9 technik optymalizacji procesu pozyskiwania klientów w Twojej firmie

W pierwszych latach dobrze zaplanowanego biznesu wzrost często porusza się w górę. Ale kiedy ta nowo odkryta dynamika przestanie działać, wzrost będzie płaski, a dochody również mogą ucierpieć. Od braku kapitału po słabe planowanie i prognozowanie sprzedaży — istnieje kilka powodów, dla których Twoje operacje się stabilizują. A bez niezbędnych środków skalowania Twoja firma nie będzie w stanie osiągnąć pożądanego wzrostu. Jak wiadomo, pozyskiwanie nowych klientów to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie przychodów ze sprzedaży i przyspieszenie wzrostu. Identyfikacja i pielęgnowanie kanałów w celu pozyskania nowych klientów to zrównoważony sposób na zwiększenie skali działalności.

Jednak pozyskiwanie klientów nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli masz nasycony rynek. A źle zaplanowane strategie mogą nie tylko nie przyczynić się do poprawy wzrostu, ale także znacząco kosztować Twoją firmę. Niezależnie od tego, czy planujesz opracować nowe strategie pozyskiwania klientów, czy udoskonalić obecne, oto kilka skutecznych technik, które możesz wdrożyć, aby przyciągnąć klientów wysokiej jakości.

Napisz lepszą treść

Tworzenie treści, które są przydatne dla Twojej grupy docelowej, to skuteczny sposób na pozyskiwanie nowych klientów. Kiedy potencjalny klient widzi Twoją markę poprzez treści, oznacza to, że dostarczasz mu interesujących, istotnych i cennych informacji. Co więcej, można udostępniać wysokiej jakości treści, co dodatkowo wzmacnia Twoje wysiłki związane z akwizycją.

Nie zaniedbuj mediów społecznościowych

W dzisiejszym cyfrowym świecie poważnym błędem byłoby odrzucenie potencjału mediów społecznościowych w przyciąganiu potencjalnych klientów. Zaktualizowana strategia w mediach społecznościowych jest niezbędna dla świadomości marki, a także pozyskiwania klientów. Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że istnieje kilka platform mediów społecznościowych, ale Twoja firma nie potrzebuje ich wszystkich. Przeprowadź badania, aby dowiedzieć się, które platformy przyciągają większość docelowych odbiorców i skup się na nich.

Obejmij narzędzia automatyzacji

Linkedin to znacznie więcej niż platforma mediów społecznościowych do odkrywania ofert pracy i rekrutacji. To cenne narzędzie do budowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami. Stefan Smulders, przedsiębiorca SaaS i założyciel najbezpieczniejszego na świecie oprogramowania dla LinkedIn Automation Expandi.io, mówi: „Stworzenie obecności na LinkedIn może pomóc Ci nawiązać kontakt z wpływowymi liderami branży i sprawić, że Twoja firma stanie się wiarygodnym autorytetem”. Potrzeba czasu i konsekwencji, aby zyskać przyczepność na LinkedIn. Aby mieć pewność, że nie przegapisz okazji, kluczowe jest korzystanie z narzędzi automatyzacji LinkedIn, mówi Smulders.

partner z influencerem

Współpraca z influencerami może pomóc Ci dotrzeć do docelowych odbiorców, zbudować zaufanie i wiarygodność, zwiększyć świadomość marki, generować leady i stać się najlepszym sposobem na uzyskanie organicznej, szeptanej promocji przy niewielkich lub żadnych kosztach. Influencerzy zdobyli reputację, publikując wysokiej jakości treści (filmy, posty itp.), które z czasem przemawiają do odbiorców. Kiedy ich odbiorcy ufają im, to samo robią ich partnerzy i sponsorzy. Ze względu na swoje wcześniejsze relacje ze sponsorami i odbiorcami, Influencerzy mogą być zaufanymi źródłami, jeśli chodzi o promowanie marek i produktów, w które wierzą – jednocześnie pozostając wiernymi sobie. Zostań partnerem influencerów i uczyń swoją markę bardziej popularną, sławną i godną zaufania, korzystając z reputacji influencerów.

Influencerzy to zaufane zasoby na określony temat. Mają wbudowaną publiczność, która im ufa i postępuje zgodnie z ich zaleceniami. Ponieważ mają już odbiorców, nie muszą wydawać pieniędzy na reklamy i inne kanały medialne. Współpraca z influencerem to kolejny świetny sposób na promocję Twojej marki bez inwestowania w reklamy lub inne formy marketingu masowego. Sprzedawcy treści często mogą budować trwałe relacje o wysokiej jakości, zamiast płacić za krótkoterminowe konwersje i kliknięcia. Jeśli zdecydujesz się na współpracę z influencerami, ważne jest, abyś oboje jasno określili, jak wygląda sukces i jak go zmierzysz.

Dzięki partnerstwu możesz znaleźć nowe sposoby dostarczania wartości do bazy klientów, jednocześnie osiągając wzajemnie korzystne cele.

Usprawnij działania e-mail marketingu

Utrzymanie nowych i dotychczasowych klientów jest ważną częścią pozyskiwania klientów. E-mail marketing to jeden z najskuteczniejszych i najbardziej opłacalnych sposobów nawiązywania kontaktu z nowymi klientami i zachęcania do lojalności wobec marki. Możesz także wykorzystać e-maile, aby przekonać potencjalnych klientów, którzy zapisali się do newslettera lub wykazali zainteresowanie Twoimi produktami. Marki często popełniają błąd polegający na podważaniu wpływu wiadomości e-mail. Wysyłanie sporadycznych wiadomości e-mail z nieistotną treścią to strata czasu każdego. Od treści po segmentację odbiorców, każdy aspekt strategii e-mail marketingu wymaga Twojej uwagi.

Testuj, ulepszaj, powtarzaj

Zastanawiasz się, które treści lub e-maile faktycznie zdobywają klientów dla Twojej firmy? Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz zgadywać. Zamiast mieć nadzieję, że Twoje treści zwiększają zaangażowanie i konwertują potencjalnych klientów, przeprowadź testy A/B, aby określić, które treści przynoszą pożądane rezultaty. Testowanie jest szczególnie przydatne, jeśli jesteś rozdarty między dwoma różnymi podejściami.

Zmień przeznaczenie starej zawartości

Jeśli od lat publikujesz blogi, prawdopodobnie wiele wysokiej jakości postów zostało zepchniętych w dół Twojego katalogu. Ale to, że post jest stary, nie oznacza, że ​​nie ma on żadnej wartości. Możesz aktualizować takie posty o aktualne statystyki i szczegóły, aby ponownie były istotne. Ulepszanie i ponowne publikowanie starych treści to przystępna cenowo taktyka mająca na celu pozyskanie nowych odbiorców. Co więcej, firmy mogą również zmienić przeznaczenie istniejących treści, aby były bardziej przyswajalne i udostępniane. Na przykład możesz stworzyć infografikę lub wideo na podstawie bardzo udanego starszego wpisu na blogu.

Przedstaw przekonujący program poleceń

Poczta pantoflowa była teraz tak samo skuteczna, jak kiedyś. Jednak samo proszenie klientów, aby polecili Twój produkt lub usługę swoim znajomym i rodzinie, nie wystarczy. Ale możesz ich do tego skłonić, oferując im zachęty. Oferowanie klientom kredytów lub zniżek w zamian za polecenia to potężny sposób na pozyskanie nowych klientów.

Współpracuj z influencerami

Młodsi millenialsi i pokolenie Z często sceptycznie podchodzą do tradycyjnej reklamy, ale ufają wpływowym osobom. Istnieje kilka sposobów, w jakie firma może współpracować z influencerami. Możesz dać influencerom link partnerski do Twojego produktu, o którym mogą wspomnieć na swojej platformie. To zachęci ich obserwujących do zakupu Twojego produktu. Influencer otrzymuje prowizję za każdym razem, gdy link partnerski jest używany do dokonania zakupu. Inną popularną opcją jest płacenie influencerom za tworzenie i udostępnianie sponsorowanych treści promujących Twoją markę. Treść może być dowolna, od TikTok po post na Instagramie.

Niezbędne jest zrozumienie, że istnieją osoby mające wpływ na prawie każdą branżę. Na przykład, jeśli zajmujesz się tworzeniem oprogramowania do zarządzania listami płac, osoba mająca wpływ na styl życia na Instagramie może nie jest odpowiednim wyborem. Zamiast tego możesz poprosić eksperta branżowego o napisanie gościnnego posta na Twoim blogu lub przejrzenie Twojego produktu na ich niszowej platformie.

Zdywersyfikuj swój format treści

Dobrze zbadane i pouczające blogi z pewnością pomagają marce zaistnieć jako autorytatywna postać w branży. Ale głupotą byłoby lekceważyć fakt, że nie każdy lubi czytać długie blogi. Zamiast odstraszać takich potencjalnych klientów, upewnij się, że publikujesz szeroką gamę treści, które są przeznaczone dla różnych odbiorców. W szczególności warto zainwestować w treści wizualne. Nawet włączenie wykresów, obrazów i GIF-ów do swoich blogów poprawi ogólną czytelność.