Integracja Big Data i Digital Signage otwiera duże możliwości biznesowe

Każdy zakup dokonany za pomocą karty, konta internetowego i każde logowanie do kont w mediach społecznościowych generuje dane. Nawet nie zdajemy sobie sprawy, w jaki sposób codziennie dostarczamy terabajty danych. Pytanie brzmi – gdzie to wszystko idzie i czy jest użyteczne? Najpierw zapoznajmy się z danymi, które generujemy.

Jaka jest rola Big Data w Digital Signage?

Rozwój big data zwiększa możliwości wykorzystania różnorodnych rozwiązań digital signage. Możesz nie tylko pomóc swoim klientom, podając im zawsze poprawne informacje w czasie rzeczywistym. Możesz im również pomóc, personalizując docelowe grupy odbiorców danych.
Możesz nie tylko pomóc swoim klientom, podając im zawsze poprawne informacje w czasie rzeczywistym. Możesz im również pomóc, personalizując docelowe grupy odbiorców danych. Widać wpływ big data na poprawę usług parkingowych. Na lotnisku Brisbane w Australii system wykorzystuje dane logowania z ulotek do rezerwacji parkingów z wyprzedzeniem, dostosowywania czasu parkowania i przyjmowania płatności online.

Usprawnianie popytu i podaży

Gdy zbieranie danych i oznakowanie cyfrowe zostaną usprawnione, możesz oczekiwać, że firma odniesie większy sukces. Na przykład – jeśli prowadzisz sklep sportowy, który ma wiele butów różnych marek, możesz łatwo wyświetlić określone cechy swoich produktów, w tym dostępne rozmiary, w zależności od aktualnych danych z Twojego asortymentu i działu sprzedaży klienta. Każdy użytkownik, który szuka konkretnego produktu, nie będzie musiał przechodzić przez cały sklep, aby znaleźć model, a następnie sprawdzić jego właściwy rozmiar. Mogą bezpośrednio przeglądać dostępne opcje i Twoją kolekcję.

Łatwa wcześniejsza rezerwacja

Wstępna rezerwacja online to kolejna zaleta, z której mogą skorzystać Twoi klienci, jeśli zastosujesz opcję Digital Signage z integracją Big Data. Zapewni to bardziej uproszczone doświadczenie, w którym Twoi klienci będą mogli sprawdzić dostępność pożądanych produktów w domu, zarezerwować je ołówkiem i wypróbować w Twoim sklepie. Po uzyskaniu niezbędnych danych i szczegółów płatności możesz zalogować się do bazy danych swojej firmy. Dzięki temu marketing SMS i marketing e-mailowy są również bardzo proste.

System rozpoznawania klientów

Wiele parkingów używa obecnie rozpoznawania tablic rejestracyjnych jako standardowego systemu rozpoznawania samochodów. Parking dla ruchliwych miejsc może stać się marzeniem, jeśli Twoi klienci będą mogli wcześniej zarezerwować swoje miejsca. Kamery mogą pomóc w rozpoznawaniu tablic rejestracyjnych. Porównanie przechowywanych danych z nowymi informacjami w bazie danych Twojej firmy pomoże Ci błyskawicznie obliczyć koszty parkowania. Możesz użyć cyfrowego oznakowania w punktach odprawy i wymeldowania, aby pokazać klientom szczegóły rezerwacji, godziny wejścia i wyjścia oraz ceny.

Lepsza komunikacja z konsumentami

Digital signage w połączeniu z big data pomaga w komunikacji z klientem. Zrozumiesz, czego potrzebuje Twój klient i sprawnie mu to dostarczysz. W takich sytuacjach korzystny jest dwukierunkowy system interaktywny. Na przykład – kilka restauracji Pizza Hut korzysta teraz z cyfrowej tablicy menu restauracji i technologii mobilnego odlewania do przyjmowania zamówień. Klienci mogą dostosować swoją pizzę, uzyskać sugestie dotyczące uzupełniających napojów i frytek, złożyć zamówienie i dokonać płatności bezpośrednio ze swoich stolików. Nie muszą stać w kolejkach, aby składać zamówienia.

Big Data zapewnia specyfikację i różnorodność

Możesz nie tylko zmieniać tematykę reklam w zależności od pór roku, ale także wyświetlać aktualne oferty. Możesz wybrać konkretne oferty dla określonych grup docelowych. Na przykład – jeśli masz punkt sprzedaży detalicznej, możesz zamieszczać różne oferty na swoich piętrach, w zależności od sekcji. Możesz dostosować swoje oferty dla kobiet, mężczyzn i dzieci w zależności od lokalizacji Twojego cyfrowego szyldu. Zazwyczaj większość klientów preferuje opcje oznakowania wnętrz swoich sklepów, w tym wyświetlacze stojące (pionowe) i wyświetlacze podobne do telewizorów LED. Kioski digital signage są bardziej standardowe w reklamach i promocjach zewnętrznych.

Bezpośrednie łączenie się z potencjalnymi klientami

Wiele nowoczesnych sklepów i muzeów sztuki korzysta z funkcji przesyłania ekranu, parowania aplikacji mobilnych, Bluetooth i bezprzewodowych beaconów do zbierania danych o konsumentach. Twój system może zidentyfikować starego klienta na podstawie jego profilu w aplikacji i w ten sam sposób zarejestrować nowych klientów. Twoje oprogramowanie CMS uzyska pełny wgląd w profil zakupowy klienta, siłę nabywczą i odpowiednie produkty. Pomoże Ci to zaoferować najbardziej lukratywne okazje dla tego klienta. Działa to zarówno w trybie online, jak i offline. Ogromne ilości big data w Twojej bazie danych pomogą Twojemu systemowi sprofilować potencjalnego klienta w czasie rzeczywistym i zasugerować najbardziej lubiane produkty i oferty. To przenosi popularne programy lojalnościowe na zupełnie nowy poziom.

Big Data wiąże się z poważnymi problemami w zakresie bezpieczeństwa

WordPress może wystarczyć do zarządzania wyświetlaną treścią; nie wystarczy zarządzać big data. Będziesz miał do czynienia z poufnymi informacjami o klientach, w tym danymi karty kredytowej i danymi bankowymi. Będziesz potrzebować niezawodnego systemu RDBMS i systemu przechowywania danych. Ta pamięć masowa w chmurze musi być zgodna z dowolnym systemem CMS używanym do wyświetlania cyfrowych wyświetlaczy. Narrowcasting staje się znacznie prostszy dzięki niezawodnej pamięci masowej w chmurze, która zapewnia bezpieczeństwo konsumenta. Spróbuj też poszukać prywatnej usługi hostingowej. Hosting współdzielony będzie ekonomiczny, ale prędkość nie będzie wystarczająca do aktualizowania treści w ruchu.

Niskie koszty utrzymania, łatwa aktualizacja

Ogromną zaletą przejścia na całkowicie cyfrową jest elastyczność i krótki czas realizacji. Możesz na bieżąco personalizować oferty dla swoich klientów. Zmiana treści w systemie zarządzania, takim jak WordPress, i przesyłanie jej na duży ekran nie zajmie Ci nawet kilku minut. Zapomnij o technikach i elektrykach; wszystko czego potrzebujesz to urządzenie dostępowe i niezawodne połączenie sieciowe. Jeśli masz telefon komórkowy i Wi-Fi, wystarczy zmodyfikować treść i wyświetlanie. Kilka kliknięć i będziesz gotowy do afiszowania się z zupełnie nowym wyglądem.

Małe podsumowanie

Digital signage może być zarówno źródłem, jak i wyświetlaczem dla dużych zbiorów danych. Interaktywne wyświetlacze, takie jak w przypadku rezerwacji parkingów, rezerwacji biletów i zamawiania jedzenia, są wiarygodnymi źródłami dużych zbiorów danych. Przechowywanie w chmurze zapewnia bezpieczeństwo tych dużych zbiorów danych, a silny system zarządzania bazą danych (RDBMS) pomaga w organizacji i użytkowaniu danych. W zależności od wymagań klientów możesz wykorzystać big data ze źródła do wyświetlania informacji o produkcie lub kliencie.

Mamy nadzieję, że podobał Ci się ten blog Trudy Seeger. Aby było to interesujące, mamy kilka wskazówek, jak używać Instagrama do promowania swojej firmy i najlepszych sposobów na lepsze zabezpieczenie witryny.

Bio autora: Trudy Seeger jest strategiem marketingowym. Od 5 lat związany z marketingiem detalicznym. Ma doświadczenie we wszystkich formach wyświetlaczy cyfrowych zorientowanych na klienta, w tym menu restauracji, rezerwacji miejsc parkingowych, ofert detalicznych i usług.