Treść A+ 101: Zwiększ sprzedaż D2C o 10% i więcej

1. Ile prądu pobiera grzejnik?
2. Ile ciepła wytwarza?
3. Z jakich materiałów jest wykonany?

1. Który model jest bardziej opłacalny – ten z wyższymi kosztami początkowymi, ale niższymi rachunkami za energię elektryczną, czy tańszy, zużywający więcej energii?
2. Ile miejsca może pokryć każdy grzejnik? Ile potrzeba na całe biuro?
3. Serwis i wsparcie: Czy dostępna jest usługa naprawy na miejscu, zwłaszcza że grzejnik jest nieporęczny i trudny w transporcie?

Dlaczego treść A+ ma znaczenie?

1. Wysokiej jakości efekty wizualne — zaprezentuj produkt pod różnymi kątami i w rzeczywistym użyciu.
2. Propozycja wartości – wyjaśnij, w jaki sposób produkt rozwiązuje problem lub dodaje wartość.
3. Unikalne punkty sprzedaży (USP) – Podkreśl, co sprawia, że ​​Twój produkt jest lepszy od konkurencji.

Jak wygląda idealna zawartość A+?

1. Przykład 1: Sprzedajesz krzesło do poczekalni? Skoncentruj się na jego designie, trwałości i długowieczności. Komfort jest sprawą drugorzędną, ponieważ ludzie nie będą długo siedzieć.
2. Przykład 2: Sprzedajesz krzesło do gier lub krzesło biurowe? Podkreśl ergonomiczną konstrukcję, podparcie pleców i sposób, w jaki zmniejsza to skutki długich godzin siedzenia.

Wpływ treści A+

1. Opowiedz historię swojej marki.
2. Podkreśl kluczowe cechy produktu.
3. Odpowiadaj na potencjalne obawy klientów — a wszystko to za pomocą angażujących materiałów wizualnych i przekonujących treści.

W zatłoczonym świecie e-commerce A+ Content to Twoja przewaga konkurencyjna. Nie chodzi tylko o sprzedaż produktu – chodzi o zapewnienie doświadczenia, które zmieni przeglądarki w kupujących.

Przejdźmy teraz do następnego rozdziału.

Rozdział 2: Must Have o zawartości A+

Zacznijmy od najważniejszych rzeczy. Oto absolutny must-havena Twojej stronie z pojedynczym produktem:

1. Pokaż numer SKU:
   1. SKU oznacza jednostkę magazynującą
   2. i jest to unikalny numer Twojego produktu, który przypisujesz do każdego produktu.
   3. Ponieważ tytuły produktów zmieniają się wraz z wymaganiami marketingowymi. Staje się głównym identyfikatorem.
   4. Jeśli więc jakikolwiek klient zadzwoni do Ciebie lub porozmawia z Tobą w celu uzyskania wsparcia. Pomaga w łatwej identyfikacji produktu.
   5. Zachowaj logiczną nazwę SKU, np. ten kod SKU PS2409001
      1. Pierwsze 2 znaki reprezentują kategorię produktu.
      2. Kolejne 4 znaki oznaczają rok i miesiąc uruchomienia
      3. Kolejne 3 cyfry to sekwencje.
      4. Podając taki logiczny numer, możesz w ciągu miesiąca wypuścić na rynek 999 produktów w ramach jednej kategorii, a Twoje SKU nigdy się nie powieli.
2. Tytuł produktu:Zadbaj o to, aby tytuł produktu był unikalny i przyjazny dla SEO.
3. Krótki opis produktu: Należy jasno określić właściwe oczekiwania wobec produktu, np. rozmiar, materiał itp. Pomaga to zaoszczędzić zwroty, np. poniższy przykład pokazuje rozmiar na dole, którego użytkownik może nie przeczytać.
   

   A poniżej marka trzymała się tuż za produktem z wyraźnie wspomnianą jego czystą pashminą i rozmiarem.
   

4. Zalety produktu:Użyj wypunktowań i elementów wizualnych, aby podkreślić problem, jaki rozwiązuje Twój produkt, lub punktów USP – zaraz po krótkim opisie produktu. Tak
   
5. Obrazy wysokiej jakości:zainwestuj w profesjonalną fotografię lub rendery 3D. Niewyraźne lub nieprofesjonalne zdjęcia zabijają konwersję. Tutaj musisz zachować 3-4 zdjęcia. Podam jeden przykład z branży jubilerskiej:
   1. Na pierwszym slajdzie zawsze trzymaj surowy produkt
   2. Drugi slajd, na którym ma na sobie jeden model.
   3. Po trzecie, należy podkreślić projekt w widoku powiększenia
   4. Czwarty slajd musi omawiać funkcje lub specyfikacje techniczne
   5. Piąty slajd powinien zawierać certyfikat dotyczący Twojej biżuterii
   6. To minimum rzeczy, które powinieneś uwzględnić.
6. Optymalizacja mobilna:całe obrazy muszą być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Kiedy to mówię, nie mam na myśli projektowania responsywnego. Ponieważ to nie jest częścią treści A+. Jeśli wyświetlasz treści zapisane na Twoich obrazach, muszą one być niezawodne na urządzeniach mobilnych.
7. Sekcja historii marki:tutaj nawiązujesz emocjonalny kontakt z odbiorcami. Podkreśl swoje wartości, wizję i to, co czyni Twoją markę wyjątkową”. takie jak ta marka pokazuje swoje dziedzictwo i dziedzictwo. Jeśli to może być wideo. Będzie to miało większy wpływ.
   

Jednak generowanie szczegółowej treści dla każdego produktu jest bardzo czasochłonne. Dlatego za każdym razem, gdy otwierasz nowy sklep D2C, wybierz gorszy produkt, przeprowadzając badania konkurencji. Nie zalecamy wprowadzania na rynek więcej niż 50 – 150 produktów w zależności od branży. Ponieważ będziesz mieć mniejszy produkt, możesz mieć większą kontrolę nad zawartością jakości A+, a następnie dodać kolejną partię produktu w fazie 2 i robić to dalej.

A jak możesz szybciej generować treści A+, korzystając z naszej bezpłatnej pomocy AI, dowiemy się w rozdziale 5. Teraz, gdy już skończysz z niezbędnymi rzeczami, przenieś swój zespół ds. treści i grafiki do listy Warto mieć. Które zamierzam przekształcić w naszym rozdziale 3.

Rozdział 3: Warto mieć zawartość A+

1. Instrukcja Produkty powiązane:

Przeważnie właściciele D2C utrzymują tę sekcję automatycznie. Pamiętaj jednak, aby kontrolować tę sekcję i prezentować najbardziej odpowiedni produkt, podobny do obecnego. Może to dotyczyć ceny, jakości i wariantów. I powinno to być zgodne z Twoją niszą i ich sposobem myślenia. Pozwól, że wyjaśnię sposób, w jaki postrzegasz klientów, na przykładzie zakupu grzejnika. Początkowo sprzedawca pokazał mi produkt ze średniej półki, następnie produkt z wyższej półki i produkt z niższej półki. To był przykład przedziału cenowego. Innym przykładem zróżnicowania jest pokazywanie przez tę markę dostępnych kolorów.

2. Oferty na PDP

Standard PDP dla strony wyświetlania produktu. Większość ludzi pokazuje swoje oferty na stronie głównej, powinieneś to przenieść na PDP. Pomoże Ci to w większym nawiązaniu kontaktu z klientami. Na przykład ta marka robi to we właściwy sposób.

3. Czas dostawy

Czas dostawy ETA jest bardzo ważny, ponieważ pomaga klientom dokonać zakupu produktu przy właściwym nastawieniu. W przeciwnym razie klienci zamawiają za pobraniem i anulują je lub przestają odpowiadać, gdy dostawca dotrze w pobliżu, a minęło już 5-6 dni.

4. Polityka zwrotów

Zapewnienie polityki zwrotów trwającej co najmniej 7 dni zwiększa współczynnik zaufania, w zasadzie tutaj dajesz klientom pewność, że skorzystają i wypróbują, i

1. jeśli stwierdzą, że coś jest nie tak, jak wspomnieliśmy na naszej stronie internetowej, mogą zwrócić. Zwiększa konwersję.
2. Otwarcie polityki prywatności w wyskakującym okienku jest koniecznością. Nie należy pozwalać użytkownikom na opuszczanie ekranu pojedynczego produktu.

5. Jak używać

Sposób użycia pomaga zaprezentować wiele przypadków użycia Twojego produktu. Jeśli Twój produkt jest innowacyjny to staje się koniecznością. Np. olejek do brody, dowolny krem ​​– gdzie marki pokazują, jak stosować, aby uzyskać najlepsze rezultaty.

6. Podstawowa obsługa czatu na żywo

Jeśli możesz dodać czat na żywo, ludzie mogą od razu zadawać wątpliwości, co zwiększa współczynniki zaufania. Może to być prosty czat lub możesz przekierowywać użytkowników do swojej aplikacji WhatsApp. Jeśli korzystasz z WhatsApp, zaletą jest to, że otrzymujesz numer telefonu komórkowego swojego klienta.

7. Często zadawane pytania

Powinieneś wymienić kilka najczęściej zadawanych pytań. Ta sekcja najlepiej nadaje się do rozwiania wątpliwości i upchania treści SEO.

8. Długi opis

Pomaga w pisaniu wyłącznie treści SEO.

Rozdział 4: Zachwycacze treści A+

Porozmawiajmy teraz o Delighters– wisience na szczycie Twojej strategii dotyczącej treści A+. To elementy, które wykraczają poza podstawy i sprawiają, że strona produktu jest bardziej autentyczna, przejrzysta i zachęca użytkownika do zakupu. Dodanie ich może podnieść poziom obsługi klienta i zapewnić Twojej marce przewagę konkurencyjną. Zagłębmy się w nie.

1. Recenzje produktów

Recenzje są dowodem społecznym, prostym i jasnym. Im bardziej autentyczne, tym lepiej. Strona produktu z widocznymi recenzjami klientów, zwłaszcza ze zdjęciami lub filmami, buduje zaufanie i uspokaja potencjalnych nabywców. Jeśli planujesz uzyskać recenzję od swojego klienta, oto profesjonalna wskazówka: nie pokazuj tylko recenzji, które mówią: „Świetny produkt”. Wyróżnij te szczegółowe, które wspominają o konkretnych funkcjach, na których zależy Twoim odbiorcom.

Na przykład, jeśli Twoim produktem jest szalik pashmina, zaprezentuj recenzję, w której klient mówi o jego miękkości, cieple i trwałości. Dodatkowe punkty, jeśli podzielą się naukowym stylem i historią, która się za tym kryje! Tego rodzaju rzeczy łączą emocjonalnie z publicznością.

2. Filmy UGC (treści generowane przez użytkowników).

Filmy UGC zmieniają zasady gry. Dlaczego? Ponieważ ludzie ufają ludziom. Kiedy Twoi klienci dzielą się swoimi autentycznymi doświadczeniami z Twoim produktem, głęboko rezonuje to z potencjalnymi nabywcami.

Możesz zachęcić swoich klientów do przesłania krótkich filmów przedstawiających, jak korzystają z Twojego produktu, a nawet zorganizować mały konkurs lub poprosić wpływowe osoby o recenzję Twoich produktów. Udostępniaj te filmy bezpośrednio na stronie produktu, aby zwiększyć liczbę konwersji.

Na przykład, jeśli sprzedajesz olejek do brody, pokaż film, na którym klient opowiada o swojej rutynie pielęgnacyjnej i osiągniętych wynikach. Jest autentyczny, przystępny i sprzedaje się bez bycia nachalnym”.

3. Alternatywny produkt i porównanie

Bądźmy szczerzy: kupujący zawsze porównują. Dlaczego nie ułatwić im tego? Utwórz przejrzystą tabelę porównawczą, która podkreśli to, co wyróżnia Twój produkt. Jeśli konkurujesz z innymi markami, porównaj atrybuty, takie jak jakość materiału, funkcje i stosunek jakości do ceny. Jeśli masz wiele odmian tego samego produktu, np. różne rozmiary lub kolory, porównaj je również.

Powtórzę raz jeszcze, jeśli pamiętasz przykład grzejnika – sprzedawca dał mi porównanie trzech różnych produktów pod względem ceny i innych specyfikacji technicznych”. Ułatwiło mi to zrozumienie i wybór odpowiedniego w zależności od moich potrzeb.

4. Sprawdź zawartość kodu PIN i cenę dostawy

Ta funkcja może wydawać się niewielka, ale jest to ogromne narzędzie do budowania zaufania. Proste narzędzie do sprawdzania kodu PIN pozwala klientom dowiedzieć się, czy produkt jest możliwy do dostarczenia do ich lokalizacji i, jeśli ma to zastosowanie, jaki jest koszt wysyłki. Dlaczego to jest ważne? Ponieważ zmniejsza tarcie. Ostatnią rzeczą, jakiej chce klient, jest przejście przez cały proces realizacji transakcji i odkrycie, że dostawa nie jest dostępna na jego obszarze. Bądź szczery i przejrzysty i obserwuj, jak spada liczba porzuceń koszyka.”

5. Przejrzystość wyników

Jasność jest królem. Jasny podział tego, co zawiera Twój produkt, eliminuje dezorientację kupującego, określa właściwe oczekiwania i zmniejsza szanse na zwrot. Na przykład, jeśli sprzedajesz zestaw narzędzi kuchennych, wypisz każdy element zestawu i zalecamy kreatywną infografikę, aby wyświetlić te informacje. Jest to niezbędne w przypadku elektroniki, urządzeń elektrycznych i narzędzi. Chodzi o to, aby proces decyzyjny Twojego klienta był możliwie najłatwiejszy.

6. Wartości i funkcje Sekcje kreatywne

To jest Twoja przestrzeń do nawiązania emocjonalnego połączenia. Użyj atrakcyjnych wizualnie sekcji kreatywnych, aby przekazać nie tylko to, co robi Twój produkt, ale także to, co reprezentuje Twoja marka. Na przykład zobacz tę markę, podzielili swoje funkcje na kategorie, koncentrując się na drobnych szczegółach związanych z korzyściami zdrowotnymi i rozwiązując nasze codzienne problemy.

Podsumowując, Delightery to elementy, które sprawiają, że Twoje strony produktowe błyszczą. Od recenzji klientów po filmy tworzone przez użytkowników, porównania i kreatywne opowiadanie historii – te dodatki budują zaufanie, zmniejszają tarcia i tworzą niezapomniane wrażenia zakupowe.

Dobrze zaimplementowane te szczegóły mogą zmienić zwykłą przeglądarkę w lojalnego klienta. Pamiętaj jednak, że nie przytłaczaj strony produktu – wybierz Must Have, Good to Have i Delighters, które najlepiej pasują do Twojego produktu i odbiorców.

Aby ustalić właściwą kombinację, potrzebujesz doświadczonej firmy takiej jak my, w której możemy umieścić nasze ramy robocze i doświadczonych ludzi, ale mamy ograniczone możliwości pozyskiwania nowych klientów co miesiąc. Dlatego przeszkoliłem dla ciebie sztuczną inteligencję. Tego dowiemy się w następnym rozdziale.

Rozdział 5: Wykorzystaj sztuczną inteligencję do treści A+:

Oto nasza pomoc AI w zakresie treści A+. Link będzie prowadził bezpośrednio do naszego wyszkolonego chatbota AI. Po prostu kliknij i ciesz się.