Przewodnik po korzystaniu z marketingu SMS w WooCommerce

Wstęp

Czy jako właściciel firmy chcesz dotrzeć do swoich klientów i potencjalnych klientów, gdziekolwiek się znajdują? TAk! Prawidłowy?

Cóż, marketing SMS to świetny sposób na rozwój sklepu WooCommerce. Umożliwia klientom skontaktowanie się z Tobą, gdy potrzebują pomocy lub mają pytania dotyczące Twoich produktów i usług.

Poza tym jest to dobry wybór dla osób bez adresu e-mail, co czyni go idealnym dla młodych ludzi lub osób w krajach rozwijających się.

Badanie przeprowadzone przez eMarketer wykazało, że kampanie SMS mają współczynnik otwarć na poziomie 98% i współczynnik klikalności na poziomie 50% — który jest znacznie wyższy niż kampanie e-mailowe.

W tym artykule omówię wszystkie różne sposoby, w jakie wiadomości tekstowe mogą działać w WooCommerce, w tym sposób skonfigurowania pierwszej kampanii marketingowej SMS!

Czym jest marketing SMS-owy?

Marketing SMS to stosunkowo łatwy i niedrogi sposób na dotarcie do obecnych i potencjalnych klientów. Co więcej, jest to narzędzie marketingu bezpośredniego, które pozwala na osobiste dotarcie do klientów za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Istnieje wiele programów do obsługi wiadomości tekstowych, które pozwolą Ci zarządzać kampaniami marketingowymi SMS, a wiele z nich jest nawet bezpłatnych. Dlatego nie ma usprawiedliwienia, aby nie skorzystać z tego potężnego narzędzia marketingowego.

5 najważniejszych korzyści z marketingu SMS dla WooCommerce

1. Wygoda

Wiadomości SMS są łatwe do odczytania i wygodne dla osób w podróży. Można je szybko zeskanować i odpowiedzieć na nie bez otwierania innej aplikacji.

2. Jest szybki

Wiadomości SMS są dostarczane w ciągu kilku sekund w porównaniu z minutami lub godzinami w przypadku wiadomości e-mail, co sprawia, że ​​SMS jest doskonałym nośnikiem alertów i ofert, w których liczy się czas.

3. Wiadomości tekstowe utrzymują zaangażowanie klientów

Marketing SMS daje możliwość nawiązania kontaktu z klientami na poziomie osobistym. Dzieje się tak, ponieważ umożliwia to dostarczenie właściwej wiadomości do właściwej osoby dokładnie w momencie, w którym jest najbardziej prawdopodobne, że podejmą działania.

4. Wysokie wskaźniki otwarć

Wiadomości SMS mają wyższy współczynnik otwarć w porównaniu do wiadomości e-mail. Większość ludzi natychmiast sprawdza wiadomości tekstowe na smartfonach. Średnio 92% wiadomości SMS jest otwieranych w ciągu trzech minut.

5. Jest niedrogi

Marketing SMS-owy jest tańszy w porównaniu z innymi kanałami marketingu cyfrowego. Nie wymaga dodatkowych kosztów, chyba że korzystasz z usługi innej firmy do dostarczania wiadomości SMS.

Jak zintegrować WooCommerce z SimpleTexting

Krok 1: Załóż konto

Rejestracja w usłudze marketingu SMS jest szybka i łatwa. Jeśli nie masz jeszcze konta SimpleTexting, przejdź do witryny SimpleTexting i kliknij przycisk „Wypróbuj nas za darmo” w prawym górnym rogu. Zostaniesz przekierowany do utworzenia konta, rejestrując się przy użyciu swoich danych.

Krok 2: Dodaj informacje o swoim sklepie

Następnie musisz podać informacje o swoim sklepie, w tym adres URL. Aby otrzymać kod weryfikacyjny, musisz również podać swój numer telefonu.

Krok 3: Zintegruj WooCommerce z SimpleTexting

Po dodaniu informacji o sklepie otrzymasz kilka linijek kodu do skopiowania i wklejenia do ustawień WooCommerce. W tym miejscu określisz, w jaki sposób wiadomości SMS będą wysyłane do Twoich klientów.

Alternatywnie możesz chcieć zbierać numery przy kasie i wysyłać wiadomości tekstowe na podstawie określonych działań WooCommerce. Aby to zrobić, musisz zintegrować swój sklep WooCommerce bezpośrednio z SimpleTexting za pomocą Zapier.

Zapier to platforma umożliwiająca łączenie różnych aplikacji i usług. Oznacza to, że możesz automatycznie wysyłać wiadomości SMS na podstawie konkretnych działań podejmowanych w WooCommerce.

Korzystając z Zapier możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS za pomocą szerokiej gamy programów. Aby rozpocząć, musisz zarejestrować konto Zapier i kupić rozszerzenie sklepu WooCommerce Zapier (kosztuje 59 USD rocznie, ale różne plany są dostępne w zależności od budżetu, w tym bezpłatny)

Następnie musisz utworzyć Zap na podstawie wyzwalaczy klienta, zamówienia lub produktu. Na przykład możesz wysłać powiadomienie SMS do klienta za każdym razem, gdy zostanie utworzone nowe zamówienie.

W tym celu wybierz aplikację „WooCommerce”, a następnie akcję „Pobierz nowe zamówienie”.

Następnie musisz podać klucz API SimpleTexting i adres e-mail powiązany z kontem SimpleTexting.

Umożliwi to wysyłanie wiadomości tekstowych bezpośrednio z WooCommerce po złożeniu nowego zamówienia. Zapier wyśle ​​kod weryfikacyjny na Twój numer telefonu, dzięki czemu będziesz mógł dokończyć proces konfiguracji. Potem będziesz gotowy do drogi.

Krok 4: Zbieranie numerów klientów

Najlepszym sposobem na rozpoczęcie zbierania numerów od klientów jest skorzystanie z formularza rejestracyjnego na swojej stronie internetowej.

Formularz rejestracyjny możesz utworzyć w kilka minut, korzystając z narzędzia takiego jak Formularze Google lub Wufoo. Po skonfigurowaniu formularza musisz dodać do witryny kilka wierszy kodu, aby osadzić formularz.

Wreszcie, po osadzeniu formularza rejestracyjnego na swojej stronie internetowej, możesz wywołać wiadomość SMS, gdy ktoś wypełni formularz. Dostępne opcje obejmują korzystanie z integracji WooCommerce Zapier lub ręczne tworzenie wiadomości SMS na koncie SimpleTexting.

Jakie wiadomości tekstowe mogę wysyłać moim klientom WooCommerce?

Poniżej znajdują się niektóre SMS-y, które możesz wysłać do klientów, którzy robią zakupy w Twoim sklepie internetowym.

1. Uruchom produkty SMS

Za pomocą SMS możesz poinformować swoich klientów o nowych produktach, które pojawiły się w Twoim sklepie. Wiadomości SMS to świetny sposób na promocję najnowszych produktów i zachęcenie klientów do odwiedzenia Twojego sklepu i sprawdzenia, co masz w ofercie.

2. SMS z powiadomieniem o zamówieniu

Możesz utworzyć listę mailingową osób, które złożyły zamówienia w Twoim sklepie i używać SMS-ów do informowania ich o statusie zamówienia.

Jest to doskonały sposób na uspokojenie zadowolonych klientów i informowanie ich o tym, co dzieje się z ich zamówieniem, nawet jeśli nie sprawdzają regularnie swojej skrzynki odbiorczej.

3. SMS promocyjny

Możesz oferować rabaty i kody promocyjne klientom, którzy odpowiedzą na Twoją wiadomość SMS, lub możesz poinformować ich o nowych produktach i wyprzedażach. Cokolwiek zdecydujesz się zrobić, upewnij się, że Twoje promocyjne wiadomości SMS są dobrze przygotowane i interesujące, aby ludzie byli bardziej skłonni do odwiedzania Twojego sklepu i dokonywania zakupów.

4. SMS do obsługi klienta

Oczywiście jednym z podstawowych zastosowań SMS-ów jest obsługa klienta. Możesz go użyć, aby odpowiadać na zapytania klientów i pomagać im we wszelkich problemach. To świetny sposób na zapewnienie szybkiej, łatwej i wygodnej obsługi klienta.

5. Zbieraj recenzje SMS

Pomoże Ci to zebrać więcej recenzji i poprawić reputację Twojego sklepu w Internecie. Poinformuj klientów, że otrzymają unikalny kod SMS, którego będą mogli użyć do napisania recenzji Twojego sklepu.

W podsumowaniu

Marketing SMS to świetny sposób na dotarcie do klientów i informowanie ich o Twoich produktach. Dzięki SimpleTexting możesz łatwo tworzyć i wysyłać kampanie SMS dla WooCommerce. Najlepsze w SimpleTexting jest to, że nie kosztuje fortuny i może być używane z dowolnymi niszami lub produktami.

Poza tym integracja z Zapierem pozwala łączyć SMS-y z setkami innych aplikacji i tworzyć unikalne przepływy pracy. Dlatego możesz mieć pewność, że uzyskasz wysoki wskaźnik odpowiedzi i wyższy wskaźnik otwarć.

Mając to na uwadze, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z marketingiem SMS WooCommerce. Chętnie pomożemy w Twojej kampanii!