3 egzaminy, które nasi pracownicy zajmujący się treściami przeprowadzili w 2021 roku i jak wpłynęli na organizację w 2022 roku

2021 był ogromnym rokiem dla pracowników zajmujących się treściami pisanymi w HubSpot.

Nasz zespół rósł, mierzyliśmy się z problemami i doświadczaliśmy ekscytujących eksperymentów.

Eksperymenty mogą dostarczyć wielu informacji o widzach i pomóc w odblokowaniu szans rozwoju. Oto kilka eksperymentów, które przeprowadziliśmy w 2021 roku i co z nich uzyskaliśmy.

Optymalizacja współczynnika konwersji

W styczniu 2021 r. zespół ds. taktyki ogólnoświatowej sieci Web podjął decyzję o przeprowadzeniu eksperymentu optymalizacyjnego, aby w pełni zrozumieć, jak zmiana naszych typów wpłynie na naszych kupujących przed przeprojektowaniem witryny internetowej.

Oceniając obecny rodzaj, grupa stwierdziła, że ​​łamie on wiele największych procedur związanych z wiedzą użytkownika (UX). Na przykład sortowanie używało gwiazdek, gdy wszystkie pola były wymagane, a kupujący nie byli w stanie przejść do zakładek za pomocą pól, zyskując więcej czasu na przejście za pomocą tego rodzaju.

Ta sytuacja z UX została dodatkowo potwierdzona znacznymi opłatami za odrzucenie na stronach internetowych z ofertą. Oznaczało to, że druga intencja była wyraźna: poprawić wrażenia z korzystania z formularzy na naszych pisemnych treściach, dając strony internetowe, co następnie zwiększyłoby naszą cenę konwersji.

Z każdym eksperymentem pojawia się hipoteza, a ta ma dwie, osoba do każdego celu:

• Przeprojektowując rodzaje, nauczymy się idealnego rozwiązania do miłego stylu i projektowania przed przeprojektowaniem strony bloga.
• Optymalizując materiał prezentujący styl i funkcjonalność formularzy, poprawimy wrażenia z pracy użytkownika i zwiększymy jego przejrzystość, co ukierunkuje na maksymalizację CVR leadów.

Kiedy przyszło do tworzenia eksperymentu, pracownicy wybrali A/B/C/D/E, kierując 20% ruchu w witrynie do każdego z 5 rozwiązań:

• 20% widziałoby A, kontrolkę – sortowanie modalne.
• 20% widziałoby B – przeprojektowaną, konwencjonalną odmianę tego typu.
• 20% widziałoby C – ekran typu break up-display w formie dwukolumnowej.
• 20% widziałoby D – rodzaj multi-action.
• 20% widziałoby E – monitor rozbicia z typem pojedynczej kolumny.

Chcesz wiedzieć, jak wymyślili te warianty? Testowanie osoby. Wcześniej w ciągu 12 miesięcy doświadczeni pracownicy zebrali cenne spostrzeżenia od konsumentów, w których zdali sobie sprawę z wyborów i oczekiwań użytkowników podczas zatrudniania typów.

Wykorzystali tę wiedzę do ustrukturyzowania swojego eksperymentu, co zdaniem głównego kierownika ds. promocji w HubSpot Rebecca Hinton w znacznym stopniu przyczyniło się do ich osiągnięć.

Egzamin prowadził na 20 wiodących stronach internetowych o zmieniających się dostawach i był doświadczony w działaniu przez dwa miesiące, aby uzyskać niezawodną wielkość próbki dla każdego wariantu i wprowadził tylko 33% odwiedzających witrynę, aby złagodzić zagrożenie dla celów informacyjnych. Eksperyment zwiększył ruch do 60%.

Podstawowym miernikiem zastosowanym w tym eksperymencie była cena konwersji treści pisanych, po złożeniu sortowania, a kolejnym było zaangażowanie.

„Zaobserwowaliśmy, że wyświetlanie wieloetapowego sortowania znacznie przewyższało inne analizowane przez nas metody leczenia, wykazując 20% poprawę w porównaniu z zarządzaniem” — powiedział Hinton.

Warto zauważyć, że udany wariant D miał znacznie większą konwersję na urządzeniach mobilnych niż na komputerach. Z drugiej strony, rodzaj wielozadaniowości wykonywał się skutecznie na obu formach gadżetów.

„Wieloetapowa odmiana była tak wydajna, że ​​postanowiliśmy ją zastosować przed przeprojektowaniem stron internetowych, abyśmy mogli wykorzystać jej wysoką wydajność” — powiedział Hinton.

Ważnym wnioskiem wymienionym tutaj jest to, że jeden test może (i powinien) powiedzieć inny. Jeśli gromadzisz dane użytkownika dla odrębnego elementu lub zadania, upewnij się, że nadal prowadzisz doskonałą dokumentację, ponieważ może to później zapewnić cel.

Promocje kanałów

W czerwcu 2021 roku Jenni Kim, menedżerka społeczności HubSpot, ówczesna kierownik ds. marketingu internetowego w zespole ds. promocji kanału, przeprowadziła eksperyment, aby zbadać możliwości cross-marketingu między ekipą YouTube a grupą blogów.

Kim wyjaśniła w równym stopniu kanały jako posiadanie relacji typu „on-and-off”, od czasu do czasu krzyżujące się ścieżki, maskujące ten sam materiał, a czasem nawet współpracujące. Mimo to nie było spójności. Ten eksperyment pozwoli ocenić cenę umieszczania filmów YouTube z kanału HubSpot w odpowiednich postach na blogu.

Postawiono hipotezę, że umieszczanie filmów w postach na stronach internetowych zwiększy kontakt czytelnika witryny i przyniesie znaczne postępy dla obu kanałów.

Przeprowadzenie tego eksperymentu wymagało wzajemnej współpracy między grupami YouTube, Witryny i Seo w celu zaprojektowania i zaprojektowania systemu przy jednoczesnym zachowaniu docelowych głównych celów materiałowych, kontaktów z osobami czytającymi i implikacji SEO.

Przejdźmy teraz do szczegółów.

Tylko jedna myśl, którą musieli zrobić, to to, które filmy z YouTube trafią i gdzie dokładnie. Oto podział, na którym się zdecydowali:

• Aktualny blog Put up + istniejący film YouTube Online (9 postów na blogu, 9 filmów)
• Publikowanie istniejącej witryny + nowy film w YouTube (6 postów na blogu, 3 filmy)
• Nowy opis strony internetowej + Aktualny film na YouTube (4 posty na stronie internetowej, 4 filmy)
• Nowy wpis na blogu + nowy klip wideo na YouTube (5 postów na stronie internetowej, 3 filmy)

Odkryli, że wykorzystanie aktualnych postów na blogu i filmów zapewniłoby najbardziej wyraźne wyniki końcowe, ponieważ można było spojrzeć na wskaźniki przed i po przeprowadzeniu eksperymentu.

Istotne dane:

• W pełni naturalne kliknięcia (TOC) – blog był kierowany na odwiedzających przechodzących z zakładki wyników witryny w Google
• Całkowite naturalne i organiczne kliknięcia z zakładki filmu – Odwiedzający bloga przychodzący konkretnie z zakładki wideo w SERP.
• Potencjalni klienci/CVR materiałów treści – liczba widzów, którzy przekształcili się przez post na blogu, rejestrując się po dostawę i cenę konwersji typu out-to-lead w blogu na etapie wystawiania.
• Organiczne wyświetlenia wideo online — osadzone klipy wideo pochodzące bezpośrednio z bloga.

Eksperyment trwał około 3 miesięcy, ponieważ byłoby to więcej niż wystarczająco dużo czasu, aby ocenić wrażenie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Wyniki wykazały, że umieszczanie filmów z YouTube w odpowiednich postach na blogu miało pozytywny wpływ na oba zabytki YouTube, przyczyniając się do 15% pełnych widoków. Kwalifikowani potencjalni klienci i CVR pozostały na stałym poziomie, co uznaje się za pozyskanie, ponieważ eksperyment nie wpłynął negatywnie na konwersję.

Jeśli chodzi o TOC z zakładki wideo, zwykłe 8% kliknięć pochodziło z tej sekcji – co daje silną perspektywę optymalizacji pod kątem wyszukiwarek dla każdego kanału.

Najtrudniejszą częścią dla Kim była zdolność przystosowania się do ćwiczeń fizycznych, aby rozpocząć ten eksperyment.

„Wiele zespołów funkcjonowało raczej niezależnie”, twierdzi Kim, „Tak więc doświadczyliśmy pełnego zrozumienia procedur wszystkich, a następnie sprawdzenia, aby odkryć tę centralną pozycję, aby zbliżyć wszystkich do siebie”.

W wyniku tego eksperymentu oba zespoły opracowały zrównoważoną metodę współpracy, aby pomóc obu tym grupom w generowaniu znacznie większej liczby odwiedzających.

Wzrost liczby widzów

Jeśli chodzi o blogowanie, jednym z najważniejszych wskaźników są użytkownicy, którzy są kierowani naturalnie. Odnosi się to do bezpłatnych odwiedzających witrynę, którzy będą pochodzić z wyszukiwarek.

W blogu HubSpot załoga wykorzystuje również nienaturalne i organiczne treści pochodzące z zasobów takich jak poczta elektroniczna, media społecznościowe i inne strony internetowe.

Pamela Bump, starszy menedżer ds. marketingu odpowiedzialny za rozwój publiczności w zespole witryny, mówi, że blogi HubSpot Weblogs mają obecnie niezwykłe osiągnięcia dzięki naszym nieorganicznym i naturalnym informacjom, generując klikalne, możliwe do udostępnienia posty na blogu z autentyczną eksploracją, cytatami od specjalistów i spostrzeżenia na temat rozwoju w terenie.

„Nasz nienaturalny program nie tylko wspierał nasz brak wyglądu dla odwiedzających, ale także udało nam się skomponować posty, które prędzej czy później zaczęły się pozycjonować w wyszukiwaniu, ponieważ byliśmy przed cechami” – powiedział Bump .

Aby wykorzystać te wyniki, Bump przeprowadził eksperyment, którego celem było stworzenie postów hybrydowych, łącząc udostępnianie materiałów nieorganicznych i naturalnych z optymalizacją treści organicznych i naturalnych w wyszukiwarkach.

„Zamiarem tego eksperymentu było sprawdzenie, czy posty na naszym blogu mogą przyciągnąć nieoczekiwany wzrost ruchu z kanałów, które nie są związane z wyszukiwaniem, które nienaturalne i organiczne posty na blogu osiągają szybko po opublikowaniu”, powiedział Bump, „jednocześnie uzyskując więcej wiecznie zielonego ruchu w czasie wyszukiwania, ponieważ te posty zaczynają pozycjonować się na stronach z konsekwencjami wyszukiwania”.

Nazwała to „wpływem hybrydowym”.

„Te zadania były układane zarówno przeze mnie, jak i naszego stratega SEO i mieszane elementy optymalizacji sieci, takie jak optymalizacja słów kluczowych i formatowanie z wyszukiwaniem”, powiedział Bump, „podczas gdy nadal razem z nienaturalnymi elementami, takimi jak ceny od ekspertów, unikalne szczegóły , wzmianki o informacjach i ochrona trendów”.

Wynik końcowy? W ciągu pierwszych 12 miesięcy testowania materiału hybrydowego Bump sugeruje, że doprowadziło to do ogromnych zysków dla bloga, przyciągając potężne ilości porównywalne z ruchem organicznym i naturalnym.

„Zwykłe widoki, które uzyskujemy z hybryd w ich początkowym miesiącu, są o około 10% mniejsze niż w przypadku nienaturalnych i organicznych kawałków” – twierdzi Bump. „Mimo to może być o ponad 30% wyższa niż liczba odwiedzających w pierwszym miesiącu całkowicie naturalnego i organicznego materiału”.

W długim wyrażeniu Bump stwierdza, że ​​normalne hybrydy oraz elementy nieorganiczne i naturalne wydrukowane w 2021 r. miały tylko około 1000 do 2000 widocznych różnic, mimo że uzyskiwały więcej wspólnych słów kluczowych niż elementy nieorganiczne i naturalne i uzyskiwały szybszy ruch docelowy niż organiczny kawałek w pierwszym roku.

Po prostu dzięki temu osiągnięciu pracownicy zbudowali produkt hybrydowy jako stały system na stronie internetowej.

„W 2022 roku planujemy zwiększyć nasze wydatki na artykuły hybrydowe o 10%, gdy także autorzy instrukcji na temat ulepszania elementów organicznych za pomocą nienaturalnych i organicznych czynników w celu ekspansji hybrydowej” — twierdzi Bump.

W prawie każdym wymienionym powyżej eksperymencie jest coś do zrozumienia – czy jest to wartość współpracy, czy cena danych historycznych. Jeśli masz zamiar przeprowadzić jakiś eksperyment, zdobądź go jako swój wskaźnik i wykorzystaj te spostrzeżenia jako przewodnik.