8 kluczowych zasad atrakcyjnego opowiadania historii marki, które musisz znać

Dawno minęły czasy, kiedy marki skupiały się na podkreślaniu swoich niesamowitych funkcji i chwaleniu się wyjątkowymi zaletami w swoich kampaniach marketingowych. To ostatnie rzeczy, które dzisiejsi klienci chcą słyszeć o marce.

Na tym zatłoczonym rynku nikt nigdy nie chce być sprzedawany – chcą, aby marki zamiast tego opowiadały ciekawe historie. Ponad 80% klientów chce, aby marki korzystały z metody opowiadania historii, aby dotrzeć do ich przekazu brandingowego.

W końcu branding to nie tylko projektowane logo, używana czcionka czy sprzedawane produkty. To także historia, którą opowiadasz.

To powiedziawszy, chociaż większość marek jest świadoma opowiadania historii marki, nie wszystkie z nich to osiągają. Nie budzą emocji klientów, co prowadzi do pogorszenia reputacji w sieci. Aby pomóc Ci tego uniknąć, wymieniliśmy zasady dobrego opowiadania historii marki:

Zasada #1. Zapamiętaj swoje „dlaczego”

Jednym z najważniejszych aspektów, o których należy pamiętać podczas opracowywania historii marki, jest zawsze pamiętanie, dlaczego to robisz. Może to być tak proste, jak chęć rozwoju firmy lub może być bardziej skomplikowane, na przykład pomaganie innym.

Chodzi o to, że wszystko, co robisz, ma swój powód – i powinno to znaleźć odzwierciedlenie w historii Twojej marki.

Gdy będziesz mieć na uwadze „dlaczego”, łatwiej będzie Ci wymyślić pomysły na historie, które przemówią do klientów. A gdy wszystko inne zawiedzie – wróć do podstaw i po prostu opowiedz historię powstania swojej firmy. Nigdy nie przestaje inspirować.

Zasada nr 2. Zrób to wszystko o swoich odbiorcach

Historia Twojej marki powinna zawsze dotyczyć Twoich klientów i ich potrzeb, a nie Twoich. To one pochłaniają i odnoszą się do twoich historii, dlatego ważne jest, aby pamiętać o nich na każdym etapie procesu.

Jeśli uczynisz swoją markę centrum własnej historii, dlaczego twoi odbiorcy mieliby się tym przejmować?

Upewnij się, że jesteś świadomy ich problemów i wyzwań, aby Twoja historia mogła bezpośrednio dotyczyć tych problemów. W ten sposób będą wiedzieć, co odróżnia Twoją markę od innych.

Zasada #3. Bądź autentyczny, aby się wyróżnić

Klienci mogą przejrzeć fałszywą historię. Jeśli spróbujesz być kimś, kim nie jesteś, Twoi klienci będą wiedzieć i nie będą Ci ufać. Autentyczność jest kluczem do opowiadania historii marki – buduje zaufanie i wzmacnia relacje z dzisiejszymi wybrednymi klientami.

Więc nie bój się pokazać swojej ludzkiej strony; niech Twoja osobowość zabłyśnie w Twojej historii. Pamiętaj, że Twoja historia odróżnia Cię od konkurencji.

Może to być również to, co Twoi klienci pamiętają o Twojej marce. Będąc prawdziwym sobą, możesz wywrzeć na nich trwałe wrażenie.

Zasada nr 4. Bądź przystojny, aby uczłowieczyć swoją markę

Możesz osiągnąć autentyczność, pokazując swoją ludzką stronę, ale to nie wystarczy. Jeśli chcesz, aby klienci Cię zapamiętali, muszą poczuć więź z Tobą – i tutaj przydaje się bycie przystojnym. Pomaga budować głębsze relacje z klientami.

Pomyśl o tym w ten sposób: opowiadanie historii jest skuteczne, ponieważ oferuje intymne doświadczenie, które sprawia, że ​​ludzie czują się związani z marką (lub narratorem). To powiedziawszy, aby Twoja historia miała wpływ na docelowych odbiorców, musisz podzielić się czymś osobistym o sobie lub o swojej marce.

Zasada #5. Bądź powiązany, aby wywoływać emocje

Relatywność to kolejny czynnik, który może stworzyć lub zepsuć twoją historię. Pomyśl o tym – jaka jest różnica między osobą, która dzieli ciekawe i zabawne doświadczenie – ale taką, z którą nie jesteś w stanie nawiązać kontaktu, a osobą, której doświadczenia są podobne do twoich? Drugi to ten, z którym będziesz bardziej skłonny się połączyć.

Twoja historia musi być powiązana, jeśli chcesz, aby klienci poczuli coś do Twojej marki. Kiedy wywołujesz silne emocje, klienci chętniej zapamiętają Twoją historię i jej znaczenie.

Twoja historia powinna skłonić ich do myślenia: „Hej, to mogłem być ja!” lub „Mogę się do tego odnieść”. Dlatego ważne jest, aby poznać swoją grupę docelową od podszewki.

Zasada #6. Pokaż wpływ

Dobra historia marki pokaże klientom, w jaki sposób wywarłeś wpływ na kogoś innego. Twoi odbiorcy będą bardziej skłonni to zapamiętać, jeśli mają historię, która sprawi, że poczują się dobrze lub pokażą efekt ich działań (np. dokonanie zakupu).

Pokazując swój wpływ, zapewniasz swoim klientom poczucie celu. Dlatego ważne jest, aby poinformować ich, w jaki sposób ich działania przyczyniły się do sukcesu Twojej marki i czego mogą oczekiwać w zamian.

Zasada #7. Bądź konsekwentny

Następną zasadą jest spójność. Oznacza to, że Twoja historia musi być opowiedziana w ten sam sposób we wszystkich kanałach. Twój ton głosu, wizualizacje, których używasz, i ogólny charakter Twojej historii muszą być spójne, jeśli chcesz, aby klienci nawiązali z nią kontakt.

Pomyśl o tym w ten sposób: klienci będą zdezorientowani, jeśli marka opowie jedną historię na swojej stronie internetowej, a inną w mediach społecznościowych. Nie będą pewni, które historie faktycznie reprezentują Cię jako markę. Mogą też nie wiedzieć, czym naprawdę jest Twoja marka, lub, co gorsza – mogą Ci nie ufać.

Zasada 8. Użyj filmów

Musisz również upewnić się, że Twoje historie są również atrakcyjne wizualnie. Stare powiedzenie „obraz wart jest tysiąca słów” nadal brzmi prawdziwie – i wyobraź sobie, ile jest wart film.

Ludzie są bardziej skłonni do interakcji i zapamiętywania historii, które są przyjemne dla oczu. W ten sposób filmy fabularne mogą pomóc klientom w zrozumieniu fabuły i narracji w ciągu kilku minut. Nie wspominając już o tym, że można je łatwo udostępniać, pomagając Twojej marce dotrzeć do szerszej publiczności.

Istnieje jednak zasada, aby upewnić się, że filmy Twojej marki opowiadają dobrą historię. Dlatego zawsze lepiej jest najpierw sprawdzić listę kontrolną marketingu wideo.

Zawijanie

Marki nie mogą sobie pozwolić na istnienie jako kolejny podmiot bez twarzy w naszym nowoczesnym krajobrazie marketingowym. Muszą mieć mocną historię, która pokaże, kim naprawdę są i pozwoli im dotrzeć do docelowych odbiorców.

Oparte na historii komunikaty dotyczące marki będą wyglądały na twardą sprzedaż i będą łączyć się z potencjalnymi klientami w bardziej znaczący sposób. Dzięki tym ośmiu kluczowym zasadom wymienionym powyżej możesz teraz tworzyć autentyczne historie marki i dzielić się nimi z potencjalnymi klientami.

Autor

Andre Oentoro jest założycielem Breadnbeyond, wielokrotnie nagradzanej firmy zajmującej się tworzeniem filmów animowanych. Pomaga firmom zwiększać współczynniki konwersji, zamykać większą sprzedaż i uzyskiwać dodatni zwrot z inwestycji dzięki filmom instruktażowym (w tej kolejności).

Twitter: @breadnbeyond

E-mail: [e-mail chroniony]

LinkedIn: Andre Oentoro