5 powodów, aby zautomatyzować swój biznes

Właściciele firm muszą martwić się o wiele aspektów swojej działalności. Od pracowników po reklamę, Twoja firma wymaga wielu części do efektywnego działania. Jest to szczególnie ważne, jeśli prowadzisz firmę internetową, do której odwiedzający przychodzą przez cały dzień.

Możesz jednak ułatwić swoją działalność, automatyzując różne jej aspekty.

Przeanalizuj te pięć powodów, aby zobaczyć, jak automatyzacja może przynieść korzyści Twojej firmie.

1. Scentralizuj komunikację

Firma musi scentralizować komunikację, jeśli chce przetrwać. Chociaż wiele osób myśli o tym jako o poprawie komunikacji między pracownikami, należy również ułatwić komunikację dla klientów. Skorzystaj z wiadomości tekstowych i e-maili, aby szybko i sprawnie komunikować się z klientami.

Możesz korzystać z różnych funkcji automatyzacji, aby ułatwić komunikację swoim klientom.

• Automatycznie wysyłaj e-maile z prostymi prośbami o subskrypcję.
• Wysyłaj przypomnienia o ofertach lub spotkaniach za pośrednictwem wiadomości tekstowych.
• Chat-boty do szybkiego odpowiadania na proste pytania.

Zautomatyzowane oprogramowanie marketingowe pozwala scentralizować komunikację z klientami, ułatwiając im kontakt z Tobą. Zamiast czekać na odpowiedź na e-maile lub SMS-y, klienci mogą uzyskać natychmiastowe odpowiedzi i pomóc w rozwiązaniu ich problemów.

Źródło

Chat-boty mogą również pomóc w komunikacji na wiele sposobów. Jak pokazano na tym obrazku, możesz szybko udzielać odpowiedzi swoim klientom, rozwiązywać problemy, a także udzielać wyjaśnień na temat swojej firmy. Chat-boty zapewniają stałą obsługę i komunikację dla Twoich klientów, więc sprawdź, jak możesz z nich korzystać.

Ogólnie rzecz biorąc, zautomatyzowane oprogramowanie scentralizuje komunikację w Twojej firmie i sprawi, że będzie ona bardziej wydajna dla wszystkich.

2. Zmniejsz koszty

Korzystając z automatycznego oprogramowania, możesz obniżyć koszty swojej firmy. Wiele firm dostrzega pieniądze zaoszczędzone dzięki zautomatyzowanemu oprogramowaniu.

Źródło

3 na 10 firm postrzega redukcję kosztów jako główną korzyść z automatyzacji. Oszczędza pieniądze na wiele sposobów.

• Umożliwienie pracownikom skupienia się na innych obszarach.
• Obsługa serwisu 24/7 dla Twoich klientów.
• Organizowanie informacji dla Ciebie.

Gdy masz zautomatyzowane oprogramowanie, Twoi pracownicy mogą zajmować się innymi aspektami działalności. Zamiast odpowiadać na e-maile lub wysyłać wiadomości przez cały dzień, mogą robić inne rzeczy. Co więcej, nie musisz płacić pracownikom za całodzienną interakcję z klientami. Oprogramowanie może obsługiwać te problemy i wątpliwości poza godzinami pracy.

Zautomatyzowane oprogramowanie może również organizować dla Ciebie różne informacje i oszczędzać czas. Na przykład, jeśli ktoś zarejestruje się w celu otrzymywania biuletynu e-mailowego, oprogramowanie może automatycznie dodać go do listy e-mailowej, aby mógł otrzymywać informacje. Może również organizować subskrybentów i klientów na różne sposoby, w zależności od tego, czego chcesz.

Jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze, musisz użyć zautomatyzowanego oprogramowania i pomyśleć o wdrożeniu marketingu przychodów, aby przewidywać wzrost przychodów.

3. Zbierz dane

Jak wspomniano wcześniej, zautomatyzowane oprogramowanie może organizować informacje za Ciebie, ale może również zbierać dane. Może to obejmować dane demograficzne, dane i zakupy w Twojej firmie. Dzięki temu możesz zobaczyć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją firmą, kiedy wchodzą w interakcje i co prowadzi do zakupów.

Znając dane demograficzne, dane i zakupy, możesz podejmować decyzje na podstawie gromadzonych danych klientów. Możesz zobaczyć, jakie interakcje prowadzą do konwersji i jak zamienić potencjalnych klientów w klientów. Podczas zbierania danych należy mierzyć te wskaźniki, aby móc podejmować świadome decyzje.

• Współczynniki otwarć i klikalności.
• Zwrot z odsetek (ROI).
• Współczynniki przeliczeniowe.

Współczynniki otwarć i klikalności informują, ile osób otwiera wiadomości i klika linki. To pokazuje, które linki zwiększają interakcje. ROI to kwota, jaką zarabiasz za każdą wydaną złotówkę, więc pokazuje, czy wydajnie wydajesz. Współczynniki konwersji to odsetek osób, które kończą zakupy, dzięki czemu możesz zobaczyć, co prowadzi do zysków.

4. Oszczędzaj czas

Twoja firma może korzystać z automatycznego oprogramowania, aby zaoszczędzić czas. Twoja firma ma wiele obowiązków, którymi należy się zająć, ale zautomatyzowane oprogramowanie poradzi sobie z nimi za Ciebie. W ten sposób nie musisz płacić ludziom za wypełnianie tych obowiązków, aby mogli poświęcić swój czas i wysiłek na coś innego.

Oszczędność czasu przyniesie Twojej firmie wiele korzyści.

• Umożliwienie pracownikom skierowania ich wysiłków gdzie indziej.
• Najwydajniejsze wysyłanie wiadomości i gromadzenie danych.
• Uzyskiwanie szybkich odpowiedzi od klientów.

Korzystanie z zautomatyzowanego oprogramowania pozwala zaoszczędzić czas Twojej firmy, pracowników i klientów. Twoi pracownicy nie muszą się martwić i stresować wysyłaniem wiadomości, dzięki czemu mogą pracować nad innymi rzeczami. Twoja firma może utrzymać wydajność dzięki szybkiemu wykonywaniu zadań. Twoi klienci otrzymują szybkie odpowiedzi, dzięki czemu Twoja firma ogólnie oszczędza im czas.

Korzystanie z automatyzacji w Twojej firmie pozwala wszystkim zaoszczędzić czas, co z kolei zwiększa produktywność Twojej firmy.

5. Spersonalizuj interakcje online

Klienci doceniają to, gdy firmy tworzą dla nich spersonalizowane interakcje. Spersonalizowane interakcje oznaczają, że dokładasz wszelkich starań, aby pokazać klientom, że są dla Twojej firmy czymś więcej niż tylko cyfrą. Niezależnie od tego, czy zdajesz sobie z tego sprawę, personalizacja wpływa na sposób, w jaki klienci postrzegają Twoją firmę.

Źródło

Ten obraz przedstawia kilka interesujących statystyk dotyczących personalizacji. Na przykład ROI ze sprzedaży i marketingu wzrasta o prawie 20% dzięki personalizacji. Ponadto prawie 4 na 5 klientów twierdzi, że wróci do firm oferujących spersonalizowane oferty. W miarę dostosowywania swojej firmy możesz zyskać więcej klientów i sprzedaż.

Znajdź automatyczne oprogramowanie marketingowe, które wykona te działania, aby spersonalizować obsługę klientów.

• Dołącz nazwy klientów na początku wiadomości.
• Wysyłaj powiadomienia o produktach na wyprzedaży lub porzuconych koszykach.
• Wysyłaj osobiste oferty na podstawie ich zakupów, a także ich urodzin.

Każdy z tych punktów pozwala pokazać klientom, że Ci na nich zależy. Samo wymienienie ich nazwy może mieć znaczenie dla klientów. Powiadomienia i osobiste oferty pokazują, że zwracasz na nich uwagę i czego chcą. Upewnij się, że używasz zautomatyzowanego oprogramowania, aby zapewnić swoim klientom spersonalizowane wrażenia.

Uwagi końcowe

Zautomatyzowane oprogramowanie może pomóc Twojej firmie na wiele sposobów. Chociaż te pięć powodów może Cię przekonać, pamiętaj, że podczas korzystania z automatyzacji napotkasz inne korzyści. Zobacz, które części Twojej firmy możesz zautomatyzować, aby ułatwić pracę pracownikom, firmie i klientom.

Inne powiązane artykuły:

Najlepsze trendy w marketingu afiliacyjnym i jego zalety
Top 7 narzędzi do marketingu treści i wtyczek do WordPress
Znaczenie jakości marketingu i wskazówek, jak przyciągnąć wysokiej jakości leady