28 przykładów studiów przypadku, które każdy marketer powinien zobaczyć

Przygotowanie przekonującego studium przypadku to jedna z najpotężniejszych strategii prezentacji produktu i przyciągnięcia przyszłych klientów. Ale nie jest łatwo tworzyć studia przypadków, których słuchacze nie mogą się doczekać.

W tym poście omówimy definicję studium przypadku i najlepsze przykłady, które mogą Cię zainspirować.

Studium przypadku dowodzi, jak Twój produkt pomógł innym firmom, demonstrując rzeczywiste wyniki. Nie tylko to, ale marketingowe studia przypadków z rozwiązaniami zazwyczaj zawierają cytaty od klienta. Oznacza to, że nie są to zwykłe reklamy, w których chwalisz swój produkt. Zamiast tego inne firmy chwalą Twoją firmę — a nie ma silniejszego materiału marketingowego niż ustna rekomendacja lub referencje. Świetne studium przypadku jest również wypełnione badaniami i statystykami, które stanowią kopię zapasową punktów dotyczących wyników projektu.

Istnieją niezliczone sposoby wykorzystania studiów przypadków w strategii marketingowej. Od przedstawienia ich na swojej stronie internetowej po włączenie ich do prezentacji sprzedażowej, studium przypadku jest silnym, przekonującym narzędziem, które pokazuje klientom, dlaczego powinni z Tobą współpracować — prosto od innego klienta. Pisanie od zera jest jednak trudne, dlatego stworzyliśmy zbiór szablonów studiów przypadku, od których możesz zacząć.

Wypełnij poniższy formularz, aby uzyskać dostęp do bezpłatnych szablonów studiów przypadku.

Nie ma lepszego sposobu na generowanie większej liczby potencjalnych klientów niż pisanie studiów przypadku. Jednak bez przykładów studiów przypadku, z których można czerpać inspirację, napisanie skutecznych analiz, które przekonają odwiedzających do przesłania formularza, może być trudne.

Przykłady marketingowych studiów przypadku

Aby pomóc Ci w stworzeniu atrakcyjnego i przynoszącego duże konwersje studium przypadku, przygotowaliśmy listę niektórych z naszych ulubionych. Ta lista zawiera słynne studia przypadków z marketingu, technologii i biznesu.

Badania te mogą pokazać, jak formułować oferty firmy w sposób, który jest zarówno znaczący, jak i użyteczny dla odbiorców. Przyjrzyj się więc tym przykładom i pozwól, aby te przykłady zainspirowały Cię do stworzenia kolejnego genialnego projektu studium przypadku.

Te marketingowe studia przypadków z rozwiązaniami pokazują propozycję wartości każdego produktu. Pokazują również, jakie korzyści odniosła każda firma zarówno w perspektywie krótko-, jak i długoterminowej, korzystając z danych ilościowych. Innymi słowy, nie otrzymujesz tylko miłych stwierdzeń, takich jak „Ta firma bardzo nam pomogła”. Rzeczywiste zmiany w firmie można zobaczyć za pomocą liczb i liczb.

Możesz wykorzystać swoją wiedzę w działaniu za pomocą bezpłatnych szablonów studiów przypadku HubSpot. Dostępne jako niestandardowe projekty i dokumenty tekstowe, możesz przesłać te szablony do swojego CMS lub wysłać je potencjalnym klientom według własnego uznania.

Pobierz bezpłatne szablony analiz przypadków

1. „Jak obsłużono skalowanie od zera do 121 lokalizacji z pomocą HubSpot” autorstwa HubSpot

Interesujący w tym studium przypadku jest sposób, w jaki prowadzi się z klientem. Odzwierciedla to główny kamień węgielny HubSpot, którym jest zawsze pierwsze rozwiązanie dla klienta. Tekst prowadzi z krótkim opisem, dlaczego dyrektor generalny Handled założył firmę i dlaczego sądził, że Handled może odnieść korzyści z przyjęcia CRM. Studium przypadku rozpoczyna się również od jednego kluczowego punktu danych na temat sukcesu Handled w korzystaniu z HubSpot, a mianowicie, że rozrosło się do 121 lokalizacji.

Zwróć uwagę, że w tym studium przypadku zastosowano różne media. Tak, jest krótki film, ale jest on szczegółowo omówiony w innym tekście na stronie. Tak więc, chociaż twoje studia przypadków mogą wykorzystywać jedno lub drugie, nie bój się łączyć tekstu pisemnego z elementami wizualnymi, aby podkreślić sukces projektu.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku HubSpot

• Nadaj studium przypadku osobisty charakter, skupiając się na dyrektorze generalnym, a nie na samej firmie.
• Korzystaj z multimediów, aby zaangażować odwiedzających witrynę podczas czytania studium przypadku.

2. „ Cały pakiet ” firmy IDEO

Oto firma projektowa, która wie, jak prowadzić z prostotą w swoich studiach przypadków. Gdy tylko odwiedzający dociera na stronę, wita go duże, odważne zdjęcie i tytuł studium przypadku — który tak się składa, że ​​podsumowuje, w jaki sposób IDEO pomogło swojemu klientowi. Podsumowuje studium przypadku w trzech fragmentach: wyzwanie, wpływ i wynik.

IDEO natychmiast informuje o swoim wpływie — firma nawiązała współpracę z H&M w celu usunięcia plastiku z jej opakowań — ale na tym się nie kończy. Gdy użytkownik przewija w dół, wyzwanie, wpływ i postępy są szczegółowo omówione w obszernym (ale nie przytłaczającym) tekście, który przedstawia, jak wyglądał ten proces, pełen cytatów i intrygujących elementów wizualnych.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku IDEO

• Podziel wnioski ze studiów przypadków na krótkie sekcje.
• Zawsze używaj elementów wizualnych i obrazów, aby wzbogacić studium przypadku, zwłaszcza jeśli jest to kompleksowe studium przypadku.

3. „Rozum Robotics intensyfikuje swoją grę PR z Awario”, autor: Awario

W tym studium przypadku Awario od razu wita użytkownika podsumowaniem — więc jeśli masz ochotę przeczytać całe studium przypadku, możesz zeskanować migawkę i zrozumieć, w jaki sposób firma obsługuje swoich klientów. Studium przypadku zawiera następnie łącza do kilku sekcji, takich jak „Profil firmy”, „Bóle firmy Rozum Robotics”, „Wyzwanie”, „Rozwiązanie” oraz „Wyniki i ulepszenia”.

Rzadki tekst i widoczne nagłówki pokazują, że nie potrzebujesz wielu skomplikowanych informacji, aby pokazać wartość swoich produktów i usług. Podobnie jak inne przykłady studiów przypadku na tej liście, zawiera wizualizacje i cytaty, aby zademonstrować skuteczność wysiłków firmy. Studium przypadku kończy się wypunktowaną listą przedstawiającą wyniki.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Awario Robotics

• Utwórz spis treści, aby ułatwić nawigację po studium przypadku.
• Dołącz wypunktowaną listę wyników, które osiągnąłeś dla swojego klienta.

4. „ Chevrolet DTU ” autorstwa Carol H. Williams

Jeśli pracowałeś dla firmy, która jest dobrze znana, użyj tylko nazwy w tytule — tak jak robi to Carol H. Williams, jedna z najlepszych agencji reklamowych w kraju. „DTU” oznacza „Odkryj nieoczekiwane”. Generuje zainteresowanie, ponieważ chcesz dowiedzieć się, co oznaczają inicjały.

Utrzymują Twoje zainteresowanie tym studium przypadku, używając mieszanki nagłówków, obrazów i filmów, aby opisać wyzwania, cele i rozwiązania projektu. Studium przypadku kończy się podsumowaniem kluczowych osiągnięć stypendystów Chevroleta DTU Journalism Fellows podczas realizacji projektu.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Carol H. Williams

• Jeśli wcześniej pracowałeś z dużą marką, rozważ użycie tylko nazwy w tytule — tylko tyle, by wzbudzić zainteresowanie.
• Użyj kombinacji nagłówków i podtytułów, aby poprowadzić użytkowników przez studium przypadku.

5. „Jak Fractl zdobył linki z 931 unikalnych domen dla Porch.com w ciągu jednego roku”, autor: Fractl

Fractl wykorzystuje zarówno tekst, jak i projekt graficzny w swoim studium przypadku Porch.com, aby zanurzyć widza w bardziej interesującym doświadczeniu użytkownika. Na przykład podczas przewijania zobaczysz, że wyniki są zilustrowane w postaci projektu infografiki, a także samego tekstu.

W dalszej części strony używają ikon, takich jak serce i kółko, aby zilustrować swoje kąty nachylenia, oraz wykresów, aby pokazać swoje wyniki. Zamiast pisać, które publikacje wspominały Porch.com podczas kampanii Fractl, włączyli ikony mediów w celu dalszej wizualnej różnorodności.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Fractl

• Pozwól obrazom mówić za Ciebie, umieszczając wykresy, logo i ikony w całym studium przypadku.
• Rozpocznij studium przypadku od natychmiastowego podania kluczowych wyników, tak jak robi to Fractl, zamiast umieszczania wyników na samym dole.

6. „The Met” autorstwa Fantasy

Jaki jest najlepszy sposób na zaprezentowanie responsywności i interfejsu użytkownika witryny? Prawdopodobnie przez zanurzenie się w nim z serią prostych gablot - dokładnie to, co Fantasy robi na swojej stronie studium przypadku dla Metropolitan Museum of Art. Utrzymują prostą i przejrzystą stronę, zapraszając do przejrzenia ich przeprojektowania witryny Met, funkcja po funkcji.

Każda sekcja jest prosta, pokazuje pojedynczy fragment interfejsu nowej witryny, aby użytkownicy nie byli przytłoczeni informacjami i mogli skupić się na tym, co najważniejsze.

Jeśli jesteś bardziej zainteresowany tekstem, możesz przeczytać cel dla każdej funkcji. Fantasy rozumie, że jako potencjalny klient to wszystko, co musisz wiedzieć. Przewijając dalej, wita Cię proste wezwanie do działania „Skontaktuj się z nami”.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku fantasy

• Nie musisz pisać tony tekstu, aby stworzyć świetne studium przypadku. Skoncentruj się na rozwiązaniu, które sam dostarczyłeś.
• Umieść wezwanie do działania na dole, zapraszając odwiedzających do skontaktowania się z Tobą.

7. „Rovio: jak Rovio wyrosło na supermocarstwo w branży gier”, autor: App Annie

Jeśli Twój klient miał wiele pozytywnych rzeczy do powiedzenia na Twój temat, zapisz notatkę ze studium przypadku Rovio firmy App Annie i zacznij od cytatu klienta. Studium przypadku kończy się również cytatem, dzięki czemu nie wygląda na promocję napisaną przez Twój zespół marketingowy, ale na historię wziętą prosto z ust Twojego klienta. Zawiera również zdjęcie pracownika Rovio.

Kolejna rzecz, którą ten przykład robi dobrze? Natychmiast zawiera łącze do produktu używanego przez firmę Rovio (mianowicie App Annie Intelligence) u góry studium przypadku. Studium przypadku kończy się przyciskiem wezwania do działania, który zachęca użytkowników do zarezerwowania wersji demonstracyjnej.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku App Annie

• Umieść cytaty swojego klienta na początku i na końcu studium przypadku.
• Umieść wzmiankę o produkcie na samym początku i zachęć użytkowników do dowiedzenia się więcej o produkcie.

8. „Wykorzystanie własnych danych: 3 historie sukcesu z HubSpot”, autorstwa Think with Google

Google stosuje inne podejście do studiów przypadków skoncentrowanych na tekście, wybierając trzy różne firmy do wyróżnienia.

Studium przypadku jest przejrzyste i łatwe do przeskanowania. Zawiera sekcje dla każdej firmy, z cytatami i nagłówkami, które wyjaśniają, w jaki sposób łączą się te trzy odrębne historie. Prosty format wykorzystuje również kolory i tekst, które są zgodne z marką Google.

Kolejnym wyróżnikiem jest skupienie się na danych. To studium przypadku zawiera mniej niż tysiąc słów, ale zawiera wiele przydatnych punktów danych. Spostrzeżenia oparte na danych szybko i jasno pokazują, jaką wartość ma wykorzystanie danych własnych przy jednoczesnym priorytetowym traktowaniu prywatności konsumentów.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Think with Google

• Studium przypadku nie musi być długie ani skomplikowane, aby było skuteczne.
• Wyraźne punkty danych to szybki i skuteczny sposób na udowodnienie wartości.

9. „Dogłębne studium przypadku marketingu efektywnościowego” autorstwa Switcha

Switch to międzynarodowa agencja marketingowa z siedzibą na Malcie, która wyróżnia się tym studium przypadku. Jej największym wyzwaniem jest skuteczne komunikowanie tego, co zrobiło dla swojego klienta, bez ujawniania imienia i nazwiska klienta. Skutecznie informuje również osoby niebędące specjalistami od marketingu, umieszczając glosariusz terminów na stronie 4.

Studium przypadku w formacie PDF czyta się jak fascynujący artykuł naukowy, zawiera tytuły takie jak „Dogłębne studium przypadku marketingu wydajnościowego”, „Scenariusz” i „Podejście”, dzięki czemu czytelnicy otrzymują ogólny przegląd tego, czego potrzebuje klient i dlaczego zbliżył się do Switcha. Zawiera również inną stronę dla każdej strategii. Na przykład, jeśli chciałbyś zatrudnić Switch tylko do optymalizacji reklam na Facebooku, możesz przejść do strony 10, aby zobaczyć, jak to zrobili.

Plik PDF ma czternaście stron, ale zawiera duże czcionki i dużo wolnego miejsca, dzięki czemu widzowie mogą go łatwo przejrzeć w ciągu zaledwie kilku minut.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku przełącznika

• Jeśli chcesz przejść do informacji specjalistycznych, dołącz słowniczek terminów, aby osoby niebędące specjalistami mogły je łatwo zrozumieć.
• Zamknij stronę z wezwaniem do działania w pliku PDF ze studium przypadku i dołącz informacje kontaktowe dla potencjalnych klientów.

10. „Rzeka Gila” autorstwa OH Partners

Pozwól, aby obrazy mówiły za Ciebie, tak jak zrobił to OH Partners w tym studium przypadku. Chociaż po wejściu na tę stronę studium przypadku szybko natrafisz na nagłówek i tekst, większość studium przypadku uzyskasz dzięki przykładom faktycznej pracy, którą OH Partners wykonali dla swojego klienta. Zobaczysz pracę OH Partners na billboardzie, w czasopiśmie i na wideo. To komunikuje odwiedzającym witrynę, że jeśli współpracują z OH Partners, ich biznes będzie widoczny wszędzie.

I podobnie jak inne studia przypadków tutaj, kończy się podsumowaniem tego, co firma osiągnęła dla swojego klienta w przyciągający wzrok sposób.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku OH Partners

• Niech przemówią wizualizacje, dołączając przykłady rzeczywistej pracy wykonanej dla klienta — co jest szczególnie przydatne w przypadku agencji brandingowych i marketingowych.
• Zawsze kończ swoje osiągnięcia i ich wpływ na klienta.

11. „W obliczu hejtera” autorstwa Digitas

Strona Digitas poświęcona studium przypadku kampanii Sprite #ILOVEYOUHATER jest zwięzła, jednocześnie przedstawiając kluczowe fakty dotyczące pracy Digitas dla popularnej marki napojów gazowanych. Strona otwiera się imponującym obrazem stu osób stojących przed jednym mężczyzną. Okazuje się, że ten człowiek jest największym „łobuzem” w Argentynie, a ludzie, z którymi ma do czynienia, to ci, których już wcześniej znęcał.

Przewijając w dół, oczywiste jest, że Digitas utrzymywał Sprite na czele swojej strategii, ale co więcej, wykorzystywali prawdziwych ludzi jako punkt centralny. Wykorzystali interfejs API Twittera, aby pobrać dane z tweetów, które ludzie faktycznie tweetowali, aby znaleźć tożsamość największego „nienawistnika” w kraju. Okazało się, że to @AguanteElCofler, użytkownik Twittera, który został zawieszony.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Digitas

• Jeśli film był częścią Twojej pracy dla klienta, pamiętaj o dołączeniu najbardziej efektownego zrzutu ekranu jako nagłówka.
• Nie bój się podać szczegółów, w jaki sposób pomogłeś swojemu klientowi osiągnąć jego cele, w tym narzędzia, które wykorzystałeś.

12. „Lepsze doświadczenia dla wszystkich”, HermanMiller

HermanMiller sprzedaje eleganckie, użytkowe meble bez zbędnych dodatków i ekstremalnej funkcjonalności, a ten etos rozciąga się na stronę studium przypadku dla szpitala w Dubaju.

To, co najpierw przyciągnęło mnie do tego studium przypadku, to piękny film na górze i przejrzysty interfejs użytkownika. Doświadczenie użytkownika ma duże znaczenie w studium przypadku. Określa, czy użytkownicy będą czytać dalej, czy też odejdą. Innym godnym uwagi aspektem tego studium przypadku jest to, że film zawiera napisy dla większej dostępności, a użytkownicy mają możliwość rozszerzenia CC i przeszukiwania tekstu.

Studium przypadku HermanMiller oferuje również imponującą ilość informacji zawartych w zaledwie kilku krótkich akapitach dla tych, którzy chcą zrozumieć niuanse swojej strategii. Kończy się cytatem klienta i, co najważniejsze, listą produktów meblowych, które szpital zakupił od tej marki.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku HermanMiller

• Zakończ listą produktów, które użytkownicy mogą kupić po przeczytaniu studium przypadku.
• Dołącz funkcje ułatwień dostępu, takie jak napisy i tryb nocny, aby studium przypadku było bardziej przyjazne dla użytkownika.

13. „Capital One on AWS” autorstwa Amazona

Czy stale pracujesz ze swoimi klientami? Zastanów się nad strukturą swojej strony studium przypadku, tak jak zrobił to Amazon w tym znakomitym przykładzie studium przypadku. Zamiast zamieszczać tylko jeden artykuł o Capital One i korzyściach płynących z korzystania z AWS, Amazon oferuje serię artykułów, do których możesz uzyskać dostęp, jeśli chcesz przeczytać więcej. Cofa się aż do 2016 roku, wszystkie z różnymi historiami, które przedstawiają osiągnięcia Capital One przy użyciu AWS.

Może się to wydawać nieosiągalne dla małej firmy, ale nie musisz sięgać po ekstremalne środki i robić to dla każdego klienta. Możesz wybrać ten, na którym najbardziej chcesz się skupić i nawiązać kontakt zarówno po swojej stronie, jak i po stronie klienta w celu wymyślenia treści. Zaglądaj co roku i pisz nowy kawałek. Te też nie muszą być długie — wystarczy od pięciuset do ośmiuset słów.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Amazon AWS

• Co roku pisz nowy artykuł z udziałem jednego ze swoich klientów, a następnie umieszczaj linki do tych artykułów na jednej dużej stronie poświęconej studium przypadku.
• Rozważ uwzględnienie artykułów zewnętrznych, które podkreślają sukces klienta w jego branży.

14. „ HackReactor uczy świat kodowania #withAsana ” autorstwa Asany

Chociaż projekt studium przypadku Asany wygląda na przeładowany tekstem, jest ku temu dobry powód. Czyta się to jak kreatywną historię, opowiedzianą w całości z perspektywy klienta.

Na przykład Asana wie, że nie będziesz ufać tylko jej słowu, dlaczego ten produkt jest użyteczny. Pozwolili więc Tony'emu Phillipsowi, dyrektorowi generalnemu HackReactor, powiedzieć zamiast tego: „Zbieramy wiele informacji. Nasze mózgi są okropne w przechowywaniu, ale bardzo dobre w myśleniu; naprawdę zaczynasz chcieć, aby jakaś strona trzecia przechowywała twoje informacje, abyś mógł coś z nimi zrobić”.

Asana zawiera częste cytaty z Phillipsa, które przełamują ścianę tekstu i humanizują studium przypadku. Czyta się jak dogłębny wywiad i urzeka czytelnika kreatywnym narracją. Co więcej, Asana zawiera szczegółowe informacje o tym, jak HackReactor używa Asany. Obejmuje to sposób tworzenia szablonów i przepływów pracy:

„Istnieje ogromna różnica między Asaną a innymi narzędziami, a jest nią bardzo łatwy dostęp do API. Nawet jeśli Asana nie pasuje idealnie do przepływu pracy, ktoś taki jak ja — stosunkowo przeciętny inżynier oprogramowania — może dodać funkcjonalność za pośrednictwem interfejsu API, aby zbudować niestandardowe rozwiązanie, które pomoże zespołowi zrobić więcej”.

Kluczowe wnioski z przykładu asany

• Uwzględnij cytaty swojego klienta w całym studium przypadku.
• Podaj szczegółowe informacje o tym, jak klient współpracował z Tobą lub korzystał z Twojego produktu.

15. „Rips Sewed, Brand Love Reaped” autorstwa agencji Amp

Strategia marketingowa Patagonia agencji Amp miała na celu przyciągnięcie nowych odbiorców poprzez partyzanckie działania marketingowe i podróż od wybrzeża do wybrzeża. Ich strona studium przypadku skutecznie oddaje motyw podróżnika, wraz z prawdziwymi zdjęciami klientów Patagonii z całych Stanów Zjednoczonych oraz mapą wyprawy. Najbardziej podobało mi się podejście Amp Agency do opowiadania historii. Przyciąga uwagę widzów od początku do końca tylko dlatego, że jest intrygującym i wyjątkowym podejściem do marketingu.

Kluczowe wnioski z przykładu agencji Amp

• Otwórz podsumowanie, które informuje, kim jest Twój klient i dlaczego się z Tobą skontaktował.
• Podobnie jak w innych przykładach studium przypadku, będziesz chciał zakończyć ilościową listą swoich osiągnięć.

16. „NetApp” firmy Evisort

Evisort otwiera swoje studium przypadku NetApp z krótkim przeglądem klienta. Konieczne jest, aby w studium przypadku zawsze koncentrować się na kliencie — a nie na swoim niesamowitym produkcie i równie niesamowitym zespole. Otwierając się migawką firmy klienta, Evisort koncentruje się na kliencie.

To przykładowe studium przypadku sprawdza wszystkie pola, aby uzyskać świetne studium przypadku, które jest pouczające, dokładne i przekonujące. Zawiera cytaty od klienta oraz szczegółowe informacje na temat wyzwań, przed którymi stanęła firma NetApp podczas pandemii COVID. Kończy się cytatem od klienta i linkiem do pobrania studium przypadku w formacie PDF, co jest niezwykle ważne, jeśli chcesz, aby Twoje studium przypadku było dostępne w większej liczbie formatów.

Kluczowe wnioski z przykładu Evisort

• Skoncentruj się natychmiast na swoim kliencie, dołączając migawkę jego firmy.
• Wspomnij o trudnych epokach, takich jak pandemia czy recesja, aby pokazać, jak Twoja firma może pomóc klientowi odnieść sukces nawet w trudnych czasach.

17. „Copernicus Land Monitoring – CLC+ Core”, autorstwa Cloudflight

Uwzględnienie wysoce specjalistycznych informacji w studium przypadku jest skutecznym sposobem pokazania potencjalnym klientom, że nie tylko próbujesz zdobyć ich interesy. Ty również jesteś głęboko w ich branży i chcesz nauczyć się wszystkiego, czego potrzebujesz, aby stworzyć rozwiązanie, które działa specjalnie dla nich.

Cloudflight świetnie sobie z tym radzi w swoim studium przypadku Copernicus Land Monitoring. Chociaż informacje mogą być trudne do odczytania na pierwszy rzut oka, przyciągną zainteresowanie potencjalnych klientów z branży ochrony środowiska. W ten sposób pokazuje wartość Cloudflight jako partnera znacznie skuteczniej niż ogólne studium przypadku.

Strona jest obszerna i kończy się przekonującym wezwaniem do działania — „Szukasz rozwiązania, które zautomatyzuje i usprawni Twój system Big Data? Czy zmagasz się z dużymi zbiorami danych i dostępnością? Chętnie doradzimy i wesprzemy!” Czysta, pełna białych znaków strona jest skutecznym przykładem wykorzystania studium przypadku do pozyskiwania przyszłych potencjalnych klientów.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Cloudflight

• Nie bój się technicznych wyjaśnień tego, co zrobiłeś dla swojego klienta.
• Dołącz migawkę przedstawiciela handlowego, z którym potencjalni klienci powinni się skontaktować, zwłaszcza jeśli masz różnych przedstawicieli handlowych dla różnych branż, jak ma to miejsce w przypadku Cloudflight.

18. „Valvoline zwiększa wskaźnik wysyłania kuponów o 76% dzięki wysyłaniu SMS-ów MMS firmy Textel”, autor: Textel

Jeśli kierujesz reklamy do dużych przedsiębiorstw z długim cyklem zakupów, będziesz chciał zawrzeć bogactwo informacji w łatwym do przenoszenia formacie. Właśnie to robi Textel w swoim studium przypadku w formacie PDF dla Valvoline. Wita użytkownika przyciągającym wzrok nagłówkiem, który pokazuje wartość korzystania z Textela. Firma Valvoline odnotowała znaczny zwrot z inwestycji w korzystanie z platformy.

Kolejną mądrą decyzją w tym studium przypadku jest podkreślenie cytatu klienta poprzez umieszczenie go zieloną czcionką i zrobienie tego samego dla wyników klienta, ponieważ pomaga to czytelnikowi szybko połączyć te dwie informacje. Jeśli się spieszysz, możesz również zajrzeć do kolumny „W skrócie”, aby zapoznać się z kluczowymi faktami ze studium przypadku, zaczynając od informacji o Valvoline.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Textel

• Uwzględnij zwrot z inwestycji swojego klienta w tytule studium przypadku.
• Dodaj kolumnę „W skrócie” do pliku PDF ze studium przypadku, aby ułatwić uzyskiwanie szczegółowych informacji bez konieczności czytania całego tekstu.

19. „Hunt Club and Happeo — historia miłosna oparta na technologii” autorstwa Happeo

W tym studium przypadku przypominającym post na blogu Happeo rozpoczyna cytatem od klienta, a następnie przechodzi do przekonującego nagłówka: „Technologia na czele strategii Hunt Club”. Załóżmy, że badasz Happeo jako rozwiązanie i uważasz, że Twoja firma jest oparta na technologii. Takie podejście wzbudziłoby Twoją ciekawość, dlaczego klient zdecydował się na współpracę z Happeo. Skutecznie komunikuje również propozycję wartości oprogramowania, nie brzmiąc tak, jakby pochodziła od wewnętrznego zespołu marketingowego.

Każdy akapit to cytat napisany z perspektywy klienta. W dalszej części strony studium przypadku omawia również „funkcje, które zmieniły grę w Hunt Club”, dając Happeo szansę na podkreślenie niektórych z najistotniejszych funkcji platformy.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Happeo

• Rozważ napisanie całości studium przypadku z perspektywy klienta.
• Dołącz listę cech, które przekonały klienta do współpracy.

20. „Kampania sezonu Red Sox” autorstwa CTP Boston

To, co jest wspaniałe w stronie studium przypadku CTP dla ich kampanii sezonowej Red Sox, to połączenie wideo, obrazów i tekstu. Odtwarzanie wideo rozpoczyna się automatycznie, gdy odwiedzasz stronę, a podczas przewijania zobaczysz więcej osadzonych filmów z zawodnikami Red Sox, kompilację reklam prasowych i obrazy z mediów społecznościowych, które możesz kliknąć, aby powiększyć.

Na dole jest napisane „Dowiedz się, jak możemy zrobić coś podobnego dla Twojej marki”. Strona jest przejrzysta, spójna i estetyczna. Zachęca widzów do docenienia wszechstronności kampanii CTP dla ukochanej drużyny baseballowej z Bostonu.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku CTP

• Umieść wideo w nagłówku studium przypadku.
• Zakończ za pomocą wezwania do działania, które sprawi, że potencjalni klienci będą chcieli zamienić się w potencjalnych klientów.

21. „Akustyczny” autorstwa Genuine

Czasami prostota jest kluczem. Studium przypadku firmy Genuine dla Acoustic jest proste i minimalistyczne, zawiera tylko kilka krótkich akapitów, w tym „Ponowne wyobrażenie sobie obsługi witryny B2B”, „Rozmowa z marketerami 1:1” i „Wspólne wymyślanie”. Po głównym studium przypadku widzimy cytat z CMO firmy Acoustic oraz wyniki, jakie firma Genuine osiągnęła dla firmy.

Prostota strony pozwala czytelnikowi skupić się zarówno na aspektach wizualnych, jak i na tekście. Strona przedstawia osobowość marki Genuine, oferując jednocześnie widzowi wszystkie niezbędne informacje, których potrzebuje.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku CTP

• Nie trzeba dużo pisać, aby stworzyć świetne studium przypadku. Nie komplikuj.
• Zawsze dołączaj wymierne dane, aby zilustrować wyniki osiągnięte dla klienta.

22. „Korzystanie z automatycznych reguł Apptio Targetprocess w grach wojennych” autorstwa Apptio

Studium przypadku Apptio dla Wargaming podsumowuje trzy kluczowe informacje na samym początku: cele, przeszkody i wyniki.

Czytelnicy mają wtedy możliwość kontynuowania czytania — lub mogą od razu odejść z potrzebnymi informacjami. To studium przypadku wyróżnia się również zachowaniem czynnika zainteresowania ludzi dzięki formatowaniu informacji jak w wywiadzie.

Utwór jest dobrze zorganizowany i wykorzystuje przekonujące nagłówki, aby utrzymać zaangażowanie czytelnika. Mimo swojej długości studium przypadku Apptio jest na tyle atrakcyjne, że przykuwa uwagę widza. Każde studium przypadku Apptio kończy się sekcją „rekomendacje dla innych firm”, w której klient może udzielić porad innym firmom, które szukają podobnego rozwiązania, ale nie są pewne, od czego zacząć.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Apptio

• Umieść swojego klienta w roli doradcy, dając mu możliwość wydawania rekomendacji innym firmom, które czytają studium przypadku.
• Uwzględnij wnioski ze studium przypadku już na samym początku, aby potencjalni klienci szybko otrzymali to, czego potrzebują.

23. „Airbnb + Zendesk: wspólne tworzenie wydajnego rozwiązania”, autorstwa Zendesk

Studium przypadku Airbnb firmy Zendesk brzmi jak wpis na blogu i skupia się w równym stopniu na Zendesk, jak i na Airbnb, podkreślając prawdziwe partnerstwo między firmami. Aby zniewolić czytelników, zaczyna się tak: „W połowie drogi na całym świecie jest miejsce na pobyt z twoim nazwiskiem. Przynajmniej na weekend.

Artykuł koncentruje się na opowiedzeniu dobrej historii i dostarcza zdjęć pięknych lokalizacji Airbnb. W studium przypadku, którego celem było podkreślenie przydatności Zendesk, nic nie mogło być bardziej autentyczne niż ich decyzja o skupieniu się na usługach Airbnb z tak dużą szczegółowością.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Zendesk

• Dołącz zdjęcia ofert klienta — niekoniecznie świadczonej usługi lub produktu. Zwróć uwagę, że Zendesk nie zawiera zrzutów ekranu swojego produktu.
• Dołącz wezwanie do działania na samym początku studium przypadku. Zendesk daje Ci dwie możliwości: znalezienie rozwiązania lub rozpoczęcie okresu próbnego.

24. „Historia sukcesu klienta Biobota: Rollins College, Winter Park, Floryda” autorstwa Biobota

Podobnie jak niektóre inne najlepsze przykłady z tej listy, Biobot otwiera studium przypadku cytatem swojego klienta, który przedstawia propozycję wartości współpracy z Biobotem. Wspomina o pandemii COVID i szczegółowo opisuje wyzwania, przed którymi stanął klient w tym czasie.

To studium przypadku ma strukturę bardziej przypominającą artykuł informacyjny niż tradycyjne studium przypadku. Ten format może działać w bardziej formalnych branżach, w których decydenci potrzebują szczegółowych informacji na temat sprawy. Pamiętaj, aby przetestować różne metody i zmierzyć zaangażowanie.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Biobota

• Wspomnij o zagrożeniach związanych ze środowiskiem, zdrowiem publicznym lub sytuacją ekonomiczną oraz o tym, jak pomogłeś swojemu klientowi przejść przez te trudne chwile.
• Możesz napisać studium przypadku jak zwykły post na blogu, ale pamiętaj, aby przetestować różne metody, aby znaleźć tę, która najlepiej Ci odpowiada.

25. „Odkrywanie oszczędności dzięki efektywnemu podejmowaniu decyzji” firmy Gartner

Nie zawsze potrzebujesz tony tekstu lub filmu, aby przekazać swoją wiadomość — czasami wystarczy kilka akapitów i wypunktowań. Gartner wykonuje fantastyczną robotę, szybko dostarczając podstawowe statystyki, które potencjalny klient powinien znać, bez zamęczania czytelników gęstymi akapitami. Studium przypadku kończy się zacienionym polem, które podsumowuje wpływ, jaki firma Gartner wywarła na swojego klienta. Zawiera cytat i wezwanie do działania „Dowiedz się więcej”.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku firmy Gartner

• Nie krępuj się, aby studium przypadku było krótkie.
• Umieść na dole wezwanie do działania, które przeniesie czytelnika na stronę, która najbardziej go dotyczy.

26. „Wprowadzanie operatora do gry” autorstwa Redapt

Ten przykład studium przypadku autorstwa Redapt to kolejna wspaniała demonstracja siły podsumowania wniosków ze studium przypadku na samym początku badania. Redapt zawiera trzy łatwe do przejrzenia kolumny: „Problem”, „rozwiązanie” i „wynik”. Ale jego najbardziej zauważalną cechą jest sekcja zatytułowana „Moment jasności”, która pokazuje, dlaczego ten konkretny projekt był trudny lub stanowił wyzwanie.

Sekcja jest zacieniona na zielono, dzięki czemu nie można jej przegapić. Redapt robi to samo dla każdego studium przypadku. W ten sam sposób powinieneś podkreślić „punkt zwrotny” zarówno dla ciebie, jak i dla twojego klienta, kiedy pracowałeś nad rozwiązaniem.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Redapt

• Podkreśl punkt zwrotny zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego klienta podczas procesu poszukiwania rozwiązania.
• Użyj tej samej struktury (w tym tych samych nagłówków) dla swoich studiów przypadków, aby ułatwić ich przeglądanie i czytanie.

27. „Wirtualne call center odnotowuje wzrost wskaźnika kontaktów o 300%” autorstwa Convoso

Studium przypadku Convoso w formacie PDF dla Digital Market Media od razu wspomina o wynikach osiągniętych przez klienta i korzysta z białej przestrzeni. Na drugiej stronie studium przypadku przedstawia bardziej wpływowe wyniki. Jest kolorowa i wciągająca, a kończy się rozkładówką, która zachęca czytelników do zażądania wersji demonstracyjnej.

Kluczowe wnioski z przykładowego studium przypadku Convoso

• Wypisz wyniki swojej pracy na samym początku studium przypadku.
• Użyj koloru, aby odróżnić swoje studium przypadku od innych. Przykład Convoso jest jednym z najbardziej kolorowych na tej liście.

28. „Zapewnienie jakości usług w czasie pandemii”, autorstwa Ericssona

Ericsson's case study page for Orange Spain is an excellent example of using diverse written and visual media — such as videos, graphs, and quotes — to showcase the success a client experienced. Throughout the case study, Ericsson provides links to product and service pages users might find relevant as they're reading the study.

For instance, under the heading “Preloaded with the power of automation,” Ericsson mentions its Ericsson Operations Engine product, then links to that product page. It closes the case study with a link to another product page.

Key Learnings from the Ericsson Case Study Example

• Link to product pages throughout the case study so that readers can learn more about the solution you offer.
• Use multimedia to engage users as they read the case study.

Start creating your case study.

Now that you've got a great list of examples of case studies, think about a topic you'd like to write about that highlights your company or work you did with a customer.

A customer's success story is the most persuasive marketing material you could ever create. With a strong portfolio of case studies, you can ensure prospects know why they should give you their business.

Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.