26 przykładów świetnych marketingowych kampanii e-mailowych [+ szablon]
Opublikowany: 2022-07-26Każdego dnia większość naszych skrzynek e-mail jest zalewana zalewem automatycznych biuletynów e-mailowych, które nie robią nic poza daniem nam kolejnego zadania do wykonania podczas dojazdów do pracy — mianowicie oznaczania ich wszystkich jako nieprzeczytanych bez czytania lub całkowitego anulowania subskrypcji.
Dodawanie do całego hałasu może nie wydawać się dobrym pomysłem. Jednak według Constant Contact średni zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wynosi 42 USD za każdy wydany 1 USD. Nie trzeba dodawać, że e-mail jest ważnym elementem strategii marketingowej, a jego sukces zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze przygotujesz kampanie e-mailowe.
Kampanie e-mailowe są ważną częścią marketingu przychodzącego, ciągłego procesu i filozofii ukutej przez HubSpot, w której marketerzy spotykają się z kupującymi na każdym etapie podróży, w której się znajdują.
Inbound marketing przyznaje, że nie wszyscy są gotowi do kupowania od Ciebie w tym właśnie momencie . Dlatego e-mail jest tak ważnym kanałem.
Za pośrednictwem poczty e-mail możesz być na bieżąco, zapewniając komunikację do osobistej skrzynki odbiorczej, i możesz to robić na dużą skalę dzięki oprogramowaniu do automatyzacji marketingu. Ważne jest, aby odbiorcy kampanii e-mailowej zdecydowali się na otrzymywanie tych treści i aby każdy element oferował coś wartościowego.
Kampania e-mail marketingowa jest tak samo skuteczna, jak jej ostateczny cel. Oto kilka przykładów różnych celów, które Twoja kampania e-mailowa może zrealizować:
Jedna z największych zalet e-mail marketingu? Uzyskiwanie kliknięć na strony w Twojej witrynie. Nie tylko zwiększa to ruch z witryn odsyłających, ale także przyciąga użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją firmą, co zwiększa prawdopodobieństwo, że zareagują po przejściu do Twojej witryny.
Ogólnie rzecz biorąc, poczta e-mail jest skutecznym kanałem promocji wartościowych treści, które tworzysz w swojej witrynie. Może pomóc w kierowaniu kwalifikowanego ruchu na strony produktów, posty na blogu i strony internetowe, co w konsekwencji zwiększa konwersje.
Nie każdy, kto zapisze się na Twoją listę e-mailową, jest gotowy do podjęcia decyzji o zakupie. Możesz korzystać z marketingu e-mailowego, aby mieć na uwadze, jednocześnie dostarczając treści edukacyjne, które są dla nich najbardziej odpowiednie.
Rzeczywiście, kampanie e-mailowe zwiększające świadomość marki pomagają rozwiązać problemy czytelnikom, a także stać się liderem w swojej branży. Jeśli subskrybenci słyszą o Tobie więcej niż od Twoich konkurentów, są bardziej skłonni polegać na Tobie, gdy potrzebują więcej informacji na dany temat – lub gdy potrzebują określonego produktu.
Pamiętając o tym, możesz również rozważyć sposoby identyfikowania potencjalnych klientów o największym zamiarze zakupu i dostarczania treści skoncentrowanych na konwersji, które „wspierają” ich w kierunku sprzedaży (lub przynajmniej gotowości do sprzedaży).
W tych e-mailach możesz być bardziej szczery, jeśli chcesz, aby odbiorcy dokonali zakupu. Możesz dołączyć wezwania do działania ukierunkowane na zakupy, takie jak „Kup teraz”, „Kup teraz” i „Dodaj do koszyka”. Jednak ważne jest, aby odbiorcy wykazali silną intencję zakupową. Dodawanie produktów do koszyka lub posiadanie historii zakupów to mocne wskaźniki.
(Wskazówka: możesz znaleźć dane dotyczące zachowań i zakupów za pomocą narzędzia e-commerce, CRM lub CMS.)
Jeśli kierujesz te e-maile do przypadkowych odwiedzających lub subskrybentów po raz pierwszy, możesz je pośpieszać i nieumyślnie zniechęcać ich do kupowania od Ciebie.
Możesz tworzyć kampanie e-mail marketingowe dla swoich obecnych klientów, aby promować możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Możesz także tworzyć kampanie, aby przechwytywać konwersję sprzedaży od potencjalnych klientów, którzy są bliscy podjęcia decyzji o zakupie.
Jednym z przykładów może być tworzenie kampanii „porzuć koszyk” w celu odzyskania utraconych konwersji sprzedaży; lub, jak w powyższym przykładzie, promować wyprzedaż błyskawiczną, aby zachęcić użytkowników do uaktualnienia. Tego typu kampanie najlepiej zarezerwować dla subskrybentów na dole ścieżki konwersji. Innymi słowy, wykazali niekwestionowaną intencję zakupu, odwiedzając stronę kasy lub rezerwując rozmowę z zespołem sprzedaży.
Skuteczne kampanie e-mail marketingowe muszą być sprytnie napisane, aby przyciągnąć uwagę w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych, ale opcje są nieograniczone. Sprawdź te 10 porad dotyczących marketingu e-mailowego w 60 sekund:
Teraz, gdy znasz już najskuteczniejsze kampanie, jakie możesz stworzyć, zaczerpnij inspiracji z poniższych mistrzowskich kampanii e-mail marketingowych.
Jeśli to czytasz, prawdopodobnie masz adres e-mail (albo dwa, albo trzy…). W rzeczywistości prawdopodobnie wysyłasz i odbierasz e-maile od lat i na pewno otrzymałeś wątpliwe przesyłki w swojej skrzynce odbiorczej.
Niezależnie od tego, czy były nieoczekiwane, mało pouczające, czy też miały temat, który był tak sformatowany, założymy się, że nie zawahałeś się skierować ich do kosza, prawda?
Chociaż poczta e-mail przetrwała próbę czasu, wielu marketerów nie zaktualizowało swoich strategii od samego początku. Aby mieć pewność, że wysyłasz nowoczesne e-maile, które gwarantują cenny czas i uwagę Twoich odbiorców, przygotowaliśmy listę skutecznych przykładów e-maili, które zainspirują Twoją następną kampanię.
Wielkie firmy ciągle się rozwijają, a Twoi klienci oczekują zmian. To, czego nie oczekują (ponieważ zbyt wiele firm nie dotrzymało tego końca umowy), to powiedzenie o tych zmianach.
To powiedziawszy, ten e-mail od ModCloth służy jako odświeżająca zmiana tempa. Jeśli zamierzasz zmienić sposób komunikowania się z potencjalnym klientem lub klientem, daj mu jasne, uczciwe ostrzeżenie, aby w razie nieobecności mogli wprowadzić niezbędne zmiany, aby utrzymać swoją skrzynkę odbiorczą w czystości.
Określa oczekiwania w zakresie komunikacji, aby osoba kupująca mogła wybrać to, co jest dla niej najlepsze.
Widziałeś to? Widziałeś, jak się porusza? Całkiem fajnie, prawda? Ta niewielka animacja pomaga oddzielić tę wiadomość e-mail od Tory Burch od wszystkich niemobilnych wiadomości e-mail w skrzynkach odbiorczych ich odbiorców. Wykorzystują również ekskluzywność, określając promocję jako „prywatną” sprzedaż. Niejednokrotnie tego typu pozycjonowanie sprawia, że odbiorca czuje się specjalnie dobrany, co zachęca go do skorzystania z wyjątkowej okazji, jaką mu przedstawiono.
E-maile mogą stać się statyczne, nudne i bezosobowe. Ten e-mail obala te oczekiwania, nie przesadzając.
RunKeeper stara się ponownie zaangażować utraconych użytkowników za pomocą tego przyjaznego, informacyjnego e-maila. Podkreślając najnowsze zmiany i zalety aplikacji, kopia ma zachęcić odbiorców do dania aplikacji kolejnej szansy. Omawia również korzyści, o których odbiorca może nie wiedzieć od czasu ostatniego korzystania z usługi.
Niewielkie wtrącenia, takie jak powitanie „Cześć przyjacielu” i zamknięcie „Rządzisz”, sprawiają, że treść jest przyjazna i mniej agresywna.
Oto kolejny świetny przykład animacji wykorzystywanej do tworzenia ciekawszego projektu e-mail marketingu. W przeciwieństwie do tekstu statycznego ruch machnięcia używany do zapewnienia odbiorcom spojrzenia „pod maskę” ich narzędzia poczty e-mail przyciąga wzrok i zachęca do głębszego zagłębienia się w resztę treści. Nie wspominając już o nagłówku, który doskonale sprawdza, o czym jest ten e-mail.
Animacja jest subtelna i wykonana w sposób, który służy do ulepszenia treści wiadomości e-mail. Co więcej, działa dobrze z projektem wiadomości e-mail, tworząc pasujący, ale kontrastujący punkt centralny, zanim czytelnik zagłębi się w resztę poniższej kopii.
Ten e-mail od Loft ma na celu zademonstrowanie, jak rozumieją Twoją zwariowaną skrzynkę odbiorczą o mieszanej wartości. Starając się dostarczyć Ci wiadomości e-mail, które rzeczywiście chcesz otworzyć, Loft prosi ich odbiorców o zaktualizowanie ich preferencji, aby pomóc im zapewnić bardziej spersonalizowane wrażenia. Ta zorientowana na klienta wiadomość e-mail jest bardzo skuteczna, ponieważ sprawia, że odbiorca czuje, że jego upodobania, niechęci i opinie mają znaczenie.
Centruje potrzeby odbiorcy hasłem „Happy Inbox, Happy Life”. W połączeniu z CTA o niskim współczynniku tarcia kopia jest prosta i skuteczna.
Słyszałeś to milion razy (a kilka tysięcy razy mogło pochodzić od nas): Powinieneś stworzyć poczucie pilności wezwaniami do działania. To właśnie sprawia, że potencjalny klient podejmuje działanie, prawda? Cóż, ten e-mail od UncommonGoods skutecznie tworzy poczucie pilności, skupiając się na wartości działania teraz.
Zamiast mówić: „Zamów prezent na Dzień Matki TERAZ, zanim skończy się Preferowana wysyłka!”, ten e-mail zawiera pytanie: „Nie sądzisz, że mama wolałaby szybszą dostawę?” Dlaczego tak, zrobiłaby to. Dziękuję za przypomnienie, zanim będzie za późno — nie chcę być w psiej budce, ponieważ mój prezent dotarł po Dniu Matki.
7. JetBlue
Kampania marketingowa: Zachwyt klienta
Wyznanie: JetBlue zakochał się w marketingu e-mailowym. I nadal dostarczają swój kochany marketing w tej bezczelnej kampanii e-mailowej, która ma na celu humorystyczne ponowne zaangażowanie klientów. Każdy element, od nagłówka, przez trzy dowcipne punkty, aż po wykonalne, kontrastujące wezwanie do działania, współpracuje ze sobą, tworząc uroczą kampanię, która jest promocyjna, ale nie jest nachalna.
Dlaczego to działa
Ta kopia jest pełna przyjaznej osobowości i żartów z linii lotniczych. E-mail jest bliski i brzmi tak, jakby pochodził od znajomego, co pomoże uzyskać pozytywną reakcję.
8. Browar Harpun
Kampania marketingowa: Zachwyt klienta
Moi przyjaciele z Harpoon są tacy troskliwi, prawda? Ten prosty i aktualny e-mail naprawdę wydaje się pochodzić od znajomego, dlatego jest tak skuteczny. W dobie automatyzacji e-maili kampanie e-mailowe mogą wydawać się nieco zautomatyzowane. I chociaż jestem pewien, że ten e-mail był w rzeczywistości zautomatyzowany, wydaje się naprawdę ludzki.
Jeśli chcesz wzmocnić relacje, które masz z obecnymi klientami, rozważ poświęcenie czasu na skonfigurowanie takiego krótkiego e-maila, aby poinformować ich, że o nich myślisz.
Dlaczego to działa
Personalizacja: Od momentu wysłania e-maila (urodziny) po spersonalizowane powitanie, ten e-mail został wysłany do właściwej osoby we właściwym czasie.
9. Rip Curl
Kampania marketingowa: Promocja
"DOŁĄCZ DO REWOLUCJI."
To całkiem potężne, nie zgodzisz się? Rip Curl, australijski sprzedawca odzieży sportowej do surfingu, łączy pilną potrzebę i naszą psychologiczną potrzebę bycia częścią czegoś, aby stworzyć nagłówek e-maila, który wyskakuje ze strony. To pozycjonowanie ma na celu doprowadzić ludzi do przekonania, że ma miejsce „rewolucja” i nadeszła ich kolej, aby włączyć się do akcji.
Dlaczego to działa
Koniec końców ludzie chcą być częścią czegoś, co jest większe od nich samych, a ten e-mail ma na celu ich zmotywować do tego, kupując ten elegancki zegarek.
10. Fabryka J.Crew
Kampania marketingowa: Promocja
Dla wielu z nas, jeśli chodzi o pakowanie prezentów, walka jest prawdziwa . J.Crew Factory rozpoznała ten problem, a następnie stworzyła ten e-mail, aby służyć jako rozwiązanie dla tych, którzy nie są w stanie wykonać zadania w stylu Pinterest: karty podarunkowe. Wiadomość e-mail oferuje dwa różne sposoby odbioru karty podarunkowej – w sklepie lub online – w celu uniknięcia wykluczenia kogokolwiek.
Na końcu e-maila zamieścili również mapę najbliższego sklepu, aby jeszcze bardziej obniżyć barierę zakupową.
Dlaczego to działa
Łączy humor z rozwiązaniem o niskim stresie i niskim tarciu.
11. dobroczynność: woda
Kampania marketingowa: zaangażowanie
Kiedy ludzie mówią o e-mail marketingu, wielu z nich zapomina wspomnieć o e-mailach transakcyjnych. Są to automatyczne wiadomości e-mail, które otrzymujesz w swojej skrzynce odbiorczej po wykonaniu określonej czynności na stronie internetowej. Może to być wszystko, od wypełnienia formularza, przez zakup produktu, po informowanie Cię o postępach w realizacji zamówienia. Często są to e-maile w postaci zwykłego tekstu, które marketerzy ustawiają i zapominają.
Cóż, dobroczynność: woda poszła alternatywną drogą. Gdy ktoś przekazuje darowiznę na projekt charytatywny: woda, jej pieniądze odbywają długą podróż. Większość organizacji charytatywnych w ogóle nie informuje o tej podróży — organizacja charytatywna: water używa automatycznych wiadomości e-mail, aby pokazać darczyńcom, jak ich pieniądze wpływają z biegiem czasu. Dzięki osi czasu projektu i towarzyszącej mu tabeli nie musisz nawet czytać wiadomości e-mail — od razu wiesz, gdzie jesteś w całym procesie, dzięki czemu możesz przejść do innych rzeczy w swojej skrzynce odbiorczej.
Dlaczego to działa
Utrzymuje zaangażowanie odbiorców i pokazuje wpływ, jaki ich działania wywarły na organizację, starając się pozostać na szczycie umysłu i zwiększając przyszłe uczestnictwo.
12. Brooks Sport
Kampania marketingowa: zaangażowanie
Kiedy Desiree Linden wygrała Maraton Bostoński 2018, została pierwszą Amerykanką, która wygrała ten wyścig od ponad 30 lat. Dla jej sponsora obuwia i odzieży, firmy Brooks Sports, była to okazja do świętowania ich długiej współpracy. Powstała kampania e-mailowa skupia się prawie wyłącznie na niesamowitym osiągnięciu maratończyka olimpijskiego.
Kampanie e-mailowe, takie jak ta, pozwalają firmom zademonstrować swoją lojalność i dodać wartość do produktów, które wybrali ich najlepsi użytkownicy. Niewidoczny na zdjęciu niebieski przycisk wezwania do działania na dole wiadomości e-mail, który brzmi: „Zobacz, gdzie Desiree się wybiera”. Na jakie lepsze produkty zwrócić uwagę niż ubrania noszone przez najnowszą legendę Ameryki?
Dlaczego to działa
Po zwycięstwie Desiree wszyscy znali jej imię. Brooks Sports uderzył, gdy żelazko było gorące, dumnym e-mailem, który z pewnością zostanie otwarty i przesłany dalej.
13. Uber
Kampania marketingowa: zaangażowanie
Piękno e-maili Ubera tkwi w ich prostocie. Subskrybenci wiadomości e-mail są powiadamiani o ofertach i promocjach za pomocą wiadomości e-mail, takich jak ta, którą widzisz poniżej. Podoba nam się, jak krótki jest wstępny opis w połączeniu z bardzo wyraźnym wezwaniem do działania — idealnym dla subskrybentów, którzy szybko przeglądają wiadomości e-mail.
Dla osób, które chcą dowiedzieć się więcej, następuje bardziej szczegółowe (ale nadal przyjemnie proste), wyjaśnienie krok po kroku, jak działa umowa.
Podoba nam się również spójność projektu e-maili Ubera z jego marką. Podobnie jak jego aplikacja, strona internetowa, zdjęcia w mediach społecznościowych i inne elementy wizualnego brandingu, e-maile są reprezentowane przez jasne kolory i geometryczne wzory.
Dlaczego to działa
Wszystkie aktywa komunikacyjne i marketingowe opowiadają historię marki — a spójność marki to jedna z taktyk stosowanych przez Ubera, aby zdobyć lojalność wobec marki.
14. Odpieniacz
Kampania marketingowa: Zachwyt klienta
Uwielbiamy codzienny biuletyn TheSkimm — zwłaszcza jego przejrzysty projekt i krótkie, wyraziste akapity. Ale biuletyny nie są jedyną siłą TheSkimm, jeśli chodzi o pocztę e-mail. Sprawdź poniżej jego e-mail dotyczący zaangażowania subskrybentów, który nagrodził jednego z subskrybentów za subskrypcję przez dwa lata.
Fajnie jest otrzymywać wiadomości e-mail wyzwalane przez kamienie milowe, takie jak rocznice i urodziny — kto nie lubi świętować specjalnej okazji? W szczególności piękno e-maili rocznicowych polega na tym, że nie wymagają od subskrybentów wprowadzania żadnych dodatkowych danych i mogą działać dla różnych nadawców. Ponadto ramy czasowe można modyfikować w zależności od modelu biznesowego.
Dlaczego to działa
Ludzie z TheSkimm poszli o krok dalej, pytając Mineo, czy chciałaby zdobyć tytuł ambasadora marki jako lojalna subskrybentka – co oczywiście wymagałoby od niej udostępnienia linku dziesięciu znajomym.
15. Pieniądze dla mamy i taty
Kampania marketingowa: Kwestionariusz
Myślisz, że wiesz wszystko o ludziach, którzy czytają Twoje e-maile marketingowe? Ile z tego, co „wiesz” o nich, opiera się na założeniach? Najsilniejsze osobowości kupujących są oparte na spostrzeżeniach zebranych od rzeczywistych czytelników, poprzez ankiety, wywiady itd. — oprócz badań rynkowych.
To jest dokładnie to, co robi Matt Becker z Mom and Dad Money – i robi to bardzo, bardzo dobrze.
Oto przykład e-maila, który kiedyś otrzymałem od tej marki. Jeśli chodzi o design, to nic specjalnego — ale o to właśnie chodzi. Czyta się tak jak e-mail od przyjaciela lub kolegi z prośbą o szybką przysługę.
Dlaczego to działa
Ten pierwszy e-mail był nie tylko świetny, ale jego odpowiedź na moje odpowiedzi była jeszcze lepsza: w ciągu kilku dni od udzielenia odpowiedzi na kwestionariusz otrzymałem długi i szczegółowy osobisty e-mail od Matta z podziękowaniem za wypełnienie kwestionariusza i zaoferowaniem mnóstwa pomocne porady i linki do zasobów, w których znalazłem odpowiedzi na moje odpowiedzi. Byłem pod wrażeniem jego przenikliwości biznesowej, umiejętności komunikacyjnych i oczywistego oddania czytelnikom.
16. Brzoza
Kampania marketingowa: Promocja
Na temat tego e-maila z usługi subskrypcji produktów kosmetycznych Birchbox kliknęła moja koleżanka Pam Vaughan. Brzmiał: „Zapomnieliśmy o czymś w twoim lutowym pudełku!” Oczywiście, jeśli przeczytasz poniższy e-mail, Birchbox nie zapomniała umieścić tego kodu rabatowego w swoim pudełku – ale z pewnością był to sprytny sposób na przyciągnięcie jej uwagi.
Jak się okazało, kod rabatowy był w rzeczywistości promocją bonusową dla Rent the Runway, wypożyczalni sukienek, która prawdopodobnie pasuje do profilu zainteresowań większości klientów Birchbox — co z pewnością nie zawiodło. To świetne partnerstwo w zakresie współpracy marketingowej.
Dlaczego to działa
Przykuł jej uwagę i dostarczył niespodziewanej rozkoszy.
17. Listonosze
Kampania marketingowa: Promocja
Muszę powiedzieć, że jestem frajerem GIF-ów. Są łatwe do spożycia, przyciągają wzrok i wywierają emocjonalny wpływ – jak zabawny GIF w jednym z e-maili listonoszy, który nie tylko przyjemnie się ogląda, ale także sprawia, że masz ochotę na pyszny Chipotle.
Ty również możesz użyć animowanych GIF-ów w swoich działaniach marketingowych, aby pokazać zabawny nagłówek, przyciągnąć uwagę ludzi do określonej części e-maila lub zaprezentować swoje produkty i usługi w akcji.
Dlaczego to działa
Centruje produkt w zabawny, atrakcyjny sposób.
18. Dropbox
Kampania marketingowa: ponowne zaangażowanie
Możesz pomyśleć, że trudno byłoby pokochać e-mail od firmy, której produktu nie używasz. Ale Dropbox znalazł sposób, aby „wrócić do nas!” e-mail słodki i zabawny, dzięki parze kapryśnych kreskówek i emotikonom.
Dodatkowo e-mail był krótki i słodki, aby podkreślić przekaz, którego Dropox nie chciał wtrącać się — po prostu chce przypomnieć odbiorcy, że marka istnieje i dlaczego może być pomocna. Wysyłając tego typu wiadomości e-mail, możesz zachęcić odbiorców do powrotu do korzystania z Twojej usługi, na przykład kupon o ograniczonym czasie trwania.
Dlaczego to działa
Wykorzystuje logo Dropbox w sposób kreatywny i niepowtarzalny, aby zademonstrować swój produkt jako rozwiązanie.
19. Aplikacja InVision
Kampania marketingowa: Biuletyn
Co tydzień ludzie z InVision wysyłają podsumowanie swoich najlepszych treści na blogu, ich ulubione linki projektowe z tygodnia oraz nową okazję do wygrania darmowej koszulki. (Poważnie, co tydzień rozdają nowy projekt.) Czasami mają też zabawne pytania z ankiety, w których pozyskują tłumy na swoim blogu. Na przykład w tym tygodniu zapytano subskrybentów, co by zrobili, gdyby internet nie istniał.
Dlaczego to działa
Biuletyn InVision to nie tylko świetna mieszanka treści, ale uwielbiam też miłą równowagę między obrazami i tekstem, dzięki czemu jest naprawdę łatwy do czytania i przyjazny dla urządzeń mobilnych — co jest szczególnie ważne, ponieważ biuletyny są tak długie (poniżej jest tylko fragment). Podoba nam się też sprytna kopia przycisków wezwania do działania (CTA).
20. Sprytne gotowanie
Kampania marketingowa: Biuletyn
Od jakiegoś czasu jestem wielkim fanem biuletynu Cook Smarts „Weekly Eats”. Firma co tydzień wysyła na moją skrzynkę pyszne przepisy w formie planu posiłków. Ale dodałem go nie tylko ze względu na pyszne przepisy — jestem naprawdę fanem jego e-maili.
Szczególnie podoba mi się układ e-maili Cook Smarts: każda wiadomość zawiera trzy odrębne sekcje: jedną na menu, jedną na instrukcje kuchenne i jedną na wskazówki. Oznacza to, że nie musisz polować, aby znaleźć najciekawszą część postów na blogu — wiesz dokładnie, gdzie szukać wiadomości e-mail lub dwóch.
Uwielbiam też CTA Cooka Smartsa „Przekaż znajomemu” w prawym górnym rogu e-maila.
Dlaczego to działa
E-maile można bardzo łatwo udostępniać – zgadłeś – e-mailem, więc powinieneś również pomyśleć o przypomnieniu swoim subskrybentom, aby przesyłali je znajomym, rodzinie lub współpracownikom.
21. HireVue
Kampania marketingowa: Preferencje e-mail
„Pożegnanie nigdy nie jest łatwe… Pomyśleliśmy więc, że damy ci szansę na przemyślenie rzeczy”. To był temat tej automatycznej wiadomości e-mail dotyczącej rezygnacji z subskrypcji od HireVue. Uwielbiamy proste, pozbawione poczucia winy wiadomości, od śmiesznych obrazków nagłówka po świetną kopię przycisku CTA.
Nie tylko projekt i kopia są tutaj na najwyższym poziomie, ale przede wszystkim chwalimy ludzi z HireVue za wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail o rezygnacji z subskrypcji. Sprytnie jest wyczyścić listy subskrybentów z osób, które nie otwierają list e-mailowych, ponieważ niskie wskaźniki otwarć mogą poważnie zaszkodzić dostarczalności wiadomości e-mail.
Dlaczego to działa
Kopiowanie przycisku to przerwanie wzorca, które skłoni odbiorcę do wstrzymania i zastanowienia się, czy chce podjąć działanie.
22. Poczta elektroniczna
Kampania marketingowa: Promocja
Kiedy myślisz o „wakacyjnym marketingu e-mailowym”, twój umysł może od razu przeskoczyć do Bożego Narodzenia, ale przez resztę roku są inne święta rozsypane przez resztę roku, wokół których możesz tworzyć kampanie. (Pobierz te szablony planowania marketingu e-mailowego, aby zachować porządek przez cały rok).
Weź na przykład poniższy e-mail z Paperless Post. Uwielbiam nagłówek tego e-maila: zawiera wyraźne wezwanie do działania, które zawiera poczucie pilności. Następnie w podtytule pojawia się pytanie, które zmusza odbiorcę do zastanowienia się: „Czekaj, kiedy znów będzie Dzień Matki? Kupiłem mamie kartę ? ”
Poniżej tej kopii prosty projekt siatki jest zarówno łatwy do skanowania, jak i całkiem atrakcyjny wizualnie. Każde zdjęcie karty jest samo w sobie wezwaniem do działania — kliknij dowolne z nich, a zostaniesz przeniesiony na stronę zakupu.
Dlaczego to działa
Zdobywa pozytywny sentyment, skłaniając odbiorcę do zrobienia czegoś, o czym mógł zapomnieć (wyślij kartkę). Zapewnia to rozwiązanie i oszczędza odbiorcy bólu poczucia winy z powodu zapomnienia o Dniu Matki.
23. Zszywacz
Kampania marketingowa: zaangażowanie
Uwielbiam e-maile Stitchera „Recommended For You” podcastów/audycji radiowych na żądanie. Mam tendencję do słuchania odcinków z tego samego podcastu, zamiast rozgałęziać się na nowe. Ale Stitcher chce, abym odkrył (i zasubskrybował) wszystkie inne niesamowite treści, które ma – i prawdopodobnie nie zrobiłbym tego bez tej zachęty.
Myślę, że ten e-mail świetnie wykorzystuje również responsywny design. Kolory są jasne i przewijanie i klikanie nie jest zbyt trudne — zauważ, że CTA są wystarczająco duże, abym mógł uderzyć kciukami. Ponadto mobilna poczta e-mail faktycznie ma funkcje, które mają sens dla odbiorców korzystających z urządzeń mobilnych. Sprawdź CTA na dole wiadomości e-mail, na przykład: Przycisk „Otwórz Stitcher Radio” powoduje, że aplikacja otwiera się na telefonie.
Dlaczego to działa
Jako ludzie mamy tendencję do pragnienia spersonalizowanych doświadczeń. Kiedy więc wydaje się, że e-maile zostały stworzone specjalnie dla Ciebie, czujesz się wyjątkowo — nie dostajesz tylko tego, co wszyscy inni. Możesz nawet poczuć, że firma wysyłająca Ci e-maila zna Cię w jakiś sposób i dba o Twoje preferencje i sprawia, że jesteś szczęśliwy.
24. RCN
Kampania marketingowa: aktualizacja
Dostawcy Internetu i zła pogoda to naturalni wrogowie. Można by pomyśleć, że firmy telekomunikacyjne nie chciałyby zwracać uwagi na przerwy w dostawie prądu wywołane burzą — jedyną rzeczą, która wywołuje zniecierpliwienie klientów. Następnie jest RCN.
RCN, kablowy i bezprzewodowy serwis internetowy, przekształcił tę kampanię e-mail marketingową w prognozę pogody tylko dla swoich klientów. Ta „aktualizacja burzowa” pozwoliła firmie wyprzedzić wydarzenie, które zagroziło jej usługom, jednocześnie umożliwiając użytkownikom uzyskiwanie potrzebnych informacji o pogodzie bezpośrednio od firmy, na którą liczą w zakresie Wi-Fi.
Jak widać poniżej, e-mail zawiera nawet wskazówki dotyczące bezpieczeństwa osobistego — miły akcent w połączeniu z obietnicą szybkiej obsługi. W dolnej części e-maila RCN skorzystał również z okazji, by wyróżnić swoje kanały mediów społecznościowych, które firma odpowiednio wykorzystuje do informowania użytkowników o awariach sieci.
Dlaczego to działa
Po prostu oferuje aktualizację. Bez promocji, bez sprzedaży. Mając na uwadze dobro odbiorcy, określa on oczekiwania co do czegoś, na czym może mu natychmiast zależeć.
25. Trulia
Kampania marketingowa: Biuletyn
Jestem wielkim zwolennikiem przywództwa myślowego. Według mnie niektóre z najlepszych firm zdobywają lojalność klientów, stając się źródłem wiedzy na dany temat. Trulia — wyszukiwarka nieruchomości dla kupujących, sprzedających i najemców — jest ekspertem w branży nieruchomości. Skąd mam wiedzieć? Po prostu przeczytaj ich e-maile, podobnie jak ten poniżej.
„Dlaczego milenialsi się nie ruszają?” Temat tej kampanii e-mailowej, który czytamy przed przytoczeniem interesujących danych na temat trendów relokacyjnych w USA Trulia nie przynosi korzyści osobom, które nie chcą się przeprowadzać, ale firma korzysta z trzymania palców na pulsie branży — i pokazywania tego. obchodzi, w którą stronę wieją wiatry na rynku nieruchomości.
Dlaczego to działa
Otwiera pętlę, zadając pytanie, na które odbiorca musi podjąć działania, aby uzyskać odpowiedź.
26. RedBubble
Kampania marketingowa: Promocja
Ta kampania e-mail marketingowa miażdży ją z wielu powodów.
Poniższy projekt jest nie tylko super przyciągający wzrok – bez bałaganu – ale grafika jest stworzona przez użytkownika. RedBubble sprzedaje towary z projektami artystów z całego świata. To doskonała okazja do zaprezentowania popularnych zgłoszeń w społeczności RedBubble.
Poniższy przykład przedstawia grafikę z „Letter Shoppe”, a gdy artysta zobaczy RedBubble z jej treścią, jest bardziej prawdopodobne, że przekaże ją znajomym i współpracownikom.
Oprócz linków do projektów Letter Shoppe (dostępnych na towarach, które są ostatecznie sprzedawane przez RedBubble), kampania e-mailowa zawiera ujmujący cytat wyróżnionego artysty: „Nigdy nie rezygnuj ze swoich wartości i wykonuj tylko pracę, z której chcesz uzyskać więcej. ” Klienci RedBubble prawdopodobnie się zgodzą — i otworzą inne e-maile w tej kampanii, aby uzyskać więcej inspirujących cytatów.
Dlaczego to działa
E-mail pozwala przedmiotom mówić same za siebie, prezentując je jako dzieła sztuki, a nie produkty.
To tylko niektóre z naszych ulubionych e-maili. Nie kieruj się tylko najlepszymi praktykami, jeśli chodzi o e-maile marketingowe. Każdy e-mail wysłany z służbowego adresu e-mail można również zoptymalizować pod kątem konwersji przy odrobinie planowania.
Chcesz szybko przypomnieć sobie, jak opanować e-maile marketingowe? Obejrzyj ten pomocny film:
Teraz, gdy przejrzeliśmy świetne przykłady, przejdźmy do tego, jak stworzyć własną skuteczną kampanię e-mail marketingową.
Jak przeprowadzić kampanię e-mail marketingową
- Użyj szablonu planowania wiadomości e-mail.
- Określ swój cel kampanii.
- Dowiedz się, do kogo wysyłasz e-maile.
- Postaw się w sytuacji osoby kupującego.
- Zbuduj docelową listę i zdefiniuj kryteria rejestracji.
- Określ oś czasu, w której chcesz uruchomić kampanię.
- Zaplanuj swoje e-maile i follow-upy.
- Napisz godne kliknięcia wiersze tematu.
- Napisz kopię, która jest dla nich odpowiednia.
- Twórz zasoby marki.
- Połącz to wszystko razem z wszechstronnym narzędziem do tworzenia wiadomości e-mail.
- Uwzględnij wyraźne wezwania do działania.
- Uwzględnij elementy personalizacji.
- Zawsze zapewniaj im możliwość rezygnacji.
- Przetestuj swoje e-maile i upewnij się, że działają na wszystkich urządzeniach.
- Monitoruj swoje dane.
1. Użyj szablonu planowania wiadomości e-mail.
Pobierz ten szablon planowania
Konieczne jest sporządzenie planu przed rozpoczęciem wysyłania całej bazy danych klientów. Właśnie dlatego HubSpot stworzył ten darmowy szablon planowania wiadomości e-mail, aby pomóc Ci ustalić, do kogo wysyłasz e-maile, kogo usuwasz z listy kontaktów i jaka jest wiadomość e-mail. Pobierz szablon teraz, aby zorganizować planowanie kampanii e-mailowej.
2. Określ swój cel kampanii.
Znajdź wynik, który chcesz:
- Czy ma to uporządkować twoją listę?
- Wypromować nowy produkt?
- Kontynuacja zdarzenia porzuconego koszyka?
- Bądź na bieżąco z odbiorcami?
Różne kampanie e-mailowe będą miały różne wyniki, co wymaga różnych taktyk, aby się tam dostać. Po określeniu celu kampanii możesz utworzyć cele, które chcesz osiągnąć. Uwzględnij w swoim celu konkretne dane, aby na podstawie danych ilościowych określić, czy Twoja kampania odniosła sukces.
3. Zrozum, do kogo wysyłasz e-maile.
Czy słyszałeś kiedyś powiedzenie z Meredith Hill: „Kiedy rozmawiasz ze wszystkimi, nie rozmawiasz z nikim”? Hill dochodzi tutaj do tego, że jeśli osłabiasz swoją wiadomość, aby zastosować ją do całej publiczności, pozostawiasz szansę na stole — szansę na stworzenie wysokiej wartości, konkretnej, odpowiedniej treści, która przemawia bezpośrednio do odbiorcy.
Mając to na uwadze, kluczem do świetnej kampanii e-mail marketingowej jest identyfikacja odbiorców i używanie segmentacji wiadomości e-mail, aby upewnić się, że docierasz do właściwych osób we właściwym czasie. Jeśli potrafisz to osiągnąć i wkomponować to w swoją strategię, możesz być bardziej kreatywny i konkretny w swoim przekazie.
4. Postaw się w sytuacji osoby kupującej.
Po zidentyfikowaniu wyniku i celów, które chcesz osiągnąć, musisz teraz opracować strategię, jak zapewnić wartość swojej osobowości kupującego, aby dokonali konwersji, zaangażowania lub podjęcia działania, którego oczekujesz. Niektóre rzeczy, które należy zadać sobie, mogą obejmować:
- W jaki sposób subskrybowali w pierwszej kolejności?
- Co się dla nich liczy?
- Co mogę zapewnić, aby ich zainteresować i zachwycić?
5. Zbuduj docelową listę i zdefiniuj kryteria rejestracji.
Wiesz, do kogo kierujesz reklamy i co chcesz, aby zrobili. Stamtąd musisz zbudować segment. Myśląc o swojej osobowości kupującego, jakie cechy mają ze sobą wspólnego? Jak Twój CRM opisuje te właściwości?
Twoje oprogramowanie jest inteligentne, ale nie jest wystarczająco inteligentne, aby automatycznie rozpoznawać odbiorców, do których wysyłasz. Czy odbiorcy otrzymają e-maile w tym samym czasie, czy muszą spełnić określone kryteria, zanim zostaną zarejestrowani w sekwencji lub kampanii?
6. Określ oś czasu, w której chcesz uruchomić kampanię.
You may be running a seasonal campaign that only requires one or two emails, or you might be building a long-term top-of-mind nurturing campaign. Tailor the length of your email sequence to the length of the buying cycle and stage the persona is at in the buyer's journey. In other words, deliver the right message at the right time.
7. Plan your emails and follow-ups.
Once you know who you're emailing and why, it's time to strategize how to move them from A (where they are) to B (where you want them to be, the goal of the campaign).
Over the course of the campaign's timeline, you may want multiple touchpoints. You may also even consider follow-ups based on the actions that each recipient takes. Plan these emails out, outlining the core message and take-away for each email.
Keep in mind that you can't expect a single email to do everything. Your email campaign can be made up of multiple emails, so consider taking your email recipients on a journey with each email serving a single purpose. This will increase the odds of each email being successful in its role toward reaching your goal.
For example, if you're doing a lead nurturing campaign, you might have a few educational emails to take them from the awareness stage to the consideration stage before providing more conversion-focused content.
The longer the buying process and sales cycle, the more emails you'll need.
8. Write click-worthy subject lines.
The subject line is the gate keeper of the rest of your email. Your buyer persona will not be exposed to your content unless they first click the subject line. With that in mind, use this precious real estate for copy that compels them to read further. You can do that by:
- Piquing their interest
- Promising value
- Opening a loop (that will be closed in the body of the email)
- Using your unique voice to start the conversation
- Using personalization
9. Write copy that's suited for them.
Once you know the purpose of each email you're sending and you have the subject lines, you can write the copy that will engage your list. Consider where your audience is in their buying journey and provide the type of content that they'll find useful. For example, it doesn't make sense to promote products if you're emailing a segment of subscribers who are largely in the awareness stage of the buying journey.
10. Create your brand assets.
Few people want to read an email that simply gives them a wall of text. Visuals help your recipients quickly understand the point of the email. In fact, intentional and well-placed imagery can increase click-through rates, so put thought into not just what you want to say but how you want to say it, using visuals to support your message.
11. Put it all together with a comprehensive email builder.
Once you've written the copy for your emails, you'll want to build them out in the email software client you're intending to use.
There are several options depending on your needs, including HubSpot, MailChimp, Pabbly Email Marketing and Constant Contact.
With a comprehensive email builder, you can create, optimize, and personalize your own email campaigns without needing any technical or graphic design experience.
12. Include clear calls to action.
Remember, if you're taking up your audience's time — and inbox space — with another email, your message must have a point to it. Consider what you want your email recipients to take away from the email.
In most cases, you'll want to add a call-to-action (CTA) for them to take further action.
Don't confuse your email contacts by providing too many options. For each email you send, there should be a single action that you want the reader to take. Then, instruct them to take that action and set expectations for what will happen when they do.
Your goal behind the CTA may vary depending on the audience's buyer's journey stage and what you want to accomplish with your email campaign. For example, you may simply want to engage them further with another piece of content, or you might want to get them to make a purchase.
Regardless of what it is, you should follow CTA best practices such as making the ask with clear language and emphasizing it with contrasting design elements.
13. Include personalization elements.
Consider the experience. Do your email recipients want to feel like one among hundreds of other people in your database? Or do they want a personalized experience as though you're talking directly with them?
Automation helps save time, but it should never be at the cost of the experience. Marketing emails need to be personalized to the reader and contain information that is relevant to them.
At the very least, swap out the “Dear Sir/Madam” in favor of their name using personalization tokens.
14. Always provide a way for them to opt out.
People who don't want to read your emails don't belong on your list. Keeping them only skews your open rates down and increases the number of people marketing your emails as spam. Besides, according to CAN-SPAM guidelines, you should always provide a way for them to opt out of email if they no longer want to receive communications from you. Typically, this opt-out link lives in the footer of each email you send.
15. Test your emails and make sure they work on all devices.
Once your emails are built out, check them over before hitting the send button. Effective email marketing campaigns are designed for all devices on which users can read their emails — desktop, tablet, and mobile. Consider sending them as a test to a colleague and checking them across multiple devices and email clients.
16. Monitor your metrics.
As the campaign runs, take notes. Are your open rates and click rates what you expected? What went well vs. not well? Are you on track to hitting your goals with the campaign?
The more you pay attention to the data, the more you can understand what's working and what's not for your audience, leading to more effective campaigns in the future.
Your Turn to Create Effective Email Marketing Campaigns
Email marketing is a fantastic way to nurture leads, engage subscribers, and retain customers. The examples we shared above will help you brainstorm winning campaigns that drive sales and offer a high ROI. But to make the most out of your efforts, you should use a planning template to organize all of your campaigns in one place.
Editor's note: This post was originally published in October 2013 and has been updated for comprehensiveness.
