12 trendów marketingowych w szkolnictwie wyższym na rok 2023

Trendy marketingowe pojawiają się i znikają z dużą szybkością, a szkolnictwo wyższe nie jest odporne na te zmiany.

Zwłaszcza w czasach, gdy liczba studentów na studiach spada, instytucje szkolnictwa wyższego muszą ewoluować, wprowadzać innowacje i wykorzystywać nowe strategie, aby przyciągać i angażować studentów.

Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, nie szukaj dalej. Oto 12 najważniejszych trendów marketingowych w szkolnictwie wyższym w 2023 roku.

1. Krótki film

Krótkie filmy wideo szturmem podbijają świat mediów społecznościowych, a szkolnictwo wyższe może (i powinno) dołączyć.

Krótkie filmy przyciągają uwagę współczesnych studentów znających się na technologiach cyfrowych i stanowią kreatywny sposób na zaprezentowanie kultury, wydarzeń i aktualności z kampusu. Rozważ wykorzystanie platform takich jak TikTok, Instagram Reels i Snapchat, aby dostarczać niewielkie treści, takie jak najważniejsze wydarzenia z kampusu, treści zza kulis, a nawet wywiady z wykładowcami i studentami.

Spójrz na ten przykład z Uniwersytetu w Utah:

2. Marketing konwersacyjny

Marketing konwersacyjny wykorzystuje interaktywne podejście do angażowania odbiorców w czasie rzeczywistym. W kontekście szkolnictwa wyższego, gdzie potencjalni studenci chcą spersonalizowanych doświadczeń i natychmiastowych reakcji, strategia ta jest skutecznym sposobem na osiągnięcie obu celów.

Na przykład Uniwersytet Kentucky współpracuje ze studentami w mediach społecznościowych, publikując ankiety i pytania za pośrednictwem Instagram Stories. Korzystając z tych interaktywnych funkcji, uniwersytet angażuje swoich słuchaczy w rozmowy na temat życia w kampusie, preferencji akademickich i nie tylko.

3. Strony docelowe wideo

Wśród najskuteczniejszych stron docelowych 30% zawiera wideo. Co więcej, osadzone treści wideo mogą zwiększyć współczynnik konwersji o 86%.

W przypadku instytucji szkolnictwa wyższego strony docelowe przyjazne wideo mogą zapewnić wrażenia z wirtualnego kampusu, których statyczne obrazy i tekst nie mogą dorównać. Ale zalety wykraczają poza samą estetykę.

Z technicznego punktu widzenia filmy mogą wydłużyć czas spędzony na stronie, pośrednio wpływając na rankingi SEO. Jeśli korzystasz już z wideo w ramach swojego marketingu, włączenie go do strategii dotyczącej strony docelowej może również pomóc zwiększyć zaangażowanie użytkowników i zwiększyć konwersje.

Źródło obrazu

4. Programy Ambasadorów Studenckich

Kto lepiej może opowiedzieć o Waszej instytucji i jej wielkości niż Wasi studenci? To właśnie sprawia, że ​​ambasadorowie studentów są tak atrakcyjni.

Można myśleć o tej strategii jako o połączeniu marketingu influencerskiego i marketingu szeptanego. Ambasadorzy studentów oferują autentyczną i wiarygodną perspektywę, która przemawia do potencjalnych studentów. Mogą dzielić się spostrzeżeniami z pierwszej ręki na temat życia w kampusie, programach akademickich i ogólnych doświadczeniach studentów – jak w tym przykładzie z Uniwersytetu Quinnipiac:

Ostatecznie te autentyczne narracje mogą pomóc potencjalnym wnioskodawcom wyobrazić sobie siebie jako część społeczności. Dzięki swoim historiom ambasadorzy studentów mogą odegrać kluczową rolę w przyciąganiu i angażowaniu nowych studentów.

5. Marketing wielokanałowy

Marketing polega na poznawaniu ludzi tam, gdzie się znajdują, ale obecnie odbiorcy obejmują każdy zakątek Internetu.

Ustanawiając obecność w wielu kanałach, możesz mieć pewność, że dotrzesz do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują — czy to w mediach społecznościowych, e-mailu, wyszukiwarkach, czy nawet mediach tradycyjnych.

Na przykład młodsze grupy demograficzne kierują się w stronę platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Snapchat, TikTok i Twitter. Często szukają atrakcyjnych wizualnie treści o niewielkich rozmiarach. Reklamy cyfrowe, wirtualne wycieczki po kampusie i krótkie filmy są bardzo skuteczne w przypadku tej grupy.

Z drugiej strony absolwenci mogą być bardziej aktywni na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook i LinkedIn, zwłaszcza w celach sieciowych. Treści skupiające się na absolwentach, takie jak e-maile, wydarzenia zjazdowe i historie sukcesu, są istotne dla tej grupy odbiorców.

Źródło obrazu

6. Wirtualne wycieczki

Jedną z głównych obaw przyszłych studentów jest to, czy kultura jest odpowiednia. Aby się tego dowiedzieć, co roku setki tysięcy studentów zwiedza kampusy uniwersyteckie.

Jednak wirtualne wycieczki oferują nowy sposób na „doświadczenie” kampusu uniwersyteckiego bez konieczności wychodzenia z domu. Wirtualne wydarzenia wypełniają luki geograficzne i oferują instytucjom interaktywny sposób nawiązania kontaktu z potencjalnymi studentami i budowania poczucia wspólnoty.

Wirtualne wycieczki 360 stopni mogą prezentować kluczowe obiekty, akademiki, sale wykładowe i nie tylko. Umożliwiają także uczestnikom zwiedzanie we własnym tempie i spędzanie większej ilości czasu w interesujących lokalizacjach.

Źródło obrazu

7. Chatboty

Możesz pomyśleć o chatbotach w kontekście obsługi klienta. Jednak technologia ta zapewnia instytucjom edukacyjnym nowy sposób pomagania i kierowania obecnymi i przyszłymi uczniami.

Weźmy na przykład Ocelota. To chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który odpowiada na najczęściej zadawane pytania i pomaga uczniom przez całą dobę. Obecnie z tego narzędzia korzysta ponad 500 szkół wyższych i uniwersytetów.

Źródło obrazu

Chatboty, takie jak Ocelot, ułatwiają także personelowi administracyjnemu, umożliwiając mu skupienie się na bardziej złożonych zadaniach. Co więcej, oferuje scentralizowaną lokalizację wszystkich interakcji uczniów.

8. Dedykowane Hashtagi

Dedykowany hashtag to unikalny tag reprezentujący konkretny temat, markę, wydarzenie lub społeczność. W przeciwieństwie do powszechnie używanych hashtagów ogólnych (np. #finalsweek lub #campuslife), hashtagi dedykowane są tworzone dla określonej grupy odbiorców.

. Na przykład Uniwersytet Brown ma dedykowany hashtag (#SceneAtBrown), który studenci mogą umieszczać, publikując zdjęcia i filmy związane z kampusem.

Źródło obrazu

Kiedy studenci i absolwenci używają dedykowanego hashtagu, nie tylko dzielą się zdjęciem, ale łączą się z instytucją. Rozważ wykorzystanie dedykowanego hashtagu dla swojego następnego wydarzenia lub projektu, aby zwiększyć jego widoczność i wspierać ducha społeczności.

9. Blogowanie gościnne

Blogowanie to skuteczny kanał marketingowy pozwalający wyróżnić referencje studentów, profile wykładowców i historie sukcesu absolwentów.

Źródło obrazu

10. Wirtualne wydarzenia i seminaria internetowe

W przeciwieństwie do statycznych broszur, seminaria internetowe oferują interaktywną platformę, na której uczestnicy mogą zadawać pytania i otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi od doradców ds. rekrutacji lub członków wydziału.

Na przykład Uniwersytet Kalifornijski w Santa Barbara organizuje wirtualne wydarzenia, które pomagają studentom „spotkać się z pracownikami i studentami UCSB, dowiedzieć się o możliwościach dostępnych na kampusie, uzyskać wskazówki dotyczące wypełniania wniosku o Uniwersytet Kalifornijski i nie tylko”. Ponadto ponownie publikują seminaria internetowe i nagrane wcześniej filmy na swoim kanale YouTube, do których studenci mają dostęp w dowolnym momencie.

Źródło obrazu

11. Marketing wideo

Ludzki mózg przetwarza obrazy 60 000 razy szybciej niż tekst. Dzięki temu treści wideo są znacznie bardziej wciągające niż sam tekst lub obrazy.

W przypadku potencjalnych studentów przeglądających stosy broszur i stron internetowych fascynujący film może natychmiast przyciągnąć ich uwagę i skuteczniej przekazać wiadomość.

Niezależnie od tego, czy reklamujesz nadchodzące wydarzenie (jak w poniższym przykładzie z Uniwersytetu w Rochester), przedstawiasz nowego członka wydziału, czy organizujesz wycieczkę po kampusie, filmy wideo mogą uprościć i przedstawić złożone informacje w łatwej do zrozumienia formie wizualnej.

12. Marketing spersonalizowany

W dzisiejszych czasach odbiorcy nie reagują już na ogólne, uniwersalne komunikaty. Spersonalizowane treści są nie tylko preferowane; jest to oczekiwane.

Innymi słowy, w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie szkolnictwa wyższego personalizacja będzie głównym wyróżnikiem.

Weźmy na przykład pod uwagę potencjalnego kandydata, który natrafia w mediach społecznościowych na reklamę uniwersyteckiego programu biologii morskiej – dziedziny, która jest jej pasją. Zaintrygowana klika reklamę i czyta powiązany artykuł na temat przełomowych badań uniwersytetu w zakresie ekosystemów morskich. Następnego dnia otrzymuje od uniwersytetu kolejną wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe informacje na temat stypendiów dla kierunków biologii morza, referencje obecnych studentów biorących udział w programie oraz zaproszenie do wirtualnej wycieczki po placówkach zajmujących się badaniami morskimi.

Personalizacja wykracza oczywiście poza fazę rekrutacji. Dzieląc się dostosowanymi do indywidualnych potrzeb wiadomościami — takimi jak historie sukcesu absolwentów konkretnego programu — instytucje mogą utrzymywać silniejsze i trwałe relacje ze swoimi absolwentami, co prowadzi do większego zaangażowania absolwentów i datków.