Kompletny przewodnik po automatyzacji wiadomości e-mail: definicja automatycznych wiadomości e-mail, korzyści, narzędzia, najlepsze praktyki i przykłady

Automatyzacja może sprawić, że Twój email marketing będzie bardziej efektywny.

Od wysyłania sekwencyjnych wiadomości e-mail po oferty sezonowe lub wdrażanie klientów — automatyczne wiadomości e-mail mogą zaoszczędzić dużo czasu, pieniędzy i wysiłku. W końcu będziesz mógł bardziej skoncentrować się na swoim biznesie.

Dzisiaj omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o automatycznych wiadomościach e-mail.

Na kilku zwycięskich przykładach pokażemy Ci, czym są automatyczne wiadomości e-mail i jakie są korzyści.

Otrzymasz również kilka najlepszych praktyk branżowych i sugestii dotyczących oprogramowania.

Rzeczy, których nauczysz się z tego przewodnika po automatyzacji poczty e-mail –

• Co to są automatyczne wiadomości e-mail
• Korzyści z automatyzacji poczty e-mail
• Jak wysyłać zautomatyzowane wiadomości e-mail od podstaw
• Jak znaleźć odpowiednie narzędzie do automatyzacji poczty e-mail?
• Najlepsze przykłady automatyzacji poczty e-mail
• Najlepsze praktyki dotyczące automatyzacji poczty e-mail
• FAQ

Zaczynajmy.

Co to są automatyczne wiadomości e-mail

Automatyzacja poczty e-mail to proces, który umożliwia automatyczne wysyłanie e-maili do subskrybentów z wcześniej ustalonym planem. W tym sensie automatyczne wiadomości e-mail są wysyłane do subskrybentów, jak sekwencyjna kampania e-mail marketingowa, wyzwalana przez określone działanie użytkownika, czas i zdarzenie.

Załóżmy, że chcesz witać swoich użytkowników za każdym razem, gdy zapisują się na biuletyny. Jeśli masz narzędzie do automatyzacji poczty e-mail, możesz ustawić dla tego automatyczną sekwencję wiadomości e-mail.

W tej serii powitalnych wiadomości e-mail wyzwalaczem automatyzacji będzie „subskrypcja biuletynu”. Za każdym razem, gdy użytkownik dokona subskrypcji, natychmiast otrzyma powitalną wiadomość e-mail.

Oto niektóre rodzaje kampanii, które możesz wysyłać za pomocą automatyzacji poczty e-mail, możesz też nazwać je wyzwalaczami automatyzacji –

• Porzucony koszyk
• Sekwencja powitalnego e-maila
• Potwierdzenie zamówienia
• Subskrypcja newslettera
• Potwierdzenie wysyłki itp.

Wspaniałą rzeczą w automatyzacji poczty e-mail jest to, że umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail we właściwym czasie do właściwych klientów, a w każdym marketingu dominuje trafność i odpowiedni czas.

Jakie są zalety automatyzacji poczty e-mail

E-mail marketing pozostaje jedną z najpopularniejszych metod konwersji ludzi. Nadal jest o 40% lepszy w konwersji w porównaniu z innymi kanałami marketingowymi. Automatyzacja zwiększa możliwości subskrypcji, sprzedaży, zaangażowania i utrzymania.

Cóż, oto kilka niezaprzeczalnych zalet automatycznych wiadomości e-mail, których powinieneś szukać. Sprawdź je -

1. Możesz zaoszczędzić dużo czasu, gdy rzeczy są zautomatyzowane

Wysyłając zautomatyzowaną kampanię e-mailową wystarczy tylko jedno – ustawić ruch zgodnie z planem. Następnie kampania trafia do skrzynek odbiorczych Twoich subskrybentów. Sprawy toczą się automatycznie.

Możesz też wybrać jedną lub wiele list, aby wysłać pojedynczą kampanię. Nie ma kłopotów z zarządzaniem jednym subskrybentem na raz.

Dzięki temu nie musisz się zastanawiać dwa razy po rozpoczęciu wysyłania kampanii. W międzyczasie możesz wykonywać inne zadania, nawet wcześniej możesz zaplanować, co dalej. Oszczędność czasu to jedno z prawdziwych błogosławieństw automatyzacji poczty e-mail.

2. Przenieś retencję użytkowników na wyższy poziom

Retencja to najtrudniejsza część każdej firmy. Dzięki serii automatycznych wiadomości e-mail możesz łatwo zwiększyć współczynnik retencji.

Na przykład możesz wysyłać kampanie e-mail z porzuconymi koszykami do osób, które dodały coś do koszyka i pozostawić to niewykonane. Celem tej kampanii powinno być zainspirowanie przyszłego klienta do zakupu produktu.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail, gdy ktoś porzuci koszyk, otrzyma zaplanowaną zautomatyzowaną serię wiadomości e-mail.

Istnieją również kampanie e-mailowe mające na celu ponowne zaangażowanie, aby odzyskać zainteresowanie użytkowników.

Zautomatyzowane wiadomości e-mail to najlepszy sposób na łatwe odzyskanie zaufania niechętnych użytkowników.

3. Automatyzacja poczty e-mail pomaga budować lepsze relacje z klientami

Personalizacja jest kluczową rzeczą, która sprawia, że ​​e-mail marketing jest tak popularny. Zautomatyzowane wiadomości e-mail mogą pomóc w nawiązaniu bardziej angażującej relacji z lepszą personalizacją.

Ponieważ automatyzacja poczty e-mail działała z kilkoma wyzwalaczami, każdy wyzwalacz umożliwia zdefiniowanie pewnych punktów bólu bazy klientów. Dzięki tym informacjom możesz stworzyć bazę danych. Ostatecznie ta baza danych będzie niezwykle pomocna w docieraniu do różnych klientów przy różnych okazjach.

Spójrz na ten spersonalizowany przykład e-maila poniżej –

Grammarly ma spersonalizowane dane użytkownika dzięki automatyzacji poczty e-mail. Za każdym razem, gdy dołączałeś, oznaczali Twoją datę dołączenia. W powyższym e-mailu wysyłają życzenia i oferty specjalne do klientów, którzy spędzili rok z Grammarly.

Tego typu kampanie e-mailowe są pomocne w pielęgnowaniu relacji z klientami w celu osiągnięcia większego sukcesu i nie tylko.

4. Zwiększ sprzedaż

Im bardziej dbasz o swoich potencjalnych klientów dzięki automatyzacji poczty e-mail, Twój zespół sprzedaży odniesie korzyści. Pielęgnowany i przekonany lider ma więcej szans na rozmowę niż inni.

Tak więc, gdy przekonujesz i edukujesz klientów swoimi treściami i e-mailami sprzedażowymi, w końcu proces prowadzi do większej sprzedaży.

Tworzy to również silną spójność między marketingiem i sprzedażą w jeden potężny organizm, aby budować reputację, a także zwiększać konwersje.

Przeczytaj także: 7 sprawdzonych wskazówek dotyczących e-mail marketingu, aby zwiększyć sprzedaż

5. Ulepszone doświadczenie e-mail marketingu

E-mail marketing to ogromna rzecz. Nawet jeśli jesteś praktykiem, możesz wykorzystać tylko niewielką część tego, wysyłając e-maile sprzedażowe, które są monotonne, masowe e-maile, które rzadko działają itp.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz doświadczyć zaawansowanego marketingu e-mailowego unikalnego dla Twojej konkurencji. Niektóre z podstawowych funkcji, które mogą odblokować dla Ciebie automatyczne wiadomości e-mail, to:

• Wysyłanie wysoce segmentowanych kampanii e-mail
• Bardziej zorganizowany e-mail marketing
• Zautomatyzowany przepływ pracy
• Kampania e-mail oparta na wyzwalaczach
• Terminowe i wysoce spersonalizowane

Dzięki wszystkim wyżej wymienionym funkcjom możesz stworzyć zautomatyzowany przepływ pracy w e-mail marketingu, który może współpracować z tyloma subskrybentami, ilu potrzebujesz. Nie ma lepszego sposobu na wykorzystanie lejka sprzedaży od góry do dołu.

Jak wysyłać zautomatyzowane wiadomości e-mail od podstaw

Cóż, nie daj się przytłoczyć. Może wygląda to na skomplikowaną rzecz, ale w rzeczywistości automatyzacja e-mail marketingu jest prosta, wydajna i łatwa do wdrożenia.

Oto, jak to działa – dostajesz narzędzie do automatyzacji poczty e-mail zainstalowane w swoim systemie i konfigurujesz kampanię opartą na określonym wyzwalaczu. Spust aktywuje kampanię.

Załóżmy, że chcesz wysłać wiadomość e-mail z podziękowaniem za każdym razem, gdy dokonany zostanie zakup produktu. Oto, jak skonfigurować kampanię automatyzacji e-mail zakupu produktu za pomocą narzędzia do e-mail marketingu –

1. Zainstaluj narzędzie do automatyzacji poczty e-mail: Pierwszym krokiem jest wybór narzędzia do e-mail marketingu, które obsługuje automatyzację.

2. Zbuduj i utwórz segmentowaną listę e-mail: Musisz utworzyć segmentowaną listę e-mail, aby wysyłać automatyczne wiadomości e-mail.

Aby utworzyć listy e-mailowe, możesz użyć formularzy rejestracji lub istnieje opcja (jeśli Twoje narzędzie do marketingu e-mailowego na to pozwala) zaimportować listę e-mailową do swojego systemu. Następnie musisz podzielić te listy krok po kroku, zgodnie z zachowaniem użytkowników.

3. Konfigurowanie wyzwalacza automatyzacji: Teraz ustawiasz wyzwalacz. Wyzwalacz to warunek, który uruchamia automatyzację. Tutaj możesz ustawić wyzwalacz „zakupiony produkt”. Tak więc za każdym razem, gdy ktoś z Twojej listy dokona zakupu, otrzyma wiadomość z podziękowaniem i zaproszenie do ponownego zakupu.

4. Zaprojektuj swój szablon wiadomości e-mail: Każda platforma automatyzacji poczty e-mail umożliwia zaprojektowanie szablonu wiadomości e-mail przed wysłaniem.

5. Aktywuj automatyzację : Po wybraniu listy, wybraniu wyzwalacza i zaprojektowaniu szablonu możesz aktywować swoją kampanię.

Aby dowiedzieć się szczegółowo, jak wysłać zautomatyzowaną sekwencję wiadomości e-mail za pomocą doskonałego narzędzia, możesz obejrzeć poniższy samouczek wideo –

Jakie są obecnie najlepsze narzędzia do automatyzacji poczty e-mail

Na rynku istnieje wiele narzędzi do automatyzacji poczty e-mail. Ale jak założyć ich skuteczność, jeśli nie będziesz ich używać? Chociaż jest całkiem niemożliwe, aby wypróbować je wszystkie, zanim wybierzesz jeden dla swojej firmy.

Więc ułatwiliśmy ci pracę. Uporządkowaliśmy kilka najlepszych narzędzi do automatyzacji poczty e-mail. Musisz wziąć pod uwagę rodzaje i rozmiary swojej firmy, rodzaje e-mail marketingu, które chcesz prowadzić, oraz cele i zakresy. Następnie zastanów się nad swoim budżetem. Wierzymy, że poniższa lista pomoże ci:

1. weMail – najlepszy dla MŚP i WooCommerce

weMail to platforma e-mail marketingu oparta na WordPress. Jeśli masz witrynę WordPress, możesz łatwo zainstalować weMail i zacząć wysyłać automatyczne wiadomości e-mail do subskrybentów. weMail ma potężną integrację WooCommerce, która pozwala zbierać e-maile i dodawać je do swojej listy w celu przyszłej perswazji.

Oto kilka unikalnych funkcji automatyzacji poczty e-mail, które są dostarczane z weMailem –

• 6 gotowych sekwencji automatyzacji
• Łatwa personalizacja
• Wysyłaj e-maile śledząc działania użytkownika we właściwym czasie
• Możesz stworzyć automatyczną kampanię e-mailową od podstaw
• Monitoruj skuteczność kampanii za pomocą ulepszonych raportów i analiz

Oprócz wyżej wymienionych zautomatyzowanych funkcji, weMail jest wyposażony w wydajne bramy SMTP, solidne integracje i najlepszą segmentację list e-mail.

Cennik: Możesz zacząć od weMaila za darmo. Jednak, aby skorzystać z funkcji automatyzacji poczty e-mail, możesz skorzystać z weMail pro w znacznie niskiej cenie. Tutaj, aby sprawdzić ceny weMail.

Ponieważ weMail jest niedrogi i lepszy dla użytkowników WordPress, jest bardzo odpowiedni dla MŚP (małych i średnich przedsiębiorstw) oraz sklepów WooCommerce.

2. Convertkit – najlepszy dla kreatora treści

CovertKit to platforma do marketingu, zaprojektowana specjalnie dla blogerów, podcasterów lub twórców kursów. Jeśli jesteś twórcą treści, za pomocą tego narzędzia możesz stworzyć bazę e-mail marketingu i zacząć wysyłać automatyczne e-maile do swoich subskrybentów i potencjalnych użytkowników.

Sprawdź niektóre z najlepszych funkcji dostępnych w ConvertKit –

• Możesz stworzyć solidny automatyczny lejek
• Posiada aplikację mobilną do zarządzania automatycznymi wiadomościami e-mail
• Wysyłaj ukierunkowane e-maile do właściwych osób we właściwym czasie
• Łatwa segmentacja listy

Cennik: Darmowy plan umożliwia wysyłanie e-maili do 300 subskrybentów. Jednak, aby skorzystać z automatyzacji poczty e-mail, musisz uzyskać plan Creator lub Creator Pro, który wynosi od 9 do 25 USD miesięcznie.

3. ActiveCampaign – najlepszy dla SaaS i dużych przedsiębiorstw

Jeśli szukasz dużego narzędzia dla dużej firmy lub rozwiązania SaaS, ActiveCampaign może być najlepszym strzałem. Jego funkcja automatyzacji poczty e-mail jest dość duża i pomaga osiągnąć cel, począwszy od planowania, wdrażania i wykonywania.

Spójrz na najważniejsze funkcje ActiveCampaign poniżej –

• Duża biblioteka gotowych szablonów automatyzacji poczty e-mail
• Punktacja ołowiu
• Zaawansowane raportowanie
• Śledź całą akcję klienta, aby wysyłać automatyczne wiadomości e-mail
• Łatwa migracja z innych platform

Ceny: Plan zaczyna się od 29 USD miesięcznie do 149 USD miesięcznie, które będą rozliczane corocznie. Aby jednak skorzystać z automatyzacji e-mail marketingu, wystarczy plan startowy.

Najlepsze przykłady automatyzacji poczty e-mail

Teraz, gdy wiesz, jak działają automatyczne wiadomości e-mail i jakie narzędzia powinieneś wdrożyć, poznajmy najlepsze przykłady automatyzacji poczty e-mail –

1. Powitalny e-mail od Feedly

Feedly to platforma agregatora wiadomości. Po dokonaniu subskrypcji chciałbyś otrzymać wiadomość powitalną, ponieważ otrzymam powyższy e-mail. To jest automatyczna i spersonalizowana wiadomość e-mail.

Przyjrzyj się uważnie początkowej kopii. Feedly nie tylko wita Cię, ale także informuje, że z pewnością pomoże Ci w spersonalizowanym doświadczeniu.

Przed zakończeniem nie zapomnij podzielić się swoim planem, np. wyślij Ci wskazówki, jak najlepiej wykorzystać Feedly, jak zaoszczędzić czas i uzyskać bardziej odpowiednie treści do swojego kanału itp.

2. Jak firma Hoth wykorzystała zautomatyzowane wiadomości e-mail do rejestracji subskrybentów w programie?

Powyższy e-mail to świetny przykład automatyzacji poczty e-mail autorstwa The Hoth. Pozwól nam powiedzieć dlaczego.

Hoth to wszechstronna platforma SEO. Sprzedają narzędzia SEO, udostępniają edukacyjne treści SEO, a także organizują programy edukacyjne zorientowane na SEO, aby zaangażować większą liczbę subskrybentów.

Za każdym razem, gdy subskrybujesz dowolne z ich narzędzi SEO, prawdopodobnie wyślą Ci zestaw automatycznych wiadomości e-mail, takich jak notatki powitalne i cotygodniowe podsumowanie.

A po spędzeniu trochę czasu z ich narzędziami otrzymasz zaproszenia do zarejestrowania się w jednym z ich programów lub w tym szczególnym przypadku, bezpłatną mapę drogową SEO.

Jeśli przeanalizujesz e-mail, możesz się wiele dowiedzieć. Na przykład – tak szczegółowe wytyczne i spojrzenie na mapę drogową SEO, którą chcą, abyś otrzymał, oraz serdeczne zaproszenie do analizy Twojej witryny, która jest tutaj ich celem konwersji.

3. E-mail z potwierdzeniem zamówienia przez Haoma

Haoma to marka produktów do pielęgnacji skóry na bazie roślin. Znani ze swojej dobroczynności i jakości. Po dokonaniu zakupu otrzymasz od nich e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

W powyższym automatycznym e-mailu wyzwalaczem było potwierdzenie zamówienia. Jest to dobry przykład automatyzacji poczty e-mail ze względu na wartość, jaką miała osiągnąć. Jeśli spojrzysz na wiadomość otwierającą, nie możesz powstrzymać się od polubienia Haomy.

Dokonany zakup oznacza, że ​​marka prawdopodobnie posadzi drzewo! Następnie dodali notatkę z podziękowaniem i wezwanie do działania, aby śledzić Twoje zamówienie.

Dzięki odpowiedniemu narzędziu do automatyzacji poczty e-mail możesz łatwo wysyłać tego typu wysoce angażujące automatyczne wiadomości e-mail.

5 najlepszych praktyk w zakresie automatyzacji poczty e-mail, których należy przestrzegać

Aby jak najlepiej wykorzystać automatyzację e-mail marketingu, musisz wziąć pod uwagę i przestrzegać najlepszych praktyk i wskazówek branżowych. Przed zamknięciem tego przewodnika chcemy, abyś poznał niektóre z najlepszych praktyk automatyzacji poczty e-mail, aby zapewnić sukces –

1. Zaplanuj z wyprzedzeniem przepływ pracy związany z automatyzacją poczty e-mail

Jednym z głównych celów automatyzacji e-mail marketingu jest oszczędność czasu. Tak więc proces byłby łatwiejszy, jeśli wcześniej zaplanujesz swój przepływ automatyzacji. Jeśli to zrobisz, będziesz w stanie dostosować przepływ pracy do celu automatyzacji, zaoszczędzić czas i zmniejszyć szanse na bałagan.

Jeśli natychmiast aktywujesz zautomatyzowany przepływ pracy, nie możesz go zmienić ze względu na złożoność. Ale kiedy wiesz, co chcesz osiągnąć dzięki automatycznej kampanii e-mailowej i zaplanujesz dokładne kroki przepływu pracy, możesz kontynuować bez stresu i zamieszania.

2. Spersonalizuj treść wiadomości e-mail i wiersz tematu

Według eConsultancy 74% marketerów uważa, że ​​personalizacja może przynieść im więcej konwersji. A w przypadku maili spersonalizowanych i dobrze posegmentowanych generuje 58% wszystkich przychodów.

Tak więc, jeśli masz ochotę na automatyzację w e-mail marketingu, mądrą decyzją jest ostrożne napisanie treści wiadomości e-mail. Ponadto musisz zadbać o bardzo angażujące tematy i zwracać się do odbiorców tak serdecznie, jak to tylko możliwe.

Przeczytaj także: 13 najlepszych wskazówek dotyczących tematów wiadomości e-mail, aby zwiększyć swoje współczynniki otwarć i zaangażowanie

3. Ustaw cel przepływu pracy

Zanim zaczniesz wysyłać, musisz ustawić cele automatyzacji. To jak planowanie i finalizowanie tego, co chcesz osiągnąć dzięki automatycznej kampanii e-mailowej.

Jeśli chcesz, aby jeden z subskrybentów newslettera kupił eBook, Twoim celem powinno być pielęgnowanie leada poprzez lejek sprzedażowy i ustawienie przepływu pracy, aż osiągniesz cel.

Dlatego zautomatyzowany przepływ pracy nie powinien być bezcelowy i musi mieć punkt końcowy. Tak więc, jeśli jesteś w stanie przekonwertować subskrybenta newslettera na klienta, Twój workflow powinien obejmować kroki, które przeniosą leady do Twojej listy klientów w celu dalszej konwersji i utrzymania.

4. Opóźnij swoje wiadomości

W każdym zautomatyzowanym przepływie pracy możesz zobaczyć opcję „Opóźnienie”. Pomaga wybrać czas między aktywacją wyzwalacza a otrzymaniem przez subskrybenta wiadomości e-mail. Dzięki tej opcji możesz ustawić czas i częstotliwość.

Jest to jedna ze sprawdzonych metod automatyzacji poczty e-mail, z której należy korzystać z tej opcji opóźnienia. Przytłaczanie subskrybentów zbyt częstymi wiadomościami może zaszkodzić wartości i możliwościom Twojej marki. Tak więc, jeśli strategicznie opóźniasz się z dobrą częstotliwością, pomocne może być uniknięcie irytacji użytkowników i zdobycie ich zaufania.

5. Ucz się na podstawie ostatniej automatyzacji i stale się poprawiaj

Ucz się tak, jakbyś nie osiągał swojego celu i bał się go przegapić.

Konfucjusz

Na koniec nauka. Jeśli nie uczysz się na błędach z przeszłości, masz niewielkie szanse na poprawę. Dlatego nie chodzi tylko o uczenie się na błędach, możesz analizować skuteczne triki, które najlepiej sprawdzają się w przeszłości i mogą pomóc w następnej kampanii e-mail marketingowej.

Musisz więc śledzić swój współczynnik otwarć i CTR, współczynnik konwersji, współczynnik subskrypcji, współczynnik rezygnacji z subskrypcji itp. Następnie powinieneś je porównać i dowiedzieć się, dlaczego niektóre części twojego planu działają, a inne nie.

Być może uczysz się również z kopii wiadomości e-mail, wezwań do działania i wcześniejszych szablonów wiadomości e-mail i ulepszasz je, aby zwiększyć zaangażowanie.

Przede wszystkim śledź swoje działania i stwórz bazę danych, aby zastanowić się nad tym, co zrobiłeś wcześniej. Pomoże Ci to podejmować lepsze decyzje w przyszłości.

Często zadawane pytania dotyczące automatyzacji poczty e-mail

Zamykanie

Na przesyconym rynku postęp technologiczny tylko przybliża Cię do swoich celów. Dlatego automatyzacja poczty e-mail jest najlepszym sposobem na utrzymanie bliskich relacji z klientami i utrzymanie wyższego wskaźnika retencji.

Musisz zrozumieć zakres swojej działalności i wybrać odpowiednie narzędzie do automatyzacji poczty e-mail. Wtedy idealna strategia może doprowadzić Cię do dalszych osiągnięć. Wierzymy, że w całym tym przewodniku nauczyłeś się wystarczająco dobrze, jak to zrobić.

Powiedz nam, czy jesteś gotowy, aby wysłać swoje pierwsze automatyczne kampanie e-mailowe? Jeśli szukasz więcej informacji, nie zapomnij dać nam znać w sekcji komentarzy.