5 kroków do opracowania planu e-mail marketingu B2B

Sprzedaż wymaga stałej komunikacji.

E-mail marketing to najbardziej bezpośredni i skuteczny sposób komunikowania się z potencjalnymi klientami, przekształcania ich w klientów i przekształcania jednorazowych kupujących w lojalnych, szalonych fanów. Ale jeśli zrobisz to źle, nie wygeneruje to żadnej sprzedaży dla Twojej firmy.

Chociaż przekonanie konsumenta do podjęcia decyzji zakupowej poprzez email marketing B2B nie jest łatwym zadaniem. Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z odbiorcami może być bardzo pracochłonne. Ale z kolei pomaga znacznie zwiększyć marżę zysku Twojej firmy. Brzmi dobrze?

Cóż, dzisiaj mamy zamiar rozbić wszystkie kroki, aby stworzyć udany plan marketingu e-mailowego. Jako bonus otrzymasz kilka przykładów e-mail marketingu z życia wziętych również dla B2B.

Czym jest e-mail marketing B2B i dlaczego ma kluczowe znaczenie?

E-mail marketing B2B lub business-to-business polega na sprzedaży/kupowaniu produktów/usług lub wymianie informacji między dwoma lub więcej podmiotami biznesowymi za pośrednictwem konwersacyjnych wiadomości e-mail.

Obecnie e-mail marketing ma zdumiewający zwrot z inwestycji na poziomie 4400%. A jeśli podejrzewasz, że media społecznościowe konwertują jeszcze lepiej, powinieneś pomyśleć dwa razy. Średnia wartość zamówienia wiadomości e-mail jest co najmniej trzy razy wyższa niż w przypadku mediów społecznościowych.

W rzeczywistości 79% marketerów B2B uważa e-mail za najbardziej udany kanał dystrybucji treści

Najwyraźniej marketing e-mailowy przewyższa inne kanały cyfrowe, w tym media społecznościowe. Według McKinsey masz 40-krotnie większe szanse na pozyskanie nowego klienta z wiadomości e-mail niż z Facebooka czy Twittera. Z drugiej strony masz 6 razy większe szanse na kliknięcie z wiadomości e-mail niż z tweeta.

Wskazówka dla profesjonalistów : dowiedz się, jak dotrzeć do odbiorców podczas COVID-19.

Statystyki podkreślające znaczenie e-mail marketingu B2B

Świetnym sposobem, aby pozostać aktualnym i być na bieżąco z najnowszymi trendami marketingowymi, jest śledzenie statystyk marketingowych. Oto kilka ważnych statystyk dotyczących marketingu e-mailowego, przez które należy przejść:

• Poczta e-mail jest trzecim najbardziej wpływowym źródłem informacji dla odbiorców B2B, za rekomendacjami współpracowników i liderami w branży.
• 86% specjalistów biznesowych woli używać poczty e-mail podczas komunikacji w celach biznesowych.
• 40 procent marketerów B2B twierdzi, że biuletyny e-mailowe są najważniejszą taktyką w ich strategii content marketingu.

Według wiodących firm marketingowych dobrze przeprowadzona kampania e-mailowa B2B może generować:

• Za każdego wydanego dolara 44,25 dolara to średni zwrot z inwestycji w e-mail marketing (Experian)
• 77% konsumentów woli otrzymywać wiadomości marketingowe oparte na pozwoleniach przez e-mail (ExactTarget)
• 72% kupujących B2B najprawdopodobniej udostępnia przydatne treści za pośrednictwem poczty elektronicznej (Agencja Earnest)

Jako marketerzy nie możemy ignorować tych statystyk. Dlatego ważne jest, aby opracować silny plan marketingu e-mailowego.

Jak stworzyć plan e-mail marketingu B2B

Relacja B2B opiera się wyłącznie na logice. W przeciwieństwie do e-mail marketingu B2C, w kampanii marketingowej B2B nie ma zakresu emocji. Więc jeśli uważasz, że Twoi odbiorcy e-maili B2B będą podekscytowani Twoimi produktami/usługami tylko widząc ich korzyści, pomyśl jeszcze raz.

Możesz jednak stworzyć skuteczny plan marketingu e-mailowego dla B2B, postępując zgodnie z tą pięcioetapową strategią, aby osiągnąć najlepszy wynik z kampanii:

Krok 1: Dowiedz się, jakie firmy powinny być kierowane

Znajomość swoich odbiorców to pierwszy krok do sukcesu e-mail marketingu B2B. Musisz być świadomy wyzwań stojących przed organizacjami w tej dziedzinie docelowej. Informacje te umożliwiają ulepszanie produktów i inwazję na rynek. Niezależnie od tego, czy celujesz w giganta, czy krasnoluda, te informacje zawsze przynoszą sukces Twojej strategii marketingowej.

O ile wiesz o swojej dziedzinie docelowej, jesteś w stanie dostarczać im najlepsze usługi i produkty – jest to łatwe do wysłuchania, ale skuteczne w działaniu.

Na przykład masz rozwiązanie ERP, które jest łatwe w obsłudze przez kogoś, kto ma wiedzę na temat obsługi komputera. Teraz powinieneś wiedzieć o tych organizacjach, które potrzebują podobnej usługi dla swojej działalności biznesowej przy ograniczonej wykwalifikowanej sile roboczej. Tylko wtedy możesz skutecznie się z nimi komunikować.

Krok 2: Zdefiniuj swoją osobowość klienta B2B

Stworzenie reprezentatywnej persony biznesowej często idzie daleko, nawet jeśli są one wyimaginowane. Daje jasny obraz Twojej firmy docelowym osobom i pomaga napisać idealną wiadomość e-mail.

Podczas tworzenia persony klienta B2B możesz kierować się podstawową koncepcją:

• Załóżmy, że oferujesz swoim klientom oprogramowanie księgowe. Musisz znać przeszkody, z jakimi się borykają, aby utrzymać swoje konta w istniejących systemach, które mają. Teraz dowiedz się, jak Twoje oprogramowanie ułatwi im życie.
• Po drugie, powinieneś zrozumieć rodzaj prowadzonej działalności i wielkość organizacji, taką jak liczba pracowników i roczny obrót.
• Ważnym zadaniem jest poznanie osób, które zajmują się zakupem oferowanego przez Ciebie produktu. Różni się w zależności od firmy. Niektórzy angażują poziom dyrektora, podczas gdy inni zmuszają swoich menedżerów do podjęcia właściwej decyzji o zakupie. Ważne jest również, aby wiedzieć o charakterze ich pracy i typowym zakupie.
• Musisz mieć pewne badania, w jaki sposób ich firmy oceniają swoje wyniki i jak osiągają swoją dzisiejszą pozycję. Wyjaśni ich znaczenie sukcesu i co mogą zrobić dla korzystania z Twojego produktu.
• Co najważniejsze, powinieneś zdawać sobie sprawę z tego, w jaki sposób Twoja osobowość może wpłynąć na innych dostawców ich produktu. Ponieważ potencjalni nabywcy mogą zapytać w czasie rzeczywistym, korzystając z referencji od nich za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmowy telefonicznej.

Po stworzeniu osobowości klienta B2B masz jasny obraz swojego celu. Pomaga skoncentrować się na właściwym podejściu do e-mail marketingu.

Krok 3: Stwórz wymierne cele e-mail marketingowe

Cel kieruje do ustawienia właściwych kamieni filarowych, co jest niezbędne do podjęcia odpowiednich strategii prowadzących do osiągnięcia celu. Jeśli ustawisz cel marketingu e-mailowego wraz z celem biznesowym, będzie on działał dalej i przyniesie trwały sukces. Osiągnięcie celu zawsze pomoże Ci pozyskać nowych klientów i zapewnić Twojemu dotychczasowemu klientowi pewność co do produktów lub usług.

Dlatego kilka kwestii powinno być jasnych na początku, takich jak:

• Szerzyć ideę dzięki owocności produktów, które mogą przynieść, a także problemom, które można rozwiązać.
• Priorytetyzuj perspektywę wraz z CTR i miesięczną lub kwartalną poprawą podczas analizy.
• Kategoryzuj potencjalnego klienta, biorąc pod uwagę kilka czynników, takich jak powód, dla którego firma jest tobą zainteresowana.
• Regularnie aktualizuj kopię wiadomości e-mail na podstawie ich odpowiedzi, skuteczności i aktualizacji.
• Sprawdzenie jakości wiadomości e-mail i skoncentrowanie się na modyfikacji odwołań, np. poprawie czasu rozmowy po przeczytaniu wiadomości e-mail.
• Kontynuacja to znakomita technika, która natychmiast usprawnia marketing B2B.

Zamiast wyznaczać niejasny cel, skuteczne jest wyznaczanie realistycznych celów. Zrozumiesz swoją siłę i naprawisz nieskuteczne problemy. Dlatego, gdy sfinalizujesz swój cel, reszta zadania stanie się dla Ciebie łatwiejsza.

Krok 4: Utwórz oś czasu

Jak omówiono wcześniej, ustalenie realistycznego harmonogramu ma podstawowe znaczenie dla osiągnięcia celu. Jeśli ustawisz krótki i nierealny harmonogram, będziesz zdezorientowany i sfrustrowany, nie widząc pożądanego rezultatu. Co więcej, niechciane długoterminowe ramy mogą zrujnować Twoją firmę i potencjalnego klienta, marnując godziny i inwestycje.

Dlatego przygotuj roczny harmonogram z określonymi terminami i proponowanymi tematami dla każdego e-maila. Powinieneś także znać swoją docelową firmę i konkurentów. Pomoże Ci to ustalić rozsądne ramy czasowe, aby osiągnąć swój cel na czas.

Możesz również przeczytać: Jak wykorzystać retargeting e-mail w swojej strategii marketingowej.

Krok 5: Przeanalizuj, co działa, a co nie

Po ustaleniu celu, ustaleniu celu i ustaleniu odpowiednich ram czasowych, możesz zamknąć długopis, myśląc, że wystarczy na plan e-mail marketingu. Ale pozostała jeszcze jedna rzecz, w której powinieneś być bardzo wrażliwy. Oznacza to ponowną analizę planu w innym przedziale czasowym, np. tygodniowym, miesięcznym, kwartalnym i rocznym.

Daje to jasny pomysł i pokazuje możliwość ulepszenia planu, ponieważ w prawdziwym świecie wszystko może nie działać płynnie, jak myślałeś. Dlatego analiza wyników daje pewność co do zakresu modyfikacji lub dostosowania potrzebnego do osiągnięcia ostatecznego celu poprzez kampanię e-mailową.

6 najlepszych przykładów e-mail marketingu B2B

Według Hubspot, każdego dnia wysyłanych i odbieranych jest 121 biznesowych e-maili. Kiedy masz do czynienia z tak dużą konkurencją, naprawdę trudno jest wyróżnić się z tłumu. Co więcej, wiele firm wysyła zbyt wiele nieistotnych e-maili, które zwykle irytują czytelników. W rzeczywistości 78% odbiorców zrezygnowało z subskrypcji marki, ponieważ wysyłali zbyt wiele nudnych e-maili.

Z drugiej strony istnieje wiele firm, które tak dobrze wykorzystują e-mail marketing, wysyłając angażujące i pomocne wiadomości e-mail. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów doskonale wykonanego e-mail marketingu B2B, które Cię zainspirują.

nDash.co

To firma zajmująca się oprogramowaniem B2B. W jednym e-mailu połączyli zarówno wiadomość powitalną, jak i wprowadzającą. Zawiera przejrzysty interfejs użytkownika, aby opracować kolejne kroki, które muszą wykonać nowi użytkownicy.

Agencja Viscom

Oto kolejny szablon wiadomości e-mail B2B. Wiodąca agencja marketingowa zaprojektowała to, aby generować więcej potencjalnych klientów, oferując bezpłatny magnes na potencjalnych klientów w zamian za adres e-mail. Odpowiada osobom, które wypełnią formularz, aby otrzymać bezpłatny audyt marketingowy dla swojej firmy.

Ścieżka powrotna

Ta kampania e-mailowa B2B ma na celu ponowne zaangażowanie odbiorców, którzy nie otworzyli poprzednich wiadomości e-mail. Ma unikalny design, aby przyciągnąć uwagę czytelników do treści.

Pomoc Skauta

Help Scout wysyła następujący szablon wiadomości e-mail do obsługi klienta B2B. Opowiadanie odbiorcom na wszystkie sposoby – w jaki sposób mogą uzyskać pomoc. Pokazuje również, że firma dba o ich doświadczenie.

SumAll

Nasi pracownicy ds. automatyzacji marketingu w SumAll mają świetny pomysł na kampanie e-mailowe związane z retencjami B2B. To ich nowy, świąteczny biuletyn e-mailowy.

Uber przeprowadził kampanię e-mailową B2B, aby zaprosić na swój webinar. Użyli przejrzystego projektu i 2 przycisków wezwania do działania w swoim szablonie wiadomości e-mail z przypomnieniem o seminarium.

Zwiększ poziom swojej firmy za pomocą e-mail marketingu dla B2B

E-mail marketing to nadal skuteczna technika budowania silnej sieci z odbiorcami. Ale do prawidłowego wykonania potrzebuje dobrze zaplanowanej strategii. Zacznij od zrozumienia swojej podróży klienta. Następnie stwórz wiadomość, która będzie angażować klientów na każdym etapie — niezależnie od tego, czy są na wczesnym etapie, którzy dopiero badają swoje problemy w Internecie, czy na późnym etapie, którzy są gotowi do zakupu.

Logiczna wiadomość e-mail odgrywa kluczową rolę, aby zapewnić zaufanie organizacjom docelowym, które znasz o ich problemie i są w stanie skuteczniej je rozwiązywać.

W rzeczywistości 59% marketerów B2B twierdzi, że poczta elektroniczna jest najskuteczniejszym kanałem pod względem generowania przychodów. Jeśli nadal nie stosujesz tej metody w swojej firmie, każdego dnia tracisz potencjalną liczbę okazji biznesowych.

Masz jednak pytania dotyczące e-mail marketingu B2B? Skorzystaj z sekcji komentarzy poniżej i daj nam znać!