5 wskazówek, jak wzmocnić swoją instytucję dzięki systemowi zarządzania szpitalem

Zarządzanie szpitalem może być co najmniej zniechęcającym zadaniem. Czasami koszmar. Ale już to wiesz, jeśli jesteś właścicielem i/lub prowadzisz szpital wielospecjalistyczny. Lub nawet szpital, który nie jest wielospecjalistyczny. Dobrze zaprojektowany system zarządzania szpitalem może zredukować uciążliwe zadanie zarządzania szpitalem do spacerku po torcie. Albo powiedzmy, prawie bułka z masłem.

Czym więc jest ten system, o którym mówimy? I jak odbiera wiatr z żagli statku o nazwie złożoność? Mówiąc najprościej, jest to oprogramowanie, które łączy dane z różnych działów/obszarów operacyjnych szpitala, takich jak lekarze, pacjenci, ubezpieczenia, rozliczenia, personel, zaopatrzenie/inwentarz, raporty, laboratorium, obłożenie, tele-opieka zdrowotna i lubić.

A integrując informacje na jednej platformie, ułatwia koordynację, a tym samym upraszcza prowadzenie szpitala. Ale z drugiej strony system nie może spełnić swojej głównej obietnicy ułatwienia czynności zawodowych, jeśli nie jest do tego zaprojektowany.

5 wskazówek, jak wzmocnić swoją instytucję dzięki systemowi zarządzania szpitalem

Dynamiczny system zarządzania szpitalem uwzględnia interesy głównych interesariuszy sektora opieki zdrowotnej.

• Pacjenci
• Lekarze i inny personel szpitala
• Administratorzy szpitala

Pacjenci są oczywiście pierwszymi i najważniejszymi interesariuszami, ponieważ dopóki szpital nie zapewni im najlepszego możliwego leczenia, nie zdobędzie pozytywnej reputacji. Ale aby tak się stało, lekarze powinni być na tej samej stronie, co inni pracownicy szpitala, a także administratorzy w szpitalu. I to jest dokładnie to, co robi system – sprowadza wszystkich odpowiednich interesariuszy na tę samą stronę dzięki integracji danych.

Oto 5 wskazówek, jak zbudować dynamiczny system, który wzmocni Twoją instytucję opieki zdrowotnej:

1. Całkowity zasięg : Jak wspomniano wcześniej, głównym celem systemu jest zgromadzenie i utrzymanie wszystkich interesariuszy na tej samej stronie. W związku z tym system musi zawierać wszystkie następujące elementy w celu pełnego pokrycia działań w placówce opieki zdrowotnej:

• Rejestracja
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
• Zarządzanie terminami
• Automatyzacja finansów / księgowości
• Administracja zapasami
• Analiza informacji i raporty
• Zarządzanie laboratorium

Co więcej, system musi obejmować każdy poziom tych elementów/oddziałów szpitala.

2. System oparty na chmurze: chmura jest tutaj, aby pozostać i właśnie tam powinieneś być:

• Stopień łączności i niezawodności oferowany przez chmurę jest po prostu niezrównany.
• Po drugie, chmura z pewnością lepiej radzi sobie ze skanami, zdjęciami, obrazami i innymi tego typu informacjami.
• Co więcej, oferuje bezprecedensową jakość surowych informacji i analizy danych, zapewniając jednocześnie niesamowitą infrastrukturę do wirtualnego pulpitu i udostępniania obrazów.

Wielu uważa chmurę za mniej bezpieczną niż tradycyjne metody. Tak jednak nie jest. Jeśli zastosujesz się do wytycznych określonych przez powszechnie dostępne certyfikaty bezpieczeństwa i zastosujesz standardowe szyfrowanie, bezpieczeństwo nie jest poważnym problemem. W rzeczywistości to nie problem. Dlatego nie jest zaskoczeniem, że firmy medyczne szybko przechodzą na chmurę. Czy ty słuchasz?

3. Automatyzacja : W dzisiejszych czasach automatyzacja jest we wszystkim. Albo prawie wszystko. Czemu? Ponieważ przyspiesza proces i eliminuje ludzkie błędy, zachowując lub nawet poprawiając ludzką inteligencję zakorzenioną w procesie ręcznym.

Dzięki automatyzacji lekarz spędza mniej czasu na tworzeniu, sprawdzaniu i edytowaniu dokumentów, a więcej na leczeniu pacjenta, ponieważ wszystkie dane pacjenta są dostępne w jednym miejscu. Dzięki lepszym danym lekarze mogą:

• Lepiej przewidzieć czas potrzebny do spędzenia z każdym pacjentem na każdym etapie leczenia. Uprzedzony z pewnością jest uzbrojony, a zaoszczędzony czas przekłada się na wyższą jakość leczenia dla większej liczby pacjentów – na pewno sytuacja korzystna dla obu stron.
• Diagnozuj stan pacjenta z większą precyzją i zapewnij doskonałe leczenie. Satysfakcja pacjenta idzie tylko w jedną stronę – w górę.

Następujące obszary działalności szpitala mogą zostać zautomatyzowane:

• Przekazywanie odebranych połączeń od pacjentów.
• Informowanie ich o godzinach odwiedzin.
• Wysyłanie potwierdzeń terminów i przypomnień.
• Wypełnianie formularzy informacji o pacjencie.
• Wysyłanie wyników przeprowadzonych badań medycznych.

4. Sekcja księgowa : Koszt hospitalizacji może być znaczny. Dlatego pacjenci będą szczególni w stosunku do nałożonych przez Ciebie opłat, więc i Ty musisz być ostrożny. Sekcja konta w systemie musi być szybka, dokładna i łatwa w użyciu. Sekcja rachunków musi:

• Twórz rachunki, które wyraźnie informują o usługach i lekach dostarczonych pacjentowi, a także o ich indywidualnych opłatach i należnych podatkach.
• Uwzględnij roszczenia ubezpieczeniowe i rozliczenia, aby uzyskać ostateczną kwotę.
• Wyraźnie i całkowicie zsynchronizuj się z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi branży opieki zdrowotnej.
• Zintegrowany z sekcją sklepową, dzięki czemu administracja szpitala będzie znała dokładną wartość stanów magazynowych oraz zamawianych pozycji.
• Rozważ wszelkie wcześniejsze należności pacjentów lub dokonane przez nich przedpłaty.

5. Moduł Monitorujący : Moduł ten musi zająć się aspektami administracyjnymi, takimi jak:

• Zapewnij pacjentom możliwość umówienia wizyty w oparciu o dostępność wymaganej liczby i rodzaju sal i/lub sprzętu. W gipsie pacjent anuluje wizytę, to samo musi zostać natychmiast zaktualizowane w systemie.
• Pozwól lekarzom monitorować postępy pacjenta nawet w przypadku braku tego ostatniego – np. częstotliwość przyjmowania leków, przeciwne wskaźniki i tym podobne.
• Twórz spersonalizowane czasy wizyt i karty pacjentów odpowiednio do danego lekarza i pacjenta.
• Generuj powiadomienia o lekach, które zbliżają się do daty ważności, aby podjąć w ich sprawie prawnie poprawną decyzję.
• Wysyłaj przypomnienia o wizytach do pacjentów.

Wniosek

Przede wszystkim system zarządzania szpitalem musi być intuicyjny i łatwy w obsłudze. Dostęp do określonych klas danych musi być oparty na rodzaju i poziomie pracowników. Dodatkowo musi być bezpieczny, ponieważ zbierasz poufne dane osobowe pacjenta. Krótko mówiąc, obsługa systemu musi być przyjemnym doświadczeniem.

Biografia autora:

Ritu Kasana, obecnie pracuje jako Koordynator ds. Mediów w Techjockey.com. Z ponad trzyletnim doświadczeniem w treści SEO i najnowszymi praktykami optymalizacyjnymi, lubię pisać o popularnym oprogramowaniu i technologii. Jestem miłośnikiem technologii i zawsze szukam najnowszych trendów w branży, aby na bieżąco informować czytelników.