9 sposobów na rozpoczęcie udanej kampanii kuponowej w WooCommerce (przewodnik 2023)
Opublikowany: 2022-08-03
Uruchomienie kampanii kuponowej w celu generowania przyrostowej sprzedaży to sprawdzona strategia, ponieważ konsekwentnie okazuje się, że jest niezawodnym źródłem wzrostu przychodów. Jednak pomimo wielu zalet nie zawsze się to udaje.
Na przykład doświadczeni konsumenci internetowi są dziś świadomi tego, jak zmaksymalizować rabaty, łącząc kupony z innymi ofertami i rabatami typu cash-back. Niektórzy nawet wiedzą, jak je ocalić dla własnej korzyści. Dla właścicieli sklepów może to oznaczać mniej satysfakcjonującą transakcję.
Jak więc korzystać z kuponów, jednocześnie osiągając docelowe przychody i zyski? W tym artykule przeprowadzimy Cię przez dziewięć sposobów na rozpoczęcie udanej kampanii kuponowej. Omówimy również niektóre korzyści i zagrożenia związane z marketingiem kuponowym. Wejdźmy w to!
Co to jest kampania kuponowa?
Kampania kuponowa wykorzystuje różnorodne zachęty, aby przyciągnąć, zatrzymać i nagrodzić konsumentów wysoką wartością życiową.
Chociaż jest często używany do zwiększania krótkoterminowej sprzedaży, może być również stosowany w taktyce CRM, aby zapewnić lepszą obsługę klienta, która jest ukierunkowana na każdy krok i segment ścieżki marketingowej, ostatecznie promując rozwój biznesu.
Korzyści i ryzyko kampanii kuponowej
Kupony już przekształciły się w potężne narzędzia, które pomagają w tworzeniu marki, lojalności klientów i wzroście sprzedaży. W rezultacie kampanie kuponowe stały się jedną z wdrażanych obecnie strategii marketingowych.
Spójrzmy na kilka liczb, które ilustrują, jak powszechne stało się korzystanie z kuponów:
- Około 90% konsumentów w USA korzystało z kuponów w 2020 roku.
- Głównym motorem wzrostu częstotliwości zakupów dla 87% konsumentów były regularne rabaty i kupony oferowane przez marki.
- 69% konsumentów uwielbia otrzymywać kupony (z czego 76% to rodzice).
- Użytkownicy kuponów online wydają o 24% więcej niż zwykli klienci.
Marketing kuponowy jest oczywiście znaczącą zaletą dla właścicieli firm, co czyni go popularną strategią zwiększania sprzedaży. Oprócz tego oferowanie rabatów ma szereg innych zalet:
1. Poprawia zasięg i zaangażowanie marki.
Marketing szeptany to jedna z najskuteczniejszych taktyk biznesowych. Łatwym sposobem na zachęcenie ludzi do mówienia więcej o Twojej firmie jest zachęcanie ich do powrotu poprzez rozdawanie kuponów lub voucherów, które z pewnością im się spodobają.
2. Łatwiejsze monitorowanie wskaźnika sukcesu.
Podając kody promocyjne, możesz łatwo obliczyć zwrot z inwestycji (ROI). Dzieje się tak, ponieważ nie musisz pytać klientów, jak znaleźli Twoją firmę, gdy korzystają z kodu kuponu online.
Po prostu śledź całkowitą liczbę wykorzystanych kuponów, a będziesz w stanie określić, czy osiągasz swoje cele sprzedażowe, czy nie.
3. Daje szansę na dosprzedaż.
Niezaprzeczalnie kupony mogą pomóc zachęcić więcej klientów do sprawdzenia Twojego sklepu. Pamiętaj jednak, że kiedy już tam będą, istnieje duża szansa na sprzedaż dodatkową i sprzedaż krzyżową.
Z drugiej strony, jeśli kampania rabatowa jest źle zaplanowana, prawdopodobnie nie będziesz mógł skorzystać z tych zalet. Dlatego konieczne jest zwrócenie szczególnej uwagi na potencjalne wady kampanii kuponowych:
1. Przyciąganie przejściowych klientów.
Niektórzy entuzjaści obcinania kuponów odwiedzą Twój sklep tylko w celu uzyskania zniżek. Jeśli więc chcesz budować lojalność klientów, pamiętaj o uwzględnieniu jednorazowych klientów, którzy gonią wyłącznie za kuponami rabatowymi, ponieważ prawdopodobnie nie wrócą.
2. Napływ nowych klientów.
Kupony i kody kuponów są często krytykowane za możliwość przyciągnięcia większej liczby klientów, niż Twoja firma może obsłużyć. Dlatego przed rozdaniem kuponu sprawdź, czy masz zapasy niezbędne do uzyskania zniżki.
3. Szkolenie klientów, aby oczekiwali oszczędności.
Jeśli zbyt regularnie wykorzystujesz kupony jako strategię marketingową, ryzykujesz, że nieumyślnie nauczysz swoich konsumentów, aby oczekiwali rabatów, co może spowodować, że odrzucą Twoje produkty w regularnych cenach. Ponadto możesz pozyskiwać klientów, którzy prowadzą z Tobą interesy tylko podczas sprzedaży.
9 sposobów na rozpoczęcie udanej kampanii kuponowej w WooCommerce:
Jednym z czynników przedsiębiorczości, który ma moc budowania lub rozpadu firmy, jest marketing. Musisz nagłośnić swoją markę i produkt, ale ważne jest również, aby robić to tanio i skutecznie. Włączenie kampanii kuponowych do strategii marketingowej to świetny sposób, aby to zrobić.
Oto dziewięć sposobów na rozpoczęcie udanej kampanii kuponowej w WooCommerce:
1. Zaplanuj oferty, które chcesz zaoferować.
Zanim zaczniesz planować z wyprzedzeniem, musisz najpierw zrozumieć, jak działają kupony.
Firmy oferują kupony, aby podnieść postrzeganą wartość swoich towarów w oczach klientów. Propozycję wartości produktu lub usługi można zmieniać na różne sposoby. Zmieniają jednak propozycję wartości proporcjonalnie do ceny.
Właściciele sklepów mogą dostosowywać swoje kampanie kuponowe, aby osiągnąć określone cele za pomocą różnych formularzy. Możesz spróbować na przykład następujących czynności:
- Rabat procentowy – możesz zaoferować X procent zniżki na zakup lub na cały koszyk.
- BOGO Deals – tutaj możesz oferować pakiety, w których jeden przedmiot jest rozdawany za darmo lub ze znaczną zniżką, a drugi jest kupowany w pełnej cenie.
- Kupon wartościowy – możesz również spróbować dostarczyć kupon o wartości określonej sumy pieniędzy.
- Wartość konkretnego produktu – ten rodzaj bonu można wymienić na konkretny produkt. Innymi słowy, jest to przydatne tylko dla tego jednego produktu.
Niezależnie od rodzaju kuponu, który wybierzesz, pamiętaj o zniżce, która spodoba się Twojemu rynkowi docelowemu. Spróbuj poeksperymentować z typami ofert, które udostępniasz, ponieważ z czasem preferencje Twoich klientów mogą się zmienić.
2. Bądź kreatywny dzięki swoim promocjom.
Przygotowanie promocji sprzedaży nie wystarczy do zwiększenia sprzedaży. Aby wywrzeć wrażenie na odbiorcach, powinieneś również wykorzystać kreatywność w swojej reklamie!
W dzisiejszych czasach wydaje się, że każda firma prowadzi jakiś rodzaj sprzedaży. Te promocje, w tym 30% zniżki i 10 USD zniżki na zamówienia o wartości co najmniej 60 USD, są tak powszechne, że łatwo zgubić się w tłumie.
Twórcze nieszablonowe myślenie może pomóc w opracowaniu oryginalnych koncepcji, które wyróżnią Twoje promocje sprzedaży na tle konkurencji. Na przykład możesz wypróbować oferty influencerów, oferty retargetowane lub wyprzedaże świąteczne i sezonowe.
Sprawdź listę, którą umieściliśmy, aby uzyskać dodatkową inspirację, aby utrzymać kreatywność.
3. Stwórz program lojalnościowy dla klientów.
Programy lojalnościowe dla klientów mogą być Twoją tajną bronią: 40% klientów prawdopodobnie dokona ponownego zakupu od marek, które nagradzają lojalność.
Wspomnij o raporcie dotyczącym obsługi klienta w 2021 r
Invesp twierdzi, że pozyskanie nowego klienta jest pięć razy droższe niż utrzymanie dotychczasowego. Dla małych firm przekształcenie jednorazowych zakupów w lojalnych, stałych klientów jest niezwykle ważne.
Dlatego korzystanie z programów lojalnościowych w celu dotarcia do istniejących klientów jest rozwiązaniem „pod klucz”, jeśli chcesz, aby Twoja kampania rabatowa była skuteczna.
Oto kilka znaczących zalet posiadania programu lojalnościowego dla klientów:
- Lojalność klientów jest nagradzana.
- Powolne pory roku są stopniowo zmniejszane.
- Możesz budować swoje listy mailingowe (a nawet je segmentować!)
- Pomaga zwiększyć sprzedaż.
- Możesz zaprojektować swoje wskaźniki.
- Więcej zakupów jest zachęcanych.
- Zwiększa się ruch w Twoim sklepie; w ten sposób możesz znaleźć więcej klientów.
Ponieważ jednak kupony i gratisy nie są już tym, czym były, gdy nasi rodzice wyrywali je z niedzielnej gazety, wielu marketerów ma trudności z prowadzeniem skutecznego programu lojalnościowego.
Kilka narzędzi w WooCommerce, które mogą pomóc Ci wykorzystać Twój program lojalnościowy. Na przykład możesz wypróbować wtyczkę Advanced Coupons Loyalty Program.
Dzięki Advanced Coupons możesz stworzyć solidny program lojalnościowy i kompletny system kuponów oraz nim zarządzać. Jest to wtyczka premium, która pozwala elastycznie zapewniać klientom nagrody za działania inne niż zakupy w Twojej witrynie.
4. Korzystaj z ograniczonych czasowo rabatów lub błyskawicznych wyprzedaży.
Oferta ograniczona czasowo to oferta promocyjna dostępna tylko przez krótki czas, taka jak bezpłatna dostawa, kupon rabatowy lub darmowy prezent. Często przybiera formę wyskakujących okienek, banerów reklamowych, promocji sprzedaży, banerów internetowych i ofert e-mail.
Czy kiedykolwiek widziałeś zwroty takie jak „ OFERTA DNIA”, „TYLKO 1 DZIEŃ: 50-75% ZNIŻKI” lub „SPIESZ SIĘ! ZOSTAŁY TYLKO 3 GODZINY” gdzieś? To wszystko na tablicy, prawda?
Oferty ograniczone w czasie lub wyprzedaże błyskawiczne są powszechnie stosowane ze względu na ich udowodnioną skuteczność w zwiększaniu wykorzystania kuponów. Mają one cudowną zdolność przekształcania potencjalnych klientów w klientów, a jednorazowych klientów w stałych klientów, wykorzystując koncepcje rzadkości i pilności.
Zawarcie umowy ograniczonej czasowo nie jest zbyt trudne; wszystko, co musisz zrobić, to umieścić minutnik w ogłoszeniach o wyprzedażach i jesteś w połowie drogi! Jednak zdecydowanie zalecamy automatyczne funkcje Drip, aby w pełni wykorzystać kampanię kuponową.
5. Zaoferuj upominek z magnesem ołowiowym.
W marketingu wykorzystanie magnesów ołowiowych to doskonały sposób na uzyskanie informacji kontaktowych potencjalnego klienta. Są one elastyczne i umożliwiają zapewnienie szeregu zachęt w oparciu o charakter Twojej firmy i preferencje Twoich klientów.
Na przykład członkowie mogą otrzymać eBook, dostęp do webinaru, listę kontrolną, przewodnik po zasobach, a nawet film z wiedzą poufną w zamian za podanie swojego adresu e-mail. To nie tylko poszerza listę mailingową, ale także ułatwia kontakt z klientami.
Jednym z najpopularniejszych rodzajów magnesów ołowiowych jest oferta rabatowa. Abonenci mogą otrzymać kupon procentowy lub pieniężny na przyszłe zakupy. Według badań klienci są skłonni podać swoje adresy e-mail firmom w 76% przypadków w zamian za zniżkę.
Jeśli masz hurtownię, możesz sprawdzić wtyczkę Lead Capture do WooCommerce w pakiecie hurtowym, aby rozpocząć. Ułatwia to konfigurowanie i modyfikowanie form magnesów ołowiowych w sprzedaży hurtowej. Dodatkowo posiada funkcję automatycznego powiadamiania e-mail, która umożliwia wysyłanie ofert rabatowych na autopilocie!
6. Twórz atrakcyjne wizualizacje promocyjne.
Unikalna i przekonująca treść to jedno, ale przyciągająca wzrok grafika to zupełnie co innego.
Jeśli chodzi o marketing, treści wizualne są z natury bardziej fascynujące i angażujące dla użytkowników. Na przykład tweety z elementami wizualnymi wywołują nawet pięć razy więcej interakcji niż te bez nich. Artykuły bogate wizualnie są oglądane o 94% częściej. To samo dotyczy marketingu kuponowego.
Jeśli korzystasz z kampanii e-mailowej jako części strategii marketingowej z kuponami, grafika może koncentrować się na Twoim segmencie konsumenckim. Doskonałym tego przykładem może być strategia marketingu e-mail Sephora.
Klienci, którzy zapiszą się na newsletter e-mail, otrzymują dwie wersje: jedną ze specjalną ofertą, jeśli wydają 200 USD lub więcej, i jedną bez:
7. Podaj opcje kredytu sklepowego.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, nieuchronnie spotkasz klientów, którzy będą chcieli zwrócić Twoje produkty. Jeśli nie zaoferujesz atrakcyjnej zachęty, ci klienci mogą łatwo zwrócić się do konkurencji.
Możesz zaoferować kredyt sklepowy, aby zachęcić klientów do pozostania z Tobą. Lojalność klientów wobec Twojego sklepu może wzrosnąć, jeśli będą mogli przeznaczyć określoną kwotę na kolejny zakup. Co więcej, klienci mogą być bardziej skłonni do ponownego zakupu Twoich produktów, jeśli masz uczciwą politykę zwrotów i program lojalnościowy.
Oto kilka typowych metod korzystania z kredytu sklepowego:
- Zwroty i wymiany : Możesz dać klientom kredyt sklepowy zamiast pełnego zwrotu pieniędzy za zwrot produktu.
- Karty upominkowe: Klienci mogą kupić kredyt sklepowy i podarować go w prezencie.
- Nagrody lojalnościowe: Dokonując większej liczby zakupów, lojalni konsumenci mogą uzyskać kredyt.
W WooCommerce istnieje wiele sposobów oferowania kredytu sklepowego. Na przykład oferujesz to po wyrażeniu zgody na e-mail. Możesz również udzielić kredytu sklepowego po pierwszym zamówieniu. Jednak dodawanie kredytów do konta użytkownika wymaga procesu ręcznego. Dobrze, że istnieje sposób na automatyzację kredytu sklepowego.
Najlepsza rzecz w oferowaniu kredytów sklepowych? Funkcja kredytu sklepowego jest dostępna w darmowej wersji Advanced Coupons!
Jeśli chcesz skorzystać z funkcji automatyzacji, które właśnie omówiliśmy, możesz również łatwo pobrać Uncanny Automator. Ta wtyczka doskonale współpracuje z Advanced Coupons, więc nie musisz się martwić o kompatybilność.
8. Popraw swoje formularze zamówień.
Wskaźniki porzucania koszyków w sklepach internetowych sięgają nawet 70%. Innymi słowy, na 100 potencjalnych konsumentów 70 odejdzie z pustymi rękami.
Instytut Baymarda
Ta liczba niepokoi wielu właścicieli sklepów. Chociaż istnieje wiele strategii retargetowania porzuconych koszyków, jednym z głównych powodów, dla których klienci decydują się nie dokończyć zakupu, jest złożoność procesu realizacji transakcji.
Dlatego jeśli chcesz zoptymalizować kampanię kuponową, kluczowe jest dopracowanie ostatniej fazy procesu zakupowego klienta: składania zamówienia .
Gorąco polecamy wtyczkę Formularz zamówienia hurtowego WooCommerce, która pomoże Ci ulepszyć formularz zamówienia w Twoim sklepie. Ta wtyczka premium to szybki i skuteczny sposób oferowania opcji natychmiastowego zamawiania produktów WooCommerce.
Ponadto ma nową funkcję „przeciągnij i upuść”, która umożliwia tworzenie wielu formularzy zamówień w różnych układach. Zapewnia to formularzowi zamówienia pełną elastyczność w zakresie wszelkich dostosowań, które chcesz dodać do interfejsu użytkownika, aby poprawić jego funkcjonalność i przyjazność dla klienta.
9. Zautomatyzuj swoje kupony.
Mówiąc o strategiach porzucania koszyka, możesz również rozważyć zautomatyzowanie rabatów w celu zmniejszenia wskaźników porzucania.
Około 90% kupujących online korzysta z kuponów. Jednak chociaż kupony mogą radykalnie zwiększyć liczbę konwersji, wiążą się również z ryzykiem utraty klientów, jeśli kupujący mają problemy z wykorzystaniem kodu rabatowego.
Na przykład po wyświetleniu monitu o wygasłe kody promocyjne około 46% z nich pozostawia puste koszyki. Dlatego jako właściciel sklepu kupony, które rozprowadzasz, muszą w pełni funkcjonować, aby zagwarantować udaną kampanię kuponową.
Jak możesz to robić? Z zaawansowanymi kuponami!
Możesz uzyskać więcej zamówień i zwiększyć wykorzystanie swoich ofert specjalnych dzięki automatycznemu stosowaniu kuponów przez WooCommerce. Na szczęście korzystanie z zaawansowanych kuponów sprawia, że dodawanie automatycznie dodawanych kuponów do WooCommerce jest proste i proste.
Klienci docenią, w jaki sposób automatyzacja oferty rabatowej może zmniejszyć kłopoty i potencjalne pułapki związane z kodami kuponów. Możesz myśleć o tym jako o „smarowaniu kół” swojego marketingu. Mogą z tego wynikać wyższe współczynniki konwersji i sprzedaży dla Twojego sklepu.
Wniosek
Wdrażanie kampanii rabatowych to dobry punkt wyjścia, jeśli szukasz strategii maksymalizacji zwrotu z inwestycji, poprawy zaangażowania konsumentów i zwiększenia współczynników konwersji. Kampanie kuponowe są łatwe do skonfigurowania i utrzymania, a także mogą pomóc we wszystkich innych aspektach podejścia do marketingu promocyjnego.
W tym artykule pokazaliśmy Ci 9 sposobów na rozpoczęcie udanej kampanii kuponowej:
- Zaplanuj oferty, które chcesz zaoferować.
- Bądź kreatywny dzięki swoim promocjom.
- Stwórz program lojalnościowy dla klientów.
- Korzystaj z ograniczonych czasowo rabatów lub błyskawicznych wyprzedaży.
- Zaoferuj upominek z magnesem ołowiowym.
- Twórz atrakcyjne wizualizacje promocyjne.
- Zapewnij opcje kredytu sklepu.
- Popraw swoje formularze zamówień.
- Zautomatyzuj swoje kupony.
Co jest idealne? Dzięki zaawansowanym kuponom i pakietowi hurtowemu wszystkie te strategie można łatwo zastosować w praktyce! Zostaw komentarz poniżej lub skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozpoczęcia udanej kampanii kuponowej.