7 najlepszych narzędzi do analizy formularzy w 2021 r., które pomogą zwiększyć liczbę przesyłanych formularzy

Formularze internetowe, bez odmowy, są nieodzowną częścią Twojego biznesu. Pomagają rozwijać listy e-mailowe, akceptować płatności, śledzić dostawy i informacje rozliczeniowe, a przede wszystkim wchodzić w interakcję z potencjalnymi potencjalnymi klientami.

Z marketingowego punktu widzenia formularze internetowe służą jako siła napędowa zwiększania konwersji. Oprócz zwracania uwagi na projekt formularza, śledzenie analityki formularzy i analizowanie interakcji z użytkownikami ma duże znaczenie dla poprawy ogólnej konwersji.

W tym artykule wymienimy 7 najlepszych narzędzi do analizy formularzy w 2021 roku, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i zoptymalizować wydajność formularza. Po pierwsze, wyjaśnimy znaczenie analityki formularzy i niektórych kluczowych metryk formularzy, które powinieneś znać podczas analizowania danych formularzy.

Zacznijmy!

• Dlaczego analiza formularzy jest ważna?
• Kluczowe metryki formularza, które powinieneś znać
• Zuko
• Hotjar
• Wgląd w decybeli
• Szczęśliwa Pomarańcza
• Clicktale
• Przepływ myszy
• Inspekcja

Dlaczego analiza formularzy jest ważna?

Analiza formularzy odnosi się do działań związanych z pomiarem formularzy, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z formularzami. Działania te obejmują śledzenie danych formularzy i analizowanie metryk formularzy.

Na przykład możesz śledzić, ile osób wypełniło/odrzuciło Twoje formularze, które pole zajmuje użytkownikom najwięcej czasu i które formularze w Twojej witrynie mają wysoki współczynnik konwersji.

Analiza formularzy ma kluczowe znaczenie, ponieważ daje jasny obraz tego, jak działają Twoje formularze i optymalizuje je pod kątem generowania większej liczby potencjalnych klientów i konwersji.

Pierwszą i oczywistą korzyścią jest to, że pomaga zredukować formę porzucania, o czym pokażemy w dalszej części. Po drugie, Form Analytics pozwala zrozumieć różne zachowania użytkowników, z których można budować segmentowe listy e-mail marketingowe. Poza tym przyczynia się również do klasyfikacji odbiorców docelowych, co jest przydatne w odpowiednim rozszerzeniu planu promocji.

Ponieważ wiesz, jak ważna jest analiza formularzy, przedstawimy kilka kluczowych metryk formularzy, które powinieneś znać podczas analizowania danych formularzy.

Kluczowe metryki formularza, które powinieneś znać

• Współczynnik konwersji: ilu użytkowników zaczyna wypełniać formularz, a ilu z nich faktycznie go wypełnia i przesyła?
• Kolejność pól: czy odwiedzający wpisują formularze w ustalonej przez Ciebie kolejności?
• Porzucenie formularza: które pola formularza powodują, że użytkownicy porzucają formularze.
• Raport czasu: ile czasu zajmuje użytkownikom wypełnienie każdego pola lub całego formularza.
• Ignoruj ​​pola: które pola ignorują odwiedzający przed przesłaniem formularzy.

Te podstawowe metryki formularzy mogą pomóc Ci znaleźć najbardziej aktualne narzędzia do analizy formularzy. Teraz nadszedł czas, aby przyjrzeć się naszym 7 najlepszym rekomendacjom dotyczącym analityki formularzy!

Zuko

To potężne i elastyczne narzędzie ma na celu pomiar „mikrointerakcji” użytkowników podczas wypełniania formularzy online i procesów realizacji transakcji. Zuko jest przeznaczony do obsługi wszystkich rodzajów formularzy, od prostych formularzy aplikacji do wielu formularzy kasowych. To oparte na chmurze narzędzie do analizy formularzy oferuje uderzające funkcje, w tym:

• Widok danych formularzy: przeglądaj ruch i ukończenia formularzy w określonym okresie, przeglądaj porównania danych i średni czas ukończenia.
• Metryki na poziomie pola: zobacz najbardziej porzucone pola, jak długo użytkownicy spędzają na każdym polu.
• Indywidualne podróże: filtruj sesje na podstawie wypełnienia lub porzucenia formularza, śledź wzorce zachowań użytkowników poprzez sesje i identyfikuj podróże użytkowników za pośrednictwem formularzy.
• Niestandardowy pulpit nawigacyjny: umożliwiaj porównywanie segmentów i szybkie przechodzenie między danymi.
• Ustawienia zachowania formularzy: alerty w czasie rzeczywistym lub nietypowy wzrost lub spadek metryk formularza, tworzenie list e-mail dla różnych użytkowników z różnych formularzy i alertów.
• Śledzenie zdarzeń i atrybutów: śledzenie komunikatów o błędach związanych z porzuceniem formularza.
  

Chociaż Zuko oferuje wiele idealnych funkcji, jego interfejs użytkownika jest głównym kompromisem. Być może będziesz musiał poświęcić czas na czytanie dostępnych samouczków, aby się do tego przyzwyczaić.

Cena: Plan zaczyna się od 100 GBP miesięcznie na maksymalnie 10 000 sesji. Narzędzie oferuje również bezpłatne wersje próbne dla każdego planu.

Hotjar

Hotjar to kolejne narzędzie do analizy formularzy, które pozwala śledzić zachowanie użytkowników za pomocą formularzy na podstawie nagrań odwiedzających, mapy cieplnej, raportów ścieżek konwersji i innych.

Jednym z jego głównych zastosowań jest funkcja mapy cieplnej. W skrócie, mapa cieplna pokazuje, które obszary Twojej strony internetowej przyciągają więcej uwagi, używając różnych poziomów kolorów. Im jaśniej, tym więcej uwagi.

Mapa termiczna Hotjar wyjaśnia, w jaki sposób użytkownicy klikają i przewijają formularz. Poza kliknięciami to narzędzie do analizy formularzy wyświetla również ruch myszy i liczbę kliknięć w tych samych miejscach bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym.

Po stronie raportów formularzy możesz zobaczyć liczbę użytkowników, którzy zaczynają wypełniać formularze, średni czas spędzany przez użytkowników na każdym polu lub wypełnianie całego formularza. Pokazuje również, które pola powodują, że użytkownicy rezygnują z Twoich formularzy i ile otrzymujesz nieudanych zgłoszeń.

Chociaż Hotjar zadziwia łatwością obsługi i intuicyjnym interfejsem użytkownika, narzędzie ma również pewne wady.

Nie pozwala na oddzielenie danych według zakresów dat lub tygodni. Co więcej, jego możliwości integracji i eksportu są dość ograniczone. Narzędzie umożliwia integrację tylko z HubSpot, Optimizely i Omiconvert.

Cena: Podstawowy plan Hotjar jest bezpłatny. Inne płatne plany są oparte na liczbie sesji, która zaczyna się od 39 USD miesięcznie.

Wgląd w decybeli

To narzędzie do analizy formularzy pozwala nie tylko mierzyć wydajność ruchu w całej witrynie, ale także interakcję poszczególnych użytkowników z formularzami. Szybko zbiera dane użytkowników i identyfikuje, które pola prowadzą do największego współczynnika porzuceń. Korzystanie z Decibel Insight pozwoli Ci uzyskać wgląd w:

• Liczba osób, które widzą Twoje formularze i zaczynają je wypełniać.
• Odsetek użytkowników, którzy porzucili/wypełnili formularze z błędami i bez błędów.
• Średni czas potrzebny użytkownikom na wypełnienie formularzy z błędami i bez błędów.
  

Decibel Insight posiada unikalną funkcję zwaną powtórką sesji. Każda sesja jest śledzona i rejestrowana, aby zapewnić szczegółowe dane o podróżach klientów. Jest to przydatne, ponieważ możesz wrócić, aby obejrzeć interakcję z formularzem i dowiedzieć się, co należy zmienić, aby poprawić współczynnik konwersji formularza.

Jego intuicyjny i prosty interfejs otrzymuje wiele pochwał, ponieważ użytkownicy mogą łatwo znaleźć informacje, których szukają w mgnieniu oka. Jedynym minusem tego narzędzia jest ograniczenie opcji wyświetlania statystyk. Statystyki najwyższego poziomu należy prezentować w różny sposób, tj. wykresy kołowe, wykresy. Ponadto byłoby wspaniale, gdyby narzędzie mogło eksportować wykresy i wykresy zamiast tylko plików CSV.

Cena: Nie ma darmowego planu dla tego narzędzia, jednak możesz poprosić o demo, aby zapoznać się z jego działaniem. Narzędzie oferuje plan oparty na wycenie, dlatego szczegóły wyceny nie są publikowane. Musisz skontaktować się ze sprzedawcą, aby zapytać o rzeczywistą cenę. (Powiedziano nam, że to nie mniej niż 400 USD.)

Szczęśliwa Pomarańcza

Lucky Orange to jedno z najpotężniejszych narzędzi do analizy formularzy do śledzenia interakcji użytkownika z formularzami. Wydaje się być idealnym wyborem dla każdego, kto chce różnorodnych opcji, dokładnej analizy, przyjaznego interfejsu, a przede wszystkim niskiej ceny.

Podobnie jak wiele innych narzędzi, Lucky Orange zawiera mapę termiczną śledzącą kliknięcia i ruchy myszy w formularzach. W zakresie analityki formularzy narzędzie oferuje 4 główne typy raportów:

• Czas zacząć: ten raport pokaże Ci średni czas potrzebny użytkownikom na rozpoczęcie wypełniania formularzy.
• Czas pola: określa, które pola zajmują użytkownikom najwięcej czasu. Stamtąd możesz rozważyć ich usunięcie lub zmianę na opcjonalne.
• Porzucenie: ten raport wskazuje ostatnie pola, które użytkownicy wpisali przed opuszczeniem formularza. W przypadku pól powodujących wysoki procent porzucania możesz dostosować, czy je odciąć, czy zmienić ich etykiety.
• Pola powtarzane: raport pokazuje dokładne dane pól korygowanych najczęściej przez tych samych użytkowników.
• Zamówienie: raport Zamówienie pomaga zrozumieć, czy klienci wypełniają pola w zamówieniu, które zamówiłeś, czy nie. Dzięki temu możesz zmienić kolejność pól, aby dopasować ich kolejność, co zwiększa szybkość przesyłania formularzy.
  

Cena: narzędzie nie oferuje darmowego planu, co jest jedyną wadą. Po 7-dniowym okresie próbnym musisz wybrać płatny plan od 10 USD miesięcznie, co jest całkiem rozsądne.

Clicktale

Clicktale to nie tylko narzędzie do analizy formularzy, ale kompletny pakiet analityczny, który przedstawia dogłębną analizę ruchu i raporty konwersji dla całej witryny.

Form Analytics jest integralną częścią tego przyjaznego dla użytkownika narzędzia i można je znaleźć w sekcji konwersji. Narzędzie dostarcza przydatnych informacji zwrotnych o tym, ilu odwiedzających wchodzi w interakcję z Twoimi formularzami i ilu z nich nie wypełniło ich pomyślnie.

Podobnie jak inne narzędzia, Clicktale oferuje wiele rodzajów raportów formularzy, w tym:

• Raport czasu: ile czasu zajmuje użytkownikom wypełnienie każdego pola i całego formularza.
• Raport dotyczący pustego pola: zaznacz pole, które użytkownicy ignorują przed przesłaniem formularzy.
• Raport uzupełnienia: zaznacz, które pola użytkownicy wpisują niepoprawnie.

Kluczową korzyścią, jeśli zdecydujesz się na Clicktale, jest to, że narzędzie pozwala zidentyfikować problemy, takie jak walidacja po stronie klienta lub błędy Javascript dzięki funkcji sesji powtórek. Co więcej, pomaga zoptymalizować formularze, wskazując niepotrzebne słowa lub pola i sugerując odpowiedni zamiennik, aby uzyskać lepszy wskaźnik wypełniania formularzy.

Cena: na swojej stronie internetowej nie ma informacji o cenach ani pakietach. O ile nam wiadomo, narzędzie oferuje bezpłatny, ale ograniczony plan. Aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje, musisz wybrać te płatne, które zaczynają się od 99 USD miesięcznie. (Cena oparta na liczbie odwiedzających, których chcesz śledzić).

Nie wydaje się to idealną opcją dla każdego, kto szuka rozwiązania do analizy formularzy, jednak dla użytkowników szukających wszechstronnej platformy, Clicktale jest warte rozważenia.

Przepływ myszy

Mouseflow dostarcza w czasie rzeczywistym dane o odwiedzających, opuszczanych formularzach, pustych przesłanych, uzupełnieniach, terminach i potencjalnych problemach z formularzami. To narzędzie do analizy formularzy dostarcza szczegółowych informacji o ruchu z formularzy i wszelkich niedogodnościach, jakie użytkownicy mogą napotkać w przypadku poszczególnych części formularzy.

Rejestrując interakcję z formularzem, Mouseflow może przedstawić kilka przydatnych wskazówek, które pomogą wyeliminować nieracjonalne punkty. Na przykład pokazuje, które sekcje formularza przyciągają więcej gałek ocznych, a które nie, lub dlaczego potencjalni klienci wahają się przed zapisaniem się na bezpłatne wersje próbne. Przyczynia się to znacząco do poprawy doświadczenia użytkownika, a także zwiększenia konwersji.

Dużą zaletą Mouseflow jest jego bezpośredni pulpit nawigacyjny. Ogólnie rzecz biorąc, narzędzie oferuje łatwy w obsłudze pulpit nawigacyjny, w którym ważne dane analityczne są prezentowane na wykresach wizualnych i grafikach. Wszystkie funkcje i ustawienia są wyrównane po lewej stronie deski rozdzielczej. Za pomocą jednego kliknięcia użytkownicy mogą łatwo przełączać się na różne funkcje i uzyskiwać dostęp do różnorodnych istotnych danych.

Co zaskakujące, biorąc pod uwagę jego popularność, Mouseflow nie ma wersji aplikacji na Androida lub iOS. Funkcja analizy formularzy jest zawarta we wszystkich pakietach, nawet w abonamencie bezpłatnym. Jednak wybory dotyczące raportów formularzy są dość ograniczone.

Cena: Oprócz darmowego abonamentu Mouseflow oferuje pakiety premium, które zaczynają się od 24 USD/miesiąc. Możesz zacząć od 14-dniowego okresu próbnego.

Inspekcja

Ostatnim narzędziem analitycznym, a także głównym konkurentem Mouseflow, jest Inspectlet. Często są porównywane ze względu na pewne podobieństwa funkcjonalności. Podobnie jak Mouseflow, Inspectlet rejestruje sesje użytkowników, mapę cieplną, a zwłaszcza analizę formularzy.

W przypadku analizy formularzy Inspectlect pozwala zrozumieć, jak skuteczne są Twoje formularze w konwersji odwiedzających. Lejek poda dokładne liczby dotyczące liczby odwiedzających, którzy przeszli przez określony etap procesu konwersji.

Możesz uzyskać jasny wgląd w średni czas wahań użytkowników podczas wprowadzania pól dzięki raportowi wahania. Opisuje wszystko, co wiąże się z wahaniem użytkownika, w tym czas spędzony na zrozumieniu pytań lub zastanowieniu się, co wypełnić. Ponadto unikalny algorytm wahania śledzi i filtruje sygnały, które pomagają zgłaszać, czy użytkownicy angażują się, czy wahają.

Poza tym narzędzie informuje również, które pola mają wysoki procent wypełnienia z powodu błędów i zamieszania. Przedstawiono kilka przyczyn takiego stanu rzeczy, np. często występują błędy walidacji, użytkownicy są zdezorientowani znaczeniem danych wejściowych lub wymagane informacje nie są odpowiednie. Wreszcie, będziesz wiedzieć, które pola prowadzą do wysokiego współczynnika porzucania formularzy w raporcie Ignored Field Report.

Inspectlet ma łatwą konfigurację i prosty interfejs użytkownika. Sam upadek tego narzędzia polega na jego wysokim koszcie. Darmowy plan jest pełen ograniczonych funkcji, nawet dogłębne analizy formularzy są również dostępne dla użytkowników premium.

Cena: do wyboru jest 6 planów, waha się od 0 do 499 USD miesięcznie.

Nasza rekomendacja

W tym artykule omówiono 7 najlepszych narzędzi do analizy formularzy w 2021 roku.

Wszystkie z nich mają podobieństwa w analizie wydajności formularza i sugerowaniu praktycznych wskazówek dotyczących lepszej konwersji. Główne różnice wynikają ze stylów raportowania danych i cen.

Wybór przydatnego i skutecznego narzędzia do analizy formularzy z naszej listy wymaga dużo czasu. Zalecamy dokładne uwzględnienie swoich potrzeb, budżetów, ich funkcji, a także porównanie cen i wypróbowanie kilku wersji próbnych przed podjęciem decyzji.

Czy przegapiliśmy Twoje ulubione narzędzia do analizy formularzy? Wśród nich, których próbowałeś i których najbardziej usatysfakcjonowałeś? Zapraszam do wzmianki o nich w sekcji komentarzy poniżej!