6 strategii zwiększania lojalności klientów BFCM (z wtyczką Smart Coupons)

Ten sezon BFCM zmienia Twoje priorytety. Zamiast gonić za wynikami sprzedaży, skup się na budowaniu silniejszych relacji z klientami .

Tak, dobrze słyszałeś. Spraw, aby Twoi klienci poczuli się cenieni i docenieni, i obserwuj, jak wracają po więcej.

Na tym zatłoczonym rynku wykorzystaj lojalność klientów, aby przyćmić konkurencję i dokonać zmian.

W tym artykule przyjrzyjmy się najlepszym strategiom zwiększania lojalności klientów w Święto Dziękczynienia i Czarny Piątek (z wykorzystaniem inteligentnych kuponów).

Najlepsze strategie zwiększania lojalności klientów w Czarny Piątek za pomocą inteligentnych kuponów

Smart Coupons to zaawansowana wtyczka z kuponami WooCommerce. To ci pomaga twórz dynamiczne rabaty, karty podarunkowe i spersonalizowane oferty które sprawiają, że klienci wracają.

Darmowy prezent przy zakupie

Oferowanie bezpłatnych prezentów to świetny sposób na budowanie lojalności klientów BFCM. Tworzy pozytywne doświadczenia i sprawia, że ​​Twoi klienci czują się bardziej cenieni i doceniani. W końcu kto nie lubi dostawać czegoś za darmo?

Jest jednak jeszcze jeden dodatek: gdy dasz swoim klientom coś cennego, nie tylko dokonają od Ciebie zakupu, ale także podzielą się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi i rodziną (bezpłatna reklama).

Ogólnie rzecz biorąc, staje się to potężnym cyklem: przyciągani są nowi klienci, którzy tworzą lojalną bazę klientów.

Gotowy do oferowania darmowych prezentów w okresie świątecznym? Oto prosty sposób, aby to osiągnąć dzięki inteligentnym kuponom:

• Przejdź do WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Nazwij swój kupon i ustaw Discount type na Fixed cart discount . Wybierz także kwotę kuponu jako 0.
• Możesz teraz skonfigurować inne ustawienia zgodnie ze swoimi wymaganiami.
• Włącz opcję For new users only .
• Jeśli chcesz, aby ten kupon stosował się automatycznie przy wszystkich zakupach, zaznacz opcję Auto-apply .
• W obszarze Usage restriction > Exclude products wybierz produkty, które chcesz wręczyć jako prezenty, ponieważ klienci nie powinni kupować tych produktów.
• Następnie przejdź do Actions > Add products to the cart i wyszukaj produkt/y, które chcesz podarować w prezencie.
• Teraz dodaj ilości produktów do prezentów.
• W obszarze Discount of wybierz rabat procentowy i wprowadź 100.
• Do prezentu możesz także dodać spersonalizowaną notatkę z podziękowaniami, aby podziękować klientom.
• Opublikuj kupon.

To wszystko.

Po zastosowaniu kuponu darmowe prezenty zostaną dodane do koszyka.

Kredyty sklepowe przy zakupie/zwrotach pieniędzy

Innym świetnym sposobem na zwiększenie lojalności klientów BFCM jest oferowanie kredytów sklepowych. Są to jak małe skarby dla Twoich klientów, które nie tylko dodają wartości do ich zakupów, ale także dają im powód do powrotu i ponownych zakupów .

Oferując je, tworzysz dla swoich klientów sytuację korzystną dla obu stron, w której czują się docenieni, a także wracają po przyszłe zakupy, aby je wykorzystać.

Oto jak to zrobić za pomocą inteligentnych kuponów:

• Przejdź do WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Wybierz kartę Send Store Credit .
• Wprowadź identyfikatory e-mail ostatnio zakupionych użytkowników.
• Ustaw żądaną kwotę kredytu sklepowego i datę wygaśnięcia (jeśli istnieje).
• Dodaj spersonalizowaną notatkę, aby Twoi klienci poczuli się bardziej wyjątkowo.
• Kliknij wyślij.

Twoi klienci otrzymają wiadomość e-mail z informacją o ich środkach sklepowych.

Zamiast zwrotu gotówki możesz także zaoferować swoim klientom bony sklepowe , aby mogli wrócić i dokonać kolejnego zakupu.

Jest to sytuacja korzystna dla obu stron, w której Twoi klienci otrzymują coś w zamian za zwrot pieniędzy, a Ty także masz szansę na ponowną sprzedaż, aby zminimalizować utratę przychodów.

Zwiększ liczbę powtarzających się zakupów dzięki kuponom cashback

Możesz także zachęcać do powtarzania zakupów za pomocą kuponów cashback. Tego typu kupony oferują klientom kredyt, który mogą wykorzystać przy przyszłych zamówieniach.

Ogólnie rzecz biorąc, tworzy to cykl, który przynosi korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim klientom – podczas gdy oni cieszą się dodatkowymi oszczędnościami, budujesz lojalną bazę klientów, którzy są chętni do powtarzania zakupów .

• Przejdź do WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Kliknij Generate coupon code lub wprowadź własny kod.
• Wprowadź opis kuponu w celach informacyjnych – oferta Cashback na laptopie.
• Z listy rozwijanej wybierz Store Credit / Gift Certificate jako Discount type .
• W obszarze Valid for wybierz 15 dni. Automatycznie wygeneruje datę ważności na podstawie daty zakupu.
• Opublikuj kupon.
• Teraz przejdź do WordPress Admin panel > Products .
• Edytuj swój produkt.
• Poszukaj Kuponów w zakładce General .
• Wyszukaj i wybierz utworzony powyżej kupon cashback.
• Wybierz opcję Aktualizuj, aby zapisać zmiany.

I gotowe.

Teraz za każdym razem, gdy ktoś kupi wspomniany produkt, otrzyma ten kupon automatycznie na swoim koncie i w wiadomości e-mail.

Wydaj kupony na kolejne zakupy

Możesz także wydawać kupony na przyszłe zakupy, aby utrzymać dynamikę zakupów. Gdy klient otrzyma taki rabat, najprawdopodobniej wróci i dokona kolejnego zakupu .

Dzięki temu będą mieli na co czekać i co pomoże im wykształcić nawyk wracania do Twojego sklepu po więcej.

Oto kroki, jak wydać kupony na konkretny produkt:

• Przejdź do WordPress Admin panel > Coupons .
• Utwórz nowy kupon. Aby utworzyć kupony, wykonaj poniższe kroki. Możesz tworzyć różne typy kuponów, takie jak bony upominkowe, zniżki czasowe, zniżki zależne od lokalizacji itp.
• Przejdź do WordPress Admin panel > Products .
• Teraz wybierz i edytuj produkt, na który chcesz wystawić kupon.
• Przejdź do zakładki General , a następnie do sekcji Coupons . Tutaj wyszukaj utworzony kupon.

Uwaga: możesz dodać wiele kuponów do wydania razem z tym konkretnym produktem.

• Uzupełnij pozostałe szczegóły produktu.
• Kliknij Aktualizuj, aby zapisać wszystkie zmiany.

Oferuj rabaty zbiorcze przy większych wydatkach

Chcesz zachęcić swoich klientów do wydania nieco więcej? Cóż, spróbuj rabatów hurtowych. Jest to prosta, ale skuteczna strategia motywowania klientów do zakupu nieco większej ilości i uzyskania większego rabatu .

W ten sposób możesz nagrodzić wyższe wydatki, co zwiększy sprzedaż. Pomaga także w budowaniu silniejszej relacji z klientem, ponieważ poczuje się on nagrodzony za swoją lojalność.

• Przejdź do WordPress admin panel . A następnie Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Nazwij swój kupon.
• Teraz ustaw Discount type na Percentage discount .
• Dla kwoty kuponu ustaw ją na 25%.
• Następnie włącz opcję Auto-apply .
• Przejdź teraz do Usage restrictions > Products . Tutaj wybierz produkt, na który chcesz udzielić rabatu.
• Teraz przewiń nieco w dół i znajdź sekcję Product quantity-based restriction . Tutaj możesz ustawić minimalną i maksymalną ilość. Na przykład ustaw minimalną ilość na 10.
• Na koniec opublikuj kupon.

Ekskluzywne zniżki za pośrednictwem kuponów URL

Kupony URL to łatwy sposób na oferowanie ekskluzywnych rabatów swoim lojalnym klientom za pomocą jednego kliknięcia. Udostępniając unikalny link do kuponu swoim klientom, mogą oni cieszyć się zniżką bez konieczności podawania kodu. Podnosi to ich ogólne doświadczenie zakupowe.

Daje im to poczucie ekskluzywności, poczucie, że dostają coś wyjątkowego, co pomaga budować lojalność klientów BFCM i zwiększa ich zwrot za podobne doświadczenie .

• Utwórz kupon i opublikuj go. Zapoznaj się z tymi krokami.
• Po opublikowaniu kuponu spójrz w prawo, aby zobaczyć pole wyboru o nazwie Coupon shareable link .
• Kliknij przycisk Click to copy , aby skopiować link do kuponu.
• Udostępnij te linki swoim ekskluzywnym klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.

Wypróbuj wersję demonstracyjną Smart Coupons już teraz

Ostatnie słowa

Na koniec pamiętajmy, że BFCM to nie tylko dokonywanie transakcji, ale także tworzenie połączeń . Wdrażając te strategie, nie tylko zwiększysz lojalność klientów BFCM, ale także stworzysz społeczność zaangażowanych kupujących.

Nie zapomnij także wypróbować Smart Coupons firmy StoreApps i przekonaj się, jak Ci to pomoże przekształcaj jednorazowych nabywców w lojalnych fanów na lepszy sukces.

Wypróbuj inteligentne kupony firmy StoreApps