Top 9 najlepszych praktyk e-mail marketingu B2B w celu zwiększenia sprzedaży

Czy mylisz się między e-mail marketingiem B2C i B2B? Cóż, kiedy firma chce przyciągnąć uwagę swoich potencjalnych lub stałych klientów poprzez e-maile, nazywamy to e-mail marketingiem B2C.

Tak więc definicja e-mail marketingu B2B polega na tym, że firma wykorzystuje e-mail marketingu do wysyłania kampanii e-mailowych do profesjonalistów lub firm, a nie do indywidualnych kupujących lub użytkowników.

Problem polega na tym, że większość firm przeocza skuteczność e-mail marketingu. I umieszczają zarówno e-mail marketing B2C, jak i B2B pod tym samym parasolem.

W tym artykule pokażemy Ci –

• 9 najlepszych praktyk w e-mail marketingu B2B
• Częste błędy w e-mail marketingu B2B
• Często zadawane pytania dotyczące e-mail marketingu B2B

Najlepsze praktyki e-mail marketingu B2B dla właścicieli firm

Chociaż natkniesz się na różne sztuczki e-mail marketingowe, te łatwe, ale skuteczne najlepsze praktyki w e-mail marketingu są dobrym sposobem na uzyskanie przewagi!

1. Upewnij się, że wiersz tematu podsumowuje kontekst wiadomości e-mail

Jest to powszechne, ale niezbędne w kampaniach e-mailowych B2B i B2C. Po prostu przejrzyj swoją skrzynkę odbiorczą i zwróć uwagę, dlaczego otworzyłeś niektóre e-maile, niezależnie od tego, czy liczba nieotwartych wiadomości e-mail jest ogromna. Tak, temat ma znaczenie. I nie możesz z tym iść na kompromis.

Najlepsza długość wiersza tematu to 30-80 znaków. Powinno wzbudzać ciekawość i wyzwalać korzyści u odbiorcy.

Oto stały przykład z archiwum poczty Dokan.

2. Twój e-mail musi być informacyjny i oparty na zyskach

Ten punkt stanowi różnicę między B2B a B2C. Kiedy planujesz kampanię e-mailową B2B, musi ona mieć charakter informacyjny i pokazywać jasny obraz zysku.

W większości przypadków e-mail marketerzy chcą przekonać subskrybenta do klienta za pomocą emocjonalnego przywiązania. I to musi zawierać e-mail B2C. Z drugiej strony e-mail B2B powinien koncentrować się na statystykach, prawdziwych informacjach i natychmiastowych korzyściach, takich jak poniższy przykład e-maila.

3. Dowiedz się, co przemawia do Twoich subskrybentów dzięki testom A/B

Jedną z najlepszych praktyk personalizacji poczty e-mail jest testowanie A/B. Testy A/B pomogą Ci zrozumieć i zidentyfikować poszczególne odmiany, które przyniosą pożądane rezultaty, a ostatecznie możesz je wykorzystać do stworzenia skutecznej kampanii e-mailowej.

Dzięki temu niezbędnemu testowi dowiesz się, czego szukają Twoi subskrybenci; w skrócie, zwiększy to skuteczność e-maili, które chcesz wysłać. Co zaskakujące, ogólny współczynnik odrzuceń zostanie zmniejszony. I jest to opłacalne i efektywne czasowo.

4. Zachowaj spójność, jeśli chodzi o czas i ilość wysłanych wiadomości e-mail

Możesz wysyłać e-maile o każdej porze dnia, ale czy Twój subskrybent dostanie go w odpowiednim czasie, aby go otworzyć i przeczytać? Jeśli znaczna liczba Twoich odbiorców nie kliknie Twojej poczty, obniży to Twój współczynnik odrzuceń.

Według Marketo „najlepszy czas na wysłanie e-maila to dni robocze. Aby uzyskać wysoki współczynnik otwarć i klikalności, zaplanuj czas wysyłania na 8 rano”.

„17:00 ma najwyższe współczynniki klikalności, a 16:00 zapewnia wysoki współczynnik zamówień. Aby uzyskać wysoki wskaźnik otwarć, ustaw godzinę na 10 rano”.

Badania Sendinblue pokazują, że najlepszy czas na wysłanie e-maila to zakres od 9 do 10 rano i 14 po południu. Jednak Twoja nisza biznesowa zdecyduje o optymalnym czasie, ponieważ ten czas może się różnić w zależności od branży.

Jeśli Twój adres IP nie jest używany do wysyłania dużej liczby wiadomości e-mail, istnieje ryzyko, że zostaniesz uznany za spamera. Jednym z rozwiązań jest zwiększanie liczby z czasem, jeśli chcesz wysyłać wiadomości do wielu klientów.

5. Korzystanie z przycisku CTA w biuletynie e-mail

Dyplomatyczne CTA mogą bezpośrednio wpływać na współczynniki konwersji. W e-mail marketingu B2B konieczne jest umieszczenie w newsletterze przynajmniej jednego przycisku CTA.

Wszyscy już znają skuteczność CTA. Tutaj chcielibyśmy pokazać Wam oszałamiające dane na temat tej ukrytej broni.

• Około 90% odbiorców wiadomości e-mail, którzy przeczytali Twój temat, zauważa również Twój przycisk CTA.
• Tylko dołączenie pojedynczego CTA zwiększa sprzedaż o 1617% i kliknięcia 371%
• Wezwania do działania w tekście zakotwiczenia zwiększają współczynniki konwersji o 121% — HubSpot.
• Dodanie CTA do strony na Facebooku może zwiększyć współczynnik klikalności o 285%

Od 47% do 93% potencjalnych klientów posta pochodzi wyłącznie z wezwania do działania z tekstem zakotwiczenia. A 83%-93% potencjalnych klientów każdego posta pochodzi z tekstu kotwicy i wewnętrznych wezwania do działania.

Źródła : HubSpot, Copyblogger, Unbounce, WordStream, AdRoll, QuickSprout itp.

Zajrzyj na ten blog, aby zapoznać się ze sprawdzonymi metodami marketingu e-mailowego CTA. Oto lista skutecznych tekstów CTA-

6. Stwórz czystą listę e-mail

Nie każdy subskrybent zainteresuje się Twoimi e-mailami. Możliwa wada? Zaszkodzi to dostarczalności i zwiększy współczynnik odrzuceń. Więc co powinieneś zrobić?

Pierwszym krokiem byłoby pozbycie się nieprawidłowych wiadomości e-mail. Zrób listę adresów e-mail, których nie ma już na serwerze. Usunięcie takich adresów znacznie poprawi reputację Twojego nadawcy. Reputacja nadawcy to wynik przyznawany przez dostawcę usług internetowych instytucji wysyłającej wiadomość e-mail. Poza tym nie zapomnij o miękkich podskokach i niezaangażowanej publiczności!

Możesz zachować takie identyfikatory e-mail przez jakiś czas, aby sprawdzić, czy zaczną angażować się w Twoje e-maile. Jeśli nie, najlepiej go usunąć.

7. Zintegruj media społecznościowe z marketingiem e-mail

Media społecznościowe to teraz najgorętsza rzecz! Tutaj możesz uzyskać dostęp do wielu osób i dotrzeć do nich. Dlatego powinieneś zadbać o włączenie mediów społecznościowych do swojej strategii e-mail marketingowej.

Jednym ze sposobów jest dodanie przycisków mediów społecznościowych na dole wiadomości e-mail, aby subskrybent mógł je łatwo znaleźć. Możesz przesłać listę swoich subskrybentów na platformach społecznościowych, takich jak Facebook.

Następnie zaproś obserwatorów swojej marki w mediach społecznościowych do zapisania się na listę e-mail marki, aby dowiedzieć się o lepszych ofertach i rabatach.

8. Dołącz tekst ALT do obu przycisków i obrazów

Możesz dodać obrazy i inne grafiki, aby Twój e-mail wyglądał zachęcająco. Istnieje jednak szansa, że ​​nie zostanie on wyświetlony, jeśli kod HTML nie zostanie odpowiednio wyrenderowany. Może to być spowodowane domyślnymi ustawieniami klienta poczty e-mail, aby blokować dowolne obrazy.

Dzięki tekstowi ALT czytelnik może przeczytać, co przedstawia obraz, nawet jeśli nie widzi obrazu. Inną rzeczą do zrobienia jest hiperlinkowanie ich do stron docelowych, aby uzyskać lepsze wyniki.

9. Automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail, aby nie przegapić ani jednej szansy

Kampania kroplowa to jeden z rodzajów zautomatyzowanej poczty, który powinieneś rozważyć w swojej firmie. Kampania kroplowa pozwoli Ci połączyć się z Twoimi kontaktami w odpowiednim czasie.

Po skonfigurowaniu działa jak autopilot, a w zamian oszczędza to dużo czasu. Ponadto oferuje współczynnik otwarć wynoszący około 80 procent, czyli więcej niż pojedyncze wysyłki.

Nie tylko to, ale średnie współczynniki klikalności są znacznie wyższe, a także zwiększa się dostarczalność wiadomości e-mail. Ponadto kampania kroplowa pomoże zwiększyć zaangażowanie i promować odpowiednie treści.

Częste błędy w e-mail marketingu B2B

Cóż, widzieliśmy praktyki e-mail marketingu B2B i niektóre strategie, które możesz wdrożyć. Oto kilka błędów popełnianych przez firmy i sposoby ich uniknięcia.

Nie rób wszystkiego o sobie

Klienci nie lubią żadnego przesadnego podejścia ze strony firm. Aspektem, na którym musisz się skupić, jest budowanie dobrych relacji z klientami.

W takim przypadku potrzebujesz skutecznej strategii content marketingowej, która jest jednym ze sposobów, w jaki możesz wkomponować reklamę swojego produktu w e-mail marketingu.

Z wyłączeniem wezwania do działania (CTA) z wiadomości e-mail

Samo wysłanie kilku bloków tekstów do odbiorców nie wystarczy, jeśli nie ma wystarczającej liczby wezwań do działania. Bez niezbędnych wezwań do działania Twój e-mail jest bezużyteczny.

Tworząc treść e-maila, musisz zdecydować, czego oczekujesz od swoich klientów. Kolejne czynności powinny być na tyle krótkie, aby zakończyć je kilkoma kliknięciami. Jednak innym błędem jest przepełnianie wiadomości e-mailem CTA.

Pisanie nieangażujących tematów

Twój subskrybent prawdopodobnie otrzymuje wiele promocyjnych e-maili. Jeśli Twój wiersz tematu nie jest wystarczająco angażujący lub brzmi nudno, Twoi odbiorcy nie będą zainteresowani kliknięciem go, aby go otworzyć i przeczytać. Już teraz trudno jest nakłonić kogoś do otwarcia promocyjnego e-maila.

Jedno z badań przeprowadzonych przez Mailchimp pokazuje, że średni wskaźnik otwierania wiadomości e-mail we wszystkich branżach wynosi około 20,81%. Najlepszą praktyką jest napisanie krótkiego, angażującego i zwięzłego wiersza tematu, który wzbudzi zainteresowanie subskrybenta kliknięciem Twojej poczty.

Nie zaniedbuj analityki

Analityka to kluczowa część jednej z najlepszych praktyk e-mail marketingu b2b. Bez analityki będziesz zdezorientowany, jeśli chodzi o wiedzę, czy strategia jest skuteczna, czy nieefektywna.

Dobre narzędzie marketingowe zapewni Ci najlepsze narzędzia analityczne. Istnieje kilka usług analitycznych e-mail marketingu, które zapewniają szczegółowe monitorowanie dzięki integracji z Google Analytics.

Niektóre ważne rzeczy do sprawdzenia to współczynniki klikalności, współczynniki otwarć, ilu subskrybentów zdobywasz i tracisz. Inną z najlepszych praktyk personalizacji poczty e-mail jest zbieranie danych.

Brak odpowiedzi na e-maile zwrotne

Masz dużo maili po wdrożeniu do kampanii, ale nie odpowiadasz na nie na czas. Ta sytuacja jest gorsza niż niski kurs otwarcia. Nigdy nie zapomnij odpowiedzieć swoim odbiorcom, ponieważ osoba, która odpowiedziała na Twój e-mail, jest osobą w pełni zainteresowaną Twoją firmą. Powitaj ich i nigdy nie przegap kontaktu z nimi osobiście.

Wysyłanie e-maili zbyt często

To dobrze, jeśli nie masz wystarczającej interakcji z kampanii e-mailowych. W tej frustrującej sytuacji ludzie popełniają częsty błąd — regularnie wysyłają e-maile pod ten sam adres.

Czekaj, mój przyjacielu, czy wiesz, że ten nawyk może doprowadzić cię do pozostania w skrzynce spamowej na zawsze?

Często zadawane pytania dotyczące e-mail marketingu B2B

Podsumowanie e-mail marketingu B2B

Jeśli oczekujesz wysokiego zwrotu z inwestycji, ważne jest, aby zrozumieć i wdrożyć najlepsze praktyki e-mail marketingu b2b.

Marketing e-mailowy pomaga firmie dotrzeć do szerokiego grona klientów. I to nie tylko z okolicy, ale z całego świata. Możesz łatwo udostępniać informacje i proponować najlepsze oferty i rabaty swoim klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Chociaż istnieje wiele innych najlepszych praktyk dotyczących strategii e-mail marketingu, te wymienione tutaj pomogą Ci wejść na właściwe tory!