7 treści, które Twoi odbiorcy naprawdę chcą zobaczyć [Nowe dane]

Preferencje konsumentów stale ewoluują, co sprawia, że ​​rzeczy są interesujące.

Aby pomóc Ci przygotować strategie spełniające potrzeby odbiorców, w tym poście szczegółowo omówimy ustalenia naszego Raportu o stanie trendów konsumenckich dotyczące preferencji konsumentów, omówimy, w jaki sposób marketerzy obecnie mierzą się z tymi preferencjami, i przedstawimy, co możesz zrobić, aby lepiej zaspokoić potrzeby konsumentów.

Jakie rodzaje treści zapadają w pamięć konsumentom?

Według naszego badania trendów konsumenckich najbardziej interesujące i zapadające w pamięć treści, jakie marki mogą udostępniać, to treści zabawne, treści, z którymi można się identyfikować, oraz treści, które odzwierciedlają wartości marki.

1. Zabawna treść

49% konsumentów twierdzi, że zabawne treści są najbardziej interesujące i zapadają w pamięć.

Źródło obrazu

Jak mierzą się marketerzy

Według naszego raportu marketingowego w mediach społecznościowych z 2023 r. 36% marketerów już udostępnia zabawne treści w mediach społecznościowych. Połowa tych, którzy już to wykorzystują, planuje zwiększyć swoje inwestycje w tę platformę w 2023 r.

Co mogą zrobić marketerzy?

Zabawną treścią może być wszystko, od wysyłania e-maili z dowcipnym tematem po użycie popularnego formatu memów i powiązanie go z Twoją firmą.

Na przykład McDonald's napisał na Twitterze, że „łatwiej jest zdobyć te opakowania po przekąskach niż bilety”, podczas natłoku ludzi próbujących zdobyć bilety na nadchodzącą trasę koncertową Taylor Swift. Opakowanie z przekąskami nie jest już dostępne w menu, więc był to beztroski i zabawny wkład w aktualną globalną rozmowę.

Inną cenną okazją jest tworzenie zabawnych treści wideo, które w rzeczywistości najprawdopodobniej staną się wirusowe.

Źródło obrazu

2. Powiązana treść

36% konsumentów twierdzi, że pokrewne treści to druga najbardziej interesująca i zapadająca w pamięć treść, jaką marki mogą udostępniać w mediach społecznościowych. Prawie 70% konsumentów twierdzi również, że autentyczność treści w mediach społecznościowych i możliwość odniesienia się do nich są ważniejsze niż dopracowane treści wysokiej jakości.

Jak marketerzy mierzą:

42% marketerów już udostępnia powiązane treści i twierdzi, że jest to drugi najskuteczniejszy rodzaj treści do udostępniania w mediach społecznościowych.

Źródło obrazu

Co mogą zrobić marketerzy?

Powiązane treści przypominają odbiorcom o ich życiu, doświadczeniach i potrzebach. Aby odnosić się do odbiorców, musisz ich zrozumieć. Kim oni są? Jakie są ich bolączki? Jakie są ich preferencje?

Znając tajniki tego, kim są, możesz tworzyć treści, które odnoszą się do nich jako jednostek. Konsumenci chcą również budować relacje ze swoimi ulubionymi markami, więc poczucie, że mogą utożsamiać się z Twoją firmą i historią Twojej firmy, może sprzyjać budowaniu więzi, której szukają.

Świetnym sposobem budowania relacji są treści, które wyrażają wartości Twojej marki.

3. Treść odzwierciedlająca wartości marki.

Treść, która odzwierciedla wartości Twojej marki, jest trzecią najbardziej interesującą i zapadającą w pamięć treścią dla konsumentów. Ma to sens, ponieważ konsumenci, teraz bardziej niż kiedykolwiek, dbają o prowadzenie interesów z markami, które podzielają te same systemy wartości i wspierają te same cele, co oni.

Jak mierzą się marketerzy

30% marketerów tworzy treści, które odzwierciedlają wartości ich marki, więc jest miejsce na ulepszenia.

45% marketerów udostępnia tego rodzaju treści w mediach społecznościowych, a 16% planuje wykorzystać je po raz pierwszy w 2023 r. Spośród marketerów, którzy je udostępniają, 89% planuje utrzymać lub zwiększyć inwestycje w nie i twierdzi, że ma ono Piąty najwyższy zwrot z inwestycji spośród wszystkich trendów.

Co mogą zrobić marketerzy?

48% dorosłych Amerykanów twierdzi, że marki muszą robić więcej w zakresie rzecznictwa społecznego, a najważniejsze kwestie to sprawiedliwość rasowa, zmiana klimatu i prawa osób LGBTQ+.

Mając to na uwadze, podziel się wartościami swojej marki w mediach społecznościowych — daj im znać, na czym Ci zależy i co robisz, aby zająć stanowisko. Konsumenci będą wiedzieć, na czym Ci zależy, i przyciągniesz ludzi, którzy mają podobne zainteresowania i mogą zamienić zaciekawionych przeglądarek w płacących klientów, jeśli uznają, że naprawdę są z Tobą związani.

Istotne jest, aby być szczerym w tych wysiłkach, ponieważ konsumenci nie boją się zwracać uwagi na marki, które ich zdaniem składają puste obietnice lub nieprawdziwe stwierdzenia.

Jakie rodzaje treści preferują konsumenci, aby dowiedzieć się o produktach i usługach?

Konsumenci, dowiadując się o produktach i ich cechach, preferują przeszukiwanie internetu, sklepy detaliczne i poczta pantoflowa zajmują drugie miejsce, a reklamy telewizyjne zajmują trzecie miejsce. Pokolenie Z to jedyne pokolenie, które ma inną pierwszą preferencję, czyli zdobywanie informacji o produkcie i jego funkcjach za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Mając to na uwadze, marketerzy mogą robić takie rzeczy jak

• Stworzenie skutecznej strategii słów kluczowych SEO, aby dotrzeć do użytkowników przeglądających internet.
• Używanie wysokiej jakości obrazów i materiałów wizualnych do reklam w sklepie, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających.
• Poproś o recenzje klientów i ułatw im dodawanie recenzji, aby mogli uczyć się na podstawie opinii innych osób na temat Twojej firmy.

W ramach tego samego pytania zdobywanie informacji o produkcie i jego funkcjach w mediach społecznościowych znalazło się na czwartym miejscu. Wśród konsumentów o tej preferencji lubią posty na kanałach, reklamy lub treści sponsorowane oraz krótkie filmy (takie jak TikToks lub Reels).

Jednak podział tych preferencji według pokoleń daje inny obraz.

• Pokolenie Z preferuje naukę w krótkich formach, postach z relacjami lub od obserwowanego przez nich influencera.
• Millenialsi preferują krótkie filmy, reklamy lub treści sponsorowane oraz posty na kanałach.
• Przedstawiciele pokolenia X preferują posty na kanałach, społeczności internetowe i krótkie filmy.
• Baby Boomers preferują reklamy lub treści sponsorowane, posty na kanałach i społeczności internetowe.

Źródło obrazu

Jak mierzą się marketerzy?

Oto jak marketerzy mierzą się obecnie z preferencjami konsumentów:

• Marketerzy najczęściej wykorzystują krótkie formy wideo w ramach swoich strategii w mediach społecznościowych (58%) — ogólnie trzecie miejsce, ale szczególnie ważne dla pokolenia Z i milenialsów.
• 1 na 4 marketerów korzysta obecnie z influencer marketingu, a 89% marketerów, którzy obecnie z niego korzystają, zwiększy lub utrzyma swoje inwestycje — jest to szczególnie ważne w przypadku preferowania drugiego miejsca w przypadku reklam i treści sponsorowanych oraz chęci uczenia się od osób z pokolenia Z.
• 20% marketerów w mediach społecznościowych publikuje posty codziennie, 22% kilka razy dziennie, a 34% publikuje posty kilka razy w tygodniu, zapewniając, że ich treści są widoczne, gdy ludzie przeglądają ich kanały — posty w kanałach są najważniejszym sposobem, w jaki konsumenci chcą się uczyć w mediach społecznościowych głoska bezdźwięczna.

Co mogą zrobić marketerzy?

Zwróć uwagę na trzy najważniejsze preferencje dotyczące zdobywania informacji o produktach i zacznij od nich.

• Konsumenci lubią widzieć posty na kanale, więc stwórz spójny harmonogram publikowania, aby pozostać na bieżąco i zwiększyć prawdopodobieństwo, że Twoje produkty zostaną zauważone.
• Konsumenci chcą widzieć reklamy lub treści sponsorowane, więc możesz wyświetlać reklamy na swoich profilach społecznościowych, takie jak płatne partnerstwa, kampanie influencerów lub płatne reklamy (takie jak reklama w Aktualnościach na Facebooku).
• Konsumenci chcą także oglądać krótkie filmy, więc twórz TikToki, YouTube Shorts itp. — treści, które można przekąsić na dowolnej platformie. (Raport wideo Marketingu firmy Wyzowl wykazał, że 93% marketerów twierdzi, że wideo zwiększa zrozumienie użytkowników, więc to się opłaci).

Pamiętaj też o różnicach pokoleniowych, jeśli Twoja grupa docelowa należy przede wszystkim do określonego pokolenia.

Na przykład, jeśli Twoimi głównymi odbiorcami są Pokolenie Z i Millenialsi, możesz skupić się na krótkich filmach i zaistnieć na platformach, które je obsługują. Jeśli Twoi odbiorcy to osoby z pokolenia Baby Boomers lub Xers, możesz stworzyć społeczności internetowe w kanałach, w których już są, aby mówić o swoich potrzebach.

Marketerzy kierujący się danymi wyprzedzają konkurencję

Marketingowcy kierujący się danymi wygrają w 2023 r., więc porównaj preferencje konsumentów w tym poście z tym, co robi Twoja firma, określ obszary możliwości i rozwiąż je dla swojego klienta.