5 pytań, które należy sobie zadać przed rozpoczęciem kampanii Digital Advocacy

Działania na rzecz rzecznictwa cyfrowego mają kluczowe znaczenie dla umożliwienia organizacjom non-profit przebicia się przez hałas i wygrywania kampanii.

Bez wsparcia cyfrowego może być trudno zmierzyć sukces Twoich kampanii – a nawet wiedzieć, czy w ogóle wygrywasz. W rzeczywistości 94% działaczy rzeczniczych uważa, że ​​wygrywa strona przeciwna, a 86% uważa, że ​​powinni przyjąć bardziej skuteczne taktyki.

Nadszedł czas, abyśmy zintensyfikowali nasze działania w zakresie rzecznictwa cyfrowego.

Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym działaczem, który chce wrócić do podstaw, czy też jesteś zupełnie nowy w cyfrowej organizacji i nie wiesz, od czego zacząć — jesteś we właściwym miejscu.

W tym miejscu przyjrzyjmy się pięciu pytaniom, które będziesz chciał zadać, rozpoczynając kampanię poparcia cyfrowego.

5 pytań, które należy zadać, aby uzyskać skuteczną kampanię w dziedzinie cyfrowej advocacy

1. Jaki jest Twój cel?

Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii cyfrowej ważne jest, aby zrozumieć, co chcesz osiągnąć.

Zastanów się, co chcesz osiągnąć. Czy chcesz odwrócić losy decyzji politycznej, która jest obecnie na stole? Czy chcesz pomóc odstygmatyzować problem w swojej społeczności? Czy chcesz zmobilizować swoich zwolenników do publicznego poparcia swojej sprawy przed nadchodzącymi wyborami?

Marshall Ganz jest uczonym na Harvardzie i działaczem, który badał potężne ruchy i to, co doprowadziło do ich sukcesu. Dzięki swoim badaniom znalazł ramy do wyznaczania celów.

Ganz ustalił, że skuteczne cele kampanii powinny:

• Bądź wymierny i namacalny, aby poprawić życie swoich zwolenników. Powinieneś być w stanie wyraźnie zmierzyć postęp w osiąganiu celu.
• Strategicznie skoncentruj zasoby , aby osiągnąć swój cel. Zastanów się, co masz w tylnej kieszeni – czy możesz wykorzystać umiejętności i mocne strony swojej organizacji, aby osiągnąć jeden wynik?
• Zbuduj wewnętrznie pojemność swojej organizacji. Na przykład, czy pracując nad tym celem będziesz rekrutować i angażować wolontariuszy? Czy zdobędziesz cenne doświadczenie lub zasoby, ekspozycję i siłę przebicia, które pomogą Ci osiągnąć kolejny cel?
• Wykorzystaj punkty dźwigni , w których możesz wykorzystać mocne strony swojej społeczności i/lub wykorzystać słabość swojej opozycji
• Skoncentruj się na jednej kwestii motywacyjnej , która ma bezpośredni wpływ na życie Twoich kibiców.

2. Jaka jest twoja teoria zmian?

Niezwykle ważne jest, aby pokazać swoim kibicom, że ich działania mogą mieć ogromny wpływ.

W naszym raporcie badawczym na temat pełnego spektrum zaangażowania stwierdziliśmy, że konieczne jest pokazanie, w jaki sposób możliwa jest zmiana. Dostarczenie planu tej ścieżki — i pokazanie, jak przejść z punktu A do punktu B — pomoże kibicom zrozumieć kroki, jakie należy podjąć, aby wygrać, i bezpośrednio zobaczą swoją rolę w tej zmianie.

Badania Google nad postawami obywatelskimi pokazują, że ci, którzy nie podejmują działań, są powstrzymywani po części dlatego, że nie wierzyli, że ich działania będą miały wpływ. Kiedy ludzie zobaczą, jak ich małe działanie przekłada się na większy plan strategiczny, będą bardziej skłonni do przyłączenia się.

Oto jak #StopAdani zilustrowali swoją teorię zmiany:

Gigantyczna kampania #StopAdani wykorzystała tę grafikę, aby zilustrować teorię zmiany swojej kampanii na rzecz zatrzymania nowej kopalni węgla w Australii.

3. Kim są Twoje cele?

Teraz, gdy masz cel, zadaj sobie pytanie, kim są kluczowi decydenci odpowiedzialni za to, aby Twój cel stał się rzeczywistością? Kogo potrzebujesz po swojej stronie, aby to się stało? Dobrym ćwiczeniem pozwalającym zawęzić uwagę na decydentów jest mapowanie mocy.

Aby przeprowadzić mapowanie zasilania, wykonaj następujące kroki:

• Burza mózgów : wymień wszystkie osoby zaangażowane w kampanię, w tym interesariuszy, osoby mające wpływ, decydentów i wyborców, na których problem ma bezpośredni wpływ.
• Power Map : Następnie umieść je na siatce i mapuj je na podstawie ile mają władzy nad twoją sprawą i jak bardzo są dla ciebie sympatyczni.
• Wybierz cel : gdy wszystko znajdzie się w siatce, możesz zobaczyć, kto może być najlepszą osobą do kierowania w kampanii. Pamiętaj — nie musi to być najpotężniejsza osoba. W zależności od tego, ile masz czasu, możesz najpierw wybrać bardziej sympatyczną osobę, a nawet dokonać oceny sieci najpotężniejszej osoby. Musisz przeanalizować ścieżki i relacje, dzięki którym uzyskasz dostęp do tych decydentów oraz jak wywierać na nich presję za pośrednictwem większej sieci.

Oto przykład burzy mózgów dotyczącej mapowania mocy. Cel znajduje się na różowej karteczce, a wszyscy aktorzy powiązani z celem są na żółtych karteczkach i zostali zmapowani:

Zrzut ekranu tablicy mapowania zasilania. Celem kampanii jest wyeliminowanie dowodu statusu imigracyjnego podczas zapisywania się do szkoły, aby proces był zgodny z ogólnostanową polityką sanktuariów. Oś pionowa odwzorowuje poziom wpływu/władzy każdego aktora na decyzję związaną z kampanią. Oś pozioma przedstawia poziom wsparcia, jaki każdy aktor ma dla Twojej kampanii. Szablon inspirowany pracą Anity Tang w The Commons

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące mapowania mocy, zapoznaj się z naszym Podręcznikiem kierowania reklam z intencją, w którym znajdziesz szczegółowe instrukcje i świetne pytania do burzy mózgów.

4. Jak osiągniesz swój cel?

Określiłeś swój cel i swoją teorię zmian… ale jak zrealizujesz ten plan?

New/Mode zapewnia platformę umożliwiającą kibicom dotarcie do decydentów i wysłuchanie ich głosów. Oferujemy wiele dróg i kanałów dotarcia do decydentów.

Kontakt z prezesem lub bankiem? Być może byliby bardziej otwarci na opinię publiczną i hashtag na Twitterze wzywający ich.

Chcesz skontaktować się z lokalnym przedstawicielem? Mają personel zajmujący się otwieraniem, czytaniem i odpowiadaniem na swoich wyborców. New/Mode ma wbudowane zestawy danych, które automatycznie dopasowują zwolenników do wybranych przez nich urzędników, dzięki czemu żadna ręczna praca nie spada na twoje barki.

Sprawdź, jakich narzędzi cyfrowego rzecznictwa możesz użyć, aby osiągnąć swoje cele:

Tweetuj burza

Użyj tweetów, aby zbudować potężną publiczną narrację, zwiększyć wsparcie i sprawić, by Twoja kampania stała się wirusowa.

Dowiedz się, jak Regionalny Urząd Transportu wykorzystał burzę tweetów, aby zdobyć fundusze na tranzyt.

Litery do edytora

Bądź na pierwszych stronach gazet! Zachęć sympatyków do pisania listów do lokalnych publikacji i zapewnij platformę dla Twojej wspólnej historii… decydenci na pewno to zauważą!

Dowiedz się, jak organizacje takie jak Warren Democrats, Stand Up America i New Hampshire Democratic Party wykorzystały to wspaniałe narzędzie.

Ukierunkowane wiadomości e-mail

Wprowadź do systemu wiele tematów i wiadomości e-mail, aby zwiększyć dostarczalność i współczynniki otwarć. Twórz komunikaty warunkowe zależne od aktualnego głosu lub stanowiska decydenta. Daj swoim zwolennikom odpowiedni scenariusz do danej sytuacji.

Dowiedz się, jak Defund the Police kampanie na całej północy

Ameryka wykorzystała działania e-mailowe, aby dać swoim zwolennikom silny głos.

Spersonalizowane połączenia

Zadzwoń do lokalnych, stanowych/prowincjonalnych i federalnych urzędników oraz kandydatów i powiedz im, co jest najważniejsze.

Dowiedz się, jak BattleForTheNet wykorzystał narzędzie do rozmów telefonicznych, aby promować otwarty Internet dla wszystkich.

Petycje

Daj swoim zwolennikom coś, w co mogą wierzyć! Zapewnij im łatwy sposób na podjęcie działań i nawiązanie kontaktu z lokalnymi decydentami.

Dowiedz się, jak Safe Passage wykorzystało kombinację petycji, tweeta i listu do narzędzia edytora, aby ponownie połączyć rodziny.

5. Jaki jest twój plan kontynuacji?

Kampania to długi i oddany wysiłek. W swojej kampanii digital advocacy rozwijasz i wspierasz relacje zarówno ze swoimi zwolennikami, jak i decydentami. Musisz mieć plan dla obu tych relacji.

Jak pielęgnować relacje z osobami wspierającymi

Będziesz mieć listę zwolenników, którzy biorą udział w Twojej kampanii rzeczniczej i będziesz miał możliwość pogłębienia relacji z nimi.

Używanie New/Mode w połączeniu z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami jest naprawdę skuteczne w śledzeniu i pielęgnowaniu relacji. Gdy wykonawca użyje nowego / trybu, jego informacje kontaktowe zostaną zsynchronizowane z HubSpot. W HubSpot możesz zobaczyć, kto wykonał akcję i ile akcji wykonał.

Dzięki tym informacjom możesz zacząć kontaktować się z tymi osobami co kilka miesięcy i poprosić ich o udział w akcji, którą są gotowi podjąć. Na przykład, jeśli ktoś zaczyna od działania o niskim poziomie barier, takiego jak petycja, możesz poprosić go o wykonanie innej prostej czynności, takiej jak wysłanie e-maila do przedstawiciela lub poprosić go o eskalację działania i poprosić o tweet do swojego przedstawiciela.

Pomocnym sposobem na zobrazowanie tego jest piramida zaangażowania/drabina zaangażowania, która jest wykorzystywana przez działaczy i organizatorów do zdefiniowania serii zadań dla kibiców, zwykle nasilających się w trudności lub wymagane zaangażowanie.

Różne narzędzia rzecznictwa mogą być lepsze w zależności od poziomu, na którym znajduje się osoba wspierająca, jak pokazano na poniższym obrazku:

Aby uzyskać więcej wskazówek, jak zaangażować swoją bazę zwolenników, zapoznaj się z tą listą kontrolną zaangażowania w kampanię, stworzoną na podstawie wieloletniego doświadczenia w prowadzeniu kampanii rzeczniczych na całym świecie.

Jak pielęgnować relacje z decydentami

Gdy twoi zwolennicy skontaktują się ze swoimi decydentami, musisz być gotowy do dalszych działań z nimi, ponownie zapytać i/lub pociągnąć ich do odpowiedzialności. Powinieneś poprosić osoby wspierające, aby powiadomili Cię o odpowiedzi, którą otrzymają, abyś mógł śledzić, jak otwarty jest decydent.

W zależności od tego, jak reaguje decydent, możesz poprosić go o spotkanie i zaprosić sympatyków, aby móc stawiać pytania i żądania twarzą w twarz. Jeśli nie odpowiadają, być może nadszedł czas, aby wypróbować inny kanał komunikacji, jeśli nie są otwarci na pierwsze żądanie.

Jeśli nie odpowiadają na e-maile, czy byliby bardziej uważni, gdyby zobaczyli swoje nazwisko w tysiącach tweetów lub w gazecie? Jeśli otrzymasz zobowiązanie od decydenta, zanotuj to i opracuj plan odprawy i pociągnięcia ich do odpowiedzialności.

Czas zacząć

Jesteś oficjalnie nastawiony na sukces, ponieważ masz teraz cel, plan dojścia do celu, cele do osiągnięcia, sposób ich osiągnięcia i plan kontynuacji twoich wysiłków.

Powodzenia i szczęśliwej kampanii.

W New/Mode dostarczamy technologię, która pomaga wiodącym organizacjom dobra społecznego przebić się przez hałas i wygrywać kampanie. Dostarczamy oprogramowanie wspierające działalność cyfrową, które ma na celu przekształcenie zaangażowanych zwolenników w rzeczników, którzy osiągają wymierne korzyści dla naszych społeczności .

Wspieramy setki organizacji działających w oparciu o cele i do tej pory ułatwiliśmy za pomocą naszego oprogramowania ponad 17 000 kampanii i 60 milionów wiadomości obywatelskich do decydentów – wiemy, co działa i chcemy podzielić się pięcioma najważniejszymi pytaniami, które należy zadać przed rozpoczęciem kampanii, aby zapewnić masz udany.