20 wskazówek, jak pisać chwytliwe tematy wiadomości e-mail [+ przykłady]

Twoi czytelnicy oceniają tematy Twoich e-maili. W rzeczywistości 47% marketerów w 2022 r. twierdzi, że testuje różne tematy wiadomości e-mail, aby zoptymalizować wydajność swoich wiadomości e-mail i zwiększyć współczynniki klikalności.

Chociaż wiersze tematu mogą wydawać się nieistotną częścią wiadomości, często są jedyną szansą na wyróżnienie się w zatłoczonej skrzynce odbiorczej. Czytaj dalej, aby poznać kilka sprawdzonych wskazówek, które pomogą uatrakcyjnić tematykę i zwiększyć zainteresowanie e-mailami.

Co składa się na dobry temat wiadomości e-mail?

Zanim przejdziemy do naszych wskazówek, przyjrzyjmy się kilku podstawom, które składają się na świetny temat. Niezależnie od Twoich celów, są to podstawowe elementy, które powinien posiadać Twój temat.

1. Pilna sprawa

Tworzenie poczucia pilności jest skutecznym sposobem skłonienia ludzi do działania. Linie tematyczne zawierające słowa takie jak „pilne”, „w związku”, „ważne” lub „alarm” mają wyższy współczynnik otwarć.

Podając znaną datę rozpoczęcia i zakończenia specjalnej wyprzedaży lub promocji, widzowie przewijający swoją skrzynkę odbiorczą będą klikać, aby zobaczyć, co mogą uzyskać w tym przedziale czasowym.

Jest to najlepsza praktyka w przypadku serii e-maili odliczających okno możliwości — o ile nie zalewasz ich skrzynki odbiorczej, co jest uważane za spam.

Możesz także zwiększyć pilność webinarów lub treści, blokując je przez określony czas, a następnie dając widzom kody lub tymczasowy dostęp do treści.

2. Ciekawość

Wiersze tematu czasami działają, ponieważ mogą wysłać wiadomość: „Odniesiesz korzyść z otwarcia tego e-maila”. Ale innym razem dobrze jest zachować pewną tajemnicę — zwłaszcza jeśli wzbudza to naturalną ciekawość i zainteresowanie odbiorcy.

Ponieważ wymagają otwarcia wiadomości e-mail, aby uzyskać więcej informacji, mogą skutkować wyższym współczynnikiem otwarć. Ale upewnij się, że temat, choć enigmatyczny, nadal jest zgodny z Twoją marką. Zbyt niejasne i może zostać uznane za spam.

3. Oferty

Tutaj pojawia się korzyść z otwarcia określonej wiadomości e-mail. W końcu ludzie uwielbiają nowe rzeczy i doświadczenia — zwłaszcza gdy są bezpłatne lub przynajmniej przecenione. Otwórz za pomocą tego, umieszczając go w swoim temacie.

Osobiście jestem znacznie bardziej skłonny do otwierania codziennych biuletynów, gdy bezpośrednio w mojej skrzynce odbiorczej znajduje się oferta lub aluzja do „darmowych rzeczy”.

4. Personalizacja

Źródło obrazu

Nie ma dwóch takich samych subskrybentów poczty e-mail. Czasami oznacza to, że e-maile, które do nich wysyłasz, też nie powinny. W tym momencie marketerzy nigdy nie mieli więcej sposobów na poznanie preferencji swoich subskrybentów, zawodów lub ogólnych (nie)lubień.

Więc kiedy wysyłasz im treści, od czasu do czasu dostosuj je do danej osoby.

5. Trafność i aktualność

Źródło obrazu

Kiedy subskrybujemy listę e-mailową, dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że chcemy być na bieżąco informowani lub dowiedzieć się więcej na dany temat (więcej na ten temat później).

Podobnie jak w przypadku wzbudzania ciekawości odbiorców, tworzenie tematów wiadomości e-mail, które zawierają popularne tematy lub aktualne nagłówki, może pomóc Twojej marce stać się autorytetem w Twojej branży — i może zmusić ludzi do kliknięcia, aby przeczytać.

6. Rozpoznawanie nazw

Spójrzmy prawdzie w oczy: wszyscy mamy sławnych ludzi, których podziwialiśmy obecnie lub wcześniej.

Kiedy poznasz preferencje swoich odbiorców, możesz wzbudzić ich zainteresowanie, umieszczając nazwiska tych rozpoznawalnych osób w swoich treściach — i wspominając o nich w tematach e-maili.

Ale uważaj: ta taktyka działa tylko wtedy, gdy jest zgodna z Twoją marką, produktem lub usługą. Zadbaj więc o to, aby było to istotne, zamiast po prostu wyrzucać nazwę ze względu na uznanie.

7. Fajne historie

Źródło obrazu

Ryzykując, że zabrzmi to jak zepsuta płyta, oto kolejne miejsce, w którym ciekawość wchodzi w grę.

Umieszczając na początku wiersz tematu e-maila przekonującą aluzję do historii — którą można przeczytać tylko po otwarciu lub kliknięciu — Twoi odbiorcy prawdopodobnie zaintrygują się i będą chcieli dowiedzieć się więcej.

Ponownie upewnij się, że historia jest odpowiednia dla Twojej marki. W przeciwnym razie może to zdezorientować czytelników i uniemożliwić im otwarcie wiadomości e-mail.

8. Długość

Źródło obrazu

Chociaż krótsze jest zwykle lepsze, Gartner informuje, że „dłuższe, bardziej szczegółowe wiersze tematu zawierające ponad 70 znaków są równie konkurencyjne, jak te zawierające od 11 do 20 znaków”.

Wynika to ze sposobu segmentacji odbiorców, więc nie bój się przeprowadzać testów A/B, jak długi powinien być Twój idealny temat.

Teraz, gdy znasz już podstawy, przyjrzyjmy się najlepszym praktykom dotyczącym tematu wiadomości e-mail.

Najlepsze praktyki dotyczące linii tematu wiadomości e-mail

1. Ucz się na przykładach udanych tematów e-maili.

Często szukamy inspiracji w przykładach, gdy drapiemy się po głowie, zastanawiając się, jaki temat wybrać.

Sprytne użycie gry słownej lub emotikonów w jednym z naszych ulubionych biuletynów może pomóc nam wymyślić nowe sposoby podejścia do naszego tematu.

Aby pomóc Ci zrobić to samo, stworzyliśmy listę 100 tematów e-maili od prawdziwych firm. Mamy nadzieję, że będziesz równie zainspirowany.

Źródło obrazu

Pobierz bezpłatny przewodnik po przykładach tematów wiadomości e-mail

2. Przejdź do rzeczy.

Źródło obrazu

Wiersze tematu wiadomości e-mail zostaną obcięte, jeśli będą zbyt długie, szczególnie na urządzeniach mobilnych. A ponieważ do 46% wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych, zalecamy stosowanie wierszy tematu zawierających mniej niż 50 znaków, aby mieć pewność, że osoby skanujące Twoje e-maile przeczytają całą wiadomość.

Jeśli starasz się, aby tematy były krótkie, zastanów się, które słowa mają mniejsze znaczenie i gdzie możesz usunąć niepoważny szczegół. Na przykład, jeśli wysyłasz potwierdzenie zamówienia, czy „Twoje zamówienie jest przetwarzane” nie wygląda lepiej niż „Zamówienie nr 9435893458358 jest przetwarzane”?

To samo dotyczy zwykłych wiadomości e-mail: nie marnuj czasu, umieszczając w temacie słowo „aktualizacja” lub „newsletter”. Niektóre badania sugerują, że te słowa mogą zmniejszyć współczynnik otwarć. Ten język mówi czytelnikom, że e-mail jest jednym z serii, dzięki czemu mogą złapać następny.

3. Użyj znajomej nazwy nadawcy.

Źródło obrazu

To rozpoznawanie nazwiska, o którym wspomnieliśmy wcześniej, nie dotyczy tylko sławnych — dotyczy znajomych.

Podczas ustawiania nazwy nadawcy staraj się być jak najbardziej ludzki. [chroniony e-mailem] jest zarówno zachęcający, jak i nieonieśmielający dla ludzi, którzy otwierają swoje skrzynki odbiorcze.

Jeśli już spotkałeś odbiorców z poprzedniej rozmowy, użyj swojego imienia i nazwiska jako adresu nadawcy — nawet jeśli e-mail technicznie pochodzi od całej firmy.

Najlepsze wrażenie, jakie możesz wywrzeć na klientach, to fakt, że współpracują z Tobą jako jednostką.

„Jeśli nazwisko „od” nie brzmi tak, jakby pochodziło od kogoś, od kogo chcesz usłyszeć, nie ma znaczenia, jaki jest temat” — wyjaśnia Joanna Wiebe z Copy Hacker .

W końcu ludzie są zajęci. Po prostu nie przejmują się, jeśli nie brzmisz jak ktoś, kto ułatwiłby łatwą (lub przynajmniej przyjazną) rozmowę.

4. Unikaj nazwy nadawcy „brak odpowiedzi”.

Ze względu na ilość otrzymywanego spamu większość ludzi waha się przed otwieraniem wiadomości e-mail od nieznanych nadawców. Jeszcze mniej osób lubi rozmawiać z robotem. Pomyśl o tym, kiedy dzwonisz do firmy i nie możesz skontaktować się z konkretną osobą.

To frustrujące, prawda? To samo dotyczy poczty elektronicznej.

Nigdy nie używaj „[chroniony e-mailem]”. Nie tylko sprawia, że ​​wygląda mniej atrakcyjnie, ale także powstrzymuje ludzi przed dodaniem Twojego e-maila do swojej książki adresowej.

Zamiast tego unikaj używania ogólnego adresu e-mail i wysyłaj wiadomość e-mail od prawdziwej osoby.

Na przykład stwierdziliśmy kiedyś, że e-maile wysłane z „Maggie Georgieva, HubSpot” miały lepsze wyniki pod względem liczby otwarć i współczynnika klikalności niż e-maile wysłane tylko z „HubSpot”.

( Klienci HubSpot : Dowiedz się, jak spersonalizować nazwę „Od” i adres e-mail tutaj.)

5. Użyj tokenów personalizacji.

Pamiętasz personalizację, o której wspominaliśmy wcześniej? Używanie tokenów personalizacji — takich jak imię i nazwisko lub lokalizacja — w wierszu tematu dodaje poczucia porozumienia, zwłaszcza gdy jest to imię.

Każdy kocha dźwięk swojego imienia. Ponadto zwiększa współczynnik klikalności: Badania wykazały, że e-maile, które zawierają imię odbiorcy w temacie, mają wyższy współczynnik klikalności niż e-maile, które go nie zawierają.

Jednym z przykładów tego, jak marki umieszczają te informacje w wierszach tematycznych, jest firma Wag! zajmująca się wyprowadzaniem psów, która robi to z imionami psów. Oto jeden z takich e-maili, które otrzymał autor HubSpot:

Źródło obrazu

To świetna personalizacja i świetne wyczucie czasu.

Inną skuteczną taktyką personalizacji jest dostosowanie tematów do lokalizacji odbiorcy — na przykład listy najlepszych barów i restauracji na świeżym powietrzu w poszczególnych miastach.

Małe spersonalizowane akcenty pokazują, że wiesz więcej o swoim odbiorcy niż tylko jego adres e-mail.

Jeśli jednak nie możesz (lub nie chcesz) używać tokenów personalizacji w wierszu tematu, użyj „ty” lub „twój”, aby nadal brzmiało to tak, jakbyś zwracał się do nich bezpośrednio.

Tylko nie przesadzaj z personalizacją tutaj. To może być trochę przerażające.

6. Segmentuj swoje listy.

Podczas gdy wiadomości e-mail wysyłane do całej listy mogą być istotne i pomocne dla niektórych osób, nie będą dla innych — powodując zamieszanie i frustrację.

Dlaczego ta restauracja wysyła mi listę najlepszych lokalnych steków, skoro jestem wegetarianinem? Dlaczego ta firma wysyła mi studia przypadków, skoro wczoraj zapisałem się na jej listę e-mailową?

Personalizuj doświadczenie, korzystając z informacji o działaniach, które już podjęli Twoi klienci — od tego, jakie formularze wypełnili, w jakich branżach działają, po ich osobiste preferencje.

W marketingu e-mailowym możesz spersonalizować doświadczenia odbiorców za pomocą małej rzeczy zwanej segmentacją list.

7. Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby uzyskać osobisty charakter.

Bank of America wykorzystuje sztuczną inteligencję i kwestionariusze do personalizacji zarówno tematów, jak i treści e-maili.

Kierując swoje listy na tematy, które ich zdaniem mogłyby ich zainteresować, Bank of America uzyskał 26% wzrost sprzedaży cyfrowej rok do roku w drugim kwartale 2021 roku.

Wdrażanie sztucznej inteligencji w tematach może wyglądać jak testowanie adaptacyjne.

Testy adaptacyjne identyfikują zmiany w ruchu/współczynnikach otwarć i automatycznie dostosowują ruch, dzięki czemu odmiany o lepszych wynikach są pokazywane częściej, a mniej skuteczne.

Zapoznaj się z tym artykułem, w jaki sposób możesz wykorzystać sztuczną inteligencję do optymalizacji treści.

8. Nie składaj fałszywych obietnic.

Temat Twojego e-maila stanowi obietnicę dla czytelnika dotyczącą tego, co dostarczysz w wiadomości. Upewnij się, że wywiązujesz się z tego zobowiązania — i nie próbuj otwierać wiadomości e-mail, składając fałszywe obietnice.

To zirytuje twoich odbiorców i nauczą się nie ufać twoim tematom, co spowoduje niższy współczynnik otwarć i wyższy wskaźnik rezygnacji.

9. Powiedz im, co jest w środku.

Źródło obrazu

Alt: temat wiadomości e-mail, Hej Kaitlin, pobieranie jest gotowe!

Nazwa IMG: whats-inside

Mówiąc o składaniu obietnic, jeśli odwiedzający pobrał ofertę i dostarczasz ją e-mailem, dobrym pomysłem jest użycie tematu, który brzmi na przykład: „Twój nowy ebook w środku!” lub „Twój przewodnik czeka!”

Działa to lepiej niż zwykłe „dziękuję” w temacie, ponieważ jasno pokazuje, że coś czeka w wiadomości e-mail.

10. Mierz właściwy czas.

Źródło obrazu

Wysłanie e-maila we właściwym czasie z odpowiednim tematem może mieć ogromne znaczenie we współczynnikach otwarć i kliknięć.

Doskonały przykład? Kiedy w środowy wieczór magazyn Eater wysłał e-maila o 18:45 z informacją: „Gdzie teraz napić się piwa” — akurat w samą porę na happy hour. Przybiłem to.

Ważny jest też dzień tygodnia. W piątki notuje się najwyższe wskaźniki otwarć wiadomości e-mail (prawie 19%), w porównaniu z najniższymi wskaźnikami otwarć (17%) w soboty.

Innym ulubionym przykładem jest klasyczny e-mail od Warby'ego Parkera z tematem „Och, twoja recepta wygasa”. Został wysłany dwa tygodnie przed tym, jak odbiorca musiał odnowić swoją receptę.

Wysyłając wiadomość e-mail we właściwym czasie, firma Warby Parker zwiększyła szanse, że jej wiadomość zostanie otwarta — i zamieściła również odpowiednie wezwanie do działania dotyczące zakupu okularów.

11. Używaj zwięzłego języka.

Pamiętaj, że ludzie skanują swoje skrzynki odbiorcze bardzo szybko — więc im jaśniejszy i bardziej zwięzły temat, tym lepiej.

Zwykle o wiele lepiej jest być zwięzłym niż używać złożonego i kwiecistego języka — chyba że masz zamiar uzyskać nieuchwytny ton tematu, aby zachęcić odbiorców.

Gdy wybierasz zwięzły temat, zastanów się, jakie korzyści przyniesie odbiorcom Twój e-mail.

Będziesz chciał, aby ta korzyść była bardzo jasna. Na przykład „Zwiększ dziś współczynniki otwarć o 50%” jest bardziej atrakcyjne niż „Jak zwiększyć współczynniki otwarć”.

Jeśli Twój temat ma być dłuższy, upewnij się, że jest odpowiedni, ponieważ „marketerzy, którzy wysyłają ukierunkowane wiadomości e-mail, mogą wysyłać dłuższe tematy, jeśli zawierają istotne informacje dla klienta” (Gartner).

12. Zacznij od czasowników zorientowanych na działanie.

Wiersze tematu są podobne do wezwań do działania, ponieważ chcesz, aby język zainspirował ludzi do kliknięcia.

Wiersze tematu, które zaczynają się od czasowników czynności, wydają się być o wiele bardziej kuszące, a Twoje e-maile mogą być znacznie bardziej klikalne, dodając na początku żywy czasownik.

Tematy, które można podjąć, zainspirują ludzi do kliknięcia Twojego e-maila, wzbudzając pilność i podekscytowanie.

Na przykład w e-mailu zapraszającym ludzi na kolację z legendą hokeja wiersz tematu może brzmieć „Zjedz obiad z legendą Bruins, Bobbym Orrem”, a nie bardziej ogólnym „Posiłek lokalnej legendy sportu z Bostonu”.

Poprzedni e-mail używa słowa „jeść”, aby pomóc czytelnikowi wyobrazić sobie siebie przy stole.

13. Spraw, aby ludzie poczuli się wyjątkowo.

Źródło obrazu

Psychologia ekskluzywności to potężna rzecz. Kiedy ludzie czują, że są w środku, daje im to poczucie przynależności, które buduje lojalność i zmusza ich do konwersji na Twoje e-maile.

Odpowiednie sformułowanie może sprawić, że Twoi odbiorcy poczują się wyjątkowo — a efekt może być magiczny. Oto kilka pomysłów na frazowanie:

• „Tylko dla naszych ukochanych klientów…”
• „Wyjątkowa oferta dla Ciebie…”
• "Mój podarunek dla Ciebie…"
• "Jesteś zaproszony!"
• „Prywatne zaproszenie…”

14. Stwórz poczucie ważności.

Źródło obrazu

Dla wielu z nas istnieje fraza przypominająca klasyczne reklamy informacyjne: „Działaj teraz!”

I chociaż nie zachęcamy do używania dokładnie tego języka w swoich treściach, zgadzamy się, że informowanie o pilności i niedoborze w temacie wiadomości e-mail może pomóc zmusić czytelników do kliknięcia (lub działania) — jeśli sformułuje się je w sposób kreatywny i strategiczny.

Ale ponieważ nie chcesz być znany jako „marka, która płakała wilkiem”, używaj tych tematów oszczędnie i staraj się ograniczać je do sytuacji, gdy naprawdę wymaga to natychmiastowego działania.

15. Używaj liczb.

Źródło obrazu

Wiele firm wysyła e-maile z niejasnymi stwierdzeniami w temacie — dlatego wykorzystanie danych i liczb to świetny sposób na zwrócenie uwagi na e-maile, zaprezentowanie jasnego i prostego przekazu na temat swojej oferty oraz określenie właściwych oczekiwań.

Podobnie jak w przypadku tytułów blogów, używanie liczb w temacie jest skuteczną najlepszą praktyką marketingu e-mailowego.

Możesz użyć liczb, aby odnieść się do tytułu swojej listy, długości strony oferty, konkretnego rabatu lub liczbowej korzyści z określonego zasobu, który zapewniasz – na przykład „Dołącz do ponad 750 innych osób na tym wydarzeniu!”

16. Zadaj przekonujące pytanie.

Źródło obrazu

Zadanie pytania w temacie może również przyciągnąć czytelników — zwłaszcza jeśli zadajesz pytanie, o którym wiesz, że jest istotne dla osobowości nabywcy Twoich odbiorców. To tylko jeden ze sposobów na wzbudzenie ciekawości, o której wspominaliśmy wcześniej.

Możesz na przykład spróbować wykonać następujące czynności: „Czy popełniasz te błędy SEO?” lub „Czy wiesz, co Twoja witryna robi źle?”

Zillow wysłał kiedyś e-mail z tematem: „Na co Cię stać?” który prowadził do strony internetowej pokazującej mieszkania do wynajęcia.

Taki temat jest zarówno zachęcający, jak i nieco konkurencyjny: chociaż daje nadzieję, że istnieją mieszkania, które zmieszczą się w twoim budżecie, porównuje również twoją gotówkę z tym, co oferuje rynek.

Inny przykład pochodzi z DocuSign. Wysłał wiadomość e-mail na późnym etapie procesu pielęgnowania leadów z tematem: „Co mówią Twoi klienci?”

Treść e-maila zawierała kilka studiów przypadku, które miały pomóc odbiorcy zbliżyć się do faktycznego zakupu DocuSign.

To było sprytne posunięcie: ludzie na dalszych etapach ścieżki są prawdopodobnie bardziej otwarci na opinie klientów.

17. Nie bój się być punny.

Źródło obrazu

Większość ludzi uwielbia dobrą grę słów. To świetny sposób, aby zachwycić odbiorców i urozmaicić swoje e-maile. Niektóre z najlepszych wątków tematycznych e-maili pochodzą od JetBlue, z tematami takimi jak „Land wędrować po niskich taryfach teraz!”

Quirky — prowadzona przez społeczność platforma wynalazków — sformułowała jeden z tematów e-maili w następujący sposób: „Abra-cord-abra! Tak, powiedzieliśmy to. Ta druga część jest konwersacyjna i odnosi się do samego siebie — dokładnie to, co większość ludzi powiedziałaby po zrobieniu tandetnego żartu w prawdziwym życiu.

Jeśli jesteś choć trochę małomówny, pomyśl o małych sposobach na umieszczenie ich w e-mailach, gdy jest to właściwe. Tylko nie przesadzaj. I pamiętaj o zasadzie: W razie wątpliwości zapytaj współpracownika.

18. NIE UŻYWAJ WSZYSTKICH WIELKICH LITER i nie nadużywaj wykrzykników!!!

Wiersz tematu, który mówi: „OTWÓRZ TERAZ I OTRZYMAJ BEZPŁATNĄ PRÓBĘ” lub „50% zniżki na kupon tylko dzisiaj!!!!!!!!” nie spowoduje otwarcia Twojego e-maila. Jeśli już, prawdopodobnie spowoduje to zignorowanie Twojego e-maila.

Dlaczego? Ludzie nie lubią, gdy się na nich krzyczy, a używanie wielkich liter i/lub dużej liczby wykrzykników może zmylić ludzi.

Te taktyki są nie tylko destrukcyjne, ale wyglądają jak spam. Dlatego zamiast stosować takie destrukcyjne taktyki, aby wyróżnić się w skrzynkach odbiorczych użytkowników, spróbuj spersonalizować swoje e-maile, ustalić trafność i używać chwytliwego i zachwycającego języka.

19. Nie umieszczaj pytania i wykrzyknika w tym samym temacie.

Oto wiersz tematu, który może automatycznie trafić do folderu ze spamem odbiorcy: „Chcesz szybko znaleźć rozwiązanie? Działać teraz!"

Szybkie rozwiązanie nie jest problemem w powyższym przykładzie. Nie jest to również „działaj teraz” — chociaż są to znane słowa spamu w marketingu e-mailowym. To oba wyrażenia razem.

Jest to klasyczny sabotażysta e-maili, który występuje w wielu formach. Wszystko, czego potrzebujesz, to pytać i krzyczeć w tym samym czasie.

Często serwery WWW oznaczają e-maile jako spam, jeśli w temacie zawierają zarówno znak zapytania, jak i wykrzyknik. Powyższy przykład jest powszechny. Dobre rozwiązanie? Nie rób tego!

Ten format jest nie tylko przesadzony, ale także odstrasza odbiorców. Pytania otwarte pokazują ignorancję; każdy dobry marketer zna lepiej swoich potencjalnych klientów.

20. Używaj atrakcyjnego tekstu podglądu.

Źródło obrazu

Chociaż tekst podglądu nie jest technicznie częścią wiersza tematu, pojawia się tuż obok niego iz pewnością zasługuje na Twoją uwagę.

Tekst podglądu umożliwia odbiorcom wgląd w zawartość wiadomości e-mail, którą klienty, takie jak aplikacja iPhone Mail, Gmail i Outlook, będą wyświetlać obok wiersza tematu. (Dokładna ilość wyświetlanego tekstu zależy od klienta poczty e-mail i ustawień użytkownika).

Jeśli sam nie ustawisz tekstu podglądu, klient poczty e-mail automatycznie pobierze treść wiadomości e-mail. Może to wyglądać niechlujnie w zależności od treści wiadomości e-mail, a także jest to zmarnowana szansa na zaangażowanie odbiorców.

( Klienci HubSpot : Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak ustawić tekst podglądu wiadomości e-mail.)

21. Przeprowadź testy A/B swoich tematów.

Chociaż te wskazówki i najlepsze praktyki są świetnym punktem wyjścia, to, co sprawdza się najlepiej w przypadku niektórych firm, może nie działać tak dobrze w przypadku innych. Wszystko polega na ustaleniu, co działa najlepiej dla określonej grupy odbiorców. I tu wkraczają testy A/B.

Chociaż kuszące może być wykorzystanie swojej intuicji do przewidywania, jaki język tematu sprawi, że ludzie będą klikać Twoje e-maile, zawsze powinieneś testować A/B swoje tematy o najwyższej stawce i dostosowywać sformułowania zgodnie z wynikami.

Co najlepiej sprawdza się w przypadku odbiorców: długie czy krótkie tematy? Wliczając liczby czy nie włączając liczby? Pytania lub stwierdzenia? ( Klienci HubSpot : Dowiedz się, jak przeprowadzać testy A/B wiadomości e-mail w HubSpot tutaj.)

22. Sięgnij ponownie.

Częstym problemem w e-mail marketingu jest to, że czasami, pomimo twoich najlepszych starań, czytelnicy po prostu nie otwierają twoich e-maili. Jednak obecne statystyki pokazują, że marketerzy tracą na dalszym zaangażowaniu.

Retargetowanie e-maili daje średnio 11% wzrost wskaźnika otwarć, co czyni je opłacalnym sposobem dotarcia do klientów.

Podczas retargetowania poinformuj o tym w swoim temacie, dodając coś w stylu „Ups, wygląda na to, że to przegapiłeś!” lub „Nie zapomnij zarejestrować się na webinarium w ten piątek” lub cokolwiek, co chcesz, aby pominięty cel został potwierdzony.

Teraz, gdy omówiliśmy nasze najlepsze praktyki, przyjrzyjmy się krokom tworzenia dobrych wierszy tematu wiadomości e-mail.

Jak napisać dobry temat wiadomości e-mail

Krok 1: Określ cel wiadomości e-mail.

Dlaczego e-mail jest wysyłany i jak to wpływa na wiersz tematu? Zidentyfikuj prawdziwy cel lub intencję e-maila i wykorzystaj to jako podstawę do budowania podczas burzy mózgów dotyczącej pomysłu na temat.

Krok 2: Określ wezwanie do działania.

Co skłoni użytkownika do kliknięcia w e-mail? Zniżka? Coś za darmo? Ważna informacja? Co jest na tyle kuszące, że chcą zobaczyć lub dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie?

Posiadanie wezwania do działania z zachętą, której jeszcze nie widać, jest kuszące.

Krok 3: Spraw, by był odpowiedni.

Dlaczego Twój czytelnik powinien otworzyć ten konkretny e-mail? Zastanów się, czy Twoja wiadomość e-mail ma znaczenie czasowe lub jest niepowtarzalna dzięki promocji ograniczonej datą lub czasem.

Krok 4: Narysuj wiele linii tematycznych.

Napisz podobne wiersze tematu, używając różnych słów i tonów. Chcesz mieć kilka pomysłów do wyboru, aby nie utknąć zbyt długo w tym samym zdaniu.

Krok 5: Uzyskaj informację zwrotną.

Poproś kolegów o przejrzenie wierszy tematów, aby wyrazić opinię na temat tego, co im się podoba. Posiadanie drugiej opinii może pomóc spojrzeć na to z innej perspektywy.

Krok 6: Przetestuj swój temat.

Jak wspomniano wcześniej, przeprowadź test A/B, aby zobaczyć, który temat ma najlepsze wyniki. Po przeprowadzeniu testu wybierz najskuteczniejszy temat wiadomości e-mail i użyj go w nadchodzącej kampanii e-mail marketingu.

Teraz, gdy przeszliśmy przez kroki tworzenia dobrego tematu, przeanalizujmy kilka skutecznych przykładów.

Przykłady chwytliwych tematów wiadomości e-mail

Aby dać ci dodatkową inspirację, oto krótka lista najbardziej intrygujących tematów, jakie ostatnio widzieliśmy.

EF Tours: „Wycieczka albo uczta!”

Źródło obrazu

Ten temat z EF Tours wykorzystuje dziwaczne emotikony w połączeniu z poczuciem pilności związanej z wyprzedażą ograniczoną w czasie. Te dwie sztuczki tworzą temat wiadomości e-mail, który wyróżnia się na tle reszty skrzynki odbiorczej.

Chanel: „Tląca się czerwona szminka”

Źródło obrazu

Ten przykład z Chanel jest prosty, ale skuteczny. Widzowie mogą sobie wyobrazić piękną czerwoną wargę i zachęceni do kliknięcia, aby zobaczyć, czy produkt naprawdę osiąga „tlący się” wygląd.

Życzenie: „Naelektryzuj swój wieczór”.

Źródło obrazu

Wish pomaga czytelnikowi zobaczyć, o ile zabawniejsza może być ich noc w jednej z jej sukienek. Dzięki tym zdjęciom będą chcieli zobaczyć, jak zabawny może być ich wybór sukienek — zwłaszcza jeśli są one przecenione.

Drizly: „…oto 5 dolarów na pobyt”.

Źródło obrazu

Ten temat jest bardziej wyjątkowy niż inne — prawdopodobnie odnosi się w odpowiednim czasie do warunków pogodowych na zewnątrz. To wyraźnie zachęca do otwarcia wiadomości e-mail.

Shutterfly: „Odbierz NIELIMITOWANĄ bezpłatną fotoksiążkę”

Źródło obrazu

Chociaż wspomnieliśmy wcześniej, aby uważać na litery CAPS, nie przytłacza to tematu Shutterfly i stanowi interesującą ofertę.

Mediabistro: „Hojne WOM i letnie piątki”

Źródło obrazu

Widz może sobie wyobrazić, jak korzysta z takich dodatków do pracy, jak te oferowane przez Mediabistro, i będzie miał ochotę przeczytać więcej na prezentowane tematy.

Złap więcej kliknięć dzięki chwytliwym tematom.

Na koniec dnia, jeśli Twoje e-maile nie są otwierane, nie są widoczne. Mamy nadzieję, że korzystając z niektórych naszych wskazówek, możesz wymyślić własne, kreatywne i wciągające tematy. Masz już świetne treści do udostępnienia — teraz udowodnij to w swoim temacie.

Uwaga edytora: Ten post na blogu został pierwotnie opublikowany w lipcu 2018 r., ale został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.