6 popularnych platform CRM do integracji z serwisami Drupal

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) pomaga firmom współpracować z klientami. CRM służy do zarządzania kontaktami, zarządzania sprzedażą i nie tylko. Za pomocą tego narzędzia możesz przechowywać informacje kontaktowe klientów, konta i szanse sprzedaży w jednym miejscu. Celem CRM jest usprawnienie relacji biznesowych i danych z nimi związanych. Platformę taką można łatwo zintegrować z serwisem opartym na CMS, takim jak Drupal. W tym artykule przyjrzymy się najpopularniejszym platformom CRM do integracji z serwisami Drupal.

Dlaczego CRM jest ważny?

CRM służy jako narzędzie do zarządzania połączeniami w rozwijającym się biznesie. Rejestruje informacje kontaktowe klienta, takie jak e-mail, numer telefonu czy profil w mediach społecznościowych. System CRM przechowuje również bardziej szczegółowe dane, takie jak preferencje klienta czy komunikacja. Każdy w firmie może zobaczyć, co klient kupił, kiedy ostatnio kupował, jak się z nim komunikował i wiele więcej. CRM porządkuje wszystkie dane i daje jasny przegląd relacji z klientami. Łatwy dostęp do tych informacji ułatwia współpracę i zwiększa produktywność.

Dlaczego warto zintegrować CRM z serwisem Drupal?

Synchronizacja Twojej strony internetowej z CRM może Ci wiele przynieść. Przede wszystkim centralizuje i zarządza wszystkimi danymi klientów. Najlepsze w tym jest to, że integracja zapewnia znaczną wydajność operacyjną dzięki automatyzacji. Automatyzacja pomaga radzić sobie ze wzrostem bazy klientów. Poza tym Drupal to potężny CMS, który radzi sobie z dużą ilością danych i treści.

Najlepsze platformy CRM

Drupal oferuje szereg modułów do integracji z CRM. Dzięki temu możesz zautomatyzować proces sprzedaży w serwisach Drupal, zamiast robić to ręcznie. Sprawdź listę popularnych platform CRM, które przygotował dla Ciebie zespół WishDesk:

1. Zoho CRM
2. HubSpot
3. RedHen
4. Siły sprzedaży
5. Pipedrive
6. Aktywna kampania

Platformy CRM do integracji z serwisami Drupal

• Zoho CRM

Zoho to oparte na chmurze rozwiązanie CRM dla małych i średnich firm. Oferuje wbudowane narzędzia, takie jak automatyzacja sprzedaży i marketingu, obsługa klienta, analityka klienta i konfiguracja produktów.

Zoho CRM zapewnia stałą komunikację z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu na żywo oraz mediów społecznościowych. Dostępna jest również wersja mobilna platformy. Daje dostęp do informacji o sprzedaży i klientach na różnych urządzeniach mobilnych.

Kluczowe cechy

• system przypomnień
• marketing e-mailowy
• zarządzanie zadaniami
• integracja z mediami społecznościowymi
• przechowywanie dokumentów
• integracja automatyzacji marketingu

Korzystając z pakietu modułów Zoho CRM, możesz łatwo zintegrować ten CRM ze swoją witryną Drupal.

• HubSpot

HubSpot to platforma CRM o otwartym kodzie źródłowym, która pozwala organizować wszelkiego rodzaju szczegóły z komunikacji Twoich klientów z Tobą. Eliminuje pracę ręczną i utrzymuje wszystkie kontakty w jednej scentralizowanej bazie danych, automatycznie rejestruje każdą interakcję i przeszukuje Internet, śledząc ponad 13 milionów firm.

HubSpot CRM jest obecnie certyfikowanym partnerem Google. To rozwiązanie dla małych i średnich firm.

Kluczowe cechy

• system kalendarza
• zarządzanie zadaniami
• segmentacja
• prowadzenie punktacji
• synchronizacja marketingowa
• komunikator przeciągnij i upuść

Możesz łatwo zintegrować HubSpot CRM ze swoją witryną Drupal za pomocą HubSpot API.

• RedHen

RedHen to kolejny CRM o otwartym kodzie źródłowym, który oferuje narzędzia CMS, zarządzanie kontaktami i dostosowywanie. Zapewnia kilka sztuczek, takich jak śledzenie zaangażowania, konfigurowalne formularze darowizn na jednej stronie lub integracja rejestracji zdarzeń.

Chociaż RedHen jest funkcjonalnym, samodzielnym CRM, został również zaprojektowany jako idealny punkt integracji.

Kluczowe cechy

• zarządzanie kontaktami
• śledzenie zaangażowania klientów
• rejestracja na wydarzenie
• dodawanie organizacji
• usługi członkowskie
• role i uprawnienia

Moduły RedHen nie zapewnią Ci od razu działającego CRM. Wymagają dostosowania do konkretnych potrzeb biznesowych. RedHen to idealne rozwiązanie do integracji z serwisem Drupal, ponieważ RedHen to CRM natywny dla Drupala. Razem funkcjonują bezproblemowo.

• Siły sprzedaży

Salesforce to jedna z najpopularniejszych platform CRM opartych na chmurze. Jest to rozwiązanie dla firm zorientowanych na sprzedaż komercyjną i wsparcie. Salesforce CRM to dobry wybór zarówno dla małych, jak i korporacyjnych organizacji.

Platforma Salesforce ma możliwości, które obejmują zarządzanie sprzedażą, automatyzację marketingu, zarządzanie relacjami z partnerami i obsługę klienta. Pozwala użytkownikom synchronizować kontakty, kalendarze, e-maile i zadania w obu aplikacjach.

Kluczowe cechy

• społeczności na sprzedaż
• prowadzenie marketingu i sprzedaży
• analityka
• skontaktuj się z kierownikiem
• konta społecznościowe i kontakty
• widoczność w czasie rzeczywistym

Zainstaluj pakiet modułów Salesforce, aby synchronizować leady i dane z Twoją witryną Drupal.

• Pipedrive

Pipedrive to jeden z najlepiej działających systemów CRM i zarządzania sprzedażą. Organizuje potencjalnych klientów w taki sposób, aby zapewnić doskonały przegląd sprzedaży. Założenie konta zajmuje kilka minut. Inne ważne operacje, które kiedyś były trudne i czasochłonne, są bardzo proste i szybkie dzięki Pipedrive CRM.

Pipedrive zapewnia pełną optymalizację mobilną. Ten CRM jest dostępny na każdym urządzeniu. Poza tym wszystkie dane są archiwizowane w czasie rzeczywistym na osobnym serwerze.

Kluczowe cechy

• zarządzanie działalnością
• raportowanie sprzedaży
• prognozowanie sprzedaży
• integracja poczty e-mail
• Integracja kalendarza i kontaktów Google
• role i hierarchia organizacyjna

Integracja Pipedrive i Drupala nie wymaga żadnych umiejętności programistycznych. Za pomocą tego narzędzia możesz poprawić wydajność swojej witryny.

• Aktywna kampania

Active Campaign to wszechstronna, przyjazna dla użytkownika platforma marketingowa dla firm. Oferuje narzędzia, które mają pomóc małym i średnim firmom pozyskiwać i ostatecznie angażować swoich klientów. Chociaż Active Campaign zapewnia dobry zestaw funkcji poczty e-mail i przesyłania wiadomości, ta platforma oferuje znacznie więcej niż jakikolwiek tradycyjny dostawca usług e-mail. Łączy swoje funkcje poczty e-mail i przesyłania wiadomości z przyjazną dla użytkownika witryną Drupal, wraz z wbudowanymi funkcjami CRM i automatyzacji sprzedaży.

Kluczowe cechy

• automatyzacja marketingu
• inteligentne automatyczne odpowiedzi
• wbudowane integracje z ponad 200 usługami zewnętrznymi
• przeciągnij i upuść projektanta e-maili
• zaawansowana segmentacja i targetowanie
• raportowanie kampanii, kontaktów i listy

Integracja Active Campaign z serwisami Drupal jest łatwa i nie wymaga absolutnie żadnego doświadczenia w kodowaniu.

Integracja Platformy CRM z serwisami Drupal

Oto kilka opcji integracji CRM z serwisami Drupal.

1. Wykorzystaj API CRM (jeśli istnieje w Twojej wersji/licencji), aby przeciągnąć encje do Drupala. Następnie postępuj w podobny sposób, jak opcje SalesForce za pośrednictwem Usług lub modułu niestandardowego
2. Użyj modułu Migrate i opcjonalnie rozszerzenia MSSQL Server PHP dla dowolnych systemów opartych na .NET, aby bezpośrednio przeszukiwać bazę danych CRM i importować do encji Drupal
3. Istnieje moduł Sandbox do integracji z Dynamics

Zintegruj swoją stronę Drupal z platformą CRM

Bez wątpienia ta lista nie obejmuje wszystkich platform CRM do integracji z serwisami Drupal. Podkreśliliśmy tylko niektóre z najpopularniejszych. Rozważ wszystkie zalety, wady i funkcje, aby dowiedzieć się, który CRM może Ci pomóc.

Dedykowany zespół WishDesk poprowadzi Cię przez proces wdrożenia, jeśli zdecydowałeś się na integrację konkretnej platformy CRM ze swoją stroną Drupal. Ponadto jesteśmy zawsze tutaj, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania lub zapewnić wsparcie 24/7. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc, której potrzebujesz.