16 Korzyści z e-mail marketingu, o których musi wiedzieć Twój zespół marketingowy

Jako marketer, być może słyszałeś, jak współpracownicy rozmawiają przy dystrybutorze wody o tym, że marketing e-mailowy jest martwy. To częsta obawa wielu działów marketingu — jednak jestem tutaj, aby powiedzieć Ci, dlaczego e-mail marketing jest ważny i przedstawić Ci jego zalety.

W rzeczywistości 40 procent marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe mają największe znaczenie dla ich sukcesu w marketingu treści, a 73% millenialsów woli, aby komunikacja od firm przychodziła pocztą elektroniczną.

Co więcej, 99% konsumentów codziennie sprawdza swoją pocztę e-mail i jest to zdecydowanie preferowany sposób otrzymywania aktualizacji od marek.

Jako marketerzy nie możemy ignorować tych statystyk. Dlatego ważne jest, aby opracować silną strategię marketingu e-mailowego.

Poniżej przyjrzyjmy się najważniejszym zaletom marketingu e-mailowego, które pokazują, dlaczego jest to jedna z najskuteczniejszych taktyk marketingowych.

1. Tworzenie spersonalizowanych treści.

Twórz spersonalizowane wiadomości e-mail za pomocą narzędzi e-mail marketingu HubSpot.

Dzięki marketingowi e-mailowemu możesz dostosowywać swoje kampanie i tworzyć ukierunkowane treści.

Personalizacja może być tak mała, jak umieszczenie imienia i nazwiska kontaktu w wiadomości e-mail. W rzeczywistości e-maile zawierające imię odbiorcy w temacie mają wyższy współczynnik klikalności niż te, które go nie zawierają.

Z drugiej strony możesz także tworzyć zindywidualizowane treści w oparciu o segmentację odbiorców, aby wysyłać właściwe e-maile do właściwych klientów. Na przykład, być może chcesz wysłać e-mailową kampanię marketingową do powracających klientów, a inną do jednorazowych klientów.

Jedną z głównych zalet marketingu e-mailowego jest to, że Twoje treści mogą być wysoce spersonalizowane do potrzeb odbiorców. Twoje e-maile mogą mieć różne odmiany, w tym różne obrazy lub tematy, aby zwiększyć Twoje zaangażowanie. Możesz nawet tworzyć segmentowane listy w oparciu o położenie geograficzne lub poziomy zaangażowania.

Aby mieć skuteczną strategię marketingu e-mailowego, musisz wysłać odpowiedni e-mail do właściwych osób we właściwym czasie. Tutaj może pomóc segmentacja i personalizacja. Narzędzia do e-mail marketingu HubSpot mogą pomóc w tworzeniu wiadomości e-mail automatycznie dostosowanych do każdego odbiorcy.

2. Zbieranie opinii i ankiet.

Monitorowanie wrażeń klientów jest bardzo cenne, jeśli chcesz, aby klienci nadal wchodzili w interakcje, angażowali się i kupowali produkty Twojej marki.

E-mail marketing może Ci w tym pomóc. Na przykład możesz wysyłać ankiety dotyczące zadowolenia klientów, aby uzyskać opinie klientów za pośrednictwem kampanii e-mailowych.

W rzeczywistości jest to jeden z najlepszych sposobów obliczania wyniku Net Promoter Score (NPS). Ten wynik pomaga dowiedzieć się, jaki odsetek klientów jest ambasadorami marki, a jaki jest jej krytykami. Dzięki tym informacjom możesz opracować strategie poprawy obsługi klienta.

3. Poprawa sprzedaży.

Chociaż marketing e-mailowy jest niewątpliwie doskonałym narzędziem marketingowym, może również poprawić sprzedaż.

W rzeczywistości 59% marketerów twierdzi, że e-mail jest ich największym źródłem zwrotu z inwestycji, a marketerzy, którzy korzystali z kampanii podzielonych na segmenty, odnotowują aż 760% wzrost przychodów.

Kampanie e-mail marketingowe mogą prezentować produkty lub usługi, zachęcać klientów do zakupu po porzuceniu koszyka lub dostarczać klientom specjalne oferty.

Ponadto 59% respondentów w tej ankiecie twierdzi, że e-maile marketingowe wpływają na ich decyzje zakupowe.

Twoje e-mailowe kampanie marketingowe mogą z łatwością zawierać komunikaty zachęcające do zakupu odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem kupią od Ciebie, ponieważ zgodzili się otrzymywać Twoje wiadomości i aktualizacje.

Dodatkowo możesz użyć marketingu e-mailowego, aby zautomatyzować część procesu sprzedaży, co również może pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

Na przykład za pomocą bezpłatnego narzędzia do marketingu e-mailowego HubSpot możesz zautomatyzować kampanie kroplowe sprzedaży i wysyłać automatyczne wiadomości do potencjalnych klientów, z którymi Twoi handlowcy chcą się skontaktować.

4. Komunikowanie się z publicznością.

E-mail marketingowy Talkspace.

Jako marketer zawsze ważne jest, aby poprawić komunikację z odbiorcami. Kiedy Twoi odbiorcy czują, że mogą z Tobą rozmawiać, jest bardziej prawdopodobne, że staną się lojalni wobec Twojej marki.

Pomyśl tylko — ludzie doceniają dobre e-maile. Przypomnij sobie, kiedy ostatnio otrzymałeś marketingowy e-mail od ulubionej marki — czy był on uciążliwy, czy też sprawiało Ci przyjemność przeglądanie najnowszych wiadomości? Jeśli jest to marka, którą lubisz, prawdopodobnie podobało ci się to doświadczenie i utrzymywało kontakt z jedną z twoich ulubionych marek.

Dzięki e-mail marketingowi możesz dotrzeć do większej liczby odbiorców i łatwo komunikować się z ambasadorami marki. Ponadto te e-maile utrzymują zaangażowanie odbiorców o każdej porze roku, niezależnie od tego, czy jest to wolny, czy pracowity sezon.

Dzięki Campaign Assistant HubSpot będziesz w stanie wygenerować atrakcyjne teksty dla swoich e-maili.

5. Generowanie ruchu do Twojej witryny.

Gdy tworzysz świetne treści, jak rozpowszechniasz je wśród odbiorców? Najprawdopodobniej wyślesz im e-mail.

Dzięki e-mailowym kampaniom marketingowym wyślesz ruch do swojej witryny i poprawisz SEO. Ponadto utrzymasz zainteresowanie odbiorców swoją marką i witryną.

Na przykład wielu z Was mogło trafić na tę stronę z e-maila marketingowego wysłanego przez HubSpot. To dlatego, że poczta e-mail to świetny sposób na zapewnienie wartości naszym odbiorcom, a my robimy to, wysyłając nasze treści w naszych e-mailach i generując ruch.

Tworząc wiadomość e-mail zawierającą linki do Twoich treści, pamiętaj, że każda wiadomość e-mail powinna zawierać wezwanie do działania, aby czytelnicy mogli kliknąć, aby przejść do Twojej witryny.

6. Wysyłanie terminowych kampanii.

Zasubskrybuj e-mail z wiadomościami marketingowymi HubSpot.

Chociaż tradycyjne kampanie marketingowe mają swój czas i miejsce, ich zaplanowanie i zorganizowanie może zająć miesiące. Nawet wtedy prawdopodobnie nie masz pewności, czy użytkownicy zobaczą zasoby Twojej kampanii we właściwym czasie.

Jednak dzięki marketingowi e-mailowemu możesz stworzyć całą kampanię w krótszym czasie, ponieważ planowanie nie zajmuje tak dużo czasu. Ponadto możesz mieć pewność, że Twoi odbiorcy zobaczą wiadomość e-mail we właściwym czasie.

Możesz na przykład upewnić się, że wysyłasz treści we właściwym czasie, segmentując odbiorców.

7. Zwiększanie leadów.

Podobnie jak w przypadku poprawy sprzedaży, możesz również zwiększyć liczbę potencjalnych klientów za pomocą marketingu e-mailowego. W rzeczywistości, przy metodzie przychodzącej, e-mail marketing służy do pielęgnowania potencjalnych klientów i poprawy konwersji.

Załóżmy na przykład, że pobrałeś lead magnet z witryny. Następnie zaczynasz otrzymywać e-maile kroplowe, a na końcu decydujesz się zarezerwować demo i dowiedzieć się więcej. Właśnie przeszedłeś z MQL do SQL, który zwiększa liczbę kwalifikowanych leadów do zespołu sprzedaży.

E-mailowe kampanie marketingowe mogą dodatkowo kwalifikować potencjalnych klientów, aby Twój zespół sprzedaży nie marnował czasu na złych potencjalnych klientów. Ponadto, jeśli Twoja firma prowadzi punktację leadów, możesz śledzić, czy potencjalni klienci otwierają Twoje e-maile lub angażują się, klikając linki w e-mailu.

8. Docieranie do właściwych ludzi we właściwym czasie.

Aby mieć udaną kampanię marketingową, musisz dotrzeć do właściwych klientów we właściwym czasie. Tak, powtarzam ten punkt, ponieważ jest to bardzo ważne.

Dzięki marketingowi e-mailowemu o wiele łatwiej jest dotrzeć do ludzi, ponieważ zawsze sprawdzają pocztę. Mogą to sprawdzić w dowolnym momencie, na wielu urządzeniach, co może poprawić powodzenie każdej kampanii marketingowej.

Oznacza to, że regularnie występujesz przed publicznością, więc zawsze jesteś w czołówce.

9. Tworzenie efektywnych kosztowo kampanii.

Podczas gdy tradycyjne kampanie, takie jak bezpośrednie lub drukowane, mogą być kosztowne, kampanie e-mail marketingowe są zwykle bardziej opłacalne.

Na przykład nie będziesz musiał płacić za żadne sesje zdjęciowe, opłaty lokalizacyjne, drukarki, pocztę ani umieszczenie. Wszystko czego potrzebujesz to copywriter i grafik (jeśli nie korzystasz ze stockowych obrazów). Może to być nawet jedna osoba z Twojego zespołu.

Ponadto tworzenie kampanii e-mailowych nie zajmuje dużo czasu. W razie potrzeby możesz przygotować wiadomość e-mail w ciągu jednego dnia, co jest znacznie bardziej opłacalne niż czas potrzebny na przygotowanie kampanii bezpośredniej lub drukowanej.

Ponieważ ograniczenia czasowe i budżetowe zawsze mają wpływ na marketerów, e-mailowe kampanie marketingowe mogą być bardziej wydajne, jednocześnie generując przychody i potencjalnych klientów.

10. Zapewnianie większej wartości odbiorcom.

E-mail od Vrbo, który prowadzi konkurs.

Jednym z głównych celów każdej firmy jest zapewnienie wartości dla odbiorców, tak aby wracali.

Marketing e-mailowy to świetne miejsce do pielęgnowania lojalnych klientów, ponieważ możesz dodać wartość nawet wtedy, gdy klienci nie dokonują zakupu.

Ponadto, ponieważ klienci lub potencjalni klienci wyrazili zgodę, możesz użyć marketingu e-mailowego, aby zapewnić więcej zasobów kontaktom, które są zainteresowane tym, co masz do powiedzenia.

Jeśli stale zapewniasz wartość swoim odbiorcom, więcej osób zwróci na nie uwagę i uzyskasz wyższy zwrot z inwestycji.

11. Posiadanie forum do autopromocji.

Czasami autopromocja może być niezręczna w miejscach, w których potencjalni klienci niekoniecznie wyrazili zgodę na otrzymywanie aktualnych informacji o Twojej firmie. Jednak autopromocja jest jednym z najlepszych sposobów na dotarcie do klientów. Jeśli nie potrafisz się wypromować i sprzedać swojej firmy, nikt od ciebie nie kupi.

Dzięki e-mailowym kampaniom marketingowym zawsze będziesz mieć możliwość promowania się, zwłaszcza odkąd klienci wyrazili na to zgodę. Możesz wysyłać wiadomości e-mail dotyczące nowych produktów, funkcji i korzyści lub nowych treści. Ponieważ klienci chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości, ta autopromocja nie jest niechciana ani uciążliwa.

12. Posiadanie mediów i list kontaktów.

Dzięki platformom takim jak media społecznościowe nie jesteś właścicielem swojej listy kontaktów ani nawet informacji, które publikujesz. Zazwyczaj treść i lista obserwujących są własnością platformy mediów społecznościowych.

Pomyśl tylko — gdyby media społecznościowe zniknęły jutro, ilu obserwujących i klientów straciłbyś?

Dlatego tworzenie listy e-mailowej jest ważne dla marketerów. Jest to lista kontaktów, którą posiadasz i możesz z nią wchodzić w interakcje niezależnie od dostawcy poczty e-mail. Ponadto będziesz także właścicielem treści, które tworzysz i wysyłasz.

E-mail marketing to jeden z najlepszych sposobów dotarcia do odbiorców. Ponadto może również poprawić sprzedaż i liczbę potencjalnych klientów. Ponieważ jest to nadal miejsce, w którym ludzie chcą otrzymywać informacje, powiedzmy po prostu, że e-mail marketing nie umarł.

13. Zwiększanie świadomości marki.

E-mail marketingowy Dr. Martens.

Marketing e-mailowy może być świetnym sposobem na zwiększenie świadomości marki, ponieważ umożliwia regularną komunikację z docelowymi odbiorcami bezpośrednio w ich skrzynce odbiorczej. Konsekwentnie wysyłając wartościowe i odpowiednie treści, takie jak promocje, biuletyny i aktualizacje produktów, możesz budować relacje z subskrybentami i dbać o swoją markę.

Możesz również dołączyć linki do mediów społecznościowych w swoich e-mailach, co może pomóc subskrybentom w udostępnianiu treści i poszerzeniu zasięgu Twojej marki. Ponadto analityka marketingu e-mailowego zapewnia cenny wgląd w to, w jaki sposób Twoi odbiorcy angażują się w Twoje treści, co pozwala z czasem udoskonalić strategię i lepiej zmaksymalizować wyniki.

14. Oszczędność czasu.

Możesz zaoszczędzić czas dzięki automatyzacji poczty e-mail, tworząc spersonalizowane, zautomatyzowane kampanie, które można zaplanować z wyprzedzeniem. Dzięki automatyzacji e-mail marketingu możesz skonfigurować przepływ pracy, który uruchamia określone wiadomości na podstawie zachowania subskrybentów lub list segmentowanych.

Na przykład możesz skonfigurować serię powitalną, która automatycznie wysyła serię e-maili do nowych subskrybentów przez określony czas. Możesz również wysyłać automatyczne wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, aby przypomnieć klientom o przedmiotach, które zostawili w koszyku online. Te zautomatyzowane kampanie mogą działać w tle, co pozwala skupić się na innych obszarach działalności, podczas gdy e-maile pracują dla Ciebie. Może to zaoszczędzić czas i pomóc zapewnić spójną, wydajną obsługę subskrybentów i klientów.

15. Mierzenie sukcesu kampanii.

Przeprowadzanie testów A/B dla wiadomości e-mail może pomóc Ci określić, co najlepiej odpowiada odbiorcom, i zoptymalizować kampanie e-mailowe w celu uzyskania lepszych wyników. Dzięki narzędziom e-mail marketingu HubSpot możesz łatwo skonfigurować testy A/B dla różnych elementów wiadomości e-mail, takich jak tematy, obrazy i wezwania do działania. Możesz wybrać różne warianty tych elementów, wysłać je do określonego procenta swojej listy e-mailowej, a następnie przeanalizować wyniki, aby zobaczyć, która odmiana działa lepiej.

Następnie możesz wysłać zwycięską odmianę na pozostałą listę e-mailową, aby zmaksymalizować zaangażowanie i konwersje. Te testy A/B mogą pomóc Ci podejmować decyzje w oparciu o dane i stale poprawiać skuteczność Twoich e-mailowych kampanii marketingowych.

16. Dowiedz się więcej o swoich odbiorcach.

E-mail z ankietą zwrotną HubSpot.

Dane są wszystkim. Możesz śledzić współczynniki otwarć wiadomości e-mail, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji, aby określić, z jakimi rodzajami treści i komunikatów najczęściej korzystają Twoi odbiorcy. Ponadto możesz gromadzić dane za pośrednictwem formularzy rejestracyjnych i linków do mediów społecznościowych w wiadomościach e-mail, co pozwala zrozumieć dane demograficzne, preferencje i zachowania subskrybentów.

Możesz następnie użyć tych informacji do segmentacji listy e-mailowej i dostarczania odbiorcom bardziej spersonalizowanych i trafnych treści. Stale poznając swoich odbiorców za pomocą marketingu e-mailowego, możesz usprawnić ukierunkowane działania marketingowe i uzyskać lepsze wyniki dla swojej firmy.