10 sposobów na promocję sklepu internetowego podczas COVID-19

Koronawirus w pewnym sensie złapał nas wszystkich ze spuszczonymi spodniami i chociaż w ciągu ostatnich kilku miesięcy narastał, dopiero teraz zaczyna pokazywać swój wpływ na właścicieli sklepów internetowych.

Niektóre wyzwania, przed którymi stoją obecnie właściciele sklepów, to:

• Spowolnienie dostaw od dostawców
• Spowolnienie dostaw do klientów
• Zamknięte fizyczne sklepy detaliczne
• Zmniejszone zamówienia hurtowe (dla tych, którzy sprzedają klientom hurtowym)
• Zmniejszone zamówienia detaliczne online, ponieważ ludzie zaciskają pasa i wydają mniej na rzeczy nieistotne

Na szczęście, jako właściciele sklepów internetowych, jesteśmy dobrze przygotowani do przetrwania tego kryzysu i chociaż ludzie mogą być na krawędzi, ludzie nadal wydają pieniądze i zajmują się swoim życiem.

To, jak zdecydujemy się dostosować do obecnych okoliczności, zadecyduje o tym, jak Twój sklep internetowy przetrwa kryzys, dlatego dzisiaj chciałam napisać kilka pozytywnych przemyśleń i pomysłów na temat tego, jak firmy mogą nadal promować się, zwłaszcza w Internecie, pośród tego wszystkiego, co jest dziać się.

#1 – Stwórz ofertę obejmującą całą witrynę

Oferty obejmujące całą witrynę są świetne z jednego powodu – stymulowanie sprzedaży na całym świecie.

Użyj narzędzia takiego jak OptinMonster, aby umieścić baner na całej stronie u góry swojego sklepu reklamującego zniżkę i użyj zaawansowanych kuponów, aby automatycznie zastosować tę 20% zniżki do wszystkich zamówień (po prostu nie ustawiaj żadnych warunków koszyka, a będzie ona dotyczyć wszystkiego) .

#2 – Używaj ofert BOGO zamiast prostych % zniżki

Oferty w stylu BOGO (Kup jeden, otrzymasz jeden) są propozycją korzystną dla obu stron.

Jeśli używasz ich prawidłowo, możesz nadal zarabiać jako właściciel sklepu, jednocześnie dając swoim klientom poczucie, że odeszli z dobrą ofertą.

Na przykład możesz skorzystać z oferty 30% taniej… LUB zamiast tego możesz skorzystać z oferty „Kup 3, odbierz 1 za darmo”.

Dlaczego miałbyś przerzucać to drugie nad pierwszym? To prosta matematyka.

Przykład:

• 100 dolarów produktu
• Koszt kosztu 30 USD
• 70 USD marży zysku

Rabat 30% to 70 USD przychodów lub 40 USD marży.

Teraz użyjmy tego samego produktu w naszej ofercie typu BOGO.

• Produkt 100 USD / koszt kosztu 30 USD / marża zysku 70 USD
• Times 3 to 300 USD, minus 1 produkt za darmo, to 200 USD przychodu

Po odliczeniu kosztu 3 produktów, który wynosi 90 USD, masz 110 USD marży zysku. Wezmę to każdego dnia tygodnia.

Kiedy połączysz fakt, że możesz robić oferty BOGO mieszane w różnych kategoriach lub seriach produktów lub zmieszane z różnymi produktami razem (pomyśl w stylu „kup 2 pączki i zdobądź darmową kawę”) i masz zabawny i interesujący rodzaj promocji.

Możesz uruchamiać oferty BOGO w WooCommerce za pomocą kuponów zaawansowanych.

#3 – Bezpłatna rolka papieru toaletowego przy każdym zakupie!

Umieściłem to jako żart oparty na rozmowie, którą odbyłem z przyjacielem biznesowym. Ale tak naprawdę jest to poważna strona…

Nieoczekiwane wręczanie bonusowych przedmiotów to świetny sposób na zachęcenie do sprzedaży.

Jakie bonusowe przedmioty możesz dać?

• Próbki produktów
• Wszelkie stare pozycje magazynowe, które i tak musisz przenieść
• Przedmioty o niskich kosztach
• Lekkie przedmioty, więc ich wysyłka nie kosztuje więcej

Czy możesz dołączyć próbkę nowej linii produktów do wszystkich zamówień, które nie obejmują tego produktu?

Czy możesz stworzyć składane kartonowe wyskakujące okienka?

Czy masz dostęp do małych butelek do dezynfekcji rąk? Wrzuć jeden z nich!

Magnesy, breloki, czapki, koszule, wszelkiego rodzaju towary dla Twojej marki.

Wykaż się kreatywnością dzięki temu, co możesz zawrzeć, aby zaskoczyć i zachwycić swoich klientów.

#4 – Sprzedawaj kupony cyfrowe

Ludzie wciąż mają urodziny, śluby, uroczystości, nawet jeśli jesteśmy w środku ogólnoświatowej pandemii. Możesz nie być w stanie uczestniczyć w nich, ponieważ, wiesz, blokada i tak dalej, ale karty podarunkowe to świetny cyfrowy prezent i jako właściciel sklepu możesz skorzystać z tego faktu.

Czy możesz udostępnić produkt z karty podarunkowej na swojej stronie internetowej i wysłać klientom plik PDF, który mogą dać swoim znajomym i rodzinie?

Może to być świetny sposób na zachęcanie do składania zamówień bez konieczności natychmiastowej wysyłki towarów.

#5 – Przyjmuj płatności za fakturę

Jeśli sprzedajesz na poziomie hurtowym, umożliwienie klientom hurtowym płatności później za pośrednictwem faktury jest świetnym sposobem na przyjmowanie zamówień.

W tej chwili Twoi klienci mogą potrzebować ulgi finansowej, a świadomość, że nie będą musieli płacić za towary, których potrzebują, aby od razu kontynuować działalność, może być dobrą wiadomością.

#6 – Reaktywuj starych klientów z ofertą

Wiesz, co mówią, marketing dla obecnych klientów jest znacznie tańszy niż marketing dla zupełnie nowych klientów. Niektórzy twierdzą, że nawet do 5 razy taniej.

Czy możesz reaktywować swoich starych klientów, którzy od jakiegoś czasu nie zamawiali, korzystając ze specjalnej oferty?

Jeśli minęło ponad 12 miesięcy od ostatniego zamówienia, jest to całkiem pewne, że nigdy więcej nie będą zamawiać. Tak więc przyznanie im dość przyzwoitego procentu zniżki na powrót i ponowne zakupy jest w rzeczywistości niskim ryzykiem. To są sprzedaże, których byś nie dokonał w pierwszej kolejności.

#7 – Połącz produkty razem, aby uzyskać zniżkę

Amazon robi to cudownie, gdy kupujesz wiele powiązanych przedmiotów razem w jednej transakcji.

Łączenie produktów razem, zwłaszcza jeśli dodasz rabat, pozwala na sprzedaż krzyżową i zwiększenie ogólnej wartości zamówienia, pracując na tym AOV (średnia wartość zamówienia).

Ale innym sposobem myślenia o tym nie jest inicjatywa sprzedaży krzyżowej, ale świetny wstęp dla ludzi do wypróbowania wielu ofert produktów jednocześnie.

Widziałem sklepy bardzo dobrze sprzedające „Variety Packs” swoich najpopularniejszych linii produktów.

#8 – Utwórz zachęty do wysyłki

Wysyłka jest zawsze gorącym przyciskiem dla konsumentów i każdy uwielbia mieć na nią umowę.

Zwykle chodzi tylko o zapewnienie bezpłatnej wysyłki lub zapewnienie bezpłatnej wysyłki, gdy osiągną próg.

Ale możesz także robić inne rodzaje ofert wysyłkowych, korzystając z kuponów zaawansowanych.

#9 – Promuj produkty partnerskie, które są w tej chwili lepiej umiejscowione

Jeśli Twoja firma sprzedaje coś, co jest naprawdę opcjonalne, a sprzedaż spadła do zera, być może musisz zdać sobie sprawę, że Twoje produkty nie są jedyną rzeczą, którą możesz sprzedać.

W końcu wartość jest na twojej liście, a ci ludzie potrzebują określonych usług.

Właśnie dziś rano otrzymałem e-mail od sprzedawcy towarów konsumpcyjnych w Australii o nazwie JB HiFi, który zwykle sprzedaje mnóstwo telewizorów, odtwarzaczy Bluray, konsol do gier, gier, komputerów itp.

To duża krajowa firma, ale ponieważ ludzie nie odwiedzają obecnie ich zwykle bardzo popularnych sklepów, myślą nieszablonowo i współpracują z Webex z ofertą partnerską.

Webex świetnie się bawi dzięki boomowi na pracę zdalną, który ma miejsce na tyłach tej pandemii, która zmusza ludzi do pozostawania w pomieszczeniach.

Tak więc, łącząc siły, JB Hi-Fi zapewnia dostęp do swoich obszernych list klientów z odpowiednią i aktualną ofertą oraz otrzymuje prowizję za kliknięcie lub za lead.

Czy są firmy, które mógłbyś promować na swojej liście, które mają lepszą pozycję na rynku, biorąc pod uwagę obecne okoliczności, dla których możesz promować ofertę?

Upewnij się jednak, że jest to odpowiednia oferta dla Twojej bazy klientów, w przeciwnym razie nie zostanie ona skonwertowana.

#10 – Utwórz kurs

Trendem pod koniec ubiegłego roku, który zaobserwowałem u niektórych właścicieli sklepów e-commerce, było prowadzenie wydarzeń osobistych i seminariów szkoleniowych dotyczących tematów w ich niszy.

Na przykład firma sprzedająca artykuły artystyczne organizowała osobiście wieczory „wina i sztuki” jako dodatek. Nauczył ludzi trochę o sztuce, sprzedał trochę artykułów artystycznych podchmielonym klientom, a grupy odchodziły szczęśliwe po wspaniałej nocy śmiechu, wina i malowania.

Przewiń do dzisiaj i prawdopodobnie nie będziesz badać dodawania wydarzeń osobistych, ale możesz zrobić kolejną najlepszą rzecz, jaką jest stworzenie kursu cyfrowego.

Korzystanie z wtyczki, takiej jak MemberPress, sprawia, że ​​jest to prawie zbyt łatwe.

Przygotuj materiały do ​​kursu, nakarm je kroplami, jeśli chcesz, i zacznij zapisywać ludzi.

Nawet jeśli nie pobierasz opłat za kurs ( co radzę im pobierać opłaty, ponieważ sprawi to, że będą bardziej cenić informacje), możesz skorzystać z kursu, aby uzyskać dodatkową ekspozycję na osoby, które w przeciwnym razie nie miałyby z Tobą kontaktu lub Twoja firma.

Ostatnia wskazówka: komunikuj się

Moja ostatnia wskazówka i zakończenie tego artykułu to przypomnienie o komunikacji z klientami.

Wiele osób wchodzi do pustelni i zapomina rozmawiać z ludźmi, z którymi robią interesy w takiej sytuacji. Najlepszym sposobem na wyjście z tego jest komunikacja.

Komunikuj się często:

• Być pomocnym
• Nie bądź sprzedawcą (to nie jest na to odpowiedni czas)
• Bądź szczery o kosztach wysyłki
• Bądź szczery o oknach dostaw
• Powiedz ludziom, co robisz dla czystości swoich towarów
• Poinformuj ludzi, co robisz jako firma

Masz świetną wskazówkę dotyczącą promocji COVID-19 dla innych właścicieli sklepów? Zostaw nam komentarz poniżej!