5 najlepszych wtyczek VOIP WordPress dla Twojej witryny

Wtyczki WordPress VOIP zapewniają łatwy sposób na zwiększenie wydajności Twojej firmy i poprawę obsługi klienta. Możesz jednak nie wiedzieć, jak wybierać pomiędzy wszystkimi dostępnymi opcjami.

Na szczęście łatwiej jest podjąć decyzję, gdy się wie, czego szukać. Na przykład proste opcje dzwonienia, wysyłania SMS-ów i faksowania często wystarczą startupom lub małym firmom. Jednak marki na poziomie korporacyjnym mogą uzyskać bardziej zaawansowane funkcje, takie jak nagrywanie rozmów, analityka i IVR.

W tym poście przyjrzymy się bliżej wtyczkom VOIP WordPress i omówimy kilka powodów, dla których warto z nich korzystać. Następnie przeanalizujemy pięć najlepszych opcji dla witryny Twojej firmy. Zacznijmy!

Wprowadzenie do wtyczek VOIP WordPress

Wtyczki WordPress VOIP oferują jeden z najprostszych sposobów wykonywania i akceptowania połączeń za pośrednictwem witryny internetowej. Rozwiązanie opiera się na technologii protokołu Voice Over Internet Protocol (VOIP), która wykorzystuje połączenie internetowe do akceptowania połączeń telefonicznych zamiast tradycyjnej linii telefonicznej.

Jednak wtyczki VOIP działają na różne sposoby.

• Na przykład niektóre usługi VOIP ograniczają połączenia do tych, które korzystają z tej samej usługi integracji VOIP.
• Można jednak znaleźć również wtyczki VOIP, które umożliwiają interakcję z każdą osobą posiadającą numer telefonu online, niezależnie od usługi, z której korzysta.

Zwykle udostępniasz swój numer VOIP w swojej witrynie, zapewniając klientom szybki i łatwy sposób kontaktowania się z Tobą. Ale możesz także skonfigurować integrację VOIP, która pozwoli odwiedzającym pozostawić swoje numery telefonów, abyś mógł do nich wrócić w odpowiednim czasie.

Co oczywiste, wtyczka VOIP może zapewnić Twojej małej firmie przewagę konkurencyjną, szczególnie w nasyconych branżach. Dzieje się tak dlatego, że VOIP ułatwia ludziom kontakt z Twoją firmą, co pozwala poprawić ogólną jakość obsługi klienta.

Jednak wtyczki WordPress VOIP oferują również szybki sposób na zwiększenie wydajności i organizacji w Twojej firmie. Można na przykład stworzyć usprawniony system komunikacji, który pozwoli zarządzać połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi. Ponadto możesz dodać te kontakty do swojej listy mailingowej, systemu CMS lub CRM, aby pozyskiwać potencjalnych klientów, zbierać opinie lub promować swoje usługi.

Najlepsze wtyczki VOIP do WordPressa w 2023 roku️

Teraz, gdy wiesz już trochę więcej o wtyczkach VOIP WordPress, przyjrzyjmy się pięciu najlepszym opcjom dla Twojej witryny. Oto najlepsze usługi i rozwiązania, które zapewniają funkcjonalność VOIP w Twojej witrynie WordPress:

1. Centrala pierścieniowa

RingCentral to jedna z najbardziej uznanych i niezawodnych usług VOIP na rynku. Łatwo się z tym uporać, ponieważ wystarczy tylko włączyć i wyłączyć wbudowany telefon. Następnie możesz wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Dodatkowo odwiedzający mogą skorzystać z funkcji RingOut, aby skontaktować się z Twoją firmą. Tymczasem, jeśli klient jest niedostępny, gdy dzwonisz, możesz zapisać numer na ekranie administratora. Można także dodać widżet Zadzwoń do mnie do paska bocznego, aby uzyskać łatwy dostęp.

Kluczowe cechy️

• Wielojęzyczna interaktywna odpowiedź głosowa (IVR)
• Kolejki połączeń
• Analityki monitorujące jakość połączeń, wykorzystanie, stan urządzenia i nie tylko
• Konfigurowalny pulpit nawigacyjny
• Przełączaj się z rozmów telefonicznych na spotkania wideo jednym kliknięciem
• Integruje się z Google, Microsoft i Salesforce
• Widżet z prośbą o telefon do mnie
• Ogłoszenia w newsletterze i widget zapisu

Cena

Najtańszy plan RingCentral kosztuje 20 USD na użytkownika miesięcznie. Jednak większe firmy, które wymagają zarządzania wieloma lokalizacjami i przydatnych funkcji współpracy, mogą preferować plan Ultra za 35 USD na użytkownika miesięcznie.

2. Przycisk połączenia WP

WP Call Button to darmowa wtyczka WordPress, która umożliwia dodanie przycisku „kliknij, aby połączyć” do swojej witryny bez konieczności posiadania wiedzy na temat kodowania. Co więcej, oferuje szeroką gamę opcji dostosowywania, które pomogą Ci osiągnąć spójne doświadczenie użytkownika (UX).

Istnieje również możliwość ograniczenia wyświetlania przycisku połączenia do użytkowników odwiedzających Twoją witrynę na urządzeniu mobilnym. Poza tym nie ma znaczenia, gdzie znajduje się Twoja firma (lub odwiedzający). Otrzymasz dostęp do łatwego wyboru kraju, który gwarantuje, że w łączu „kliknij, aby połączyć” znajduje się prawidłowy kod kraju.

Kluczowe cechy️

• Konfigurowalny przycisk „kliknij, aby połączyć”.
• Inteligentne, pływające przyciski wywołania
• Ogranicz do użytkowników mobilnych
• Selektor kodów kraju
• Wyświetlanie w obszarach treści lub obszarach widżetów (takich jak paski boczne)
• Do wyboru cztery układy
• Wbudowane śledzenie zdarzeń
• Integruje się z Google Analytics, WPForms i WooCommerce

Cena

WP Call Button to całkowicie darmowa wtyczka WordPress.

3. Nextiva

Nextiva oferuje pełną usługę VOIP WordPress opartą na chmurze, która pomaga scentralizować komunikację VOIP, wideo i czaty w całej firmie. Uzyskasz dostęp do podstawowych funkcji, takich jak nieograniczone rozmowy, SMS-y i faksy. Możesz jednak także korzystać z niektórych zaawansowanych funkcji, takich jak poczta głosowa i automatyczna sekretarka.

Jedną z głównych zalet korzystania z Nextiva jest to, że jest świetna dla dużych zespołów. Można na przykład przeprowadzić nieograniczoną liczbę połączeń konferencyjnych dla maksymalnie 40 osób. Ponadto znajdziesz przydatne narzędzia do udostępniania ekranu, nagrywania rozmów i integracji z Microsoft Teams.

Kluczowe cechy️

• Nielimitowane rozmowy głosowe i wideo
• Poczta głosowa (i transkrypcja poczty głosowej w planie Enterprise)
• Numery bezpłatne
• Integracja Kontaktów Google i Microsoft Teams
• Wideokonferencje
• Automatyczna sekretarka
• SMS-y mobilne i stacjonarne
• Nagrywanie rozmów (z planem Enterprise)

Cena

Możesz rozpocząć korzystanie z Nextiva Essential za 18,95 USD na użytkownika miesięcznie.

4. InformacjeFlo

InfoFlo zapewnia najwyższej jakości rozwiązanie VOIP WordPress z mnóstwem ciekawych funkcji, takich jak konferencje, zaawansowana analityka i integracja z Gmailem. Dodatkowo możesz tworzyć unikalne osadzone formularze, które pozwolą klientom poprosić o natychmiastowe oddzwonienie w Twojej witrynie.

Jedną z cech wyróżniających InfoFlo od innych systemów VOIP jest oferowanie modelu płatności za linię (a nie za użytkownika). Każda linia obejmuje 2500 minut w Ameryce Północnej i połączenia przychodzące. Możesz także kupić dodatkowe minuty w odstępach 2500, jeśli chcesz rozszerzyć swoją konfigurację.

Kluczowe cechy️

• Unikalny model cenowy (płatność za linię)
• Kolejki połączeń i grupy kontaktowe
• Osadź formularze oddzwonienia
• Twórz zgłoszenia do pomocy technicznej bezpośrednio z rozmowy telefonicznej
• Śledź i monitoruj historię zgłoszeń
• Nagranie rozmowy
• Spersonalizowane pozdrowienia
• Jakość głosu HD
• Wizualna poczta głosowa (i poczta głosowa na e-mail)

Cena

Możesz kupić linię biznesową North American za 29,99 USD miesięcznie, która obejmuje 2500 minut w USA i Kanadzie. Jednakże cena bezpłatnej linii wzrasta do 39,99 USD.

5. Twilio

Twilio to w pełni konfigurowalna platforma komunikacyjna, idealna dla wielu firm. Możesz na przykład zbudować i skalować swój plan, korzystając z wielu zasobów, takich jak Voice SDK i Interactive Voice Response (IVR).

Co więcej, jest to świetna integracja VOIP z WordPress w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych. Możesz zdobyć zaufanie swoich klientów, przechodząc weryfikację w Trust Hub. To skuteczny sposób na wzmocnienie reputacji Twojej marki. Ponadto możesz chronić się przed nielegalnymi automatycznymi połączeniami telefonicznymi i fałszowaniem identyfikatora dzwoniącego dzięki protokołowi SHAKEN/STIR.

Kluczowe cechy️

• Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR)
• Inteligencja głosowa i rozpoznawanie mowy
• Śledzenie połączeń
• Zamaskowane dzwonienie
• Globalne konferencje (do 250 uczestników)
• Protokół zwalczania oszustw
• Uzyskaj weryfikację w Trust Hub

Cena

Twilio korzysta z modelu cenowego typu płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem, w którym stawki różnią się w zależności od połączeń lokalnych, połączeń bezpłatnych, połączeń w przeglądarce/aplikacji i nie tylko.

Wniosek

Podsumowując, oto pięć najlepszych wtyczek VOIP do WordPress, które warto rozważyć w swojej witrynie:

Masz pytania dotyczące wyboru wtyczki VOIP do WordPressa? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!