Jak stworzyć skuteczny automatyczny lejek sprzedaży?

Niektóre firmy regularnie biją pieniądze, nie musząc nic robić. To nie jest szczęście. To potężny zautomatyzowany lejek sprzedażowy.

Nie ma wątpliwości, dlaczego nieistniejące firmy są teraz warte miliony dolarów. A lejek sprzedażowy jest powodem do przetrwania konkurencji. Musisz to potraktować poważnie.

Ustawienie zautomatyzowanego lejka sprzedażowego wymaga pewnego wysiłku i kosztów. Ale kiedy już jesteś na miejscu, po prostu usiądź, zrelaksuj się i przyglądaj się sprzedaży.

Ten artykuł dotyczy tworzenia skutecznego automatycznego lejka sprzedaży. Niezależnie od tego, czy jest to witryna WordPress, sklep WooCommerce czy Shopify, wskazówki i hacki dotyczą wszystkich. Jednak niektóre wymienione tutaj narzędzia są przeznaczone dla WooCommerce.

Więc podwiń rękawy i zaczynajmy.

Jak właściwie działa lejek sprzedażowy?

Obecnie istnieje mnóstwo artykułów opisujących lejek sprzedaży, ale z wieloma niechcianymi rzeczami.

Tutaj utrzymam to prosto i na temat.

Czym jest lejek sprzedażowy?

Mówiąc prościej, lejek sprzedażowy to proces, w którym potencjalni potencjalni klienci ostatecznie stają się Twoimi klientami.

Na przykład – czytasz bloga, klikasz link do strony produktu, podoba ci się produkt i możesz zobaczyć ofertę, ale ostatecznie ją kupujesz. Być może dostajesz też e-maile. To jest lejek sprzedaży.

• 82% klientów przed dokonaniem zakupu obejrzało pięć lub więcej treści od zwycięskiego dostawcy — firmy Forrester.
• Leady pielęgnowane dokonują o 47% większych zakupów niż leady niepielęgnowane – The Annuitas Group.

To pokazuje, jak skuteczny jest lejek sprzedażowy.

Oto jak lejek sprzedażowy układa się etapami jak zwykły lejek – szeroki u góry, wąski u dołu.

Cztery etapy lejka sprzedaży (AIDA)

Etap 1: Świadomość
Potencjalni klienci przed zakupem poznają Twoją markę.

Etap 2: Zainteresowanie i ocena
Na podstawie Twoich treści – blog, strony docelowe, strony produktów, użytkownicy zaczynają interesować się Twoim produktem.

Etap 3: Pragnienie
Po ocenie, co wszystkim zaserwowałeś użytkownikom, decydują się na zakup.

Etap 4: Akcja
Potencjalni klienci decydują się na zamknięcie transakcji i ostatecznie stają się Twoimi klientami.

Jak Ryan Deiss, współzałożyciel Digital Marketer, często opisuje lejek sprzedażowy jako wieloetapowy proces, ponieważ wiele dzieje się między momentem, w którym potencjalny klient jest wystarczająco świadomy, aby wejść na lejek, a momentem podjęcia działania i pomyślnego zakończenia zakup.

Twój lejek sprzedaży będzie się składał z szeregu kroków, które składają się z różnych zasobów marketingowych; na przykład kampanie w mediach społecznościowych, strony docelowe i e-mail.

Przewaga zautomatyzowanego lejka sprzedażowego nad lejkiem ręcznym

Po co preferować trudną drogę, skoro to samo można zrobić z łatwością! Możesz wykorzystać swoich sprzedawców do innej produktywnej pracy i rozwijać swój biznes. Zautomatyzowany lejek sprzedażowy ma wiele zalet w porównaniu z ręcznym lejkiem sprzedażowym:

Oszczędność czasu
Pisanie e-maili i wysyłanie ich za każdym razem jest trudnym zadaniem. Można to łatwo zautomatyzować i uwolnić Twoich marketerów do wykonywania bardziej produktywnych zadań.

Niższe koszty
Skonfiguruj oferty, takie jak sprzedaż dodatkowa, sprzedaż krzyżowa i inne, które zachęcają klientów do ciągłego kupowania. Obniży to koszt zatrudnienia sprzedawcy. Nie byle jaką ofertę, ale w oparciu o inteligencję.

Klientom zostanie wyświetlona oferta w oparciu o ich zainteresowanie, wcześniejsze zamówienia i inne zasady, co zwiększy konwersje.

Dokładne dane klienta
Automatyzacja pozwala zebrać więcej danych o klientach. Ich zainteresowania, zachowania, preferencje i wiele więcej. Bardzo pomocne w przygotowywaniu spersonalizowanych kampanii marketingowych.

Lepsze leady i konwersje
Dzięki wysokiej jakości danym i wtyczkom możesz pisać lepsze teksty, projektować lepsze oferty, strony i wiadomości e-mail. Przyciągną one więcej wartościowych perspektyw na górze ścieżki, a ich liczba nie zmniejszy się na dole.

Jak stworzyć automatyczny lejek sprzedażowy?

Teraz potrzebujesz kilku rzeczy na swoim talerzu (strona internetowa, marketing, oferty itp.). za automatyzację lejka sprzedażowego.

Możesz potrzebować różnych narzędzi/wtyczek na różnych etapach procesu lejka sprzedaży.

Etap świadomości

Podstawowy krok lub najwyższy etap lejka. Jeśli nie zrobisz tego dobrze, nie ma sensu iść dalej.

Twoi goście nie wiedzą, kim jesteś. Musisz zrobić wszystko, aby się zaprezentować. Powiedz swoim gościom, że jesteś tutaj, aby rozwiązać ich ból.

Oto trzy główne zadania, które musisz wykonać, aby zbudować świadomość marki:

Treści oparte na SEO
Dobre treści przyniosą ci trochę ruchu, a następnie osiągną szczyt i ostatecznie znikną. Ale ta sama treść oparta na SEO sprawi, że ruch będzie mniej więcej stały. Nie zniknie.

Pamiętaj, że Google chce pokazać użytkownikowi najlepsze treści w mieście dla wyszukiwanego hasła. Musisz regularnie zajmować miejsce w pierwszej piątce wyników. Tylko wtedy ludzie cię zauważą.

Treść obejmuje post na blogu, strony docelowe, strony produktów. Aktualizuj je regularnie .

Podsumowując, treść SEO powinna być:

• Dogłębne
• Używaj słów kluczowych i ukrytych semantycznych słów kluczowych
• Optymalizacja SEO on-page i off-page

Tak więc, jeśli Twoje SEO jest jak łódź utknęła w burzy i musisz popłynąć na fale, aby dotrzeć do brzegu, zapoznaj się z tym najlepszym przewodnikiem SEO od Briana Deana. I uzyskaj odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące SEO wraz z przykładami.

Promocja w mediach społecznościowych
Nie chodzi tylko o Twittera czy Facebooka, ale nie tylko.

Możesz zaplanować regularne publikowanie postów na tych platformach.

Na przykład promowanie swoich produktów w poniedziałek i wtorek, promowanie postów na blogu w środę i czwartek, promowanie niektórych cytatów, zabawnych występów w piątek i weekend .

Wszystko po to, by pokazać drugą stronę Twojej marki i nie brzmieć nachalnie.

Odpowiedz również na pytania na Quora, Reddit na odpowiednie pytania. Osoby wyszukujące to zapytanie są bardziej skłonne do odwiedzenia Twojej witryny.

Wykorzystaj YouTube do promowania swoich produktów.

I nie zapominajmy o reklamach Google i Facebook. Jeśli Twój budżet na to pozwala, spróbuj swoich sił. Nie uwierzysz, ale może podwoić ruch w ciągu tygodnia.

Oto kilka zasobów, które pomogą Ci w reklamach Google Ads i Facebook Ads.

Witryny partnerskie, e-maile, witryny z ofertami
Możesz zastosować podejście strony trzeciej. Możesz skonfigurować własny program partnerski WooCommerce i pozwolić partnerom promować Twoją witrynę i pozyskiwać potencjalnych klientów.

Podobnie w okresie świątecznym możesz współpracować z witrynami z ofertami. To również zapewni Ci duży ruch, nawet jeśli Twoja marka jest mniej znana. Uprzejmość – okres wyprzedaży i rabaty.

Możesz nawet spróbować influencer marketingu. Dzięki temu uzyskasz duży ruch wysokiej jakości. Tak, to wymaga czasu, wyniki nie są gwarantowane, ale wystarczy spróbować.

Oto przykład podsumowania wskazówek dotyczących optymalizacji współczynnika konwersji od influencerów.

Teraz świadomość to nie tylko nowe perspektywy. Twoi obecni klienci są świetnym źródłem przychodów. Dlaczego więc nie wysłać im wiadomości e-mail o nowych produktach, istniejących funkcjach produktów itp.

Wszystko, czego potrzebujesz, to zawsze mieć otwarte bramy przychodów, bez względu na medium.

Więc gratulacje. Jeśli masz wszystkie powyższe informacje, nie można zaprzeczyć, że masz doskonały współczynnik konwersji w dół ścieżki.

Etap zainteresowania / oceny

Zwróciłeś uwagę odwiedzających. Teraz nadszedł czas, aby powiedzieć im więcej o Twojej marce, o Twoich produktach.

To jest środek lejka i teraz będzie się nagrzewać. Jest to również kluczowa faza, ponieważ na tym etapie będziesz mieć mniej użytkowników niż na szczycie i nie możesz sobie pozwolić na większą stratę.

Oto, co powinno informować odwiedzających: Magnes na ołów . Brak nagród za odgadnięcie tego.

To, co oferujesz, jest tutaj bardzo ważne. Może to być kilka praktycznych wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż, kilka samouczków wideo związanych z Twoimi produktami, aby rozwiązać problem, studia przypadków, bonusy… wszystko, ale nie jest to oparte na wartości.

Inne dobre magnesy na ołów, które możesz zaoferować –

• Webinar lub Podcast
• Raport firmy
• Zasoby
• Kilka dobrych narzędzi

Wszystko to w zamian za adres e-mail . To punkt dalszego kontaktu między Tobą a Twoimi użytkownikami.

Po zarejestrowaniu się możesz mieć automatyczną serię e-maili podkreślających Twoją markę i produkty, które przekonają klientów do zakupu.

Inną rzeczą jest to, że możesz również zaoferować lead magnet za pośrednictwem opcji wyjścia .

Chcesz skonfigurować konwertujący lead magnet na swojej stronie internetowej? Wtyczka Icegram jest tutaj najlepszym rozwiązaniem.

Wtyczka pomaga wyświetlać właściwe wiadomości właściwym osobom we właściwym czasie i we właściwym miejscu. I powstrzymaj ich przed odskakiwaniem.

Możesz oferować lead magnet za pośrednictwem wyskakującego okienka, paska nagłówka/stopki, komunikatora i innych typów opcji.

Sprawdź kilka demonstracji na żywo z opt-in , które możesz wykorzystać jako magnes na leady.

Seria e-maili i dalsze działania:
Pamiętaj, aby śledzić e-maile i odpowiedzi. Zwiedzający powinni wiedzieć, że kontaktuje się z nimi człowiek, a nie robot.

Oto, co możesz dodać w serii e-maili:

• E-mail powitalny
• Najważniejsze cechy Twojej marki i najlepiej sprzedające się produkty
• Informacje zwrotne / Ankieta, czego chcą użytkownicy
• Zalety produktu, dowód społeczny
• Pilność i niedobór

Jeśli to wszystko się uda, na pewno nastąpią konwersje.

Etap pragnienia

Brawo! Ugruntowałeś swoją markę i nawiązałeś relacje z klientem.

Dla tych, którzy nie zapisują się na Twój lead magnet, ale interesują się Twoim produktem, nie trać okazji.

Musisz zachęcić klientów do przejścia do płatności. Jesteś na dole lejka i blisko przypieczętowania transakcji.

Tutaj możesz zrobić wiele rzeczy:

Strony produktów / strony docelowe
Wszyscy nie mogą napisać zabójczej strony sprzedażowej. Ale z pewnością możemy pisać przyciągające uwagę nagłówki. Wyróżnij zalety produktu bardziej w porównaniu z funkcjami.

Urozmaicaj swoją kopię recenzjami, funkcjami, ikonami, banerami zaufania, demo, jeśli istnieje, wideo i linkiem do pomocy.

Wszystkie te elementy będą działały, aby zbliżyć potencjalnego klienta do linku „Dodaj do koszyka” lub „Kup teraz”.

Możesz również skorzystać z porad dotyczących copywritingu Joanny Wiebe, znanej i ekspertki copywriter.

Możesz również wyświetlić powiązane produkty pod głównym produktem. Lub wyższa wersja tego samego produktu. Sprytny sposób up-sellingu i cross-sellingu . (FBT)

Oto, jak skonfigurować ukierunkowaną sprzedaż dodatkową i oferty sprzedaży krzyżowej.

Strona koszyka
Gdy zachęcisz klientów do dodania produktów do koszyka, możesz zaoferować im kupon rabatowy lub oferty sprzedaży dodatkowej, cross-sellingu.

Nie bombarduj ich zbyt wieloma opcjami. Tylko jedna oferta lub dwie max.

Strona kasy
Nawet jeśli uda Ci się przyciągnąć klientów do kasy, nadal mogą zrezygnować. Dzięki uprzejmości – długie formy i niechciane szczegóły.

Dbanie o ten etap jest bardzo ważne.

Oto lista popularnych wtyczek do kasy WooCommerce, które pomagają zmniejszyć liczbę porzuceń.

E-maile odzyskiwania koszyka
Nawet jeśli klienci nie dokonają płatności, możesz wysłać e-maile o porzuceniu koszyka i później przypieczętować transakcję.

Oto studium przypadku, w którym sprzedaż wzrosła o 180% dzięki wiadomościom e-mail odzyskiwania koszyka.

Jeśli potrzebujesz niesamowitego rozwiązania do odzyskiwania poczty e-mail, wypróbuj AutomateWoo.

Etap działania

Wreszcie, po całej ciężkiej pracy, sprawiłeś, że klienci dokończyli zamówienie. Gratulacje! Ale czy myślisz, że to wystarczy?

Nadal masz możliwość sprzedawać więcej.

Klienci już Ci ufają bardziej. Możesz łatwo uruchamiać oferty up-sell jednym kliknięciem w swoim sklepie WooCommerce, a klienci nie odmówią.

Podobnie możesz również dostosować stronę z podziękowaniami i przekierować klientów w dowolne miejsce.

Uff! To całkiem sporo!

Ale hej, nie zapomnij… wyniki, które zaobserwujesz, sprawią, że będziesz tańczyć z radości.

W skrócie, oto co zautomatyzowaliśmy w lejku sprzedażowym:

• Seria e-maili
• Seria odzyskiwania koszyka
• Lead magnes i opt-in
• Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa
• Pola kasy

Niezależnie od tego, czy Twoja firma opiera się na usługach, czy na produktach, skonfigurowanie zautomatyzowanego lejka sprzedaży może nadal przyciągać klientów i rozwijać firmę. Po rozpoczęciu sprzedaży będziesz zadowolony, że to zrobiłeś!

Strategie usprawniające zautomatyzowany lejek sprzedażowy

Serwisujesz swój samochód i szybko widzisz wzrost wydajności. Podobnie Twój automatyczny lejek sprzedaży wymaga obsługi. Chodzi mi o to, że musisz wprowadzić kilka poprawek, aby poprawić ogólną wydajność.

Oto kilka hacków, które musisz wdrożyć, aby jak najlepiej wykorzystać lejek sprzedaży.

Używaj słów kluczowych LSI, pytań w treści, która pojawia się w Google

Naprawdę powinno być oczywiste, że aby to zadziałało, musisz tworzyć wysokiej jakości treści.

Nie ma sensu publikować często treści niskiej jakości.

Treść, która koncentruje się na słowach kluczowych, zawiera słowa kluczowe LSI i pytania, które pojawiają się w Google, informuje, że zapytanie użytkownika Google może zostać spełnione przez Twój artykuł. Dlatego będzie miał wyższą rangę.

Ponadto regularne aktualizowanie postów na blogu zapewni aktualność treści.

Możesz tworzyć treści pisemne, treści audio lub wideo lub dowolną kombinację tych trzech.

Możesz nawet zlecić część swojej pracy, aby zaoszczędzić czas, a nawet uzyskać treści lepszej jakości.

Mieć wyraźne wezwanie do działania (CTA)

Główną ideą tej strategii treści jest to, że wysokiej jakości treść przyciągnie odwiedzających do Twojej witryny.

Ale następne pytanie brzmi: co się dzieje, gdy odwiedzający odwiedza Twoją witrynę?

Jeśli masz produkty na sprzedaż w swojej witrynie, możesz mieć przyciski „Dodaj do koszyka” lub „Kup teraz”. Jeśli oferujesz bezpłatną wersję próbną lub demo, przyciski powinny być „Rozpocznij bezpłatny okres próbny” lub „Wyświetl demo”.

Jeśli jest to oferta, powinna brzmieć „Uzyskaj tę ofertę” lub „Odbierz rabat”.

Jeśli masz wyraźne wezwanie do działania, będziesz w stanie generować leady w sposób zautomatyzowany.

Minimalne pola koszyka / kasy

Aby zamknąć sprzedaż, należy zoptymalizować stronę koszyka i stronę kasy.

W przypadku pojedynczego produktu lepszym rozwiązaniem jest pominięcie koszyka i bezpośrednia kasa.

Na stronie koszyka nie więcej niż jedna oferta dosprzedaży lub sprzedaży krzyżowej.

Na stronie kasy, jeśli jest to pobranie cyfrowe, nie ma potrzeby podawania szczegółów wysyłki i rozliczeń.

Inna sprawa, że ​​gdybyś mógł podać im Zapisane adresy, będzie jeszcze lepiej.

Zmierz wyniki

Uwielbiam metryki.

Ale jeśli chodzi o lejki sprzedażowe, mierzenie wyników jest kluczową częścią procesu, który zapewni, że jesteś na dobrej drodze. W przeciwnym razie możesz marnować swój czas.

Niezależnie od tego, czy chodzi o ruch, czy konwersje; niezależnie od tego, czy są to oferty, czy elementy procesu realizacji transakcji, każda drobnostka ma znaczenie.

Gotowy na zwiększenie sprzedaży?

Cóż, to jest to, czego potrzebujesz, aby skonfigurować i uruchomić skuteczny zautomatyzowany lejek sprzedaży.

Minimum wtyczek, strategie, prostota, poświęcenie… wszystko, czego potrzebujesz, aby skalować swój biznes na nowe wyżyny.

Opinie, pytania, sugestie… podziel się swoimi przemyśleniami.