiadać na pytania klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i całkowicie lub częściowo zastępują personel pomocniczy.
• Innym przykładem jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do prognozowania w zarządzaniu przychodami , takich jak analiza wzorców w wolniejszych i szybszych sezonach.
• Asystenci odpowiedzi AI pomagają hotelom w zarządzaniu reputacją online, automatycznie odpowiadając na recenzje klientów za pośrednictwem różnych platform. Sztuczna inteligencja może rozpoznawać pozytywne i negatywne recenzje i odpowiednio naginać swoje odpowiedzi.

Są to przykłady raczejprostych narzędzi sztucznej inteligencji,które są dopracowane do rozwiązywania bardzo konkretnych zadań, wymagają stromej krzywej uczenia się i są przyjazne dla użytkownika.

Nawiasem mówiąc,prostota interfejsubyła jednym z głównych powodów, dla których ChatGPT szturmem podbił rynek i społeczeństwo.

Istnieją jednak bardziej ogólne izaawansowane narzędzia sztucznej inteligencji,które wymagają własnych rozwiązań i kreatywności w podejściu do nich, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Jeśli nie możesz się doczekać, aby natychmiast rozpocząć swoją praktykę, przejdź od razu do naszej wyselekcjonowanej listy narzędzi marketingowych AI dla hotelarstwa.

Ale ponieważ trudno jest być zgryźliwym w tym temacie, proponujemy Ci zacząć (chcielibyśmy!) , odsłonięty tuż poniżej.

Plusy i minusy wykorzystania AI w biznesie hotelarskim

Jako użytkownicy internetu jesteśmy nieustannie zanurzeni w świecie napędzanym algorytmami opartymi na sztucznej inteligencji. Weźmy na przykład rekomendacje YouTube lub sugestie słów w Gmailu, które opierają się na zaawansowanych algorytmach sztucznej inteligencji.

Jaka jest zatem zaleta sztucznej inteligencji w branży hotelarskiej? Nie bez luk do wypełnienia, sztuczna inteligencja w branży hotelarskiej może przynieść ogromne korzyści:

• Sztuczna inteligencja jest w stanie zwiększyć niektóre z kluczowych czynników ekonomicznych, na przykład produktywność personelu i innowacyjność w obsłudze gości .
• Automatyzacja to jedna z tych dziedzin, w których algorytmy sztucznej inteligencji osiągnęły obecnie perfekcję, a Ty możesz odkryć wiele nowych sposobów na zwiększenie produktywności Twojej firmy hotelarskiej.
• Zwiększ poziomy dokładności w wielu obszarach swojej firmy, w których ludzie są bardziej podatni na błędy.
• Narzędzia sztucznej inteligencji dla małych firm mogą znacznie obniżyć koszty operacyjne lub rozwiązywać kreatywne zadania przy niskich kosztach.

I tutaj pojawiają się również wady narzędzi AI dla biznesu:

• Zanim znajdziesz ostateczną gamę rozwiązań odpowiednich do Twoich potrzeb, może zająć wiele eksperymentów.
• Czasami trzeba wyszkolić wiele umiejętności, aby rozpocząć pracę z AI, zatrudnić eksperta lub zainwestować we wdrożenie niestandardowych rozwiązań.
• Niestabilność gospodarcza na całym świecie może wpływać na rozwój i wsparcie technologii sztucznej inteligencji.
• Generatywne rozwiązania AI (np. generowanie tekstu) są podatne na dostarczanie fałszywych informacji i uprzedzeń.
• Niektóre narzędzia mogą być niedostępne w niektórych krajach i regionach.

Zanim użyjesz narzędzi AI, nastaw się na określony sposób myślenia

Zanim z entuzjazmem zaczniesz wykorzystywać sztuczną inteligencję w branży hotelarskiej, poświęć chwilę na zbudowanie określonego sposobu myślenia, który pomoże Twojej firmie uzyskać korzyści, nie wpadając w pułapkę ograniczeń sztucznej inteligencji.

Aby to zrobić, pamiętaj o następujących pojęciach:

• Na pierwszym miejscu stawiaj ludzką wiedzę . Przede wszystkim zastanów się, jak możesz wnieść swoją kreatywność do sztucznej inteligencji – a nie odwrotnie.
• Sztuczna inteligencja nie istnieje w izolacji , integruje się z Twoimi obecnymi procesami; czy wiesz, jak może usprawnić ten lub inny proces? Czy możesz zmierzyć, w jaki sposób sztuczna inteligencja dostarcza wartość do określonych procesów?
• Pomyśl o modułowości . Jeśli znajdziesz działające narzędzie AI, jak możesz je skalować do innych procesów? Jak możesz wykorzystać go do różnych aspektów swojej działalności? Niezależnie od tego, czy korzystasz z prostych, czy złożonych narzędzi sztucznej inteligencji, musisz nauczyć się rysować powiązania między wieloma pomysłami.
• Przygotuj się na dużo sprawdzania faktów . Sztuczna inteligencja jest szkolona na danych tworzonych przez ludzi. Ludzie są podatni na błędy. Dotyczy to zwłaszcza generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji, takich jak te, które obejmują inteligentne przetwarzanie dokumentów (np. dokumenty prawne, faktury) lub tworzenie treści. Taka treść wymaga przynajmniej minimalnej korekty ręcznej.
• Eksperymentuj i mierz wyniki. Przygotuj się na naukę i jednocześnie bądź pragmatyczny. Przygotuj się, by powiedzieć „nie” narzędziom, które Ci nie służą. Nie poddawaj się i nie rozczaruj szybko; wypróbuj alternatywy.
• Staraj się interpretować dane, które otrzymujesz od AI, w kontekście Twojej firmy.
• Sztuczna inteligencja ma mocne i słabe strony i musisz być świadomy obu, gdy zbliżasz się do dowolnego narzędzia.

Kluczowy wniosek tutaj: nie powinieneś polegać na narzędziach AI jako ostatecznych decydentach. Diabeł tkwi w szczegółach, jak to się mówi, a sztuczna inteligencja ma ograniczone możliwości podejmowania zniuansowanych decyzji.

Podsumujmy jedną dobrą uwagą Michaela Beresina:

„Michael Beresin, dyrektor operacyjny agencji Labelium, zauważa, że ​​najlepsze efekty marketingowe daje sztuczna inteligencja kierowana przez człowieka.Beresin zauważa, że ​​zachowanie klientów może być „nieodgadnionym bałaganem splątanego spaghetti”, które wymyka się próbom stworzenia spójnej historii.Sztuczna inteligencja może pomóc agencjom i markom zrozumieć chaos”.

Nie przechodźmy od filozofii do praktyki i nie rewidujmy kilku uznanych narzędzi marketingowych AI.

Narzędzia marketingowe AI dla branży hotelarskiej: 10 rozwiązań i przykłady zastosowań

Zacznijmy od wyjaśnienia, a raczej poszerzenia naszego rozumienia definicji marketingu. W praktyce marketing nie kończy się na generowaniu leadów czy publikowaniu reklam w sieciach społecznościowych. Chodzi o poprawę doświadczeń gości i personelu w różnych punktach styku, a każda dziedzina Twojej firmy może w tym pomóc.

Dlatego w naszym podsumowaniu staramy się oferować narzędzia marketingowe AI dla gościnności z różnych obszarów!

Maks. wydajność

Performance Max to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie reklamowe dla hotelarzy od Google. Opiera się na generatywnej sztucznej inteligencji, co pozwala wygenerować profesjonalną i dobrze ustrukturyzowaną reklamę, a także automatycznie zintegrować ją z Mapami Google, YouTube, wyszukiwarką, Gmailem, a później nawet Hotel Ads.

Aby zapewnić sobie większą kontrolę nad reklamami, możesz edytować zasoby generowane przez sztuczną inteligencję lub zastępować je niestandardowymi. Zgodnie z obietnicą Google, dzięki Performance Max będziesz mógł zwiększyć zasięg swojego hotelu i zwiększyć liczbę bezpośrednich rezerwacji w Google.

Giorgos Tsiledakis, kierownik ds. sprzedaży i marketingu w Corissia Hotels & Resort, opisuje swoje doświadczenia z tym narzędziem:

„Performance Max dla celów związanych z podróżami to świetna okazja dla hoteli próbujących zoptymalizować swój kanał rezerwacji bezpośrednich. Nigdy nie wyobrażalibyśmy sobie tak wysokiej wydajności i wydajności”.

Co naprawdę fajne, usługa jest dostarczana z narzędziami do raportowania na poziomie usługi, które pozwalają lepiej analizować skuteczność reklam. Dzięki skutecznym zasobom do nauki i wsparciu Google możesz przyspieszyć cały proces bez większego wysiłku.

Więcej szczegółów

Przesunięcie dialogu

Ten chatbox dla hoteli został zoptymalizowany, aby pomóc Ci zwiększyć liczbę bezpośrednich rezerwacji, a tym samym obniżyć koszty operacyjne związane z zarządzaniem personelem. Chatbot obsługuje 109 języków i jest tworzony przez dobrych ludzi z Niemiec.

Jedną z najlepszych cech tego rozwiązania AI jest możliwość połączenia go z Google Business Messages, WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram, co oznacza, że ​​możesz mieć tego samego dobrze wyszkolonego chatbota (który zna specyfikę Twojego hotelu) we wszystkich kanałach.

Choć trudno przewidzieć, czy idealnie sprawdzi się w Twoim obiekcie noclegowym, odpowiednio wykorzystane chatboty są w stanie zwiększyć produktywność, liczbę rezerwacji i skrócić czas oczekiwania klienta.

Więcej szczegółów

Rozwiązania Mara

Recenzje hoteli i nieruchomości są bez wątpienia integralną częścią Twojej codziennej pracy. Ale jeśli czasami czujesz, że odpowiadanie na te same pytania lub publikowanie raczej standardowych odpowiedzi na recenzje jest zbyt małpią robotą, rozważ Marę.

Jest to jedno z tych narzędzi marketingu treści AI, które generuje maksymalnie spersonalizowane odpowiedzi na recenzje gości w OTA lub na innych platformach z recenzjami, takich jak Recenzje Google, Booking.com itp. Dużą zaletą jest to, że działa w wielu językach. Minusem jest ręczne wysyłanie każdej recenzji do interfejsu generatora odpowiedzi.

Oczywiście jest w stanie znacznie skrócić czas i koszty Twojej firmy oraz zwiększyć reputację online.

Więcej szczegółów

Gamechanger autorstwa Duetto

Gamechanger firmy Duetto to oprogramowanie do analizy predykcyjnej dla hoteli i kurortów, które pomaga zoptymalizować każdą rezerwację. To narzędzie ma na celu uproszczenie pracy zespołu zarządzającego przychodami, pomagając im w stworzeniu lepszej strategii cenowej dla każdej nieruchomości.

To rozwiązanie pomaga również monitorować zmiany krzywych rezerwacji w różnych kontekstach i pomaga optymalizować pojawiające się możliwości, nawet biorąc pod uwagę dynamiczny rynek globalny.

Firmy hotelarskie, które korzystają z narzędzi marketingowych Duetto AI w hotelarstwie, często zgłaszają, że były w stanie tworzyć lepsze prognozy krótkoterminowe i ustalać ceny według typów pokoi.

Oto, co klienci mówią o Gameshanger od Duetto:

„Mieliśmy miesiące, w których nie mieliśmy nic. Byliśmy zamknięci z kosztami stałymi. Ale od początku roku nadrabiamy dużo straconego czasu i dochodów. Ceny pokoi, które osiągnęliśmy dzięki automatycznym cenom, zrekompensowały to i odnotowaliśmy rekordowe tygodnie pod względem stawek i obłożenia”.

Pełne wdrożenie to 30-60 dni. Można znaleźć wiele przypadków użycia oprogramowania w hotelach i domach wakacyjnych do analizowania i zmiany cen.

Więcej szczegółów

Przytulanie twarzy

Duże hotele lub sieci hotelowe mogą uznać opcję podsumowania za pomocną w analizowaniu opinii klientów z różnych zasobów, w tym ze strony internetowej i mediów społecznościowych.

Nawet jeśli prowadzisz dom wakacyjny przez rodzinę lub osobę, może to również zaoszczędzić ogromną ilość czasu na analizie obszarów, które chcesz zrozumieć, lub zautomatyzować często zadawane pytania.

Ponieważ nie jest zoptymalizowany pod kątem żadnej konkretnej firmy, ustalenie, jak uzyskać odpowiednie informacje i wdrożyć je w praktyce, może być czasochłonne.

Więcej szczegółów

PoliAI

PolyAI umożliwia wdrożenie rozmów na poziomie ludzkim do codziennej komunikacji z klientami. Zwłaszcza jeśli Twój hotel w dużej mierze opiera się na rezerwacji pokoju dla gości przez telefon, może to być ogromna oszczędność czasu.

Asystent głosowy nie tylko odbiera połączenia, naśladując głos członka personelu, ale także obiecuje inteligentnie sprzedawać Twoje usługi.

Jest również w stanie wykonywać połączenia wychodzące w celu potwierdzenia rezerwacji.

W niektórych przypadkach użycia objętych przez firmę PolyAI twierdzą, że byli w stanie wdrożyć przeszkolonego asystenta głosowego dla firmy hotelarskiej w zaledwie 4 tygodnie.

Więcej szczegółów

Verint

Verint to nie jeden produkt, to platforma, na której możesz wybrać odpowiednie rozwiązania, które zaspokoją różne potrzeby: popraw jakość usług, poznaj swój potencjalny zwrot z inwestycji i nie tylko.

Oferuje między innymi konwersacyjne narzędzie AI, które pozwala „automatyzować praktyczne doświadczenia”, co oznacza pomoc klientom w dokonywaniu rezerwacji bez angażowania personelu. Odpowiedzi na często zadawane pytania są również uwzględnione, na pewno.

Firma stojąca za tymi narzędziami marketingowymi AI dla hotelarstwa obiecuje wdrożyć takie rozwiązanie w ciągu zaledwie kilku tygodni. Książki i seminaria internetowe Verint pomogą Ci lepiej wykorzystać narzędzia sztucznej inteligencji dla hoteli, co jest wielką zaletą w porównaniu z innymi narzędziami marketingowymi AI dla hotelarstwa.

Więcej szczegółów

Revinate Marketing

Jest to potężne rozwiązanie CRM i e-mail marketingu dla hotelarzy, które wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do tworzenia i sprzedaży spersonalizowanych udogodnień hotelowych, modernizacji pokoi i nie tylko. Jego zautomatyzowane narzędzia pomagają inteligentnie segmentować bazę danych gości, aby tworzyć bardziej dostosowane oferty i poprawiać ogólną wydajność poczty e-mail.

Oto, co klienci mówią o Revinate Marketing:

„Podoba mi się struktura pracy naszego zespołu ds. rezerwacji, która stwarza możliwość wyznaczania celów, osiągania wyników, porównywania z poprzednimi latami i uczenia się”.

Co więcej, pozwala uzyskać po drodze wnikliwe profile gości, w tym ich lojalność i dane dotyczące pobytu.

Więcej szczegółów

Kira

Kira to technologia uczenia maszynowego, która zajmuje się analizą umów, dzięki czemu może pomóc Ci usprawnić wszystkie procesy hotelowe związane z dokumentami i poprawić efektywność operacyjną. Wśród narzędzi biznesowych w branży hotelarskiej ten rodzaj automatyzacji jest chyba najbardziej lubiany, bo… kto lubi legalne rutyny?

To oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie obsługuje import plików w ponad 60 formatach. Dzięki prostym narzędziom typu „przeciągnij i upuść” możesz przesyłać całe katalogi lub pliki ZIP, importować je z komputera lub innych aplikacji, takich jak Intralinks lub HighQ.

Interfejs produktu umożliwia współpracę z członkami zespołu nad tym samym dokumentem, uzyskiwanie wnikliwych podsumowań i łatwy eksport danych do innych formatów.

Więcej szczegółów

ChatGPT

Nie moglibyśmy zrobić tej listy, nie wspominając o jednym z najpopularniejszych narzędzi do generatywnej sztucznej inteligencji, które przetoczyło się przez rynek (i społeczeństwo).

Jeśli na przykład masz wiele nieruchomości i standardową listę udogodnień, to narzędzie AI może pomóc Ci stworzyć kreatywny opis każdego zakwaterowania w języku naturalnym. To narzędzie marketingowe wykorzystujące sztuczną inteligencję jest również pomocne przy wymyślaniu kreatywnych nagłówków do mediów społecznościowych lub postów na blogu (ponieważ nie zalecamy publikowania na blogu tekstu w pełni wygenerowanego przez sztuczną inteligencję, tak dla pewności).

Ma jedną dużą wadę: nie można w pełni ufać danym generowanym przez to narzędzie. Jednakże, gdy Twoje monity składają się z bardzo konkretnych danych, a następnie ręcznie wybierasz odpowiedź wyjściową przez ChatGPT, w tym przypadku wszystko jest pod Twoją kontrolą.

Poziomy wejścia tego jednego z najpopularniejszych narzędzi marketingu treści opartych na sztucznej inteligencji wymagają umiejętności tworzenia szczegółowych, logicznych i informacyjnych „podpowiedzi”.

Oto kilka innych narzędzi do generowania treści:

Elai: Tekstowy edytor i twórca wideo (oraz wiele narzędzi, takich jak artykuł i konwerter wideo).

Midjourney: narzędzie do generowania obrazów.

Więcej szczegółów

Bonus: Pobierz dostosowany raport rekomendacji AI dla hoteli

Jeśli chcesz zagłębić się w temat i dowiedzieć się więcej o rekomendacjach gotowych rozwiązań, przypadkach użycia i szczegółowych statystykach, możesz skorzystać z AI dla Firm z Google.

Pozwala wygenerować szczegółowy raport rekomendacji oprogramowania AI dostosowany do rodzaju Twojej firmy, operacji, które chcesz zoptymalizować, oraz regionu. Wystarczy kliknąć przyciski opisujące Twoją firmę, aby automatycznie otrzymać raport.

Oto przykłady kategorii, które przedstawiają różne gotowe rozwiązania w raporcie:

• Zapobieganie atakom typu phishing poprzez analizę wiadomości e-mail.
• Poprawa obsługi klienta i automatyzacja zgłoszeń klientów.
• Optymalizacja płatności poprzez analizę faktur z rozpoznawaniem języka naturalnego.

Interesujące jest również zapoznanie się z rzeczywistymi przykładami przypadków wyróżnionymi w raporcie według kategorii, na przykład we Freshdesk:

„Grofers, duży indyjski sklep internetowy z żywnością, wdrożył Freshdesk, aby przejść od telefonicznego systemu obsługi klienta do e-maili i czatów, wykorzystując możliwości automatyzacji pakietu, aby osiągnąć 96-procentowy spadek średniego czasu rozpatrywania zgłoszenia (z 24 godziny do 1 godziny). Ponadto ponad 95 procent z 4000 codziennych wiadomości e-mail może zostać odrzuconych”.

Wygeneruj swój raport

Ostatnie słowo i kluczowe wnioski na temat narzędzi marketingowych AI dla hotelarstwa

Czas wyciągnąć kilka wniosków na temat obecnego stanu narzędzi AI dla hoteli:

1. Liczba technologii sztucznej inteligencji rośnie niemal każdego dnia. Mimo że nie są doskonałe, narzędzia sztucznej inteligencji mogą oczywiście stanowić wartość dodaną dla firm, a automatyzacja i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń jest jedną z ich najważniejszych zalet.
2. Największą zaletą sztucznej inteligencji są ogromne możliwości usprawnienia i optymalizacji różnych procesów biznesowych. Ale największym wyzwaniem, jak widać, jest zdefiniowanie sposobów wykorzystania tej mocy w twoim konkretnym przypadku. Wymaga to czasochłonnych badań i eksperymentów, które ze względu na charakter sztucznej inteligencji mogą wiązać się z trudnościami koncepcyjnymi, proceduralnymi i poznawczymi, nie mówiąc już o wymaganym czasie i środkach finansowych.
3. Jednocześnie istnieją proste i złożone narzędzia sztucznej inteligencji, które również wymagają pewnych eksperymentów z Twojej strony. Aby korzystać z zaawansowanych, wielozadaniowych narzędzi sztucznej inteligencji, z reguły potrzebujesz wykwalifikowanych wewnętrznych ekspertów w zakresie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, posiadających wiedzę z różnych dziedzin, takich jak statystyka lub algebra, lub alternatywnie uzyskaj pomoc eksperta od firmy dostarczającej oprogramowanie . Jednak proste narzędzia mogą być używane nawet przez małe firmy i jednoosobowych przedsiębiorców bez umiejętności technicznych.
4. Możesz oprzeć swój wybór narzędzi marketingowych AI dla gościnności na podstawie 1) dowolnego konkretnego problemu, który chcesz rozwiązać, lub 2) konkretnego przypadku, którym chcesz się zająć.

Przygotuj się na wykorzystanie sztucznej inteligencji, bądź podekscytowany sztuczną inteligencją — aby otworzyć się na nowe możliwości. Ale bez przesadnej ekscytacji – żeby zachować zimną krew, bo nie ma sensu używać AI dla samego korzystania z AI. Jeśli znajdziesz sztuczną inteligencję dla hoteli, którą łatwo umieścić w kontekście biznesowym, gratulacje, Twoja podróż się rozpoczęła!

Często zadawane pytania