Przewodnik po rytmie e-maili: jak często należy wysyłać e-mailowe kampanie marketingowe

Wysyłanie e-maili we właściwym czasie do właściwych subskrybentów, tak mówią o każdej udanej konwersji e-mailowej. Ale czy są jakieś sposoby na skróty, aby znaleźć idealny moment? Najlepszym sposobem, aby się o tym przekonać, jest ćwiczenie lepszej częstotliwości wysyłania lub rytmu wysyłania e-maili.

Czy dobrze jest wysyłać za dużo e-maili czy za mało? To zależy. Jeśli możesz uporządkować dokładną kadencję e-maili, reszta byłaby łatwiejsza. To zależy od Twoich subskrybentów, produktów i tego, jak chcesz ich pielęgnować. Ale czy istnieje idealna częstotliwość wysyłania e-maili?

W tym artykule pokażemy Ci wszystko na temat częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail, najlepszych praktyk i nie tylko. Czytaj dalej.

Spis treści

• Definicja rytmu wiadomości e-mail
• Znaczenie rytmu e-maili
• Najnowsze dane dotyczące częstotliwości e-mail marketingu
• Najlepsze sposoby na ustawienie rytmu e-maili
• Wskazówki dotyczące zamknięcia

Co to jest częstotliwość e-maili

Rytm wysyłania wiadomości e-mail oznacza czas i częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail. Może być zmieniany przez różnych użytkowników. Tak więc częstotliwość wysyłania e-maili może być inna niż u konkurencji lub innych marketerów.

Powiedzmy, że masz aktywną listę e-mailową. Następnie tworzysz strategię i ustalasz kolejność oraz czas wysłania tego e-maila i uderzasz w odpowiedni przewód, aby Twój e-mail mógł generować konwersje. Ta strategiczna częstotliwość wysyłania e-maili nazywana jest rytmem e-maili.

W praktyce nie można losowo wysyłać e-maili. Jeśli częstotliwość wysyłania e-maili nie jest odpowiednia, bezcelowa lub niespójna, cały Twój wysiłek może pójść na marne.

Jest to więc jedno z Twoich pierwszych zadań przed wysłaniem — dowiedz się, jak ustawić najlepszy rytm wysyłania wiadomości e-mail i kontynuację.

Po co utrzymywać strategiczną częstotliwość przed wysłaniem wiadomości e-mail

W 2023 roku wysłano i odebrano 347 miliardów e-maili. Do końca 2026 roku liczba ta zbliży się do 400 miliardów. Jedna osoba może otrzymywać średnio od 100 do 120 e-maili dziennie.

Liczby są ogromne, więc musisz zrobić coś niezwykłego, aby zdobyć miejsce i nawrócić subskrybentów.

Jednak większość e-maili to spam, nieistotne lub niedostosowane do odbiorców docelowych. Działa więc tylko dla marketerów, którzy są inteligentni, kierują się danymi w podejmowaniu decyzji i mają strategiczne podejście.

Wiele kampanii e-mailowych kończy się niepowodzeniem tylko dlatego, że nie mają odpowiednich strategii. Jeśli wyślesz go losowo, a użytkownik otrzyma wiadomość e-mail w niewłaściwym momencie, nie zadziała.

Ponadto, jeśli nie masz pojęcia, jakie rodzaje e-maili lubią otrzymywać, ile e-maili chcą otrzymywać od Ciebie i tak, o której porze dnia – cała ta sprawa zmierzałaby donikąd.

Oto niektóre z głównych powodów, dla których warto utrzymywać lepszą częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail –

• Wysyłanie zbyt wielu e-maili może być irytujące dla subskrybentów. I sprawi, że ludzie opuszczą Twoją listę.
• Jeśli wysyłasz zbyt mało e-maili lub stosujesz rzadki schemat wysyłania, Twój klient również straci zainteresowanie Tobą.
• Lepsza częstotliwość pomaga utrzymać terminowe i odpowiednie zaangażowanie użytkowników. Ostatecznie prowadzi to do trwałego sukcesu w marketingu e-mailowym.

Najlepsze częstotliwości e-mail marketingu według najnowszych danych

Przejrzeliśmy dostępne dane z bazy danych weMail. Ponadto nasz zespół ekspertów przeanalizował dostępne badania i ankiety przeprowadzone przez czołowe firmy i agencje marketingowe.

Oto, czego dowiedzieliśmy się o częstotliwości e-mail marketingu na podstawie tych danych – powiedz „nie” żadnej ustalonej strategii. Musisz zachować otwartość i dynamikę swojego podręcznika, aby zmieniający się „czas i porządek” tylko pomagały utrzymać żywe i zdrowe zaangażowanie w e-maile.

Cóż, Hubspot przeprowadził ankietę na 300 marketerach. 95% tych marketerów pozytywnie zareagowało na e-mail marketing. W tej samej ankiecie najważniejsze ustalenia dotyczące częstotliwości e-mail marketingu podano poniżej:

• E-maile osiągają największe zaangażowanie : poniedziałek, wtorek i środa
• Najlepsze dni na wysyłanie e-maili marketingowych: wtorek i poniedziałek. Czas jest od 9:00 do 12:00.
• Złe dni na wysyłanie e-maili: piątek, sobota i niedziela. To najgorszy dzień dla każdego rodzaju wiadomości e-mail.

Poza tym Mailerlite odkrył, że firmy, które wysyłały kilka e-maili tygodniowo, miały o 4,66% mniejsze zaangażowanie w e-maile niż te, które wysyłały e-maile co miesiąc (kilka e-maili miesięcznie).

Jeśli chodzi o firmy B2C i B2B, DMY Insights znalazł badanie, które pokazuje, że wysyłanie 2-3 e-maili miesięcznie jest dobre dla marketerów B2C. Z drugiej strony najlepsza częstotliwość wysyłania e-maili dla marketerów B2B to wysyłanie 1-3 e-maili miesięcznie.

Ponieważ współczynnik otwarć wiadomości e-mail stał się mniej ważnym wskaźnikiem po uruchomieniu protokołu Apple MPP (Mail Protection Protocol), współczynnik klikalności jest nadal jednym z głównych wskaźników KPI poczty e-mail. Według Campaign Monitor firmy, które wysyłały 1-4 e-maili tygodniowo, miały CTR na poziomie 4%, podczas gdy te, które wysyłały 5-7 e-maili tygodniowo, CTR wynosi 3%.

Wszystkie powyższe informacje i statystyki wskazują na jedną prostą rzecz: rytm e-maili jest niezaprzeczalną częścią Twojej strategii e-mailowej. Aby znaleźć najlepszą częstotliwość e-mail marketingu dla swoich kampanii e-mailowych, musisz postępować zgodnie ze sprawdzonymi najlepszymi praktykami.

7 najlepszych praktyk związanych z e-mailem Cadence, których należy teraz przestrzegać

Przyjrzyjmy się teraz niektórym najlepszym praktykom dotyczącym rytmu wysyłania wiadomości e-mail. Wierzymy, że jeśli będziesz ich uważnie śledzić, łatwiej będzie odkryć odpowiednią częstotliwość wysyłania dla Twoich e-mailingowych kampanii marketingowych.

1. Ustaw cel dla swojego e-mail marketingu

Potrzebujesz jasnego celu przed skonfigurowaniem rytmu e-maili. Musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć za pomocą e-mail marketingu.

Na przykład, jeśli chcesz wysyłać biuletyny, Twoim celem powinno być wysyłanie nowych blogów i aktualizacji funkcji za każdym razem, gdy masz coś dobrego w ręku. Ci subskrybenci biuletynu również oczekują, że będziesz wysyłać cotygodniowy lub miesięczny biuletyn. Dzięki temu wasz związek będzie owocny.

Załóżmy, że chcesz, aby Twoi subskrybenci coś kupili. Następnie musisz ich ścigać za pomocą e-maili zachęcających do prowadzenia, dopóki nie nastąpi konwersja.

Mówiąc najprościej, jest wiele rzeczy, które możesz osiągnąć za pomocą swoich e-maili, takich jak:

• Stymuluj ruch w swojej witrynie
• Zwiększ sprzedaż eCommerce
• Poinformuj swoich subskrybentów o produkcie itp

Wszystko, co musisz najpierw zrobić, to wyznaczyć sobie cele. Kiedy wiesz, co chcesz otrzymywać za pośrednictwem swoich e-maili, ustalenie odpowiedniej częstotliwości wysyłania jest tylko kwestią czasu.

2. Zrozumienie nastawienia klienta

„Gdy rozmiar pasuje do wszystkich” to duże „nie” w rytmie e-maili. Twoja gra polega na zrozumieniu klienta. Następnie spróbuj zainspirować ich do posłuszeństwa. Oznacza to, że musisz zrozumieć różne etapy podróży klienta i wysyłać różne e-maile w zależności od sytuacji.

Zwykle podróż klienta składa się z trzech etapów — świadomość, rozważania i decyzje. Jeśli niezależnie od tych etapów będziesz wysyłać te same e-maile, istnieje ryzyko, że Twój subskrybent pomyśli, że nie znasz go dobrze i wyśle ​​nieistotne e-maile.

Załóżmy, że wysyłasz losowy e-mail powitalny, a niektóre osoby, które już subskrybują Twój biuletyn, również otrzymują ten sam e-mail powitalny, scenariusz byłby irytujący.

Wraz z wysyłaniem e-maili po różnych ścieżkach klienta, musisz zrozumieć, co myślą, jak reagują na Twoje wcześniejsze e-maile i czy czują się dobrze z Twoją subskrypcją e-mail.

Jeśli możesz zrozumieć to wszystko na temat sposobu myślenia klienta, reszta będzie łatwiejsza do skonfigurowania zdrowej kadencji e-maili.

3. Ustal oczekiwania na początku

Jednym z najlepszych sposobów poznania umysłów subskrybentów jest bezpośrednie zapytanie ich, czego chcą. W e-mailu powitalnym możesz określić oczekiwania, zadając pytanie – „ile e-maili chcesz otrzymywać w tym miesiącu?”

Lub istnieje sprytne podejście, które stosuje wiele marek. Możesz powiedzieć subskrybentom, jakie rodzaje e-maili otrzymują w tej chwili, i dać im możliwość wyboru pożądanej częstotliwości e-maili.

Spójrz na ten e-mail od Spotify –

Tutaj, powiedzieli swojemu użytkownikowi – będziesz otrzymywać e-maile nieregularnie.

Dodali również taką opcję – możesz zaktualizować swoje preferencje na dole wiadomości e-mail.

Może to być zwycięska najlepsza praktyka, aby dowiedzieć się o zainteresowaniach użytkowników.

4. Przejdź do segmentacji subskrybentów

Segmentacja jest korzystna zarówno dla marketerów, jak i dla klientów. Z danych wynika, że ​​segmentowany marketing e-mailowy może generować o 27% wyższy współczynnik klikalności i o 3-5% większą sprzedaż (Wigzo).

Myśląc o rytmie e-maili, segmentacja subskrybentów również może odgrywać znaczącą rolę. Pozwoli ci to wysyłać dokładniejsze e-maile do osób, które są naprawdę zainteresowane, aby otrzymać je na czas.

Jak z tym zacząć? Możesz łatwo tworzyć różne listy e-mailowe w oparciu o różne zainteresowania użytkowników.

Możesz zbierać dane, pytając ich bezpośrednio, badając ich działania lub działania na Twojej stronie internetowej, z ich wcześniejszej historii zakupów lub subskrypcji itp. A kiedy masz te zestawy danych, utwórz inną listę e-mail i zacznij wysyłać.

Jeśli korzystasz z weMail, tworzenie segmentacji list według różnych grup użytkowników jest proste. Musisz przejść do opcji list e-mail z pulpitu nawigacyjnego weMail. Wybierz listę. I utwórz z niej nową listę, wybierając różne segmenty lub preferencje użytkownika w ten sposób –

Automatyzacja tchnęła nowe życie w segmentację. Możesz też łatwo wysyłać podzielone na segmenty e-maile do swoich subskrybentów dzięki zaawansowanym funkcjom automatyzacji weMail.

5. Personalizacja jest nadal dużym kluczem

Żyjemy w czasach hiperspersonalizowanych. Personalizacja staje się coraz bardziej intensywna z dnia na dzień. Tak więc, jeśli w swoim e-mailu zwrócisz się do użytkownika po imieniu lub napiszesz coś w stylu – „drogi klient”, to już nie będzie działać.

Musisz zrozumieć nowy wymiar personalizacji. Konieczna jest personalizacja kopii e-maila, tematów, wezwań do działania, a nawet tekstów nagłówków.

Oto jeden z najprostszych przykładów wysoce spersonalizowanej wiadomości e-mail –

Ten e-mail Tiktok przeanalizował codzienne dane użytkownika i wysyła link do nowych filmów opublikowanych przez osoby, które ten użytkownik szczególnie obserwuje. Nie tylko utrzyma interakcję e-mailową, ale może również natychmiast przenieść użytkownika do bębnów.

W jaki sposób te rodzaje personalizacji pomagają w rytmie wysyłania wiadomości e-mail? Spersonalizowane e-maile mają wyższy CTR i łatwiej będzie uczyć się od osób, które cały czas aktywnie otwierają Twój e-mail. Możesz łatwo zrozumieć, kiedy są bardziej aktywni, a kiedy nie.

6. Stwórz rytm e-maili z odpowiednią częstotliwością

Czy jest jakiś sposób, aby naprawić idealną kadencję e-maili? Odpowiedź jest prosta – możesz spróbować i być blisko poprawy. I tak, zaimprowizuj swój czas.

Wszystko, co możesz zrobić, to uważnie wykonać niezbędne kroki, zrozumieć różne grupy użytkowników na liście e-mailowej, wyznaczyć cel i stworzyć rytm e-maili na podstawie rzeczywistych danych.

Jednym z najlepszych sposobów na ustalenie najlepszej częstotliwości e-maili jest przeanalizowanie, w jaki sposób najlepsze marki wysyłają e-maile do swoich subskrybentów. Następnie musisz przeanalizować najnowsze statystyki średniej częstotliwości wysyłania e-maili (jak pokazaliśmy powyżej). Następnie możesz nie spieszyć się i stworzyć strategiczną kadencję e-maili, aby pozyskać klienta.

7. Podziękowanie za pomocą nagród i zachęt

Wreszcie, nie możesz zostawiać swoich subskrybentów zawsze z pustymi rękami. Nawet po dokonaniu konwersji i zatrzymaniu tego klienta przez długi czas – okazanie wdzięczności przenosi relacje z użytkownikami na nowy poziom.

Możesz więc od czasu do czasu wysyłać e-maile z podziękowaniami. Możesz wysłać im pamiątki po rocznicy lub jakichkolwiek uroczystościach. Jeśli wydaje się to trudne, dawanie zachęt nigdy nie było łatwiejsze.

Baza lojalnych klientów pomaga tylko przy większym zaangażowaniu w e-maile, a za każdym razem, gdy poprosisz o dane lub jakiekolwiek spersonalizowane informacje, zwykle zgadzają się z mniejszym wahaniem.

Ostatnie przemyślenia na temat e-mail Cadens

Zanim zakończymy, chcemy podzielić się kilkoma dalszymi wskazówkami na temat częstotliwości e-mail marketingu, czyli rytmu e-maili. Spójrz -

• Aby Twoje e-maile były zabawne, staraj się wysyłać swoim subskrybentom zróżnicowaną treść e-maili
• Linie tematyczne są kluczowe w e-mail marketingu. Staraj się być kreatywny i interaktywny podczas pisania tematów
• Nigdy nie zapomnij dołączyć kilku wezwań do działania (wezwania do działania)
• A/B testuje wszystko – tematy, treść wiadomości e-mail, teksty preheaderów i ogólną częstotliwość wysyłania.
• Nie wstydź się zadawać pytań subskrybentom
• Podczas gdy twoja gra jest sprytna, nie bądź zbyt agresywny podczas przedstawiania oferty

Cóż, to wszystko. Wierzymy, że jesteś teraz gotowy do stworzenia unikalnego i skutecznego „harmonogramu” wysyłania wiadomości e-mail dla swoich subskrybentów.