Jeśli jesteś właścicielem witryny lub firmy, każdego dnia wysyłasz wiele e-maili transakcyjnych. Być może nie wiesz, że wskaźnik otwarć tego typu wiadomości e-mail jest 8 razy lepszy niż zwykłych wiadomości marketingowych. Chociaż e-maile transakcyjne są kluczowe dla e-mail marketingu, zawsze pozostają niedocenianą częścią!

Większość organizacji podchodzi do tego jak do zobowiązań, gdzie jest to dla nich wielka szansa. Możesz go użyć jako strategii zaangażowania klienta i przyciągnąć dużą ilość ruchu w swojej witrynie.

W tym artykule omówimy to i pokażemy kilka popularnych, ale potężnych przykładów transakcyjnych wiadomości e-mail, które mogą bez wysiłku tworzyć lojalnych obserwujących i klientów.

Co to jest e-mail transakcyjny?

E-mail powiązany z aktywnością na koncie klienta i działający w oparciu o jego działania jest znany jako e-mail transakcyjny. Ponieważ jest to ułamek wyzwalanych wiadomości e-mail, są one logiczne. Uspokajanie klientów to główny cel e-maili transakcyjnych.

Jeśli chcesz wysłać odpowiedni e-mail do odpowiedniego subskrybenta, musisz zautomatyzować cały proces.

Aby stworzyć udane e-maile transakcyjne, musisz wysyłać spersonalizowane wiadomości. Po pierwsze, e-mail marketer musi nadać priorytet informacjom, których oczekują odbiorcy.

I poprawia obsługę klienta dla klientów.

E-maile transakcyjne vs. E-maile marketingowe

E-maile marketingowe działają w celach komercyjnych. Zazwyczaj po zaplanowaniu kampanii e-maile wysyłane do subskrybentów są masywne. Aby nie trafiały do ​​folderu ze spamem, e-maile muszą mieć –

• Ostra linia tematu
• Skróć długość
• Przyciągające wzrok formularze zgody
• Pożądane oferty
• Brak przemówień promocyjnych

W ramach niedrogiej kampanii e-mailowej możesz bezpośrednio kontaktować się z klientami i odwiedzającymi. Co więcej, może drastycznie zwiększyć ROI Twojej firmy i zbudować silny most z Twoimi nieodłącznymi klientami.

Oto kilka przykładów e-maili marketingowych –

• E-maile powitalne
• E-maile promocyjne i sprzedażowe
• Biuletyny
• Rabaty i oferty
• Zaproszenie na wydarzenie
• Aktualizacje produktów
• I więcej

W przeciwieństwie do e-maili marketingowych, niektórzy marketerzy cyfrowi nazywają e-maile transakcyjne e-mailami programistycznymi. Ten wyzwolony e-mail nie jest wysyłany przez wykonanie ogromnego planu i w określonym czasie, jak e-mail marketingowy. Zasadniczo jest to odzwierciedlenie interakcji użytkownika w witrynie internetowej, aplikacjach mobilnych, sklepie internetowym lub w dowolnym miejscu w Internecie.

Niektóre z najlepszych przykładów e-maili transakcyjnych to:

• Potwierdzenia zamówienia
• Weryfikacja konta
• Alarm bezpieczeństwa
• Resetowanie hasła
• Potwierdzenia e-mail
• Wysyłka produktu informacyjnego
• I więcej

E-mail transakcyjny zawiera tylko określone informacje i jest e-mailem typu jeden do jednego. Być może Ty również codziennie otrzymujesz e-maile transakcyjne. Gdy dodasz produkty do koszyka ze sklepu internetowego lub zarezerwujesz bilet, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub e-mail bezpieczeństwa, który zawiera numer zamówienia, który pomoże Ci dodatkowo.

Rodzaje transakcyjnych wiadomości e-mail

Istnieją różne rodzaje przykładów transakcyjnych wiadomości e-mail. I musisz znać kategorie, zanim zastosujesz je w swoim podejściu do e-mail marketingu.

W takich przypadkach musisz zbudować różne szablony dla każdego rodzaju wiadomości e-mail, takie jak –

• Powiadomienia e-mail
• Rejestracja lub e-maile powitalne
• Wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka
• E-maile potwierdzające
• E-maile z opiniami

Przykłady najlepszych transakcyjnych wiadomości e-mail w celu zwiększenia zaangażowania użytkowników

W tej części bloga staraliśmy się zebrać najpopularniejsze e-maile transakcyjne. Każdy z nich ma inne cele na różne sposoby. I wszystkie z nich są w stanie podsunąć Ci odpowiednie pomysły na stworzenie własnych wersji e-maili transakcyjnych.

1. E-mail z podwójną akceptacją

E-maile z podwójną zgodą są wysyłane, gdy użytkownik zarejestruje się w celu subskrypcji witryny lub listy kampanii e-mail. Tego typu wiadomości zawierają łącze lub przycisk CTA i kliknięcie w nie przez użytkownika oficjalnie dodanego do listy e-mail marketingu.

Jako e-mail marketer powinieneś wysyłać e-maile typu double opt-in, aby filtrować swoich przyszłych lojalnych klientów, którzy są naprawdę zainteresowani Twoją usługą.

Poza tym zmniejsza dodawanie do folderu spamu i pokazuje, ile ruchu jest tam, aby usłyszeć od Ciebie.

2. E-mail resetowania hasła

Często ludzie zapominają hasła do konta w mediach społecznościowych. Po kliknięciu na Zapomnij hasło , otrzymasz możliwość zresetowania hasła poprzez e-mail.

Ten e-mail gwarantuje, że Twoi klienci odzyskają dostęp do Twoich usług lub produktów. Użytkownik aktualizuje swoje hasło i odzyskuje swoje konto.

Dlatego firma musi mieć tego typu szablony wiadomości e-mail. Niektóre e-maile transakcyjne mają kluczowe znaczenie dla ochrony kont użytkowników.

3. E-mail powitalny

Po potwierdzeniu adresu e-mail powinieneś wysłać powitalną wiadomość e-mail od swojej społeczności.

Możesz zobaczyć powitalny e-mail z ofertami pracy Amazon powyżej. Istnieje również link ze słowem tutaj, aby zweryfikować konto kandydata do pracy. Możesz sprawdzić swoje e-maile w dowolnym momencie, gdy subskrybujesz usługę. Ten rodzaj powitalnej wiadomości e-mail inicjuje pierwsze interakcje z klientami.

4. E-mail z potwierdzeniem zamówienia

Dla każdej firmy potwierdzenie zamówienia jest jednym z najważniejszych e-maili transakcyjnych. Ludzie czytają je bardzo dokładnie i mają wysoki wskaźnik otwarć.

Zasadniczo te e-maile zapewniają klientowi, że jego zamówienie zostało pomyślnie naprawione. Jeśli jesteś właścicielem rynku handlu elektronicznego, ten e-mail może być doskonałą okazją do wzajemnej promocji produktów.

5. E-mail anulowania zamówienia

Twoi klienci mogą poprosić o anulowanie zamówienia, on/ona ma do tego prawo. Wiemy, że to niefortunne, ale jednocześnie musisz ich zadowolić swoją obsługą.

Jeśli klient otrzyma wiadomość e-mail o anulowaniu zamówienia, odczuje ulgę. W tej wiadomości e-mail możesz zostawić link lub przycisk CTA, aby ponownie kupić lub zamówić. To udowodni, jak bardzo jesteś przyjazny dla klienta!

6. E-mail o wygaśnięciu wersji próbnej

Jeśli chcesz zapewnić potencjalnym klientom 14- lub 30-dniowy okres próbny, powinieneś mieć szablon wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego. Jest to bardzo przydatne dla firm, które mają produkty lub usługi.

Gdy okres próbny zbliża się do ostatecznego terminu, możesz powiadomić ich za pomocą tego e-maila transakcyjnego.

7. E-mail z fakturą

Jeśli jesteś usługodawcą, często może być konieczne wysłanie tego typu wiadomości e-mail. E-mail z fakturą można ustawić automatycznie i wysłać w określonym czasie.

Należy dodać numery faktur, podstawowe dane dotyczące pieniędzy do zapłaty oraz niektóre dane firmy dla użytkownika. Dodaj również przycisk CTA, który będzie prowadzić do opcji płatności.

8. Wiadomości e-mail z potwierdzeniem płatności

W dzisiejszych czasach płatność online to jedyny sposób na opłacenie oprogramowania, produktu lub usługi. A klienci wierzą w firmy, które wysyłają wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności.

Ten ważny dowód transakcji pomaga klientowi na dłuższą metę, jeśli napotka jakiś problem. To kolejny przykład transakcyjnej wiadomości e-mail, a szablon wydaje się bardzo prosty do opracowania.

9. E-mail z potwierdzeniem wysyłki

Idealny e-mail z potwierdzeniem wysyłki musi zawierać –

• Oświadczenie o pomyślnej wysyłce
• Szczegóły zamówienia
• Numer śledzenia i transakcji
• Możliwy termin otrzymania zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia przez klienta należy zapakować produkt, a po wysłaniu go do wysyłki nie zapomnij podać maila potwierdzającego wysyłkę.

Dlaczego e-mail transakcyjny jest tak ważny?

Jedyną i podstawową różnicą e-maili marketingowych i transakcyjnych jest to, że ludzie czekają na e-maile transakcyjne, ponieważ w tym czasie ich potrzebują. Z drugiej strony e-maile marketingowe wysyłane w celach marketingowych i przez większość czasu ludzie je ignorują.

Poza tym powodów sukcesu transakcyjnej poczty e-mail jest więcej –

• Komunikuj się z jasnym przesłaniem
• Ani jednego słowa na promocję biznesu
• Mają 48% wskaźnik CTR
• Mała szansa na utknięcie w folderze spamu
• Zamienia subskrybentów w klientów

Końcowe przemyślenia na temat przykładów transakcyjnych wiadomości e-mail

E-maile transakcyjne mają kluczowe znaczenie dla prowadzenia biznesu. Ponadto jest to obowiązkowe, gdy prowadzisz sklep internetowy lub usługę.

Wszystkie przykłady transakcyjnych wiadomości e-mail są używane przez różne firmy. Możesz stworzyć idealne narzędzie do e-mail marketingu.

Aby promować swoją firmę i zwiększyć liczbę subskrybentów, można to zrobić tak łatwo za pomocą narzędzia do kampanii pocztowych. A my polecimy Ci weMail, zabójczą platformę do marketingu e-mailowego z niesamowitymi funkcjami. Co najważniejsze, ceny są niższe niż wszystkie dostępne obecnie narzędzia do e-mail marketingu.

weMail oferuje również gotowe szablony wiadomości e-mail, aby zaoszczędzić czas. Możesz także utworzyć nowo zaprojektowany szablon transakcyjnej wiadomości e-mail z funkcjami przeciągania i upuszczania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego rodzaju poczty, daj nam znać. Nie zapomnij również zasubskrybować, aby otrzymywać bardziej wnikliwe blogi i nowe oferty.