Dlaczego nie powinieneś używać adresu e-mail bez odpowiedzi i co dalej?

Każdego dnia prawdopodobnie otrzymujesz mnóstwo e-maili od swoich klientów lub innych organizacji. Ale przez większość czasu ciężko je sprawdzić jeden po drugim. Ponadto w niektórych przypadkach nie chcesz zapełniać skrzynek odbiorczych niepotrzebnymi zapytaniami.

Oznacza to, że nie masz czasu na sprawdzanie e-maili, które nie są dla Ciebie ważne. Aby zapobiec temu problemowi, możesz użyć adresu e-mail bez odpowiedzi.

W związku z tym korzystanie z wiadomości e-mail bez odpowiedzi nie jest opłacalnym rozwiązaniem w odniesieniu do obsługi klienta. Pod wieloma względami może to zaszkodzić Twojej reputacji jako marki, która nawet nie zadaje sobie trudu, aby usłyszeć od swoich subskrybentów. Czy zatem debata powinna trwać dalej? Czy używanie adresu e-mail bez odpowiedzi w celach marketingowych jest dobre czy złe?

Na tym blogu zamierzamy zgłębić cały temat. Wcześniej poinformujmy o definicji adresu e-mail bez odpowiedzi io tym, jak to działa.

Co to jest adres e-mail bez odpowiedzi?

Adres e-mail bez odpowiedzi to adres e-mail, który służył do wysyłania wiadomości e-mail do subskrybentów, ale nie jest utrzymywany ani monitorowany przez nadawcę. W większości przypadków wiadomość e-mail bez odpowiedzi ma ten sam format „[email protected] ” .

Jednak wiele marek lub firm nadal używa tego formatu wiadomości e-mail do wysyłania e-maili marketingowych lub transakcyjnych, takich jak informacje o wysyłce, pokwitowania zakupu itp. Tutaj ich głównym celem jest zapobieganie niepotrzebnym wiadomościom e-mail od klientów, aby nie wypełniały one skrzynki odbiorczej.

Odpowiadając swoim klientom, często nie odpowiadali na e-maile lub wysyłali powiadomienie o braku dostawy. Cóż, z biznesowego punktu widzenia możesz pomyśleć, że używanie adresu e-mail bez odpowiedzi jest dla Ciebie dobre. Jednak korzystanie z adresu e-mail bez odpowiedzi jest spore.

Dlaczego nigdy nie powinieneś używać adresu e-mail bez odpowiedzi

Marketing e-mailowy to świetny sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów do Twojej firmy lub marek. Tworzy pozytywną relację między Tobą a Twoimi klientami, dzięki czemu możesz budować z nimi zaufanie.

Korzystając z wiadomości e-mail bez odpowiedzi, możesz uszkodzić szczery lejek komunikacji między Tobą a Twoimi klientami. Bo myślą, co się dzieje? Wysyłasz kampanie marketingowe jednocześnie, ale dlaczego nie mogą wysłać Ci wiadomości?

Dlatego eksperci ds. marketingu sugerują unikanie adresów e-mail bez odpowiedzi podczas prowadzenia kampanii e-mail marketingu. Poza tym istnieją również przeszkody techniczne, na które może narazić Cię adres e-mail bez odpowiedzi.

Cóż, poniżej znajdziesz kilka krytycznych powodów, dla których nigdy nie powinieneś używać adresu e-mail bez odpowiedzi. Przejdźmy dalej.

1. Adres e-mail bez odpowiedzi zmniejsza szybkość dostarczania e-maili

Aby przygotować idealny e-mail do celów marketingowych, musisz napisać kopię e-maila, stworzyć przyzwoity temat e-maila, użyć CTA i poświęcić dużo czasu. Ale jeśli użyjesz adresu e-mail bez odpowiedzi, Twój e-mail może nie być widoczny dla subskrybentów.

Według dostawców usług internetowych (Internet Service Providers) i dostawców usług poczty e-mail, takich jak Gmail, używają oni filtrów do blokowania tych wiadomości w skrzynkach odbiorczych swoich klientów. Oznacza to, że korzystanie z wiadomości e-mail bez odpowiedzi może zostać uznane za spam i zablokowanie dostarczenia wiadomości e-mail do klientów.

Z tego konkretnego powodu szybkość dostarczania wiadomości e-mail będzie się stopniowo zmniejszać.

2. Zmniejsza współczynnik konwersji

Każdy z Twoich e-maili ma swój cel. Możesz wysłać profesjonalnego e-maila, aby zwiększyć świadomość marki lub generować leady lub konwersje od docelowych klientów.

Ale jeśli Twoi klienci nie mogą się z Tobą właściwie komunikować, jak możesz oczekiwać konwersji do nich? Ponieważ żaden z Twoich klientów nie lubi wiadomości od maszyn lub robotów.

W rzeczywistości dokonanie konwersji nie jest łatwym zadaniem, ponieważ może być konieczne wielokrotne komunikowanie się z klientami, aby zakończyć cały proces.

3. Zgodne z RODO

RODO (Global Data Protection Regulation) to zbiór przepisów Unii Europejskiej, które omawiają, w jaki sposób organizacje wykorzystują dane gromadzone od użytkowników Internetu. Jednym z głównych przepisów RODO jest to, że klienci muszą mieć możliwość żądania informacji o zebranych od nich danych.

Oznacza to, że Twoi klienci lub użytkownicy mają prawo do kontaktu z Tobą zawsze, gdy Cię potrzebują. Jeśli używasz adresu e-mail bez odpowiedzi, możesz łatwo uniemożliwić klientom kontaktowanie się z Tobą.

Jest to więc całkowicie sprzeczne z prawem RODO. A jeśli nie przestrzegasz prawa, możesz zostać przez nich ukarany grzywną.

4. Zwiększa wskaźnik spamu

Nikt nie lubi otrzymywać wiadomości spamowych od innych. Dużo wysiłku wkładasz w przygotowanie wiadomości e-mail dla swoich klientów, ale jeśli Twój e-mail został oznaczony jako spam, jak byś się czuł?

Jednak w przypadku korzystania z wiadomości e-mail bez odpowiedzi, w większości przypadków wiadomość e-mail zostaje przechwycona przez filtr antyspamowy i blokuje dostarczanie wiadomości.

Na przykład Twoi klienci próbują się z Tobą skontaktować, ale otrzymują powiadomienie, że ich poczta e-mail nie może zostać dostarczona. Uważają Twój e-mail za spam, a ich dostawca usług pocztowych oznacza Twój e-mail jako spam. Jeśli Twój e-mail jest ciągle przechwytywany przez filtr antyspamowy, co oznacza, że ​​cenne wiadomości nie dotrą do skrzynki odbiorczej Twojego klienta.

Dlatego zawsze unikaj używania identyfikatora e-mail bez odpowiedzi, aby zmniejszyć wskaźnik spamu w wiadomościach e-mail.

5. Odetnij komunikację

Jaki jest główny cel e-mail marketingu? Wiesz to?

Możesz prowadzić kampanię e-mail marketingową do kilku celów, ale głównym motywem jest komunikacja z grupą docelową za pośrednictwem tego systemu marketingowego.

Ale gdy używasz e-maila bez odpowiedzi i uniemożliwiasz odbiorcom komunikowanie się z Tobą. Sfrustrujesz ich. Nikt nie chciałby jednokierunkowej komunikacji. Dlatego brak odpowiedzi odetnie komunikację między Tobą a Twoimi odbiorcami.

Czego użyć zamiast adresu e-mail bez odpowiedzi

Teraz dobrze rozumiesz, dlaczego powinieneś unikać wiadomości e-mail z brakiem odpowiedzi. Ale pytanie brzmi, czego powinieneś użyć zamiast tego.

Porozmawiajmy o nich w poniższej sekcji.

Natychmiast usuń swój adres e-mail bez odpowiedzi

Jeśli dobrze rozumiesz negatywny wpływ adresu e-mail bez odpowiedzi, Twoim pierwszym zadaniem jest natychmiastowe usunięcie adresu e-mail bez odpowiedzi. Powinieneś użyć alternatywnego adresu e-mail do wysyłania e-maili marketingowych lub transakcyjnych.

Oto kilka pomysłów na alternatywny adres e-mail.

• [e-mail chroniony]
• [e-mail chroniony]
• [e-mail chroniony]

Aktualizuj swoje listy e-mailowe

Każdego dnia otrzymujesz mnóstwo różnych e-maili od klientów lub innych źródeł. Ale większość e-maili nie jest ważna, z wyjątkiem kilku.

W tym przypadku, jeśli chcesz uniknąć nieistotnych wiadomości e-mail, powinieneś stworzyć odpowiednią listę e-mail, aby jasno zrozumieć, które adresy e-mail są dla Ciebie ważne, a które nie.

Nawet to pomaga również wybrać docelowe listy e-mail dla kampanii e-mail marketingowej.

Popraw jakość obsługi klienta

Każdy chce zadowolić swoich klientów, a unikanie adresu e-mail bez odpowiedzi to świetny sposób. Gdy to zrobisz, oznacza to, że Twoi klienci mogą łatwo kontaktować się z Tobą, kiedy tylko chcą.

Stwarza to ogromny wpływ na umysły Twoich klientów i będą zadowoleni. Ponadto pomaga również generować leady od Twoich klientów.

Korzystaj z nowoczesnych narzędzi do sortowania e-maili i odpowiadania na nie

Jak wspomniano wcześniej, e-mail marketing jest skomplikowany i konkurencyjny. W ten sposób wiele organizacji lub marek oczekuje nowoczesnych narzędzi do automatyzacji marketingu, aby zautomatyzować swoje zadania z zakresu e-mail marketingu.

Korzystanie z nowoczesnego oprogramowania do automatyzacji nie tylko oszczędza cenny czas, ale także generuje leady i satysfakcję klientów. Co najważniejsze, pomaga monitorować Twoją podróż marketingową.

Możesz używać weMaila jako oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail.

Oto kilka innych korzyści płynących z unikania adresu e-mail bez odpowiedzi podczas prowadzenia e-mail marketingu.

• Zwiększ szansę na otrzymanie e-maili
• Korzystaj z zasobów i często zadawanych pytań na temat odpowiedzi e-mail od klientów
• Utwórz różne adresy nadawcy i odpowiedzi na adresy e-mail

Wniosek

W niektórych przypadkach zastosowanie adresu e-mail bez odpowiedzi może być dla Ciebie korzystne. Ale przez większość czasu powoduje to różne szkody w kampanii e-mail marketingowej.

W tym artykule staraliśmy się wyjaśnić, dlaczego nie należy używać tego typu wiadomości e-mail, a także podzielić się niektórymi najlepszymi praktykami zamiast stosowania adresu e-mail bez odpowiedzi.

Jeśli nadal masz pytania dotyczące bloga, możesz nam o tym powiedzieć. A także może dzielić się swoimi doświadczeniami dotyczącymi strategii e-mail marketingowych.